AK Installationer Anmeldelser 

Vi fik i januar 2017 installeret et luft til vand anlæg. Der gik ca. et år så begyndte vores anlæg at lukke ned pga. fejl. Vi blev henvist til Panasonic, af ak installationer "da det var dem der var producenten" og han ikke vil tage ansvar, selv om det var en b2b handel. Men Panasonic kom ud og gennemgik anlægget, efter mange forsøg, og et år hvor pumpen lukkede ned flere gange dagligt, fik vi et nyt anlæg, med små rettelser i installationen. ak skulle stå for installationen. Her glemte Carsten at komme en anode i tanken, det var servicemanden der gjorde os opmærksom på dette. Efter klage til forbrugernævnet blev ak installationer opkrævet at betale denne.

Nu er det sådan at vi skulle have en ny håndværker på der skulle lave noget på vores vand og varme i huset. Så får vi endnu et CHOK, vi fik besked om at ak installation har lavet rørføringen på en måde at det ikke var muligt at skille og samle igen uden at skulle ødelægge rørføringen. MERE regning til os, grundet fejl og mangler fra AK installation.
Det har hele vejen igennem kun været Carsten der har arbejdet på sagen.

Vi kan på ingen måde anbefale ak installationer, tværtimod.

Jeg kontaktede AK Installationer, da mit jordvarmeanlæg gik i stå, og bestilte en tekniker til fejlfinding og reparation.

Teknikeren var ved første besøg ikke i stand til at identificere den egentlige fejl. I stedet oplevede jeg, at der ved hvert besøg kun blev foretaget mindre justeringer, hvorefter anlægget igen stoppede kort tid efter. Dette resulterede i i alt fem besøg.

Ved hvert besøg bad jeg om at modtage en faktura eller opgørelse over arbejdet, men dette blev ikke sendt løbende. Først senere modtog jeg regningerne samlet, hvor jeg kunne se, at jeg alene var blevet opkrævet over 3.500 kr. i kørsel.

Havde teknikeren udført alle nødvendige justeringer ved første besøg, ville min samlede regning være blevet mere end halveret.

Jeg finder det kritisabelt, at der ikke blev udvist større gennemsigtighed omkring omkostningerne og den valgte fremgangsmåde. Havde jeg løbende modtaget fakturaer efter hvert besøg og været gjort opmærksom på, at problemet fortsat ikke var identificeret, ville jeg ikke have bestilt yderligere besøg hos AK Installation.

Jeg oplever derfor, at forløbet har været unødigt omkostningstungt og uden tilstrækkelig information til mig som kunde.

Fornøjelse hele vejen igennem.
Har fået sløjfet min gamle tavle på 1 sal og fået monteret ny tavle i kælderen.
Fantastisk service, professionelt udført og god dialog hele vejen igennem.

Min varmeste anbefaling

Vi havde Steffen fra AK installationer ude at kigge på vores gamle gasfyr og med henblik på, at få det udskiftet med luft-vand varmepumpe.
Han var super behagelig, grundig og professionel i sil gennemgang og efterfølgende var vi slet ikke i tvivl om, at det var hos AK vi ville handle.

Vi indhentede tilbud og fik ovenikøbet råd og vejledning til at søge energi tilskud, som heldigvis gik igennem uden problemer.

Igår var hele holdet fra AK ude og afmontere det gamle og installere det nye på vores adresse. Sikke en god oplevelse og virkelig nogle effektive arbejdsfolk. Alt ser både godt ud og virker præcis som det skal og blev færdiggjort med succes på kul en arbejdsdag.
Vi er yderst tilfredse med vores oplevelse hos aak installationer og kan absolut kun anbefale dem til andre.
Vi siger mange tak til hele holdet for en veludført opgave til en god pris ☺️

Jeg haft en dårlig oplevelse med AK Installationer, da jeg fik en ekstraregning, som var noget højere end, hvad jeg forventede ud fra min dialog med elektrikeren.

Elektrikeren konstaterede, at der var en fejl på mit 3 år gamle relæ, som har fungeret fejlfrit sammen med min tidligere Tesla-lader (det var underligt, at der nu pludselig var en fejl). Elektrikeren forventede dog, at han kunne reparere ved at udskifte med en reservedel, hvilket lød tilfredsstillende billigt. Jeg hørte ikke, at dette ikke var muligt. Da regningen så kom kunne jeg konstatere, at hele relæet var udskiftet, hvilket betød en ekstraregning på næsten 2200 DKK (inkl moms). Dette var jeg på ingen måde gjort opmærksom på eller havde godkendt.

I den efterfølgende kommunikation med AK Installationer har kommunikationen været trukket i langdrag pga. meget lange svartider fra AK Installationer. Mit endelige oplæg til løsning var, at grundet misforståelsen, så måtte vi finde en løsning, hvor jeg fik et nedslag i prisen, men det har AK Installationer afvist, hvorfor jeg i sidste ende modvilligt har valgt at betale.

Jeg har i flere uger ledt efter et firma til at skifte mit varmesystem fra gas til varmepumpe. Ak Installationer var firmaet, der gav et ærligt tilbud og var altid hurtigt til at svare på alle mine spørgsmål. På installationsdagen gjorde de alt efter aftalen og leverede et flot stykke arbejde.
Jeg er meget tilfreds med varmepumpen og kan godt anbefale deres arbejde.

Urealistiske priser 1800 kr ekstra for installation af ug boks, ( boks koster ca 200 og tog 15 minutter ekstra at installere )kaldte det for standard aftale med power Fuel, ødelagde under installationen også skruer i eksisterende udstyr, kostede derfor nyt relæ, hold jer fra firmaet hvis I vil have fair behandling.

Nettopower brugte jer til at installere min Zaptec Go ladeboks, og til info vil jeg bare sige der gik et godt stykke tid før den kom til at virke.
Jeg havde mange skriverier med Power-Fuel, hvor jeg har tegnet abonnement for service og refusion, men ingen kunne finde ud af hvad der var galt.

Helt tilfældigt fandt jeg en anden der også har en Zaptec Go ladeboks, og vi sammenlignede indstillinger.
Det viste sig at Standalone tilstanden på min var slået til, og det var den ikke på den anden ladeboks jeg sammenlignede med.
Da jeg slog Standalone tilstanden fra på min ladeboks, kunne den også finde ud af at lade.

Jeg havde regnet med at ladeboksen blev sat op, så den var klar til at lade efter installationen, men blev slemt skuffet og måtte lade ude i byen i 2 uger.
ØV

Hurtig levering. Pænt udført. Fin bortskaffelse og oprydning af gammelt anlæg.

Ny, positiv oplevelse ifm levering og montering af endnu en luft/luft varmepumpe. Aftaler overholdes, og arbejdet udføres som forventet.

Fik installeret luft- til vand varmepumpe system i december 2020. Skiftende udfordringer med levering af varme, samt højt strømforbrug. Haft besøg af AK servicetekniker 2 gange, men først da jeg fik besøg af en professionel tekniker fra Panasonic fik jeg konstateret at anlægget var fejlmonteret og indstillingerne var fuldstændig forkerte. Sørgeligt at firmaet har så ringe et fagligt niveau. Tak til Carsten for venlige telefoniske konsultationer.

God til at sælge - rigtig dårlig til eftersalgsservice.
Faktisk gik det allerede galt ved installationen af varmepumpen, da vores gamle gasfyr var pillet ned, før det gik op for dem at vi ikke havde fået leveret vores varmepumpe. Indedelen til varmepumpen kunne ikke stå hvor det var tiltænkt, trods de ved tilbudsgivning havde målt op og bekræftet at det kunne den.
Jeg var heldigvis hjemme under installationen, og både installatører og jeg var løsningsorienterede, så det lykkedes da til sidst.
Havde en udfordring med varmepumpen over sommeren, hvor det tog alt for lang tid (2 måneder, trods gentagne opkald fra min side, og gentagne lovning om opfølgning fra Carsten) at få besøg af en tekniker - undskyldningen var gang på gang at markedet var travlt og kunder stod uden varme.
Samtidig var både vores luft/luft og luft/vand varmepumpe gået 1-1½ måned over tid til service. Service blev derfor udført af en autoriseret konkurrent, med kun én uges varsel.

Ekstrem dårlig rådgivning

Vi fik sat varmepumpe op den 30/6 og blev informeret om, at det eneste vi skulle gøre var at ændre status på BBR, så skulle de nok afmelde gas mm.
Da vi efterfølgende får den anden aconto opkrævning på gas fra Norlys, finder vi ud af, at gassen ikke er afmeldt som aftalt.
I den mellemliggende periode er frakoblingspuljen for 2022 opbrugt.
Det betyder, at pga AK Installationer ikke har udført deres del af aftalen, så står vi nu med en regning på frakobling på 8.200, samtidig har vi “parkeret” ca 30.000 hos Norlys for aconto gas for en periode som er ca et halvt år efter vi fik varmepumpe.
Temmelig håbløst!

Jeg var lidt bekymret over ikke at høre noget, da tiden for montage nærmede sig. Men Morten (MMF) fandt ud af hvad der var gået galt med bestillingen i den store travlhed her i sommeren 2022, og - ja, nu bliver varmepumpen sat op på mandag. Så jeg er godt tilfreds.

Der er flere ting galt her - når det gælder montering af varmepumpe.

1. De anede ganske enkelt ikke hvad de stod overfor ved monteringen - hvilket efterfølgende gav talrige udfordringer.

2. med hensyn til æstetik, så ved det en stor gevinst at være hjemme under monteringen, da rørføringen ellers ville ligne noget der er løgn.

3. AK Installation skulle meddele til kommunen at der var installeret ny varmepumpe, hvilket de ikke gjorde - med ekstreme KwH priser til følge.

4. Blev lovet 3.000.- mere i energitilskud end jeg - meget lang tid efter reelt fik !

5. Et netop udført montørbesøg på 30 minutter, bestod udelukkende i at efterspænde en ventilskrue, med fingrene. Pris kr. 1993,75
Eller omregnet kr. 4.000.- i timen.

Faktisk kan vi desværre ikke finde det lille smil på læber der kan trække helhedsbilledet op på to stjernen.