Amorlights Anmeldelser 326

Die Lieferzeit war mehr als doppelt so lange wie versprochen, daher kam das Geburtstagsgeschenk zu spät an. Außerdem war es weder als Geschenk verpackt, noch mit Gravur versehen, obwohl ich dafür extra gezahlt hatte. Weder per Chat noch per Mail konnte ich jemanden erreichen. So einen schlechten Service habe ich noch nie erfahren.

Die Qualität des Amorlight war bei mir unzureichend (Fettflecken, Kratzer, Darstellung nicht gut). Nach meiner Reklamation habe ich erst nach mehrfacher Nachfrage eine Antwort erhalten. „Ich solle Fotos von den Mängeln machen“. Gesagt getan und die Bilder habe ich per Mail an den Support geschickt. Lange Zeit wieder nichts gehört. Dann kam auf Nachfrage wieder eine Antwort, dass man ein neues Licht herstellen will.
Seit 6 Wochen warte ich nun darauf…

Für mich ist das Produkt und der Kundenservice katastrophal.

Ich habe hier eine Lampe bestellt für fast 50 Euro. Die Lampe kam zunächst erstmal zwei Wochen zu spät als angegeben, wodurch wir sie dem Geburtstagskind nicht rechtzeitig überreichen konnten und mit leeren Händen da standen. Nun zwei Wochen danach, kam die Lampe endlich an und ich habe mich gefreut. Beim Auspacken allerdings war die Freude ganz schnell verflogen. Die Acrylplatte ist in einem außerordentlich schlechten Zustand. Zum einen befinden sich sämtliche Kratzer auf der Scheibe, die besonders wenn die Lanpe an ist sehr stark ins Auge fallen und des Weiteren ist die Platte nucht richtig ausgestanzt bzw. zugeschnitten. Sie hat an einer Stelle einen schafkantigen Schnitt, der halb abgebrochen ist und furchtbar aussieht. Auch dieser wird nochmals betont, wenn die Lampe leuchtet. Ich habe mich aufgrund der wirklich sehr schlechten Qualität und Verarbeitung direkt per Mail an Amorlights gesendet, aber bis dato noch immer keine Antwort.
Niemals wieder würde ich hier bestellen. Sehr schlechte Verarbeitung und schlechter Kundenservice. Zudem viel zu teuer für das was man erhält, dies steht in keinem Verhältnis zueinander.

ACHTUNG! Nie wieder. Geld wurde bezahlt und die Ware kommt nicht . Auf Anrufe, E-Mails und co. wird nicht reagiert .

Nie wieder. Sehr lange Lieferzeiten mehrmals angeschrieben teilweise wurde auch beantwortet. Telefonisch nich erreichbar. Lieferzeit wurde mit 3-4 angegeben. Lieferung hat 7 Wochen gedauert. Dazu wurde Geschenkbox gekauft, natürlich wurde ohne geliefert.

Dreckladen !!!
Habe lange vor Weihnachten bestellt. Zeit war genug. Mehrfach geschrieben, wo die Ware bleibt. Angeblich konnte das Bild nicht verwendet werden und ich musste ein neues Schicken. Jetzt kommt Ende Januar (man bedenke) die Ware, aber mit dem ursprünglichen Foto, allerdings halbiert. Seit dem schreibe ich ein Brief nach dem anderen und drohe sogar mit RA. => keinerlei Reaktionen. Einmal kam die Antwort, dass ich ein neues Gravurbild bekomme. Bis heute nichts. Der allerletzte Drecksladen. Emails werden meist nur über eine automatisierte Antwort beantwortet. Antworten ergeben keinen Sinn und beziehen sich auch nicht auf die Fragen. SchlechtesWortSauhaufen, elendiger !!!!!
Über die E-Mail => "info@ armorlights" bin ich kein bisschen vorwärts gekommen. Ich bin stinksauer

Ich habe letztes Jahr zu Weihnachten (für immerhin knapp 60,- €) ein Acrylbild mit LED-Beleuchtung auf einem Holzsockel bestellt. Bei der Lieferung am 24.12.2021 war der USB-Anschluss der LED-Leiste defekt. Diesen habe ich noch am gleichen Tag per Mail mit Foto bei Amorlights reklamiert. Mittlerweile sind über drei Monate vergangen, und ich habe noch immer keinen Ersatz bekommen. Meinerseits wurde zwischenzeitlich am 16.02.22, 07.03.22 und am 03.04.22 eine Mail an den Kundensupport geschickt. Dieser hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt... passiert ist jedoch leider nichts. Angeblich wurden unterdessen zwei Ersatzlieferungen auf den Weg gebracht. Jedoch ist bis dato keine der beiden Lieferungen bei mir angekommen. Nachdem die letzte Mail (meinerseits) etwas deutlicher formuliert wurde, kam gar kein Feedback mehr. Allerdings finde ich, dass man nach über 3 Monaten Wartezeit auch mal seinen Unmut zum Ausdruck bringen darf. Diesen Store kann ich in Bezug auf Kundensupport definitiv nicht weiterempfehlen! Das Produkt mag evtl. gut sein (ich konnte es ja bis dato noch nicht testen), der Rest ist Geschichte.

Ich habe an den Kundendienst Bzw in deren Chat extra mit Bild an die gewandt ob es so hergestellt werden kann, die sagten ja…. Mit Geschenkverpackung bestellt… wan kam an? Stink normaler Karton und Hälfte des Bildes hat gefehlt! Hatte mit denen mehrere emails geschrieben und am Ende kam nicht mal ein Antwort zurück!

Die Lampe ist eine super Idee zum verschenken. Leider kam die Lampe erst nach 3 Wochen, als Tipp: unbedingt rechtzeitig bestellen, gerade wenn es als Geschenk gedacht ist und rechtzeitig ankommen soll!
Als ich die Lampe ausgepackt habe, habe ich leider festgestellt, dass die Gravur auf dem Holz komplett schief drauf gestanzt wurde. Auch das Glas ist nicht perfekt, ich verstehe nicht warum man bei solchen Dingen keine Folie als Schutz drauf klebt, es sind lauter kleine Kratzer zu sehen, dass ist super schade, gerade weil man es ja verschenken möchte. Das Bild wurde allerdings sehr gut getroffen und umgesetzt. Alles in allem leider nicht perfekt und für das Geld habe ich schon etwas mehr Qualität erwartet.

Ware nie angekommen!! Ich mein es ernst Finger weg!

Habe dieselbe Erfahrung gemacht wie doch viele andere hier! Bestellt und der Lieferzeit von 5-7 Tagen vertraut! Kam ca 14 Tage später (Valentinstag schon längst vorbei)! Gravur wurde NICHT so gemacht wie es BESTELLT UND BEZAHLT war!! Auch mir wurde SOFORTIGE ABHILFE / ERSATZ versprochen! Ebenfalls hatte das Kabel einen Wackelkontakt! ABER ... FEHLANZEIGE!! Von denen kommt nur "machen wir, Sie bekommen schnellstmöglich Ersatz", aber bekommen tut man KEINEN ERSATZ!!! Geht lieber zur Konkurrenz!! AMORLIGHTS?? IM LEBEN NICHT MEHR!!

UPDATE: bekam einen neuen Sockel OHNE neues Kabel. Die Gravur wurde WIEDER NICHT WIE BESTELLT UND BEZAHLT GEMACHT!! ICH KOMME MIR NUR NOCH ABGEZOCKT UND BESCH.... VOR!!!
NEVER EVER, FINGER WEG!!!!

Nochmal UPDATE: bis heute (20.11.22) WEDER Ersatz NOCH Erstattung von denen. Gibt vermutlich noch genug Kunden, die Amorlights (NOCH) nicht kennen!!

Die Lampen sind wunderschön, der Kontakt sehr freundlich und unkompliziert. Ich habe Amorlights weiterempfohlen. Das waren definitiv nicht meine letzten Lampen.
Weiter so ihr Lieben.
Liebe Grüsse Ulla

Mega Kundenservice!
Man merkt dass sie sich wirklich Mühe geben.
Sehr freundlich, super schnelle Hilfe.
Meine Lampe hatte einen Wackelkontakt und ging nicht mehr an, nun wurde mir nach einem Video und dem Namen direkt eine neue Base zugesichert. Mega!!
So funktioniert wieder alles und man muss nichtmal ewig in einer Warteschleife hängen oder mit einem Bot schreiben sondern wird per Chat direkt und persönlich beraten.
Weiter so!!

Ich habe die Sendung am 08.02.2022 bestellt und diese ist Heute am 07.03 angekommen. Auf der Internetseite wird mit eine schnellen Lieferung geworben. Auf meine Mails mit der Bitte der Stornierung konnte nicht eingegangen werden,obwohl die Sendund 3 Wochen später bei mir ankam. Es wurde auch keine "Entschädigung" angeboten.

Produkt ist ok.

Echt sehr enttäuschend, empfehle ich NICHT weiter!!

Bin sehr zufrieden mit der personalisierten Nachtlampe. Es ist eine coole Geschenkidee.
Als sich nach nur kurzer Zeit ein Wackelkontakt bemerkbar gemacht hat, habe ich über den Live-Chat Kontakt aufgenommen und mir wurde gleich eine Lösung präsentiert. Hoffe die wird dann demnächst geliefert.
Es ist weiterzuempfehlen...

Unkomplizierte Bestellung und auch sehr leicht in Kontakt gekommen !und sofort wurde mir geholfen .👍danke

Lieferzeit war zwar bisschen länger aber ich weiß nicht was ihr hier alle habt.
Die Lampe sieht Top aus und 1zu1 wie das Bild was ich zugesendet habe.
Muss sagen war ein Erfolg.
Kundenservice hat immer schnell geantwortet und man hat mir einen Link geschickt mit dem man die Sendung jederzeit verfolgen konnte.
Sehr transparent und freundlich.

Am 12.10.2021 habe ich schonmal eine Bewertung für dieses dubiose Unternehmen abgegeben. Ich muss nochmals sagen, dass ich eigentlich nicht mal 1 Stern geben möchte und rate allen davon ab dort etwas zu bestellen. Bis heute war ich damit beschäftigt die Ware zu reklamieren. Eine Stornierung wurde auf mehrmaligen Wunsch nicht akzeptiert und ignoriert sondern immer ein Ersatz angefertigt. Die neue Anfertigung war jedesmal schlimmer als die Vorige. Gewünschte Bilder wurden gesendet aber jedes mal abgeschmettert. Zum Schluss wurde mir über Klarna mitgeteilt, welche den ganzen Vorgang von mir über Mail erhalten haben, dass Amorlights auf keine Reklamation mehr antworten werde. Wo gibt es denn sowas??? Es ist ratsam hier, auch wenn es sich um keine große Summe handelt, sofort einen Anwalt zu nehmen, damit dieses Treiben ein Ende hat. Ich bin GERNE bereit Bilder und den Schriftverkehr zu senden damit jeder sieht, dass es sich hier um keinen Fake handelt sondern ein Kunde der sich über die Ware gefreut hat am Ende stinkesauer ist.

Die Lieferung hat leider viel länger gedauert, als auf der Website angegeben (ca. 4 Wochen). Wenn man beim Kundenservice nachfragt, wird man leider immer wieder mit der gleichen Mail abgewimmelt.. Die Lampe ist ganz schön, auch wenn das Bild nicht sooo schön umgesetzt wurde - das kann allerdings einfach am Bild an sich liegen.