J’ai commandé pour mon frère pour ses 70 ans un polo manches longues avec logo pétanque et retraite Il est vraiment très beau mais peut-être tissu un peu léger
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Contente de la qualité du produit, taille parfaitement, Mais délai de livraison un peu longue même si c'est des articles personnalisé. Commande passé le 16 mars et reçu le 27.
Virksomheden har svaret
Livraison du T-Shirt Impeccable. Celui-ci ne sera remis que Lundi 21Avril car j'ai décalé mon départ afin d'être certain d'avoir ce T-shirt. Donc la livraison s'est passée sans soucis , maintenant... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonsoir Pour une première commande, je suis satisfait, juste était surpris par rapport, j'ai été livré juste à temps Je le saurais pour la prochaine fois,juste metez le site le nombre de jours q... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Alpenext, nous croyons que le sport est bien plus qu'une activité physique ; c'est une passion qui se vit intensément. En choisissant nos vêtements de sport de qualité supérieure, vous optez pour des designs et des couleurs impressionnants qui reflètent votre amour pour votre discipline favorite. Nous nous engageons à vous offrir un service client d'excellence, car votre satisfaction est au cœur de notre mission. Alpenext répond à toutes vos exigences, notamment en concevant des tenues de compétition qui incarnent l'esprit de votre équipe. Avec notre service de personnalisation entièrement gratuit, nous écoutons attentivement chacune de vos demandes, même les plus minimes, pour vous offrir un look élégant et sur mesure. Notre équipe de designers expérimentés met tout en œuvre pour que vous et vos coéquipiers portiez des vêtements qui vous ressemblent vraiment. Chez Alpenext, rien n'est impossible ! Cette philosophie est confirmée par la confiance que nous accordent des centaines de partenaires à travers le monde : des clubs de pétanque en France, en Belgique, au Québec, des associations de pêche dans le sud de la France et aux États-Unis, des équipes de billard, et des golfeurs aux quatre coins du globe. Nous sommes impatients de recevoir vos précieux retours pour continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Rejoignez la communauté Alpenext et vivez pleinement votre passion sportive avec nous à vos côtés.
Kontaktoplysninger
110 Rue de Fontenay, 94300, Vincennes, Frankrig
- support@alpenext.com
- alpenext.com
4,0
God
482 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Inquiète
Bonjours, j'ai passer commande le 28 novembre, nous sommes le 10 décembre et toujours rien... J'espère bien recevoir ma commande cette semaine
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait confiance pour votre commande. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant le délai, et nous souhaitons vous rassurer : votre commande vous sera livrée prochainement.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez un suivi plus détaillé.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Matière du pull très décevante la photo…
Matière du pull très décevante la photo sur le site est beaucoup mieux
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le pull reçu n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la matière.
Chez Alpenext, nous nous efforçons de représenter nos produits de manière fidèle à travers les photos et descriptions sur notre site. Cependant, il peut arriver que des différences perçues surviennent en fonction de la lumière ou de l’écran utilisé.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement à support@alpenext.com pour trouver ensemble une solution qui vous conviendra.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Qualité médiocre, aucune forme
Le motif du pull est comme sur la photo. Par contre 45€ le pull pour une qualité Aliexpress/Temu j’ai bien les boules…. Le tissus brille, il est peut être fin et chaud car un peu polaire dedans. Mais il est super moche à regarder à cause du tissus. Et il est très court.
Je ne recommanderai jamais !!!
7. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre honnêteté. Nous tenons à vous rassurer : le tissu de votre sweater, bien que léger, est conçu pour vous garder au chaud tout en offrant confort et durabilité.
Nos produits sont confectionnés à la demande, ce qui nous permet de limiter les surplus, de réduire notre impact écologique et de garantir des créations uniques et soignées.
Le motif et la forme de votre article résisteront à l’usure, même après de nombreux lavages. Nous vous invitons à l’utiliser et à nous partager votre ressenti à long terme. Nous sommes confiants que vous apprécierez sa qualité sur la durée.
Merci encore pour votre retour, et nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Polo fléchettes
Je recommande fortement Alpnext pour la qualité de leurs produits une matière plus que correcte. Taille parfaitement a la personne. Ainsi que le lettrage et fondu dans le matière ne partira jamais au lavage 👌.
Voilà pourquoi je renouvelle une commande et ce ne sera pas là dernière :) .
20. november 2024
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos polos, leur matière et leur personnalisation répondent parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients fidèles et nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez découvrir d’autres produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Très déçue du polo reçu
Très déçue du polo reçu
Coloris non conforme jai demandé du noir je reçoit un horrible gris La qualité du tissu est aussi très décevante
Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour le renvoi de l'article ainsi que son remboursement
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci pour votre commande et d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que le polo reçu ne répond pas à vos attentes et vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous avons transmis votre réclamation à notre atelier pour vérification.
Nous reviendrons vers vous dès que possible avec une solution adaptée, une fois que nous aurons reçu leur retour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations en attendant, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Service Client Alpenext
Maillot de bonne qualité et personnalisation extra
Bonne entreprise. Marchandise livrée rapidement. Merci
1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre maillot et de la personnalisation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre confiance.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Bonne qualité du produit
Bonne qualité du produit, mais petit bémol sur la taille, j'ai pris une taille de plus comme indiqué mais encore un peu juste pour porter avec un pull.
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait, cela nous tient particulièrement à cœur.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la taille n’est pas parfaitement adaptée. Bien que nos guides soient conçus pour orienter au mieux nos clients, certaines coupes peuvent effectivement être plus ajustées, notamment si portées avec un pull.
Votre retour est précieux, et nous allons continuer à améliorer nos recommandations pour offrir une expérience encore plus agréable. Si vous avez besoin d’aide pour un futur achat ou d’un échange, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous sommes là pour vous accompagner.
Merci encore pour votre confiance, Stéphanie, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Alpenext !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Lisez bien l'ensemble de la description…
Lisez bien l'ensemble de la description de ce que vous achetez car le site n'acceptera ni retour ni remboursement
C'est comme ça que je me retrouve avec un "pull" qui n'est qu'un tee shirt à Manche longue qui a un imprimé tricot
40€ à mettre à la poubelle, ça m'apprendra à acheter sur internet
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Comme indiqué dans la description de nos articles, nos produits sont confectionnés exclusivement à la demande et leur composition ainsi que leurs caractéristiques (comme le fait qu’il s’agisse d’un imprimé) sont mentionnées pour garantir une transparence maximale. Nous comprenons cependant que ces détails aient pu ne pas être consultés, et nous nous en excusons.
Notre politique de retour étant strictement limitée en cas d’erreur de notre part, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de reprendre le produit. Cependant, pour vous dédommager et regagner votre confiance, nous serons heureux de vous offrir une réduction sur votre prochaine commande.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous motive à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats, nous serons heureux de vous accompagner.
À très bientôt,
L’équipe Alpenext
Délais de livraison beaucoup trop long
Délais de livraison beaucoup trop long.
J'ai commandé 2 autre tee-shirt dans un autre site je l'ai reçu 3 jours après.
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Cher Thierry,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés.
Chez Alpenext, tous nos produits sont confectionnés à la demande. Cela nous permet de garantir une qualité optimale et de limiter le gaspillage, mais cela peut effectivement engendrer un délai un peu plus long que pour des articles immédiatement disponibles en stock.
Nous espérons que les articles que vous avez reçus répondent pleinement à vos attentes en termes de qualité et de confort. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous servir à nouveau à l’avenir, avec toujours l’objectif d’améliorer votre expérience client.
Merci pour votre compréhension, et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience et de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt sur Alpenext.
L’équipe Alpenext
Livraison dans les délais et un polo de…
Livraison dans les délais et un polo de superbe qualité
31. oktober 2024
Besvarelse fra Alpenext
Cher Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans les délais et que notre polo vous a séduit par sa qualité.
Votre satisfaction nous motive à continuer à vous proposer des produits et un service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Alpenext !
L’équipe Alpenext
a gift for a friend
CLEAR DELIVERY WITH THE RIGHT FOLLOW-UP
HAPPY - NO PROBLEM
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Hi,
Thank you so much for your review! We're delighted to hear that your gift arrived smoothly and that everything went as expected. Knowing that your friend is happy makes us just as thrilled!
Your satisfaction is our top priority, and we're grateful for your trust. We look forward to serving you again soon!
The Alpenext Team
Bonjour commandé il y a 10 jours je n…
Bonjour commandé il y a 10 jours je n ai toujours pas de nouvelles de mes 2 maillots de moto cross
pouvez vous me renseigné sur ma commande
merci
25. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande et pour votre patience. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans le délai estimé. Nous espérons que vos maillots de moto-cross répondent à vos attentes et que vous en êtes pleinement satisfait.
Nous serions ravis de vous servir à nouveau prochainement. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Alpenext
Besvarelse fra Alpenext
Chère Julie,
Un immense merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité et les couleurs de nos produits vous aient autant plu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Alpenext pour de nouveaux achats.
L’équipe Alpenext
Je suis très satisfaite d'Alpenext
Je suis très satisfaite d'Alpenext ,
Reçu mes articles qui sont super,maillots de VTT , de plus très originaux.
J ai commandé en 2 temps et ils ont bien pris ma demande de grouper les 2 commandes pour n'expédiez qu un seul colis , sans emballages superflus.
Je recommande ce site , après une 1ere commande très satisfaisante.
9. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Chère Cliente,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que nos articles, en particulier les maillots de VTT, ont répondu à vos attentes et que leur originalité vous a plu.
Nous sommes également heureux d'avoir pu répondre à votre demande de regrouper vos commandes dans un seul colis, tout en limitant les emballages. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre première expérience avec Alpenext ait été un succès.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures sportives !
Cordialement,
L'équipe Alpenext
très content de mon achat
Bonjour très content de mon achat c'est superbe,
livraison rapide, taille exacte, de bonne qualité
je recommande cadeau idéal pour un pêcheur
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait pleinement satisfait, tant au niveau de la qualité que de la taille. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent aux attentes de nos clients.
Nous sommes heureux que vous considériez nos articles comme un cadeau idéal pour un pêcheur. Merci encore pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez.
À très bientôt pour de nouvelles commandes !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Déçu malgré avoir pris les dimensions…
Déçu malgré avoir pris les dimensions sur un autre vêtement , il est trop petit ...
Vous avez pris contact avec moi mais je reste malgré tout sans réponse et avec une veste vrmt trop petite ! Très déçu.
18. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre vêtement ne correspond pas à vos attentes, malgré vos précautions lors de la prise des dimensions. Notre service client va vous contacter rapidement pour trouver une solution adaptée.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Livraison trop longue commandé le 28 …
Livraison trop longue commandé le 28 septembre arrivé le 14 octobre c'était pour l'offrir le 13 pour un anniversaire. Très déçue je ne commanderai plus sur ce site en plus c'est cher pour un produit de qualité médiocre.
14. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alpenext
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai de livraison et la qualité du produit. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons nous améliorer.
Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier votre commande à partir de cet avis, mais nous vous recommandons de contacter directement notre service client à l'adresse support@alpenext.com. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution qui vous satisfera.
Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.