Maggiore Rent Anmeldelser 

Noleggio auto Maggiore presso aeroporto di Palermo.
Scorretti e poco trasparenti addebitano sulla carta importi non dovuti. Pessima esperienza, statene alla larga.

Nel processo di prenotazione sono stato vincolato ad una percorrenza di 300 km che non ho avuto la possibilità di scegliere. Dovendo portare il furgone de Perugia a Monza (464 km) e sforando il limite di 300 km mi sono stati addebitati 193 € aggiuntivi rispetto ai 588 € del contratto. Questo è a tutti gli avvisi un costo nasconto, che al momento del ritiro del furgone non ti segnalano. Il furgone, di marca ignota, inoltre, era in pessime condizioni.

Faccio la ricerca online di un furgone, mi escono una decina di possibilità, procedo con quella di mio maggiore interesse, poi quando arrivo alla pagina del pagamento mi butta fuori, mi arriva una mail che dice che per confermare la prenotazione devo procedere al pagamento, ma il link inserito non funziona, chiamo per avere assistenza e mi dicono nell'ordine: 1) che loro in agenzia non sanno assolutamente come funziona il sito 2) che posso pagare direttamente in agenzia rinunciando al 10% di sconto 3) che non hanno mai avuto in dotazione il furgone che ho scelto e che quindi devo sceglierne uno più costoso!!!
Servizio più che pessimo, noleggio da altri e non visiterò nemmeno più il loro sito

ATTENZIONE: Tentata TRUFFA e Prelievi Non Autorizzati,
Sassari
Ho commesso un errore , non rispettando la data di restituzione. Quando il personale mi ha chiamato, sono stato trasparente: ho spiegato che ero nel bel mezzo di un trasloco e che la mia auto era piena di effetti personali. Ho chiesto una soluzione: "Devo prolungare il contratto o devo andare subito a scaricare, pulire e fare rifornimento?".

Al telefono si sono mostrati "gentili": "Nessun problema, venga e prolungheremo il contratto".

La trappola:
Nel momento in cui sono arrivato, la maschera è caduta. Mi hanno rimproverato ripetutamente per non aver rispettato la data di scadenza del noleggio (per cui mi ero già scusato più volte al telefono, dicendo che pensavo che il contratto si rinnovasse automaticamente, qua la colpa e mia). Improvvisamente, quando ho consegnato le chiavi, mi hanno detto che la mia auto, completamente carica di bagagli, non era più disponibile per il noleggio (avevano detto qualcosa di completamente diverso solo un'ora prima al telefono e sanno bene che abito a 50km di Sassari). Ho cercato di trovare un compromesso e mi sono offerto di tornare subito a casa, scaricare e restituire l'auto la sera stessa. L'uomo più anziano mi ha risposto sarcasticamente: "Non ci sono soluzioni. Prenda un taxi". Queste sono le sue parole esatte. La sua mancanza di professionalità mi ha lasciato senza parole, e quando gli ho semplicemente chiesto "Ma lei è felice?", ha risposto "Sì", dimostrando di non saper distinguere tra questioni professionali e personali.

Ma la situazione è persino peggiore.

Hanno cercato di forzarmi una firma digitale per un addebito di 600 € senza alcuna fattura. Mi sono rifiutato e me ne sono andato. Quello che è successo dopo è stato puro panico da parte loro. Rendendosi conto di non avere un documento firmato e nessuna base legale, hanno disperatamente cercato di "pescare" i miei soldi. Mentre faticavo a scaricare la macchina, il mio telefono è stato inondato di notifiche bancarie. Hanno tentato diversi addebiti non autorizzati per importi casuali (442,69 €, 374,76 €, ecc.) in pochi minuti per vedere cosa potevano rubare prima che bloccassi la carta. Nessuna fattura, nessuna richiesta di rimborso, nessuna prova di ciò per cui stavano prendendo i soldi, nessuna possibilità di contestazione.

È legale? Assolutamente no. Si tratta di tentata frode e appropriazione indebita di fondi. Ho documentato ogni tentativo non autorizzato e ho segnalato questa filiale alla sede centrale, alla mia banca e al Centro europeo dei consumatori (ECC-Net).

STATENE ALLA LARGA. Non cercano soluzioni, vogliono truffarvi.

Noleggio Auto e Furgoni Maggiore AmicoBlu - Corso Sardegna, 275r, 16142 Genova GE
Semplicemente maleducati ma non tutti solo uno...lui lo sa bene di esserlo!!
Segnalato problema di stabilità dell'auto soprattutto per lunghe percorrenze mi è stato risposto di prendermela con la Ford che l'auto non si può sostituire.
Chiamato servizio clienti AVIS completamente smentite le sue affermazioni.
L'operatore AVIS con molta gentilezza ha cercato di propormi soluzioni alternative per risolvere il problema.
Sempre tu che stai in ufficio (in Corso Sardegna )impara l'educazione e rispetta i clienti grazie al quale ti viene pagato lo stipendio.
Tanti saluti
Igor Duzzi

Purtroppo non ho potuto ritirare il mezzo prenotato causa disguido con documento di identità scaduto (pretendono anche la carta di identità o il passaporto, cosa direi già assurda solo per questo, visto che per guidare un autoveicolo serve la patente). Tentato di richiedere un rimborso tramite canali Mail e telefono, nessuna risposta. Almeno sarebbe bastato un riscontro via mail che negava il rimborso, sarebbe stato perlomeno apprezzato. Assistenza al cliente meno di zero, pessimo. Lasciate perdere e rivolgetevi altrove

Assolutamente tutto molto poco serio.
Sede a Bolzano non risponde al telefono.
Il numero di telefono indicato sul sito web non corrisponde e dice di fare un altro numero (a pagamento!).
Richiesta online effettuata, nessun mezzo disponibile, e intanto i miei soldi sono ancora nelle loro tasche.

Probabilmente l'unico modo è andare di persona anche per una prenotazione.

Servizio assolutamente da migliorare, non è possibile che si debba pagare ancora prima di avere una certezza ...

Aggiornamento: Il rimborso è arrivato una settimana dopo.

Furgone prenotato con una settimana di anticipo, pagato all'atto della prenotazione, mi arriva una mail con scritto che mi avrebbero chiamato per darmi conferma.
Passano i giorni ma nessuna conferma, chiamo poco prima di partire per chiedere conferma e mi assicurano che mi avrebbero richiamato entro le 12:30 (orario della prenotazione) per darmi conferma: nessuna telefonata.
Arrivo al luogo del noleggio e mi viene detto che non ci sono ne prenotazioni ne mezzi liberi, alle 12:32 mi arriva la mail che mi dice che la mia prenotazione è stata concellata.

Sono clienti da anni di Amico Blu,
devo dire che all’inizio mi trovavo piuttosto bene, i furgoni erano recenti e in buone condizioni,
poi gradualmente il servizio è peggiorato, sono passato quindi a Morini rent, dove ho trovato un ottimo servizio
e più disponibilità di furgoni, fra l’altro in migliori condizioni, in quanto più nuovi e più puliti.
Ora purtroppo Avis ha acquistato Morini e lo ha eliminato dalla piazza di Reggio Emilia, ha quindi preso il monopolio,
purtroppo però ha peggiorato tantissimo il servizio.
La disponibilità dei furgoni è ridotta e sono sempre vecchi e in pessimo stato, fra l’altro hanno aumentato di molto le tariffe,
quindi eliminato le formule “tutto incluso” che erano molto interessanti.
L’ultimo noleggio di questa settimana è stato pessimo, ci hanno dato un vecchio furgone in pessime condizioni come carrozzeria,
poco pulito, con autoradio estraibile obsoleta e pericolosa, aveva lamiere taglienti e si scollegava dai contatti, infine il riscaldamento
non funzionava bene, o troppo freddo o troppo caldo.
Sono rimasto molto insoddisfatto e deluso, ho speso 198€ per un gg per un pessimo servizio.
Unica nota positiva la gentilezza del personale

Corriere di “Amicoblu” maleducato, entra nel cancello senza suonare. Rischiando di far scappare il cane perché ha lasciato cancello aperto

Amicoblu devrait expliquer à leurs clients qu’il est interdit de se garer sur des places privées. Ce n’est pas normal de ne pas pouvoir se stationner sur son emplacement de parking privé lorsque l’on rentre de sa journée de travail.
J’ai les plaques d’immatriculation si ça intéresse amicoblu. 2 véhicules garer sur 2 places privées c’est le top.

Purtroppo ci sono cascato, invece di usare un'altra compagnia di cui mi sono sempre fidato ho scelto Maggiore per risparmiare poche decine di euro, prenotato attraverso Booking.com. È l'ultima volta che lo faccio, aeroporto di Palermo non particolarmente pieno, ma ci sono 17 persone davanti a me con 2 operatori di cui uno assegnato al Quick pass per cui praticamente 1 solo operatore. Dopo 4 ore di volo 1-2 ore di attesa per la macchina era proprio quello che ci voleva!

customer care e customer respect ovvero qualità umana degli addetti non pervenuta. ma preferisco averci rimesso 150 euro piuttosto che averci ancora a che fare

Troppo costoso, assicurazione a step pagata troppo, modifiche a pagamento, poca flessibilità, difficoltà con le carte con regole che reputo ormai obsolete. Non consiglierei amico blu. Unica cosa a favore furgone molto nuovo e prestante.

Il giorno 7.5.2025 ho noleggiato presso l’agenzia di Bolzano di AVIS-AUTO BLU un fugone per recermi in Sardegna. Alla partenza da Bolzano il furgone improvvisamente si spegneva. Rientrato in agenzia mi era stato detto che era sufficiente premere un pulsante sul cruscotto ed il motore si sarebbe riavviato automaticamente. Lungo l’autostrada il motore si è spento più volte ed allora ho chiamato l’agenzia per chiedere la sostituzione del furgone difettoso. Mi hanno risposto di andare a Verona ove mi avrebbero cambiato il furgone ma ciò non è stato possibile in quanto a Verona non disponevano di un furgone analogo. Ho quindi proseguito il viaggio verso Livorno, dovendo riavviare il motore ogni 5-10 km perché continuava a spegnersi, con notevole pericolo. Arrivato all’altezza di Sasso Marconi il motore si è spento definitivamente prima dell’ingresso di un tunnel (se il furgone si fosse arrestato all’interno del tunnel, senza corsia di emergenza, avrei seriamente rischiato un grave incidente). Ho chiamato la Polizia, che ha fatto arrivare un carro attrezzi che mi ha portato con il furgone ad un deposito (C.O.R.A. a Marzabotto). Da lì ho dovuto prendere un taxi per arrivare a Bologna. Il giorno seguente ad un’Agenzia Amico Blu mi hanno detto che disponevano solo di un pick-up, con il quale sono tornato al deposito C.O.R.A. per traslare la merce dal furgone. Avendo perso la prenotazione del traghetto da Livorno ad Olbia ho dovuto fare una nuova prenotazione per il giorno seguente. La documentazione relativa ai costi affrontati (Cancellazione e nuova prenotazione del traghetto Livorno-Olbia, hotel a Bologna, taxi a Bologna, ecc,) è stata consegnata in copia alla agenzia di Bolzano. Quest’ultima, al mio rientro, mi aveva assicurato che, per chiudere bonariamente la mia contestazione per avermi consegnato un furgone difettoso, sarebbe stata stornata la fattura di noleggio con conseguente rimborso dell’importo pagato (€ 568,72). Ho invece ricevuto dalla direzione di AVI-AMICO BLU solo un accredito di € 280,00. Al mio reclamo inviato via mail ad AMICO BLU del 20.6.2025 e 9.7.2025, quest’ultimo ha risposto che si sarebbero impegnati a risolvere il problema entro le tempistiche concordate. Non si sono più fatti sentire! Fra le altre cose sia il furgone a Bolzano sia il pick-up a Bologna sono stati consegnati sporchi e senza triangolo (cosa che mi era stata contestata dalla Polizie Stradale). Sconsiglio a chiunque di avvelersi di Auto Blu per il noleggio di un furgone.

ABBANDONATI NELLA CAMPAGNA SICILIANA. Attenzione, NON noleggiate con Maggiore/Amico blu/Avis e soprattutto NON acquistate l’assicurazione completa Super Serenity Pack (come abbiamo fatto noi). Sono soldi buttati e starete tutt’altro che sereni:
Weekend. Buchiamo la ruota del furgone stracolmo, chiamiamo l’assistenza stradale e scopriamo con grande sgomento che l’assistenza è DESTINATA AI SOLI VEICOLI. Ovvero: da quanto ci ha riportato l’assistenza stradale di amico blu, da linee guida, amico blu/ maggiore/avis NON fornisce assistenza mandando un gommista a riparare la gomma /sostituirla (una cosa logica e facile da fare), ma verrà con il carro attrezzi a ritirare il furgone e vi lascerà là dove siete. A vostre spese, dovrete poi trovare un taxi per raggiungere l’aereoporto e prendere una vettura sostitutiva. POI forse verrete rimborsati.
Poiché nel nostro caso era weekend TUTTI i numeri (anche quelli dei servizi che da sito web dovrebbero essere aperti fino alle 19 il sabato, anche quelli dell’aereoporto che in teoria dovrebbero essere aperti sempre) NON rispondevano. Gli unici a risponderci sono stati quelli del soccorso stradale che NON avrebbero soccorso noi, ma la sola vettura portandosela via (portandosi via anche tutte le nostre cose o lasciandole lì dove ci trovavamo), nonostante avessimo acquistato l’assicurazione completa. Siamo stati completamente abbandonati senza possibilità di metterci in contatto con Maggiore (l’assistenza stradale non è di maggiore, è una ditta esterna). Ripeto, poiché weekend, NESSUNO dei numeri forniti da maggiore/amicoblu per le emergenze rispondeva, neanche quelli che avrebbero dovuto essere attivi anche di sabato fino. Quindi, secondo loro, avremmo dovuto pagare un taxi -ammesso che lo avessimo trovato- a nostre spese (nel nostro caso per un tragitto di un’ora e mezza) per arrivare poi in aeroporto e scoprire in loco se ci sarebbe stato O MENO un furgone di grandezza adatta alle nostre esigenze. Avevamo un furgone pieno!!!
Alla fine, abbiamo dovuto chiamare un gommista privato per sostituire la gomma del furgone. Poiché l’unica officina mobile disponibile nel weekend si trovava a Palermo, abbiamo dovuto pagare per questo servizio esattamente quello che abbiamo pagato per noleggiare il furgone 4 giorni + l’assicurazione completa da noi acquistata.
Quel che è peggio? Abbiamo scoperto al momento della restituzione del furgone che il mezzo era dotato di ruota di scorta, ma che questa si trovava in un punto difficile da raggiungere e non visibile: SOTTO il furgone.
Nessuno ci ha informato al momento del noleggio e nemmeno il soccorso stradale ci ha dato questa informazione vitale quando lo abbiamo chiamato. Il soccorso stradale ci ha detto più volte che Maggiore/Amico Blu/Avis non prevede l’invio di un gommista per sostituzione della gomma o dell’invio sul posto di un furgone sostitutivo, ma solo dell’invio del carro attrezzi per portarsi via il mezzo. Sarebbe stato corretto, invece, essendo present la ruota di scorta, mandare semplicemente qualcuno a sostituire la gomma.
Risultato? Giorno di vacanza rovinato, partecipazione a un evento nazionale che doveva tenersi la sera quasi saltato, ansia e stress… E NON SIAMO STATI RIMBORSATI DI QUANTO SPESO PER LA GOMMA.
Abbiamo registrato le conversazioni telefoniche con l’assistenza stradale e stiamo già agendo per vie legali, ma scriviamo questa recensione per avvisare altri ignari potenziali clienti.

Esperienza molto deludente.
Ho effettuato una prenotazione online con pagamento anticipato presso Amico Blu a Sondrio, poi con una e-mail mi è stato comunicato che il furgone non era disponibile. Nonostante il disservizio, non mi è stata proposta alcuna soluzione e la signora al banco si è mostrata estremamente maleducata e poco collaborativa. Alla richiesta di rimborso, mi è stato semplicemente detto di contattare il servizio clienti, senza alcun supporto diretto da parte loro.
Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. È inaccettabile pagare per un servizio che non viene erogato e ricevere un trattamento così poco professionale. Sconsiglio vivamente.

Questa recensione si riferisce alla filiale di Chiusi-Chianciano Terme.
Una cosa patetica e imbarazzante: per la seconda volta ho provato a fare una prenotazione comprensiva di pagamento con carta di credito, e per la seconda volta due giorni dopo mi arriva una mail che dice che il mezzo (furgone) prenotato non e' disponibile e non vi sono neanche alternative di altri mezzi o altre date. Dopo qualche giorno mi viene rimborsato il pagamento, cosi' ho perso una mezz'ora cosi' tanto per fare.
Specifico che queste due esperienze si sono verificate a distanza di un anno in modo perfettamente identico.
Consiglierei a questi signori di andare a pesca nel vicino Lago di Chiusi e di chiudere questa inutile agenzia di autonoleggio.

Se dovete noleggiare un furgone per il trasporto di una moto state alla larga da loro, almeno da quelli di Civitanova Marche. Quando telefoni e chiedi che hai necessità di un furgone per il trasporto moto, loro non sanno neanche di cosa parli. Mi hanno offerto un Peugeot Expert Premium, non sapendo che la finestra della soglia di carico è 1220 mm, insufficiente x una moto. Ho dovuto smontare cupolino e specchietti per caricarla. Il "kit moto" offerto da loro x il trasporto, è qualcosa di tragicomico incrociato col ridicolo. Il bloccaruota anteriore non è solidale al pavimento interno del furgone, con rischio che la moto oscilli avanti /dietro durante il trasporto. Le cinghie di ancoraggio, anziché di spessore e a cricchetto per tirarle, non erano in grado neanche di trattenere una bicicletta, e il sistema di ritenzione era presente solo su una, l'altra l'ho dovuta annodare! Ah però hanno aggiunto una corda elastica di quelle a gancio, utilissime per il trasporto moto... Fortuna che il venditore mi ha prestato una corda, inventarmi i più improbabili ancoraggi, il tutto, da Genova a Monte San Giusto (MC)! Mai più.

Il Furgone noleggiato era tutto ammaccato e in pessime condizioni igienico/sanitarie.

Mi hanno trattenuto 270€ a garanzia che a distanza di più di un mese risultano sempre bloccati. Inizialmente mi dissero che servivano i "tempi bancari" che andavano da 7 a 15 giorni, dopo ripetute mail e raccomandata A/R senza avere più risposta mi sono rivolto a un avvocato...ad oggi il deposito risulta ancora bloccato.