Die App fin4you funktioniert oft nicht. Telefonisch schwer zu erreichen. Oft wird am Telefon mitgeteilt, dass laufende Vorgänge bearbeitet werden und man es an einem anderen Tag probieren soll
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich konnte über das Online-Portal der Alten Leipziger unkompliziert und komfortabel eine neue Privathaftpflichtversicherung abschließen. Man wird als Kunde sehr gut durch den Prozess geleitet, es ist... Se mere
3,49 für eine fehlerhafte Lastschrift abzubuchen, obwohl man die korrekte bank hinterlegt hat auch wenn das Gegenteil angegeben wird ist einfach unverschämt. Vor allem wo entstehen da bitte Kosten? D... Se mere
Die erste Kontaktaufnahme verlief bisher sehr positiv. Das Kontaktformular ist übersichtlich gestaltet und erfreulich kurz gehalten – genau so sollte es sein. Jetzt bin ich gespannt auf die Rückmeld... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die ALH Gruppe stellt sich Ihnen mit seiner langjährigen Tradition vor. Als langjährig erfolgreicher Finanzdienstleister bieten wir unseren Kunden Produkte rund um die Themen Versicherungen und Finanzen an. Unser Geschäftsmodell basiert auf dem Gegenseitigkeitsgedanken und damit verbunden auf einer hohen Kundenorientierung. Die Geschäftspolitik ist auf langfristige Finanzstabilität ausgerichtet. Die Alte Leipziger Lebensversicherung a.G. und die Hallesche Krankenversicherung a.G. sind die Muttergesellschaften der ALH Gruppe. Alte Leipziger Lebensversicherung auf Gegenseitigkeit: Produkte für die private Vorsorge sowie die betriebliche Altersversorgung, z.B. Lebens-, Renten- und Berufsunfähigkeitsversicherungen. Hallesche Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit: Private Krankenvoll- und Zusatzversicherung in der Einzel- und Gruppenversicherung für umfassenden Schutz und zuverlässige Sicherheit im Krankheitsfall. Alte Leipziger Versicherung Aktiengesellschaft: Versicherung von materiellen Schäden und Unfällen aller Art, z.B. Haftpflicht-, Hausrat-, Unfall-, Kraftfahrt-, Feuerversicherung. Alte Leipziger Bauspar AG: Profis für Bausparen und Baufinanzierung – der Weg ins Eigenheim. Alte Leipziger Trust Investment-Gesellschaft mbH: Vermögensmanagement mit guten Aussichten.
Kontaktoplysninger
Alte Leipziger-Platz 1, 61440, Oberursel, Tyskland
- 061716600
- service@alte-leipziger.de
- alte-leipziger.de
3,7
Middel
383 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super und unkomplizierter wechsel bin…
Super und unkomplizierter wechsel bin Mega zufrieden. Top weiter so.
31. august 2026
Hat soweit alles gut funktioniert
Hat soweit alles gut funktioniert. Am Ende fehlte die Rückmeldung.
30. august 2026
Übersichtlichkeit
Es war etwas Zeitaufwendig um an das eigentliche Thema zu kommen, wenn es gefunden ist,ist es übersichtlich aufgebaut.
27. august 2026
versteckte Tariffindung
allgemein war die Handhabung mit dem Tool verständlich aufgebaut. Allerdings hatte ich nicht damit gerechnet, eine Campingversicherung im gewerblichen Umfeld zu finden.
27. august 2026
Top und einfach
27. august 2026
Wartezeit am Telefon nicht so angenehm
Wartezeit am Telefon nicht so angenehm.
Überbrückt durch online Änderung im Selfservice.
Hoffentlich klappt das alles auf diesem.
Wegen Aktualisierung meiner Kontodaten.
24. august 2026
Absolut enttäuschende Erfahrung mit der…
Absolut enttäuschende Erfahrung mit der Alte Leipziger – bei einem Wasserschaden völlig im Stich gelassen!
Am 24.06.2026 hatte ich einen Wasserschaden und seitdem erlebe ich einen Umgang mit einem Kunden, der für mich absolut unverständlich und nicht akzeptabel ist.
Mittlerweile sind zwei Monate vergangen. Der Schaden wurde bereits aufgenommen und begutachtet. Trotzdem habe ich bis heute kein Geld erhalten und keinerlei vernünftige Auskunft darüber bekommen, wann und wie die Regulierung erfolgen soll.
Ich habe mehrfach E-Mails geschrieben und unzählige Male telefonisch versucht, jemanden zu erreichen. Trotzdem bekommt man entweder gar keine Antwort oder wird vertröstet. Eine vernünftige Kommunikation mit dem Kunden findet praktisch nicht statt.
Man zahlt jahrelang seine Versicherungsbeiträge und erwartet im Schadensfall Unterstützung und eine zügige Regulierung. Stattdessen fühlt man sich hier komplett allein gelassen und ignoriert.
Ganz ehrlich: So eine schlechte Erfahrung mit einer Versicherung habe ich in meinem Leben noch nicht gemacht. Für mich ist es erschreckend, wie wenig Interesse offenbar daran besteht, einem Kunden nach einem erheblichen Wasserschaden weiterzuhelfen.
Meine Bewertung: 1 von 5 Sternen – und selbst dieser eine Stern ist eigentlich noch zu viel.
Ich kann die Alte Leipziger aufgrund meiner bisherigen Erfahrung überhaupt nicht weiterempfehlen. Von Kundenservice und einer vernünftigen Schadenregulierung kann hier aus meiner Sicht keine Rede sein.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Versicherungsmakler berichtet
Ich bin selber Versicherungsmakler und musste leider bei einem Schaden meines eigenen Objektes feststellen, dass die Alte leipziger mit der Schaden Bearbeitung komplett überfordert ist, die Kommunikation in dem Fall mit mir als Kunden war mehr als unzulänglich, die Bearbeitung für einen für die Versicherung relativ geringen Schaden war mit über einem halben Jahr viel zu lang. Die Begründungen, mit denen immer wieder versucht wurde, den Schaden am besten gar nicht zu bezahlen waren fachlich inkorrekt auf Einsprüche wurde nicht einmal eingegangen.
Auch nach einer Vorstandsbeschwerde, geschah wochenlang überhaupt nichts, das Ganze liegt jetzt beim Ombudsmann und wird in nächster Instanz auch noch zum Anwalt gehen. Von vornherein klar stand, dass der Schaden am Ende bezahlt werden muss für mich einfach nur unbegreiflich wie hier unnötige Kosten beim Kunden, aber auch bei der Versicherung selbst und damit bei der Versicherten Gemeinschaft produziert werden.
Nach Rücksprache mit vielen Mitarbeitern im Laufe des Schadenprozesses, ist hier klar ersichtlich, dass ihr seitens des Vorstands anscheinend falsche Entscheidungen getroffen wurden, die dazu geführt haben, dass hier nun mehr Vertrags und Schaden aufkommen vorhanden ist als Mitarbeiter ist bewältigen können, dies spürt am Ende der Makler und auch der Kunde. Zusammenarbeit wurde somit meinerseits auch gekündigt.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
bin beim letzten schritt "bestaetigen"…
bin beim letzten schritt "bestaetigen" aber da steht nur "bestaetigung" und es gibt keinen knopf zum bestaetigen. jetzt haeng ich auf dem letzten schritt und weiss nicht, ob der prozess erfolgreich abgeschlossen wurde.
19. august 2026
Feedback requested too early
Feedback request at this point is too early to say anything as the change request has just been submitted. Need to wait and see how long it takes to process it.
19. august 2026
Einfache Kontaktaufnahme
18. august 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.