Ihr Techniker Marco 121 war gerade bei mir um den Geschirrspüler zu begutachten. Er fand sofort den Fehler und erklärte mir alles sehr freundlich. Außerdem wies er mich auf den Reparaturbonus hin. Ic... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir haben ein Produkt bestellt Genau zu dem Zeitpunkt war ein systemabsturz Paket erhalten - Inhalt von einer anderen Kundin Kontaktaufnahme Sehr unprofessionell, nicht kundenfreundlich, a... Se mere
Seit Wochen werde ich mit meiner Retoure hingehalten. Da die Seite nicht funktioniert muss ich das Porto zahlen, aber wenn ich meine IBAN bekanntgebe, bekomme ich es zurück. Jetzt wurde das Rücksende... Se mere
Wegen einer defekten LED-Lampe im Kühlschrank wurden mir mehrmals Termine zugesagt und jedes Mal am selben Tag wieder abgesagt – mit immer neuen Ausreden: einmal war das Ersatzteil angeblich nicht d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Backöfen, Dampfgarer, Staubsauger, Akku Handstaubsauger, Waschmaschinen, Wäschetrockner, Bügeleisen, Küchenhelfer - AEG Hausgeräte immer eine Idee voraus.
Kontaktoplysninger
Wir haben vor vier Jahren ein AEG FX 9…
Wir haben vor vier Jahren ein AEG FX 9 Akku Sauger gekauft für 520,00€ . Ein Jahr später war der Sauger Kopf kaputt und nun vier Jahre später ist der Akku kaputt keine Möglichkeit, ihn selbst auszutauschen und von AEG auch keine Kulanz zu erwarten.
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Rücksendungen sind nicht kundenfreundlich oder serviceorientiert
Ich habe Mitte September 2023 mehrere Ersatzartikel für einen AEG Akku Staubsauger (Electrolux Austria GmbH) bestellt.
Einen Artikel (Wert Eur 45,84) habe ich am 14.09. (2 Tage nach Erhalt) wieder an Electrolux Austria GmbH - Brunn am Gebirge retourniert. Dieser Artikel wurde am 18.09.23 nachweislich an der Rücklieferadresse abgeliefert.
Bei einem Telefonat am 19.09.23, mit einem Techniker der Hotline der betroffen Firma, wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung intern etwa 2-3 Wochen in Anspruch nimmt. Ich war schockiert über die Länge dieser Bearbeitungszeit. Der Mitbewerb schafft dies in einer weitaus kürzeren Zeitspanne und bezahlt muss ja auch sofort werden.
Am Mo den 09.10.23 habe ich, über die Web-Seite des Unternehmens, unter der Rubrik Kontaktaufnahme, eine Nachricht, mit der Bitte um Information über den aktuellen Status meiner Rücksendung, hinterlassen. Diese ist bis heute leider unbeantwortet geblieben und eine Rückzahlung konnte ich ebenfalls noch nicht verbuchen.
Aus meiner Sicht ist dieses Unternehmen weder kundenfreundlich, noch besonders serviceorientiert !
Ich hätte gerne 0 Sterne vergeben wenn dies möglich gewesen wäre !
19. september 2023
Uopfordret anmeldelse
NULL Sterne - Defekt genau nach Garantieablauf
Ich würde gerne NULL Sterne vergeben.
Man kauft sich ein sehr teures Markengerät, AEG Wasch-Trockner, um ein zuverlässiges und längerlebiges Gerät zu haben. Im Endeffekt stehe ich kurz nach Ablauf der Garantie, mit einem defekten Gerät da. Zufall aber auch ;)
Verwandte von mir haben billige NoName Geräte, die schon älter wie 8 Jahre sind.
Und dann wollen mir die von AEG/Electrolux nicht mal entgegenkommen und sich die Maschine auf Kulanz ansehen.
FINGER WEG von den teuren Geräten. Kauft euch lieber Noname Maschinen, da wäre es zu ertragen, wenn keiner den Defekt übernehmen will.
Also mir kommt kein AEG mehr ins Haus.
Und damit man überhaupt wen erreicht, wird man von unzähligen Warteschlangen in die andere weitergeleitet, damit man zu Schluss erfährt, dass man da NUR per Mail Kontakt ansuchen kann.
Bodenlose Frechheit.
31. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Schreckliche Erfahrung
Schreckliche Erfahrung. Ich muss meiner Retoure und dem Erstattungsbetrag bereits 6 Wochen hinterherlaufen. Zunächst wochenlang kein Rücksendeetikett erhalten und nun obwohl Post bestätigt dass Rücksendung vor 2 Wochen eingetroffen ist kein Geld. Auf Mail wird nicht geantwortet, Telefonleitung ist im entsprechenden Bereich überlastet und es wird einem nach ein paar Minuten aufgelegt. In der Verkaufsdurchwahl auf der anderen Seite gibt es genug freie Ressourcen, diese haben aber keinen Zugriff und können nicht helfen. Erster und letzter Einkauf bei AEG Electrolux
30. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Sehr, sehr schlecht
Ware habe ich online bestellt und erhalten. Betrag wurde abgebucht von Unternehmenkonto. Rechnung habe ich immer noch nicht bekommen. Über Portal habe ich versucht Kontakt aufzunehmen aber niemand antwortet. 2x habe ich Hotline angerufen. Obwohl angeblich nächste freie Leitung für mich reserviert wurde musste ich sehr lange warten (ich glaube halbe stunde) mehrmals wurde Verbindung unterbrochen oder abgewiesen. Als sich endlich jemand meldete sagte mir das ich Mail schreiben muss an Buchhaltung. Da habe ich Mailadresse von Buchhaltung bekommen und sofort Mail geschrieben mit der Bitte dringend beide Rechnungen zuzusenden per Mail. Leider bis heute habe ich nichts bekommen.
Erste bestellung war von Zanussi und zweite von Aeg. Später habe ich erfahren das die mit Electrolux irgendwie zusammenstehen. Es ist jetzt fast ein Monat seit erste Einkauf. Werde hier sicher nie mehr bestellen auch wenn das ganze Küche 1 cent kostet. Zu prüfung habe ich Bestellscheine, Anruf Verlaufliste und Mail-Schrifverkehr. Bin maßlos enttäuscht. Habe nie gedacht das so was gibt in Österreich.
14. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.