Aduro Anmeldelser 

Hurtig og korrekt levering.

Hvis man skal vælge en brændeovn med udtryk og indtil videre kvalitet - vil jeg foreslå Aduro.
Og hvorfor ? - Jeg fik god kundeserservice (Pernille), fik flere muligheder i forhold til min bolig/placering og et smukt design. Købte en total løsning - det kan anbefales. Jeg købte en Aduro 22 - synes den er "smuk" i forhold til andre på markedet og til en pris, der er konkurrence/dygtig.
Jeg har ikke set andre på markedet, der bare er i nærheden af denne. Så giver det ret meget sig selv, når man samtidig får info og service - ja, det koster noget - men i forhold til totalprisen er det et godt valg.
Brændeovnen er lidt anderledes "bygget op" end de fleste andre - andet håndtag mm - men synes indtil videre at det holder max. -

Har lige købt en Aduro Asgård 9 simpel i opbygningen, modtog den i Mandags, en rigtig Mandags ovn, begyndte at ud pakke den, med det samme hvor chaufføren havde stillet den,, jo jo ,, en fed transportskade, smadrede rude i lågen, øv, men fik snakkede med forhandleren, en ny rude er på vej, så gud bedre det, afmonterede lågen, og fik fjernede alt glas, så opdagede jeg at det nederste spjæld også var skadet, det kunne jeg så afmontere og selv rette,, så opdagede jeg at det øverste spjæld, ikke kunne åbne og lukke korrekt, afmonterede skinnen, og opdagede hurtigt fejlen, bolten som er monteret på glideskinnen, tja den er ikke centreret, fabriksfejl, tja og den reservedel findes ikke i reservedels kataloget, så måtte aflyse montøren, der mangler virkelig kvalitets kontrol

God service hurtig levering flot levering

For 1,5 år siden blev det påmonteret en rigtig smukt aduro brande ovn med skorsten. Der var lidt udfordringer med røggas, efter små samtaler problemet blev løst fra Aduro siden.
Røggassyger Aduro optimister virker bere perfekt men lidt uheldig den stoppede at virke. Efter små samtaler blev den erstattet med en ny. Stor tak til aduro kunde service. Og god løsninger .
MVH Maris.

Vi besluttede os for en Aduro 14 brændeovn i forbindelse med udskiftning af vores ældre brændeovn i sommerhuset.
Vi forsøgte først at bestille den i Bauhaus i Næstved uden held. De vendte ikke tilbage med bekræftelse på ordren. Dernæst forsøgte vi at købe den i Silvan i Slagelse, men der anbefalede ekspedienten, at jeg bestilte den via nettet.
Ved kontakt til Aduro fik vi en glimrende behandling af Søren Overgaard, der havde styr på det hele, og kort tid efter var vores nye brændeovn leveret og monteret og klar til godkendelse af den lokale skorstensfejer. Alt ok. Så reelt 5 stjerner til Aduro, men ingen til hhv Bauhaus og Silvan.
Ovnen er særdeles god og effektiv. Særligt den indbyggede luftregulering er fantastisk.
En ovn vi absolut kan anbefale.

Godt produkt til rimelig pris og hurtigt leveret.

Service ser

Hybrid H1, har haft den i flere år men nu er den meget svær at have med at gøre når den skal starte på Piller, har haft service hvert år og senest i april.

Kan bruge 1 time på at starte den på piller.

Har skiftet keramisk tænder flere gange.

Kan ikke kontakte Aduro, ingen service telefon

Jeg har købt mig en Aduro 1.1 i foråret 2026. Den giver en god varme, men larmer urimeligt meget med "bang" og "knage" lyde, det er meget generende.
Det luft der suser ned foran ruden er ikke tilstrækkeligt nok til at ruden holdes fri for sort os. Hver gang ovnen startes op skal ruden pudses. En anden ting er at den lille plade man skal sætte ned i to huller for at forhindre at luftspjællet lukker for "under" luft, er helt hen i vejret. Det er irriterende at hver gang man skal fylde brænde på, så skal man have dette metal op.
Jeg savner også en låsemekanisme til lågen, det er irriterende at den hele tiden lukker i når man er ved at tænde op eller gøre rent, pt. bruger jeg en pind til at holde lågen åben.
Der kunne godt være tænkt lidt mere kreativt under udviklingen af denne ovn.

Okay ovn med en kvalitet i den lidt lavere ende.
Men den fungerer godt og ser godt ud

Vi har købt en Aduro H1 hybridovn hos Bauhaus i november.
Pillefunktionen har ikke fungeret korrekt siden købet, selvom brændefunktionen virker.
Vi har været i dialog med både Bauhaus og producenten i flere måneder og har fulgt alle anvisninger, men problemet er ikke løst.
Bauhaus mener, at problemet skyldes installation, mens vi oplever, at produktet ikke fungerer som forventet.
Sagen er nu sendt videre til Nævnenes Hus.
Jeg vil anbefale andre at være opmærksomme på kravene til installation ved hybridovne.

Dejligt nemt og hurtig levering

Hurtig levering - fint produkt til rimelig pris!
Vi har haft en H1 siden 2017 og er meget tilfreds med den som supplement til varmepumpe

Jeg købte en Aduro hybridovn med forventning om et moderne og velfungerende produkt fra en etableret dansk producent. Desværre blev oplevelsen det modsatte.
Fra start oplevede jeg problemer med ovnen, hvor funktionaliteten ikke levede op til det, der må forventes i denne prisklasse. Det mest skuffende var dog ikke kun produktet, men måden sagen blev håndteret på efterfølgende.
Jeg havde kontakt med Aduro undervejs i forløbet og modtog også information før købet, som gav indtryk af et produkt og en support, der fungerede bedre end det jeg reelt oplevede. I praksis stod jeg med et produkt, der ikke fungerede tilfredsstillende, og hvor løsningen ikke kom fra producentens side.
Aduro tog ikke et tydeligt ansvar for situationen og trådte ikke aktivt ind for at finde en reel løsning. I stedet blev ansvaret i høj grad overladt til forhandleren, og jeg måtte selv drive sagen frem gennem gentagen opfølgning.
Som kunde forventer man, at en producent står bag sit produkt – især når der opstår problemer. Det skete ikke her. Hele forløbet fremstod passivt og uden den nødvendige vilje til at sikre en ordentlig kundeoplevelse.
Sagen blev til sidst afsluttet, men det skete ikke på grund af en aktiv indsats fra Aduro. Det efterlader et klart indtryk af manglende ansvar og utilstrækkelig support.
Jeg havde forventet langt mere af en producent som Aduro – både hvad angår produktkvalitet og håndtering af problemer.

Opfølgning på jeres svar
Tak for jeres svar.
Det bekræfter desværre præcis min oplevelse.
Selvom I er producenten af produktet, vælger I at fralægge jer ansvaret og henvise til forhandleren, i stedet for at tage aktiv del i at løse problemet.
Som kunde står man derfor reelt alene mellem producent og forhandler, hvor ingen tager fuldt ansvar for hverken produktets funktion eller den samlede oplevelse.
Jeg havde forventet, at en producent som Aduro i det mindste ville tage medansvar for kvaliteten af egne produkter og sikre en bedre håndtering af situationen.
Det er netop denne manglende ansvarsfølelse og opfølgning, der gør, at jeg ikke kan anbefale Aduro.

Jeg får altid god og hurtig service når jeg bestiller hos jer. Tak for det.

Nemt og hurtigt, gode priser

Har købt et hybrid pille ovn i 2019 og har haft masse problemer med pilleophopning, kunde servicen er så ringe, langsom. De vil gerne plante problemet hos kunden, dårlig træk rengøring med mere. Jeg stoppede næsten med at bruge pille funktionen og har brugt den sparsom med brænde. I år 2025 har jeg brugt ovne stadig med problemer med pilleophopning ,så rengøring, skrabning 2 til 3 gange dagligt for at den skal køre. Eltænder slutte og virke i november, bestilte ny og denne slutte virke her i marts. Nu har jeg reklameret og igen stikker det ud med langsom behandling for en lille enkel sag.
Med de priser, ovn til over kr 20000 ,dyre reservedele, som skulle være kvalitet ,bør man da forvente kundeservice der vil kunderne.

Jeg bestilte et nyt håndtag og det blev leveret uden skruer. Da min brændeovn er en ældre model (Aduro 7) kan I ikke skaffe skruerne længere. Jeg har foreslået at prøve skruerne fra en af de nyere modeller, men får intet svar. Kommunikationen er meget langsom.

Mega dårlig service når man har købt piller ovn gennem Silvan dets behandlings tid tager for lang tid også når yder glas er sprunget ved en sleb låge