J'ai longtemps cherché un vélo pliable adapté aux personnes de grande taille. Je suis tombé par hasard sur Ahooga et j'ai même trouvé un revendeur près de chez moi. Après l'essai, il ne faisait plus... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
In den Ferien gab es sehr langsame Reaktionszeiten bei einer Bestellung. Zog sich alles über gut 6 Wochen hin. Eine kürzlich durchgeführte Reparatur war innerhalb von anderthalb Wochen erledigt... Se mere
Virksomheden har svaret
Schnelle Hilfe. Mein folding E-Bike hatte E-Motor probleme. Wurde von meinem Berliner Bike Shop durch Ahooga nach Belgien geschickt, 4 Tage später war das Bike repariert und getestet und wurde wieder... Se mere
Virksomheden har svaret
Heel aangename plooifietsen om mee te rijden, ook als de batterij af staat! En het design is uiteraard veel mooier dan de meeste plooifietsen🫣. Net mijn tweede elektrische plooifiets besteld nadat mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Aloha. We are Ahooga. We dissolve obstacles to happy cities. Put differently, we bring to life hyperlight and handy bikes. Our design award winning bikes address commuters’ concerns and help them adopting bikes. From folding, (electric or not)-yet-efficient to modular lightweight electric cargo bikes, our range of products share that one thing: they're easy and fun to ride without the electric support. This unique hybrid concept makes your bike much more than a classic electric hill-flattener; it makes you the one in control. And the battery autonomy range: a very stretchable parameter. Designed in Belgium. Welded in Europe. Visit our website to know more: www.ahooga.bike
Kontaktoplysninger
259 Avenue Louise, 1050, Brussels, Belgien
- +32 2 580 15 99
- hello@ahooga.bike
- ahooga.bike
4,2
God
406 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 40 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Monsieur Morier,
Nous regrettons sincèrement votre décision de nous accorder un score négatif, malgré nos tentatives de vous expliquer les soucis au niveau de la chaîne d'approvisionnement ET la compensation financière de €80,00 pour cet inconvénient.
En effet, à cause du retard sur cette chaîne, certaines couleurs ne sont plus disponibles actuellement ; désolé.
Nous avons toujours répondu à vos messages dans un délai acceptable (2-3 jours au maximum), mais vous vous êtes toujours et surtout focalisé sur le geste commerciale. Nous regrettons si notre dernière proposition ne répondait pas à vos attentes.
Votre dossier est maintenant clôturé et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre prochain vélo, quelle que soit la marque.
Cordialement,
Team AHOOGA
Nous avons acheté notre vélo il y a…
Nous avons acheté notre vélo il y a deux ans et nous l'utilisons énormément pour conduire les enfants, faire des trajets de petite-moyenne distance, des courses, des randonnées etc. Le vélo est maniable, léger et d'une manière générale très confortable à utiliser. Le service technique est tout simplement impeccable, à l'écoute et au service du client. On sent qu'ils sont fiers de leur vélo et qu'ils veulent que nous en soyons pleinement satisfaits. Ce que nous sommes à 100%. Merci Ahooga :)
26. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Monsieur Lotfi,
Merci beaucoup de votre gentille réaction sur Trustpilot. Nous sommes tout à fait fier de notre marque belge et nous visons toujours la satisfaction du client dans tout ce que nous entreprenons ! :)
Profitez encore pleinement de votre AHOOGA !
Cordialement,
Team AHOOGA
SAV incroyable et super aidant
SAV incroyable et super aidant ! Mille mercis :)
8. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Chère Julie,
Nous sommes HYPER contents de lire votre réaction sur Trustpilot ; nous essayons chaque jour de fournir nos clients un service impeccable. Merci beaucoup pour l'appréciation ! :)
Cordialement,
Team AHOOGA
Nous avons acheté deux vélos pliable…
Nous avons acheté deux vélos pliable électrique il y a deux ans et nous sommes enchantés de la maniabilité de la légèreté.
👏👏👏👍👌
7. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Nino,
Quelle belle réaction sur Trustpilot, merci beaucoup de partager votre contentement ici ! :) Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres sportifs sur vos vélos de AHOOGA !
Cordialement,
Team AHOOGA
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Monsieur Paret,
Merci beaucoup de votre réaction positive sur Trustpilot ainsi de votre appréciation de nos efforts quotidiens ! On continuera comme ça ! :-)
Encore de nombreux kilomètres agréables avec votre vélo d'AHOOGA !
Cordialement,
Team AHOOGA
Mauvais service clientèle
Vélo livré après 2 mois alors que 5 jours était annoncés. Pas d’info pas d’excuse! Le vélo est arrivé en panne. Le remboursement n’a toujours pas été réalisé :/
22. januar 2023
Besvarelse fra Ahooga Bike
Chère Madame Van Leuven,
Nous regrettons profondément que votre expérience client ne répondait pas à vos attentes. On avait convenu de reprendre votre vélo au début de cette année et de vous rembourser le montant avant la fin du mois de janvier. Nous nous souvenons de cette échange mail agréable et constructive.
Par conséquent, nous sommes surpris de votre score sur Trustpilot, parce que tout avait été réglé, sauf le remboursement, ce que nous avons fait il y a 4 jours.
Un de nos collègues a pris contact avec vous aujourd'hui pour discuter et clôturer votre dossier, vu que nous tenons vraiment à coeur la satisfaction du client.
Dommage, mais OK ; c'est la vie !
Bonne journée !
Cordialement,
Team AHOOGA
Fantastique outil
Fantastique outil, roule facilement et vite.
Par temps de pluie le garde boue avant est insuffisant, mes chaussures et bas de pentalon sont souillés certainement si il y a de la boue.
16. november 2022
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Monsieur van Haaren,
Merci beaucoup de votre réaction sur Trustpilot qui nous a fait énormément du plaisir. Nous prenons note de votre remarque et nous allons la renvoyer vers notre dép. de "Design". On ne peut pas promettre une modification à court terme, mais en tout cas, votre feedback a été enregistré. :)
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre vélo de AHOOGA !
Cordialement,
Team AHOOGA
Very good bike very good service
8. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Merci beaucoup de votre réaction positive sur Trustpilot ; c'est très gentil de votre part ! :-) Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre vélo de AHOOGA !
Bonne journée et toujours à votre disposition !
Cordialement,
Team AHOOGA
Very light bike and good service
Very light bike to take up the stairs. Had smth missing on the bike however their service replied and fixed the problem in a few days. I recommend despite I had to wait 3 weeks to get it.
27. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Dear Georges,
First of all, we wish you and your loved ones a happy and healthy 2023!
Thank you for your positive review on Trustpilot - much appreciated. How wonderful to read that you can appreciate the lightness of our bikes and our level of service. We will continue striving towards excellence to assist our customers in the best way we can, every day.
We wish you many lovely rides with your AHOOGA bike!
Yours sincerely,
Team AHOOGA
Goede service
Goede service, veel interessante tips en informatie. Fantastische fietsen
5. oktober 2022
Besvarelse fra Ahooga Bike
Geachte mevrouw Spillemaeckers,
Op de eerste plaats onze allerbeste wensen voor een gezond en vreugdevol 2023!
Bedankt voor uw positieve score op Trustpilot, het jaar kan hiermee voor ons niet beter beginnen.
We wensen u nog vele sportieve kilometers toe op uw fiets van AHOOGA!
Vriendelijke groeten,
Team AHOOGA
Good idea, low quality components
From the first day on (bought in April 2022) i've had problems starting with screws not being fixed properly (Handlebar, front wheel) which almost caused an accident.
Within nine months now: The gear shifter broke, bottom bracket axle loose(!), leakage on the front brake hydraulics, the screw for the mud guard broke three times and Battery times are, even with trying to be economical, far below the advised 50 km.
And although not even being a year old i still had to pay the last repair myself (and i went elsewhere for the last ones). Nice idea and look, light enough to drive without motor but very badly built.
14. april 2022
Besvarelse fra Ahooga Bike
Dear Mr Teichert,
First of all, we wish you and your loved ones a happy and healthy 2023!
We acknowledge good receipt of your message through Trustpilot and we are sorry to learn that you are not entirely satisfied with your bike. At AHOOGA, we believe there is a solution to every problem, so let us try to restore your confidence and your faith in our brand, shall we?
Based on your feedback, we cannot determine the cause of the several issues - this will require some investigation, to make sure the cause is not the usage of the bike. Please send an e-mail with your comments and story to hello@ahooga.bike. If there are still problems with your bike, please inform us as well. A member of the customer service team will assist you further with pleasure.
We are looking forward to reading you and wish you a lovely day in the meantime!
Yours sincerely,
Team AHOOGA
Heel behulpzame en attente…
Heel behulpzame en attente klantendienst!
Ik gebruik mijn plooifiets ondertussen ook al 5 jaar naar volle tevredenheid.
21. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Geachte heer Uyttenhove,
Bedankt voor uw lieve woorden op Trustpilot. Dankzij uw reactie is onze score gestegen van 4,2 (heel goed) naar 4,3 (uitstekend), waarvoor onze oprechte dank!
PRETTIGE FEESTEN!
Vriendelijke groeten,
Team AHOOGA
Propriétaire d’un Ahooga hybrid depuis…
Propriétaire d’un Ahooga hybrid depuis plus de 4 ans je suis enchantée de mon achat. Utilisation quotidienne en ville. De plus j’ai toujours trouvé un service après-vente très compétent et à prix raisonnable. L’équipe est très à l’écoute et professionnelle!
❤️ Ahooga
16. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Chère Françoise,
Merci beaucoup de votre réaction enthousiaste sur Trustpilot ; c'est très gentil et généreux de vous ! :) Nous visons toujours l'excellence et la satisfaction du client dans tout ce que nous entreprenons et nous sommes ravis que vous pouvez l'apprécier.
Bonnes fêtes !
Cordialement,
Team AHOOGA
Entreprise belge
Entreprise belge. Conception pratique et d'utilisation facile. Entretien proposé (et premier entretien gratuit).
14. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Chère Madame Goetghebuer,
Nous sommes ravis de vous pouvoir compter parmis notre clientèle fidèle et nous vous souhaitons de nombreux kilomètres sportifs avec votre AHOOGA Modular Bike (Bright Edition) en Silk Grey ! Vous êtes une des premiers propriétaires en Belgique, donc soyez fière ! :)
Bonnes fêtes !
Cordialement,
Team AHOOGA
I drive Modular :-)
I drive Modular :-)
Cooles Design
Qualität hoch
Preisleistung Top
Guter Service / schnelle Antworten auf Fragen
Merry Christmas and a Happy New Year!
14. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Liebe Herr Stöb,
Danke sehr! :)
Frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!
Liebe GrüBe,
Team AHOOGA
J'ai acheté un Ahooga Modular il y a…
J'ai acheté un Ahooga Modular il y a plus d'un an et j'en suis très content, c'est vraiment un bon vélo qui tient ses promesses avec un excellent rapport qualité-prix. J'ai eu quelques petits soucis d'usure normale mais au niveau de l'atelier à Bruxelles j'ai déjà eu affaire à deux "réparateurs" très sympas (1x Arthur, 1x Nico). Cela dit la dernière fois que je suis passé au magasin, j'ai eu l'impression que l'ambiance était plus tendue qu'avant, peut-être que la crise est passée par là :(
30. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Monsieur Jones,
Merci beaucoup de partager votre satisfaction sur Trustpilot - c'est très aimable de votre part. :) Nous espérons vivement que vous avez déjà roulé de nombreux kilomètres agréables sur votre Modular Bike et que vous en êtes entièrement satisfait. Le rapport qualité-prix est tout à fait exceptionnel.
Nous allons passer vos compliments aux personnes concernées. Durant la période de fin de l'année, on a toujours beaucoup de travail (inventoire etc.), donc veuillez nous excuser si on a vous donné l'impression que l'ambiance soit tendue. La prochaine fois sera de nouveau avec la sourire ! :)
Bonnes fêtes !
Cordialement,
Team AHOOGA
Goede prijs / kwaliteit E-bikes
Ahooga fietsen zijn betaalbaar en van redelijke kwaliteit. Ze hebben geen Bosch of Shimano motor maar een eigen huismerk. Deze is iets minder betrouwbaar dan de bekende merken.
De fietsen zelf zijn van goede bouwkwaliteit, fietsen makkelijk en wegen niet teveel.
De modular is ideaal als tweede voertuig. De Fold is eerder voor woon-werk, of voor mensen in de stad.
Beide fietsen waren zeer aangenaam om mee te fietsen, enkel vering ontbreekt.
18. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Beste Johan,
Bedankt voor de toffe reactie op Trustpilot! Een goede prijs-kwaliteitverhouding en een laag gewicht zijn onze stokpaardjes, correct, en we zijn blij dat u ze weet te waarderen! :)
Geniet ervan en tot een volgende keer!
Vriendelijke groeten,
Team AHOOGA
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Stéphane,
Merci beaucoup de partager ce gentil feedback avec nous ; c'est hautement apprécié ! :)
Passez une agréable journée !
Cordialement,
Team AHOOGA
Après 9 mois d'utilisation de mon vélo…
Suite à mon souci de batterie après 9 mois d'utilisation je tiens à remercier le fabricant Ahooga qui rapidement a pris en charge le remplacement de la batterie sans aucun frais . Si j'avais écouté le vendeur de VEF c'était normal que la batterie ne se recharge plus entièrement après 9 mois. Encore Merci AHOOGA en Belgique vous mériter 5 étoiles.
2. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Monsieur Courbet,
Nous accusons bonne réception de votre réaction sur Trustpilot qui a retenu notre meilleure attention.
Par la présente, nous voudrions nous excuser sincèrement pour l'inconvénient qui se manifeste sur votre vélo. Par contre, nous sommes contents que vous avez pris contact avec le service clientèle entretemps afin d'arriver vers une solution.
Nous sommes convaincus de pouvoir restaurer votre confiance en AHOOGA très prochainement. Nous vous prions de patienter encore un tout petit peu.
Merci beaucoup et bonne journée !
Cordialement,
Team AHOOGA
Ahooga Modular
Concernant le vélo, je suis ravi du ahooga modular 7 vitesses.
Il est léger, et apporte l'aide nécessaire dans les côtes, donc 10/10.
Le service atelier,je leur mets 20/10! Super sympa, serviable, de bon conseil et rapide! Je recommande vivement ! J'ai fait l'erreur d'aller faire mon entretien ailleurs...mal m'en a pris, je n'irai plus que chez ahooga.
Merci encore!
21. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ahooga Bike
Cher Monsieur De Bie,
Merci beaucoup de partager votre satisfaction avec le réseau Trustpilot ! Nous visons toujours la satisfaction du client dans tout ce que nous entreprenons et nous sommes ravis de lire que vous l'avez apprécié !
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres agréables avec votre AHOOGA Modular Bike !
Cordialement,
Team AHOOGA
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.