Air Corsica Anmeldelser 

Extremely disappointing experience with Air Corsica.

My checked hiking backpack was lost on my return flight from Ajaccio to Vienna on 28/06/2026. The baggage was reported immediately, but after more than three weeks I still have no clear information about where it is or what actions are being taken to locate it.

Air Corsica’s customer service has been the biggest disappointment. They only direct passengers to submit a claim through a French-only portal and provide no meaningful information about the tracing process. The automatic response states that it may take around 6 weeks to receive an answer, leaving passengers without support or transparency during a stressful situation.

Losing baggage can happen, but the lack of communication, empathy, and responsibility shown by Air Corsica is unacceptable.

I hope my baggage will eventually be found, but this experience has seriously damaged my trust in Air Corsica.

Très mauvaise expérience avec l'hôtesse en charge du service UM (mineurs non accompagnés) sur le vol Air Corsica d'Ajaccio, initialement prévu à 21 h 50 et retardé à 22 h 20.
Nous nous sommes rendus au point d'accueil afin de nous renseigner sur l'heure à laquelle nous devions récupérer les enfants que nous accompagnions, car personne n'était présent pour nous informer. Deux agents très aimables nous ont conseillé de faire une réclamation, les embarquements étant fermés, ou de contacter le service UM.
Lorsque l'hôtesse est finalement arrivée à l'espace UM, nous lui avons simplement signalé que nous n'avions pas été informés du retard. Au lieu de nous répondre avec courtoisie, elle s'est montrée hautaine, a râlé et nous a parlé de manière irrespectueuse.
Nous comprenons qu'un retard puisse arriver, mais le manque d'information et surtout l'attitude de cette personne sont inacceptables, en particulier lorsqu'il s'agit d'un service dédié aux mineurs non accompagnés.

Sur l’aller Lyon-Ajaccio, nous avons eu près de 2h de retard, sans nous expliquer aucune raison. De plus, nous n’avions pas de siège et les hôtesses nous ont expliqué qu’elles n’en savaient pas plus que nous. Fort heureusement nous avons pu avoir des places mais seulement au dernier moment… Pour le retour Ajaccio-Lyon, le vol était prévu à 10h45. Nous avons reçu un mail à 6h nous expliquant que le vol avait été modifié à 15h sans en spécifier la raison encore une fois. Nous avons appelé le service client qui s’est montré d’une apathie assez impressionnante. Arrivés à l’aéroport, l’enregistrement a commencé 1h avant… Et pour l’instant nous avons 25 minutes de retard ! Peut être faudrait-il revoir l’organisation des choses (et l’amabilité du personnel) ?

A fuir les vols retardé régulièrement et aucun accompagnement

Bonsoir,

Je souhaitais prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour la qualité de votre service.

Lors de notre voyage aller comme de notre voyage retour entre Bruxelles et Bastia, ma belle-mère, Madame Lydia Slagt, voyageait avec son fauteuil roulant. Grâce à votre excellente organisation et au professionnalisme de vos équipes, tout s’est déroulé parfaitement.

L’assistance à l’aéroport, l’accompagnement jusqu’à l’avion, ainsi que l’aide à l’arrivée ont été exemplaires. Tout le personnel a fait preuve de gentillesse, de bienveillance et d’un grand professionnalisme. Cela nous a permis de voyager en toute sérénité.

Nous tenions à vous adresser nos plus sincères remerciements. Une telle qualité de service mérite d’être soulignée. Nous ne manquerons pas de partager notre excellente expérience en laissant un très bel avis sur Air Corsica.

Encore un grand merci à toutes les équipes qui ont contribué à rendre ce voyage si agréable.

Cordialement,

Paulo de Campos Neto

Une honte, je ne recommande pas et ne reserverais plus par eux. Impossible de joindre un humain, une simple faute de frappe dans un nom lors de la réservation pour une personne de 87 ans, impossible de faire mettre à jour. Leur téléphone est constamment injoignable, j'ai essayé au moins 20 fois sans succès et sur internet même leur IA renvoie au service téléphonique, un comble !

Compagnie au TOP et à l'écoute, ils ont été bien plus que au top, ils m'ont aidé sur une erreur que j'ai faite sur la date de ma reservation et, bien sûr mon billet était non remboursable non modifiable et ils ont fait le maximum jusqu'au point de me trouver la solution sans aucun frais supplémentaires, c'est une compagnie comme on en voit plus c'est a dire à l'écoute de l'humain, vous n'avez pas à faire a un robot bien au contraire c'est des personnes qui ont un coeur et qui vous aident, tres franchement ils n'avaient aucune obligation de le faire mais ils l'ont fait et ça, ça fait toute la différence, bien dommage qu'ils n'opèrent pas des vols ailleurs que de ou vers la corse car sinon ils auraient été ma compagnie privilégiée pour tous mes déplacements merci encore AIR corsica vous êtes au top

If I could rate it 0 stars, I would. We had 4 tickets to Ajaccio, booked in October. It is now the start of July. When we tried to check-in, they put us on stand by, because we didn’t pay for custom seats. Which means we had flight tickets and they sold our seats to people who’d rather pay to be seated together on 2 hour flight. Its a disgrace. Dumb idiots. They have had us waiting 5 hours now just to give us a call and give us a new flight in 4 days for now.

Flown twice with air corsica via marseille, lost my lugage twice. I specifically asked the second time if the lugage was tranferred timely onto the plane. Suuuurre was th answer. Ypu guessed, not! R*****

Pas prévenir les gens que le bol plein d'enfants presque tous les passagers quand je demande explications on m'envoie balader et on me dit c'est normal il etais 8h00 du matin tous le vol des crie sans arrêt plus jamais air corsica nul nul et super nul aucun geste aucune excuse bref

Insulaire, j’effectue régulièrement des allers-retours au départ de Marseille depuis maintenant 2 ans, plusieurs fois dans l’année.
Je n’ai pas eu un seul départ à l’heure, des retards qui vont de 1 à 3h. Encore aujourd’hui, 1h30 de retard.
Peut être qu’ils facturent le temps passé en plus à l’aéroport ce qui nous vaut une augmentations du tarif résident tous les ans, mais une régression en terme de qualité et d’expérience ?

Alles in allem hat es funktioniert... aber auf dem Flug von Wien nach Bastia (und zurück) nicht einmal ein Glas Wasser bekommen. Das finde ich erbärmlich.

CLIENTE ABBANDONATO DOPO IL PAGAMENTO

Fino a quando devono incassare, tutto sembra funzionare. Quando invece si tratta di restituire denaro dovuto a un cliente, l'esperienza cambia completamente.

Air Corsica sostiene di aver effettuato il mio rimborso, ma dopo settimane di email e solleciti non è stata in grado di fornire elementi concreti che ne dimostrino l'effettiva ricezione. Ho prodotto documentazione bancaria che attesta la chiusura del conto sul quale il rimborso sarebbe stato inviato e ho chiesto ripetutamente verifiche approfondite.

Invece di affrontare il problema e trovare una soluzione, ho ricevuto risposte standard, spesso contraddittorie tra loro.

Ancora oggi non mi è stato fornito il codice ARN del rimborso, il riferimento che consentirebbe alla banca di tracciare l'operazione e verificarne il reale esito.

La sensazione è quella di parlare con un muro: nessuno analizza la documentazione inviata, nessuno si assume la responsabilità di verificare realmente quanto accaduto e nessuno propone una soluzione concreta.

Non contesto un errore operativo, che può capitare a qualsiasi azienda. Contesto il modo in cui Air Corsica ha gestito la situazione: con scarsa trasparenza, assistenza inefficace e totale mancanza di attenzione verso il cliente.

Ad oggi sono ancora in attesa del rimborso e di una risposta seria alle domande poste.

Dopo questa esperienza, capisco perfettamente il basso punteggio di Air Corsica su Trustpilot.

Quando un cliente è costretto a rincorrere per settimane un rimborso, senza ottenere verifiche concrete né risposte esaustive, il problema non è più il singolo errore ma il modo in cui l'azienda tratta i propri clienti.

Difficile de faire une application plus compliquée et peu fiable, j’espère qu’Air Corsica prendra en compte tous ces avis d’utilisateurs mécontents et nous offrira bientôt un service à l’image de la bonne qualité et fiabilité de cette compagnie régionale.

Je voyage régulièrement avec cette compagnie depuis des années. Bon, c'est pas la pire. Le personnel à bord fait très bien le job. J'apprécie. Mais il faut reconnaître que le service "relation client" est devenu depuis quelques années le pire que je connaisse, tous secteurs confondus. La perle des perles dans le genre. A inscrire au Palmarès des records du monde. Bravo 👏 la Corse. Là, on n'est pas fiers...

Rarement vu une compagnie se ficher autant du monde ...
Vol aller retour : A l'aller, l'enregistrement ne permet aucun choix de place.
Au retour, choix de place ... Non respectée sur le boarding pass.
Service client zéro "On a pas de solution, c'est comme ça !".
Si c'est comme ça arrêtez de proposer un pré enregistrement, ça vaut mieux ...

Plus facile de comptabiliser les vols à l’heure que ceux en retard et je l’utilise toutes les semaines depuis 4 ans. La Corse est prise en otage par cette compagnie et ce qui est encore plus incompréhensible est qu’elle effectue un service public en assurant la continuité territoriale, le respect des habitants dont elle porte le nom n’est pas sa priorité. Bref à nos cher touristes je leur conseille de l’éviter quand ils le peuvent.

Ma fille avait le statut "résident corse" jusqu'en décembre 2025. Elle avait un billet A/R en tarif résident Paris/Ajaccio dont elle avait utilisé l'aller en en novembre 2025 et le retour était calé le 15 mai 2026. Depuis le 1er janvier 2026, ma fille n'a plus droit au tarif résident, lorsqu'elle a voulu reporter à une date ultérieure ce retour pour cause d'empêchement, le système de réservation a généré une erreur lors de la modification en indiquant : "incompatibilité entre statut du passager et tarif du vol réservé, modification impossible !" . elle a alors tenté d'annuler et demander le remboursement du vol retour, le système a pris en compte l'annulation mais aucun remboursement n'a pu être réalisé pour les mêmes raisons. C'est purement et simplement du vol (sans jeu de mot!!) 😡😡😡😡😡
COMPAGNIE A BOYCOTTER ABSOLUMENT !!!!!!

Sur mon vol de retour Ajaccio-Lyon, j’ai eu la très désagréable surprise d’être facturé pour mon bagage en soute 40€ , option déjà comprise dans billet d’avion. Il s’agit d’une double facturation totalement illégale. Pas de souci à l’aller comme par hasard et au retour si je ne paye pas, mon bagage n’est plus acheminé. C’est vraiment scandaleux.

Suite a l'annulation du vol BIA ORY le 8 avril la compagnie nous demande de prendre un hôtel a 108 euros la nuit. Corsica nous remboursera...
Et maintenant plus de contact, pas de mails et impossible de remboursement de Corsica......
Personne au téléphone.