Aflad suks de levere en ladcykel helt uden den nødvendige smøring ved ny salg , siger cyklen aksler til eftersy efter 20 km, msnnår lige hjem og såpå værksted og få en regning på 700 kr for et service... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Elendig kundeservice - vi fik aldrig info om leveringstidspunktet, måtte selv opsøge al information, og aftalerne blev ikke overholdt. Da cyklen blev leveret, manglede der noget tilbehør vi havde kø... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde brug for en kopi af min købskvittering fra 2019 ifm salg af min fede el-ladcykel, som min søn og jeg har haft fantastisk mange gode oplevelser med - men nu er han blevet teenager og ladcyke... Se mere
Virksomheden har svaret
Denne cykel har simpelthen været årets bedste investering. Min norske kæreste er helt oppe og kører over den lette tilgang til cyklen hvad angår og have vores børn med. Alt i alt er det blevet famili... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Amladcykler har vi mange års erfaring med cykler. Dette ses og mærkes på på kvaliteten af vores cykler. Vi designer og samler selv alle vores ladcykler på vores egen danske samle fabrik i Skovlunde på Sjælland. Vi arbejder ikke med hurtige løsninger, der ikke er gennemtestet i Danmark/Norden. Vi er fagfolk, der sikrer dig den bedste ladcykel til prisen. Ladcykel markedet er blevet attraktivt for div. importører og supermarkeder med billige kopier, med lidt eller ringe erfaring indenfor ladcykler. Sørg altid for at købe din cykel fra en leverandør, der kender sit produkt og kan tilbyde efterfølgende service og reservedelssalg. Det er nemlig ikke muligt hos flere importører og supermarkeder. Hos os kan du altid komme i kontakt med en fagperson både via vores hotline på telefon 71997799, men naturligvis også i vores showroms. Uanset om du ønsker købe en ny cykel eller har et spørgsmål til en gammel cykelmodel. Hos Amladcykler går vi efter det skandinaviske design, der siden sin oprindelse i 1950’erne i de 5 nordiske lande Finland, Island, Danmark, Norge og Sverige, er blevet mere og mere respekteret på verdensplan. Det hele startede som en bevægelse med fokus på enkelthed, minimalisme og ikke mindst funktionalitet, og netop disse 3 elementer er noget, som vi har bragt med over i designfasen af vores ladcykler.
Kontaktoplysninger
Danmark
- amladcykler.dk
3,4
Middel
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 27 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Aldrig har jeg oplevet så elendighed…
Aldrig har jeg oplevet så elendighed kvalitet af en cykel, som reklameres med at være dansk design og skulle være af højeste kvalitet! Endvidere får man elendighed kundeservice når han prøver at få hjælp. Jeg har skrevet til/med dem 6 gange og bliver hele tiden bedt om at tjekke alle mulige service bøger og vejledninger, inden de kan tage stilling til om de kan hjælpe. Min cykel er under 2 år gammel, og har stået indenfor. Jeg opdager først nu at programmet Kontant har lavet en udsendelse om AM Ladcykler, fordi mange tusind mennesker føler sig snydt og fordi de lyver om deres produkt, som overhovedet ikke er dansk og slet ikke lever op til kvalitet eller sikkerhed!!
Hooooold jer væk fra deres cykler!
14. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Refundering først efter pres og bankkontakt
Jeg annullerede en vare skriftligt og gjorde korrekt brug af min fortrydelsesret den 29.12.2026 Herefter gik der over en måned, uden at jeg modtog mine penge retur. Først efter hjælp fra min bank lykkedes det at få beløbet tilbageført.
Virksomheden tilbageholder kundernes penge og kontakter samtidig kunder med opfordring om at slette deres anmeldelse på Trustpilot, hvorefter de vil “se på sagen” og eventuelt “løse problemet”. Dette finder jeg stærkt kritisabelt og uprofessionelt.
Derudover blev jeg telefonisk kontaktet af virksomheden, hvor jeg i stedet for en saglig dialog blev skældt ud for at have skrevet en anmeldelse på Trustpilot. Jeg oplevede samtalen som upassende og grænseoverskridende, og den gav mig indtryk af, at virksomheden forsøger at lægge pres på kunder, der gør opmærksom på problemer.
På fakturaen havde virksomheden opkrævet 100,84 kr., angivet som “ViaBill ekspeditionsgebyr”. Efter dialog med min bank blev jeg oplyst om, at dette ikke er et gebyr, som kunden lovligt kan pålægges. Virksomheden havde ellers meddelt, at beløbet ville blive fratrukket mit tilbagebetalingsbeløb, men efter yderligere pres blev også dette beløb tilbagebetalt.
Min oplevelse er desværre, at virksomheden vildleder kunder, tilbageholder penge uden berettigelse og forsøger at påvirke kunders anmeldelser.
Jeg deler denne oplevelse for at advare andre forbrugere.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Peyman,
Vi beklager meget den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med din ordre. Det er selvfølgelig aldrig vores intention, at en kunde skal stå tilbage med en dårlig oplevelse.
Når det er sagt, er vi desværre meget uenige i din fremstilling af sagen. Din ordre blev lagt juleaften den 24/12, hvor vores lager efterfølgende var lukket i forbindelse med helligdagene i Danmark. Derfor var det ikke muligt at sende pakken i dagene efter da disse dage er helligdage for vores medarbejdere. Ordren blev derfor planlagt til afsendelse så hurtigt som muligt efter helligdagene.
Du kontaktede os efterfølgende, hvor du ønskede at annullere ordren. Vi behandlede herefter annulleringen, og beløbet blev refunderet kort efter nytår. Da betalingen var foretaget via en ekstern finansieringspartner, blev der pålagt et lånegebyr fra den eksterne udbyder, som ikke fastsættes af os.
Vi vil samtidig gerne understrege, at vi ligesom mange andre virksomheder i Danmark prioriterer, at vores medarbejdere har fri i helligdagene, herunder julen. Det mener vi, at de fleste har forståelse for.
Vi beklager igen forløbet og den oplevelse, du har haft. Samtidig håber vi, at du vil overveje at opdatere eller ændre din anmeldelse, så den i højere grad afspejler hele forløbet.
Med venlig hilsen
Amladcykler
cykel
Værste køb vi har gjort os .
Alt hvad der er på den cykel er mega farligt.
Bremsekaplet knækket , og vores Bremser var slidt ned efter 3 ture på cyklen . Lyset virker heller ikke, og ikke nok med det , dækne på cyklen er sku det værste, man punktere hverdag man er ude og køre . Inklusive at man vælter når man drejer på sin ladcykel . Mig og min familie er rystet over at man bare kan sælge ladcykeler som er farlige . Man offer mere på at lave cyklen , end den faktiske er værd.
Vi vil stærkt advarer andre familie mod deres galskab! Pas på jeres børn der ude , alle jer med AM LADCYKEL. HVIS I VIL HAVE JERES BØRN I BEHOLD .
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Kære Mel,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft problemer med cyklen – sådan skal det naturligvis ikke være.
Vi har forsøgt at finde din sag i vores system, men vi kan desværre ikke genkende dig ud fra de oplysninger, der fremgår her på Trustpilot.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, så undersøger vi sagen med det samme og finder en løsning.
Vi beklager de gener, du har oplevet, og håber at høre fra dig, så vi kan få rettet op på situationen.
Venlig hilsen
Amladcykler
Nemt og god service
Flink betjening, hjalp mig med alle spørgsmål.
Jeg fik lov til at prøve cyklen inden jeg købte den, og han havde ikke brug for depositum eller noget.
Ved købet blev jeg sat ind i betjening af cyklen, og alt i alt meget nemt
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Benjamin,
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse!
Det betyder rigtig meget for os, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem.
Vi går meget op i, at der skal være god tid til at få svar på alt, så man føler sig helt tryg i sit valg.
Det er også vigtigt for os, at man kan prøve cyklen ordentligt, inden man beslutter sig. En cykel skal jo passe både til behov og mavefornemmelse, så vi er glade for, at du satte pris på, at det kunne foregå nemt og uden besvær.
At du oplevede gennemgangen ved købet som grundig og let at forstå, er vi også rigtig glade for at høre. Vi vil gerne sikre, at man kører herfra med fuld forståelse for funktionerne og føler sig godt klædt på fra start.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og du er selvfølgelig altid velkommen, hvis du har spørgsmål.
Rigtig god tur på cyklen! 🚴♂️
Venlig hilsen
Amladcykler
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice - vi fik aldrig info om leveringstidspunktet, måtte selv opsøge al information, og aftalerne blev ikke overholdt. Da cyklen blev leveret, manglede der noget tilbehør vi havde købt, og en lygte på cyklen var defekt. Niveauet af kundeservice har været SÅ dårligt, og vi har måtte rykke for svar mange gange - man må dog antage at det er helt normal praksis hos AMLadcykler, for trods flere efterspørgsler på at få refunderet beløb for fragt eller anden kompensation, er der ingen vilje til at forsøge at imødekomme det. Dog har vi fået info om at de sender en ny lygte.
Cyklen er fin - men kan ikke anbefale at købe hos AMLadcykler hvis man kunne tænke sig blot at blive mødt af et helt standard niveau af kundeservice.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Julie,
Det beklager jeg at høre, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er naturligvis kede af, at du har oplevet manglende information og opfølgning i forbindelse med leveringen. Vi plejer at vejlede vores kunder i Danmark om, at der kan forekomme variation i leveringstiden på håndbyggede ladcykler, og vi bestræber os altid på at oplyse leveringsdato så præcist og hurtigt som muligt.
Som du også er inde på, kontaktede vi dig efterfølgende for at følge op på forløbet og tilbød dig en kompensation, som du på daværende tidspunkt valgte at takke nej til.
Vi respekterer naturligvis din beslutning, men vil altid gerne finde en løsning, hvis vores kunder ikke er tilfredse.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os igen hvis du skulle ombestemme dig.
Det glæder os dog at høre, at du trods alt er rigtig glad for selve cyklen – det betyder meget for os.
Vi tager din feedback alvorligt og tak igen for din ærlige anmeldelse.
Venlig hilsen
Amladcykler
Har fået stjålet en af deres cykler,nu…
Har fået stjålet en af deres cykler,nu kigger jeg på kvitteringen og ser der ik er noget stelnummer på kvitteringen,jeg tænker det må være en forglemmelse fra deres side,så jeg ringer og får afvide at de gemmer ik kundens kvittering ell stelnummer det kundens eget problem 😳 og ifølge dansk lovgivning var det helt okay ..
Nu har jeg selv haft 2 cykelbutikker
Hvor jeg skulle gemme kundens kvittering i 5 år og de butikker jeg har arbejdet i nøjagtig det samme,så nu kan jeg ik få min elektrisk ladcykel dækket af forsikringen + politiet da de forlanger et stelnummer....
Det fanme ik iorden... Så pas på med dem
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Kære Søren,
Vi er selvfølgelig super kede af at høre at din cykel var stjålet.
Desværre har man fra Folketingets side ikke at lave et central stelnummerregister, som man kender fra motorkøretøjer, hvilket vi i branchen, er meget kede af.
På denne måde kunne vi hjælpe dig med det samme.
For at hjælpe alle vores kunder, udfylder vi stelnummeret på låsebeviset (hvis du køber en lås) som god service. Her kan du finde stelnummeret.
Skulle du have behov for genfremsendelse af din faktura, må du endelig kontakte kundeservice.
Venlig hilsen
Amladcykler
Jammerlig service!
29. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Mike,
Det beklager vi at høre.
Vi har forsøgt gennem Trustpilot at få dine kontaktinformationer uden held.
Vi vil selvfølgelig gerne gøre det bedre.
Vi syntes at du skal henvende dig til vores kundeservice eller teknisk support, så vi kan hjælpe dig.
Venlig hilsen
Amladcykler
Kæmpe anbefaling!
Jeg købte min nye ladcykel her og jeg fik mega god hjælp og service til det hele! Er så glad for den og glæder mig til at cykle lange ture med min hund i vognen 😍
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Anna,
Tusind tak for den skønne anmeldelse!
Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at du følte dig godt hjulpet hele vejen igennem. Vi lægger stor vægt på personlig service og på at finde den helt rigtige ladcykel til den enkeltes behov – så det betyder meget for os, at det er lykkedes for dig.
Hvor er det dejligt at høre, at både du og din hund allerede er klar til mange lange ture sammen 🐶
Der er nu også noget helt særligt ved at komme ud på vejene og nyde friheden i en ladcykel.
Rigtig god fornøjelse med din nye ladcykel.
Venlig hilsen
Amladcykler
Købte en cykel som gave til konen
Købte en cykel til konen som gave og den er hun forfærdelig glad for. Hun bruger cyklen hverdag med børnene, kan kun sige vi er utrolig glade for det køb af cyklen.
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Christian,
Tusind tak for den dejlige anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at cyklen er blevet taget så godt imod, og at din kone bruger den hver dag sammen med børnene. Netop hverdagsbrug og gode oplevelser med familien er præcis det, vi håber vores cykler kan bidrage til.
Vi er rigtig glade for, at I er tilfredse med købet, og at cyklen lever op til forventningerne som både gave og transport i dagligdagen. Tak fordi du tog dig tid til at dele jeres oplevelse.
Rigtig god fornøjelse med cyklen fremover, og I er altid velkomne, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.
Venlig hilsen
Amladcykler
Hurtigt levering og god service
Hurtigt levering og god service
Kan kun anbefales
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Mathias,
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet både hurtig levering og god service hos os. Vi gør os stor umage for, at hele processen – fra bestilling til levering – forløber så gnidningsfrit og effektivt som muligt, så det betyder meget for os at få den slags feedback.
Din anbefaling sætter vi ekstra stor pris på, da det netop er tilfredse kunder, der hjælper os med at blive endnu bedre og nå ud til flere. Skulle du få brug for hjælp eller rådgivning, er du altid meget velkommen til at kontakte os eller kigge forbi.
Venlig hilsen
Amladcykler
God og hurtig service
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Jimi,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet både god og hurtig service hos os. Netop hurtig, effektiv og samtidig personlig betjening er noget, vi prioriterer højt, så det er dejligt at få bekræftet, at det bliver mærket i praksis.
Du er altid meget velkommen igen, hvis du får brug for hjælp. Vi glæder os til at se dig igen! 😊
Venlig hilsen
Amladcykler
Ladcykel delux og service
Kom ned i butikken forholdsvis tidligt for at hente min ladcykel delux og kan kun sige servicen var vidunderlige lige til højre ben og ud af døren.
konen og jeg er meget tilfreds
Kan stærkt anbefales
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Mutmut
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og for at tage jer tid til at dele jeres oplevelse.
Det glæder os virkelig at høre, at I kom godt fra start med jeres nye ladcykel Deluxe, og at både service og levering levede op til forventningerne – helt fra I trådte ind i butikken, til cyklen var klar og I kunne trille ud ad døren. Vi gør os umage for, at alle kunder får en tryg, grundig og behagelig oplevelse, så det betyder meget for os at høre, at det netop er det, I har mærket.
Hvor er det dejligt at høre, at både du og din kone er meget tilfredse. Vi håber, at ladcyklen kommer til at give jer mange gode ture, praktiske hverdage og masser af glæde i lang tid fremover
Skulle I få spørgsmål, er I altid meget velkomne til at kigge forbi eller kontakte os.
Endnu en gang tak for anbefalingen og tilliden. Rigtig god fornøjelse med jeres nye ladcykel!
Venlig hilsen
Amladcykler
Min eneste anbefaling er at holde sig langt væk fra Amladcykler
Min eneste anbefaling er, at man holder sig LANGT VÆK fra dette firma. Jeg har aldrig oplevet en så ringe kundeservice. Firmaet virker fuldstændig ligeglad med sine kunder og er tilsyneladende kun interesseret i at tjene penge.
Jeg købte i februar 2024 et 20” forhjul med motor som reservedel til vores el-ladcykel (af et andet mærke), som pludselig holdt op med at fungere efter cirka ét års almindelig brug. I april 2025 bestilte vi et el-tjek hos Amladcykler, hvor de oplyste, at der ikke var nogen fejl på hverken batteri, kabler eller sensor. Vi fik at vide, at vi måtte vente, til butikken modtog en ny levering af 20” forhjul, så værkstedet kunne teste vores ladcykel med et nyt hjul og dermed afgøre, om fejlen lå i motoren.
I maj måned modtog jeg en sms om, at hjulet forventedes at være på lager omkring den 20. juli. Efter gentagne henvendelser gennem foråret og sommeren fik jeg dog besked om, at de hjul, der var kommet, var blevet solgt med det samme, og at de ikke ønskede at servicere vores cykel, da den ikke var købt hos dem – i direkte modstrid med det, jeg tidligere var blevet fortalt.
Efter yderligere to måneders dialog lykkedes det mig endelig at få dem til at foretage et nyt el-tjek, hvor de kunne teste med et nyt hjul – præcis som oprindeligt aftalt. I oktober 2025 afleverede vi derfor ladcyklen på værkstedet til en opfølgning. Efter et par dages test meddelte værkstedet, at der ikke var fejl på forhjulet/motoren (som var købt hos Amladcykler), men et andet sted på cyklen.
Jeg hentede derfor cyklen i den tro, at ansvaret ikke lå hos dem. For at være sikker kontaktede jeg dog et andet værksted, som hurtigt kunne konstatere, at fejlen faktisk lå i forhjulet/motoren, og at det skulle udskiftes. Det vil sige, at Amladcykler havde givet en fejlagtig – og muligvis bevidst misvisende – vurdering for at undgå at erstatte det defekte hjul.
Efter at have været i kontakt med tre forskellige medarbejdere i både kundeservice og på værkstedet adskillige gange over næsten syv måneder, blot for at reklamere over et defekt forhjul, har jeg nu opgivet sagen. Jeg har ganske enkelt brug for, at min ladcykel kan køre igen.
Kort opsummeret:
Amladcykler fremstår som et firma, der lokker med lave priser, men som i praksis gør alt for at undgå at tage ansvar i henhold til købeloven. Kundeservicen er elendig, kommunikationen inkonsekvent, og man står som kunde tilbage uden hjælp eller løsning.
Jeg kan på det kraftigste fraråde at handle hos Amladcykler. Køb din ladcykel et andet sted.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Håkon,
Vi beklager oprigtigt din oplevelse og er kede af at læse din anmeldelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi havde skrevet adskillige e-mails til dig og har lavet et gratis kontrol af dit forhjulet med motor for at sikre, at alt fungerede som det skulle. Ved gennemgangen kunne vi konstatere, at forhjulet fungerer korrekt.
Vi vil dog gøre opmærksom på, at cykle er fra en konkurrent og ikke er købt hos os, og at den generelle tilstand og kvalitet af selve cyklen er ikke god. Ud fra vores vurdering skyldes problemet derfor ikke det forhjulet, du har købt hos os, men snarere cyklens øvrige el komponenter.
Vi håber, at du vil genoverveje din anmeldelse på baggrund af ovenstående i det at vi har lavet en del arbejde for dig uden at du skulle betale noget som helst.
Med venlig hilsen
Amladcykler
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Louis,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en positiv oplevelse. Vi lægger stor vægt på at være effektive uden at gå på kompromis med kvaliteten, og derfor betyder det meget for os at få netop den feedback. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og anmeldelser som din motiverer hele teamet til fortsat at yde vores bedste hver eneste dag. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Venlig hilsen
Amladcykler
Hos Amlad er kunden altid skyldig
Alt ser imponerende ud på overfladen. Masser af udstyr, store løfter og såkaldt “punkterfri” dæk – perfekt, hvis cyklen skal være familiens primære transportmiddel.
I virkeligheden er det ren facade. Dette er uden sammenligning det dårligste køb, vi har foretaget.
Leveringen var forsinket, fordi der manglede dele. Kort tid efter begyndte problemerne for alvor. Batteriet leverede på ingen måde den rækkevidde, Amlad reklamerer med. Derefter faldt dækkene bogstaveligt talt fra hinanden. Inden for tre måneder var samtlige dæk udskiftet. En autoriseret cykelhandler konstaterede, at kvaliteten er så ringe, at betegnelsen “punkterfri” er decideret vildledende.
Amlads svar? Det var selvfølgelig vores egen skyld. Først fordi der manglede luft. Derefter fordi der var for meget luft. Da bagdækket revnede i siden, var forklaringen – igen – at vi selv havde ødelagt det.
Hos Amlad er kunden altid skyldig, og produktet er åbenbart fejlfrit, uanset hvor mange gange det går i stykker.
Kundeservice er et kapitel for sig. Første henvendelse blev trukket i langdrag. Anden gang blev vi direkte forsøgt købt til tavshed for at fjerne vores anmeldelse. Ved tredje fejl og endnu en dækskade blev vi fuldstændig ignoreret.
Indtil vi skrev en ny anmeldelse – denne gang om endnu en, ny fejl. Ikke den oprindelige. En ny. Indtil anmeldelsen gik live, herskede der total stilhed. I det øjeblik den var offentlig, tikkede mailen ind. Nu krævede Amlad deres bestikkelse tilbage. En absurd og truende tilgang, som siger alt om virksomhedens moral og kultur.
Når et produkt bliver ved med at gå i stykker, koste flere og flere penge og skabe konstant utryghed, kan man ikke betale kunder for at tie sandheden ihjel. Især ikke når der er tale om en cykel, der skal transportere ens familie sikkert.
Jeg fortryder købet på alle tænkelige måder. Det har været dyrt, ekstremt frustrerende og har nu udviklet sig til noget, der lugter kraftigt af et langvarigt juridisk slagsmål. Alt sammen fordi vi ønskede en pålidelig og sikker familieladcykel – og i stedet fik et fejlkøb kombineret med en direkte ubehagelig kundeservice.
Opdatering:
Sagen har nu udviklet sig til at en mægler blev tilknyttet sagen, for at få problemerne med dette firma løst. Dette hjalp intet, da man fra virksomhedens side valgte at holde fast i sin præmis: Hos Amlad er kunden altid skyldig.
Jeres svar kan ikke bruges og er kun for at dække over at I sagtens kan finde mit køb. Jeg har sendt ordrenummer til jer - og i svarer kun "hjælpende nu, da jeres tidligere forsøg på at få denne anmeldelse fjernet og blokeret fejlede.
I har kostet familien alt for meget tid og alt for mange penge - og der hersker ingen tvivl: I er ligeglade - og er kun ude på at snyde folk med jeres dårligt producerede cykler - som ikke er lavet i Danmark. Kun samlet. Vildledelse fra starten af. Kan kun bekræfte at det indtryk man fik af virksomheden og folkene bag i Kontant på DR, i den grad er sandt.
Hvis du overvejer at købe herfra:
Lad være. Hold dig langt væk.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Mads,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at læse om din oplevelse, og vi tager naturligvis din feedback alvorligt. Særligt beklager vi problemerne med dækkene. Punkteringer og dækskader kan desværre forekomme på alle typer dæk, men det ændrer ikke på, at det er frustrerende, når det sker gentagne gange.
Vi har forsøgt at finde dine oplysninger i vores system ud fra det, du har angivet, men vi har desværre ikke kunnet finde en ordre, der matcher. Det ordrenummer, du har oplyst, leder os heller ikke frem til en registreret ordre hos os. Derfor har vi ikke haft mulighed for at gennemgå sagen konkret eller følge op på dit forløb.
Hvis du har mulighed for at kontakte os direkte med de korrekte oplysninger, vil vi meget gerne se nærmere på sagen og hjælpe dig bedst muligt. Det er vigtigt for os at få afklaret, hvad der er sket, og finde en løsning.
Vi beklager igen din oplevelse og håber, du vil give os muligheden for at hjælpe.
Venlig hilsen
Amladcykler
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Asger,
Tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede både et hurtigt svar og god service – det er netop noget, vi prioriterer højt i vores daglige arbejde. For os handler det om at være tilgængelige, lyttende og effektive, så du som kunde føler dig tryg og godt hjulpet hele vejen igennem.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os og motiverer os til fortsat at yde den bedst mulige service. Du er altid meget velkommen til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe med noget fremover.
Venlig hilsen
Amladcykler
Jeg er blevet meget glad for min cykel
Jeg er blevet meget glad for min cykel, en handicap elcykel den køre mega godt og jævnt.
Men- før jeg fik den, kørte jeg omk. 25 km om dagen. men det kan jeg ikke på denne cykel. Jeg købte den fordi der i beskrivelsen står der at den kan køre op til 40 km på en opladning selv i frost. Det er ikke rigtig. Den kan kun køre all 22 km. Allerhøjst. Så jeg syntes ikke beskrivelsen er rigtig formuleret. Jeg er bange for at køre tør for strøm, da jeg ikke rigtig kan gå. Så er skuffet over batteriet. 🙂
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Lonnie,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse så ærligt. Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med selve cyklen, og at den kører godt og jævnt. Det betyder meget for os.
Vi forstår dog fuldt ud din frustration omkring batteriets rækkevidde, især når du er afhængig af cyklen i din hverdag. Den angivne rækkevidde på op til 40 km er baseret på optimale forhold.
For at få mest muligt ud af batteriet er det meget vigtigt, at dækkene altid har korrekt lufttryk. For lavt dæktryk kan mærkbart reducere rækkevidden. Derudover anbefaler vi kraftigt, at batteriet tages med indenfor, når cyklen ikke er i brug – især i frostvejr. Kulde kan påvirke batteriets ydeevne betydeligt hvis batteriet opbevares udendørs.
Du er derfor altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så kan vi sammen gennemgå din opsætning eller undersøge batteriet nærmere, hvis der skulle være behov for det.
Tak igen for din feedback – den hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Amladcykler
Dårlig kundeservice
Hvor er det ærgerligt at jeres kundeservice og handelsbetingelser er så uklare og decideret dårlige, at det forringer oplevelsen af en ellers udmærket cykel.
Efter at have talt med kundeservice måtte jeg til sidst afbryde min egen talestrøm og beklage at jeg plaprede løs om noget som så tydeligvis interesserede ham SÅ lidt.... (Er ret sikker på at han lavede noget andet, imens han engang imellem fik sagt tjo og nå til mig, på de næsten rigtige tidspunkter i samtalen, mega uhøfligt)
Derudover vær obs på at man skal se sig godt for når man vælger efterspændindingsværksted.
For kort tid efter køb af rimelig dyr cykel, skal man endnu engang have pungen op med et ikke uvæsentligt beløb. Hvis der skal spændes så meget efter på cyklen, at det retfærdiggør den pris, må man heraf konstatere at værkstedet der samler cyklen, tydeligvis IKKE har gjort det ordentligt i første omgang.
Tilføjelse:Jeg blev kontaktet af deres kundeservice som forsøgte at overtale mig med økonomisk kompensation mod at trække min trustpilot anmeldelse retur. Det valgte jeg ikke at gøre, men ville gerne redigere den, hvis de ville se på den låge der er sat lidt skævt i og som besværliggør at åbne og især lukke. Jeg lovede at sende mail med billeder, hvilket jeg gjorde med det samme, og så ville han se på om de kunne hjælpe. Jeg har så INTET hørt fra dem siden.
23. december 2025
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Linda,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende kontakt med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen af vores kunder.
Vi bestræber os altid på at levere en god og nærværende service, og derfor er det ekstra ærgerligt at høre, at du ikke følte dig lyttet til i samtalen. Det beklager vi oprigtigt. Vi har også forsøgt at kontakte dig for at hjælpe med sagen, og vi vil meget gerne sikre, at du får den støtte og vejledning, du har brug for.
Vi håber naturligvis, at du trods alt er glad for selve ladcyklen, og at den giver dig glæde i hverdagen. Hvis der stadig er noget, du mangler hjælp til, eller hvis vi kan gøre noget for at forbedre din oplevelse, står vi meget gerne til rådighed.
Med venlig hilsen
Amladcykler
Nok noget af det væreste køb
Nok noget af det væreste køb! Jeg har haft min amlad cykel i 1,6 år og jeg har ikke haft andet end problemer med den cykel… man bruger tusindvis af kroner på service og reparationer til ingen nytte! Skidtet går i stykker så hurtigt.
Jeg fik skiftet skriver og bremser få 2500 kr og alligevel hyler cyklen, som en lastbil der holder hornet inde… lysene på cyklen går ud, konstant.
Jeg har betalt ekstra for at få punkterfri dæk, der går 3 måneder og dækket er røget.
Batteriet holder 6-8 kilometer Max! Og når du kontakter dem, er der INGEN hjælp at hente!
Det kan godt være det er en billig cykel til 16 tusind, men prisen på reparationer løber op! Hold jer væk fra AM ladcykler
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Ali,
Det er vi oprigtigt kede af at læse, og vi beklager, at du har haft udfordringer med din cykel. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
I forhold til batteriet har vi været i kontakt med dig for at finde en løsning og aftalt videre dialog. Du er meget velkommen til at kontakte os igen, som aftalt, så vi kan følge sagen til dørs.
Vi forstår din frustration over både reparationer og driftsproblemer, og vi tager din feedback alvorligt. Vores mål er altid at hjælpe og finde en løsning, også når der opstår problemer over tid.
Vi håber fortsat, at vi kan komme i dialog og finde en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Amladcykler
Bedste ladcykel på markedet
Bedste ladcykel på markedet, kører snorre lige i alle tilstande!
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amladcykler
Hej Nikolaj,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det gør os virkelig glade at høre, at du oplever ladcyklen som den bedste på markedet, og at den kører snorlige under alle forhold. Netop stabilitet, sikkerhed og køreglæde er nogle af de vigtigste egenskaber, vi arbejder målrettet på at sikre, så din feedback betyder rigtig meget for os.
Vi håber, at ladcyklen bliver en pålidelig del af din hverdag og giver dig mange gode ture – uanset vejr, underlag og last. Skulle du på et tidspunkt få brug for hjælp,eller gode råd, står vi altid klar til at hjælpe.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og rigtig god fornøjelse fremover!
Venlig hilsen
Amladcykler
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.