Grâce à la Lettre d'Inès j'ai decouvert AKANE. Après avoir répondu au questionnaire proposé, je me suis lancée en commandant mon rituel peau mature. Depuis une semaine, j'utilise ces produits, sui... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Site lisible, facile à utiliser pour des produits de qualité avec un programme fidélité au TOP !!!! Ayant une peau très sensible & a tendance allergique, j’ai commandé pour l’a concept made on France... Se mere
Trop contentes des produits commandés j'ai un mal fou de trouver un produit de qualité pas trop chers j'ai une peau très très réactives j'ai essayé produits bio, pas bio, très chère, naturels, enfin b... Se mere
Toujours parfait , produits très bonne qualité , fabrique en France 🇫🇷, pour tous les produits que je prend ils sont excellent sur Yuka , vrais point de fidélité qui m’ont permis d’économiser 30 eur... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Nous apportons une importance toute particulière à votre satisfaction. Nos soins visage cosmétiques certifiés Bio par Ecocert (BB crème, huile démaquillante, crème hydratante,...) sortent de nos entrepôts dans les 24h suivant votre commande. A tout moment vous pouvez nous contacter par email : service-client@akane-skincare.com, nous vous répondrons dans la journée. Enfin les frais de port sont offerts à partir de 35€. L’équipe Akane
Kontaktoplysninger
51 rue Lepic, 75018, Paris, USA
- 0615520651
- service-client@akane-skincare.com
- akane-skincare.com
4,6
Fremragende
1 t anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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L'adresse indiquée sur le paquet par…
L'adresse indiquée sur le paquet par Akane était complètement erronée.
Ce qui a pris à Colisimo 2 semaines avant que je reçoive mon colis.
21. november 2023
Besvarelse fra Akane Skincare
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, ceci dit nous avons enquêté auprès de la poste.
Nous vous rappelons tout d'abord que nous ne sommes pas responsables de la partie livraison gérée pour nous par Colissimo ou Mondial Relay.
Vous avez choisi Colissimo et il se trouve que vous avez indiqué comme ville de livraison les Lilas au lieu de Bagnolet.
L'erreur de saisie était donc à l'origine et non pas au moment de la prise en compte par nos soins.
Enfin nous avons donné votre colis à Colissimo le lendemain de votre commande.
Si ces informations vous conviennent, vous pouvez toujours retirer cette note pas top :-)
Bien à vous,
Great service and good delivery time…
Great service and good delivery time for my stuffs.
29. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Produits de qualité
J'ai commandé plusieurs fois chez Akane et je trouve leurs produits de qualité. La composition est clean, je les utilise depuis 1 an et demi maintenant, et j'en suis très satisfaite. L'envoi a été rapide. Les produits sont maintenant vendus dans la parapharmacie près de chez moi, ce qui fait que je les achète directement là-bas et n'ai plus besoin de passer commande sur le site. Cependant je recommande leurs produits.
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Livraison via mondial relay à revoir !
Livraison via mondial relay sur le mauvais site à 15 kms de plus sans etre prévenu du changement.
Obligée d’appeler à plusieurs reprises pour récupérer les codes
Colis récupéré avec les produits pegueux.
6. august 2023
Besvarelse fra Akane Skincare
Nous sommes désolés du désagrément. Cependant ce problème est indépendant de notre volonté. Le premier magasin de retrait que vous aviez choisi a fermé. Dès lors, nous vous avons contacté plusieurs fois par email afin que vous en choisissiez un autre. Nous n’avons pas la main sur la fermeture des points relais. En vous remerciant pour votre intérêt et en espérant que vous aurez plus de chances lors de vos prochaines commandes.
Merci de votre compréhension.
Très bon produits
Bon produit pour l'environnement et la santé. Le délai de livraison et la présentation sont parfaits. Cependant le prix a augmenté d'une année sur l'autre...
2. juli 2023
Produit conforme à ma demande
Produit conforme à ma demande
Très bon produit
Mais frais de port un peu excessif
29. juni 2023
Service top
Service rapide, boite écolo et réutilisable tout en étant très attentionnée et chouette. Très bonne surprise, je recommence et je recommande.
19. maj 2023
Commande passée le 1 er mai…
Commande passée le 1 er mai…. Mon compte débité dans la foulée….. toujours pas livrée à ce jour….pas de réponse à mes appels téléphoniques et pas de rappel aux messages laissés…. Ni aux mails que je vous ai envoyés….. tout cela ne paraît pas sérieux voire pas très honnête ….
30. april 2023
Besvarelse fra Akane Skincare
Bonjour Madame, nous sommes désolés du désagrément. Mais suite un problème technique, nous vous avons remboursé entièrement en date du 22 Mai. Pouvez-vous nous confirmer bon réception?
Produits de très bonne qualité.
Produits de très bonne qualité.
Livraison rapide et soignée. Même des petits échantillons sont offerts !
7. marts 2023
Gelée fraîche nettoyante et huile…
Gelée fraîche nettoyante et huile démaquillante purifiante top !
22. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
AKANE
1er achat "vie claire"crème meringuée, bien! du coup je me suis laissée entrainée dans un achat groupé car le site d'akane pousse à la consommation! Pas terrible pour une entreprise qui se vante d'être éco-responsable! Huile lavante:TB mais en rupture de stock depuis 5 mois maintenant....crème anti-ride très grasse et donc pas bien du tout!
Bref: y'a du bon mais aussi pas mal de choses à redire et aucun contact sav: tout est "virtuel"
21. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Ravie mais …
Ravie de la qualité des produits mais …
J’ai commandé deux bouteilles de 100 ml, j’ai reçu 4 bouteilles de 50 …
Je lutte contre la consommation excessive de plastique donc pas d’intérêt.
De plus il était offert des cotons démaquillants offerts à partir de 30 euros d’achat. Je voulais les tester et je ne les ai pas eu… déçue pour une première expérience en direct. Réclamation faite sans retour …
3. januar 2023
Peau douce et satinée
2. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Produits top mais livraison relativement longue
Deuxième commande
J'adore vos produits mais je trouve que l'information sur le suivi de la livraison et d'une date approximative de livraison n'est pas optimale.
J'ai tenté de chatter sur votre site et je me suis vue repondre que le service étant débordé ne pouvait pas donner suite à la demande d'information.
22. november 2022
Super produit
Super produit, très bonne qualité. Service client réactif est très agréable. Je recommande le produit masque miellé que j'ai pu tester. 😊
17. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Masque Miellé
Le masque miellé anti-tiraillements est vraiment top pour les peaux sèches ! Il nourrit vraiment intensément la peau et a une superbe odeur gourmande (qui donne faim haha) ! Le seul bémol que je trouve à ce masque et son aspect trop "collant" lorsqu'on l'applique. Bon après c'est un masque au miel aussi donc bon... Et pas de panique, une fois le masque retiré il n'y a plus rien !!
15. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Ce masque est excellent
Ce masque est excellent ! Et sa texture est incroyable, je le recommande à 100% !!!!
4. oktober 2022
Produits de qualité
Produits de qualité. Livraison rapide. Colis et emballage soigné. Je recommande vivement le site
3. november 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.