Allzone Anmeldelser 590

El 08/09/25 realice un pedido, tooodo problemas. Después de reclamar casi a diario, el 09/01/26 me cancelaron el pedido y según realizaron el reembolso a Cetelem, pues lo había financiado.
Bien, estamos a 16/02/26, más de un mes de la cancelación... Y Cetelem no tiene noticias de ellos!!!!
Se ha reclamado por mail, puesto que por teléfono es imposible. No hay noticias.
Sigo con el pedido cancelado y sin mi dinero.
Cetelem sin noticias de allzone y allzone que no da señales de vida.
Ya les informe en el remitido, presentaré denuncia en todos los sitios donde me sea posible.
ESTAFADORES!!!!!

La peor empresa online en la que he comprado jamás, adquirí un móvil y empezó a fallar al poco tiempo, me puse en contacto con ellos y la única respuesta que recibo es que por problemas en su pagina no se pueden hacer cargo de la garantía, que llame al fabricante, por ley ellos están obligados a esa garantía de la cual intentan escabullirse, para más decepción el teléfono que tienen de atención al cliente, es como si no existiera no lo cogen nunca, yo personalmente seguiré con las reclamaciones oportunas, mi consejo es que no compréis nada en su pagina como he dicho de lo peor que conozco.

A todos los afectados. Si cuentas con certificado digital reclama ante la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma para que entre en el fondo del asunto.

Hice un pedido el 18/06/2025, nunca enviaron este pedido ni han devuelto el dinero, me han echo un supuesto reembolso provisional en cuenta de saldo, pero la devolución se debe de realizar en la misma tarjeta con la que se realizó la compra, yo esto lo reclame y me contestan que una vez que envían el dinero en saldo es irreversible osea que no me van a devolver nada, lo hacen aparecer como supuesto reembolso provisional cuando entras en tu perfil pero nunca llega a la cuenta del banco allí se queda.

Desde julio sin productos y sin dinero y no veo el fin. Ni mi banco ni OMIC de momento han podido ayudarme ya que pagé (por creer que sería fiable) con bizum...

Mi experiencia con esta empresa ha sido absolutamente nefasta. La atención al cliente es inexistente: llevo más de una semana llamando por teléfono y nadie responde. No es algo puntual, es una práctica habitual.

Ya tuve problemas en una compra anterior, cuando el producto que había solicitado no estaba disponible y me obligaron a elegir otro distinto, demostrando una gestión muy poco profesional. Pensé que había sido un caso aislado, pero me equivoqué.

En mi pedido actual, se me aseguró que la devolución se realizaría en un plazo máximo de 4 semanas. Ha pasado más de un mes y sigo sin recibir el dinero ni ninguna explicación. Desde el 28/09 llevo reclamando por diferentes vías sin obtener respuesta alguna.

A día de hoy, la empresa me debe 183 €, y su silencio resulta inaceptable. Considero esta forma de actuar engañosа, ya que facilitan plazos que no cumplen y dejan al cliente totalmente desamparado.

Una experiencia vergonzosa, cero transparencia y ninguna seriedad. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. Si no obtengo una solución inmediata, no dudaré en acudir a Consumo y a la vía judicial.

Es una ESTAFA!!! No compréis nada , sólo hacen que dilatar todo para mover el dinero en otras sedes y empresas pantallas. Todo son excusas y mentiras , respondiendo a todo educadamente para ganar tiempo

Pedido N° 494645
El día 13/01/2026 hice un pedido de un Xiaomi Redmi note Pro Dual Sim 8GB RAM 256GB morado. Y una vez pagado recibo un email de allzone diciendo que está en ruptura de stock (cuando en su página web seguía indicando varios días después que estaba en stock), seguido de otro correo donde me confirman que el pedido está bien y que debería de llegarme como máximo el 19/01.
El 16/01 recibo otro correo en el que me dicen: procesando pedido, preparación en curso. Y hoy, 28/01 recibo un nuevo correo donde me vuelven a decir que está en ruptura de stock. Intento buscar mi pedido en mi cuenta cliente y me sale que esa página no es accesible. Lo intento desde otro móvil y lo mismo. La página o no existe o no es accesible.
Pido mi reembolso inmediato o tomaré medidas legales.

A saber qué están haciendo. Ya a penas va la web y encima han cambiado el dominio, ya no son allzone.es son shopenzona . es

N° pedido:490981
Realizado el 29/12/25
El 30/12/25 mail diciendo que no hay stock cuando en la página dice que si lo hay
31/12/25 cancelación de pedido para devolución de el dinero.
A partir de ese día empiezan las excusas mentiras y más mentiras.
Que si son causas ajenas a ellos que es cuestion de el banco y patrañas y más patrañas.
Le mando distintos correos para que me den explicaciónes pertinentes y a día de hoy sigo sin respuesta ni información de ningún tipo son unos sin vergüenzas
jugar así con el dinero de la gente es de miserables y rastreros.
He puesto reclamación en mi banco y pondré denuncia estos días en la policía nacional y además pondré reclamación en la ocu y en consumo.

Teléfono comprado el 6 de diciembre, me van dando largas y a los 30 días, el 6 de Enero, cancelo el pedido porque no me han enviado nada. Hoy estamos a 26 y sin devolver el dinero, hace unos días recibo correo pidiéndome que gestione con mi banco la devolución alegando historias...Mi banco me dice que eso es mentira que devuelvan el dinero, además fue pagado con bizum, y que se dejen de suterfugios. El banco me recomienda ir a denunciar, llevarles la denuncia y ellos iniciarán una reclamación. Eso acabo de hacer hoy.
Por cierto, la app de allzone hoy no funciona

Maymovil.com , mismo teléfono comprado el 20 de enero y el 21 lo tenia en casa. Y te llaman personalmente para ver si esta todo bien. Usan empresa transporte urgente. 100x100 la recomiendo, no como estos ........ de allzone.

Mi experiencia mala . Rechacé el pedido porque no llegaba casi a la semana siguiente de la compra el día 12/12/25 luego me empiezan a contestar que ya está aprobada la devolución . Y el 7 de enero 26 me dicen que es mi banco el que debe iniciar la gestión para la devolución . Ya hoy 19 de enero /26 empiezo a hacer mis gestiones legales. Primer paso esta opinión para sumar más y más Es una estafa comprar en allzone

En la web de Allzone pone que hay stock de iPhone 16 blanco ni en versiones de 128gb , 256gb, 512gb, además el precio va variando.

Desde el 14/12/2026 que hice el pedido estan con largas sin recibir dinero ni móvil.

Empiezo a creer que Allzone no tiene móviles y que se dedica a tener el dinero de sus clientes el mayor tiempo posible.

No quiero ni pensar como puede ser una garantía o devolución de un producto en esta página.

Por mi parte en su web no voy a tocar o cancelar nada, sino envían el teléfono solicito a Allzone la cancelación del pedido y reembolso inmediato de mi dinero en mi banco por haber pasado más de 30 días

El 27 de octubre compré un móvil que nunca llegó. Hoy es 16 de enero y siguen sin devolverme el dinero culpando a mi banco cuando es Allzone quien da largas y se apropia indebidamente del dinero de los clientes. Es una vergüenza.

Pedido hecho el pasado 4 de agosto de 2025 (Ref 321929208). El terminal nunca llegó y procedí a solicitar la devolución del dinero. A fecha 15 de enero de 2026 no solo no han devuelto el dinero, sino que ni se han molestado en contestar.
Son unos sinverguenzas y unos chorizos. No es la primera vez que me pasa con este comercio.
Recomiendo NO COMPRAR.
ESTAFADORES!!!!!!!!!
He solicitado al comercio la devolución del mismo modo que se pagó el pedido, es decir, mediante pago con tarjeta y ellos me lo han enviado al saldo de su página (el pedido nunca se ha pagado con saldo, sino con tarjeta VISA), para que supuestamente lo gaste con ellos, sin nadie haber autorizado esa decisión.
No compréis ni un caramelo aquí, ya os lo regalen. Estafa segura!!!!!!!!!!!!!!
Sois una banda de ladrones

Escribí una reseña diciendo que era una estafa porque no cumplían lo que prometían. Compré un teléfono que decían que en 48/72h enviaban y visto qué no llegaba cancelé el pedido. Lo compré el 19 de noviembre y el 8 de Enero tras una lucha bastante tediosa y unos cuantos emails he conseguido que de forma provisional me devuelvan el dinero. Aún así sigo sin recomendarlo porque ha sido un dolor de cabeza comprar con esta empresa

WARNING: Unfairly withholding funds and refusing refunds (Order 474879). I placed an order on Nov 17, 2025, which was never delivered. Allzone admits they owe me a refund but refuses to pay via bank transfer or the original method, claiming 'technical limitations'. They are forcing the customer to handle the refund through bank disputes (chargeback) to avoid their legal obligations.

I have already filed a formal complaint with the European Consumer Centre (ECC) and a criminal complaint for fraud with the Public Prosecutor's Office. Stay away from this store.

SIEMPRE HAY QUE DENUNCIAR Y RECLAMAR POR MEDIO DE VISA. Hicimos el Pedido numero 460683 el día 19/09/2025 y nos tenia que llegar en 2 o 3 días hábiles. Pagamos con tarjeta visa. El pedido nunca nos llego. Estaban sin stock (como siempre). No hubo forma de contactar con nadie de allzone para ver que pasaba y reclamar. Pasamos varios días perdiendo el tiempo sin conseguir hablar con nadie. El día 06/10/2025 procedimos a cancelar el pedido desde la web. Escribimos varios email solicitando que se pusieran en contacto con nosotros. Seguimos perdiendo nuestro tiempo porque nadie se puso en contacto con nosotros. El 20/10/2025 fuimos a nuestro banco a reclamar y nos dijeron que hacían una reclamación por medio de VISA porque ese era el método. El 22/10/2022 nos llamaron diciéndonos que tendrían preparado nuestro pedido en 5 días y saber si queríamos parar la cancelación y que nos lo mandaban. Gracias a DIOS dijimos que NO y que seguíamos con la cancelación y solicitábamos el reembolso total. Nos dijeron que nos hacían el reembolso. Pasaron los días y seguimos sin saber nada y perdiendo nuestro tiempo. Y así hasta hoy día 09/12/2025 que el banco nos ha comunicado que ya teníamos el reembolso. Por lo que hemos leído de otros afectados y nuestro caso en particular pensamos que esta es la metodología de esta empresa. Siempre se queda sin stock "por la alta demanda". Nunca te pueden atender por teléfono ni de otras formas por "la alta entrada de llamadas que tienen". Siempre te dicen que te hacen reembolso. Nunca llega ese reembolso. Hagas lo que hagas con ellos siempre estas perdiendo tu tiempo por eso os recomendamos que SIEMPRE HAY QUE DENUNCIAR Y RECLAMAR POR MEDIO DE VISA.

Son unos estafadores y unos sinvergüenzas,no compren absolutamente nada,no se lo servirán y recuperar el dinero es casi imposible.ponen ofertas muy buenas para que compren y así engañan a los compradores.yo después de 4 meses aún estoy sin mi producto y sin mi dinero.