ADN ENCHERES Anmeldelser 437

tres bien le dialogue;j'ai eu quelques petits probleme avec mes bordereaux d'adjudication poue le paiement et n'étant pas un enfant d'internet (73 ans)j'ai trouvé en mon interlocutrice (margaux ) une personne tres patiente avec qui le probleme a été resolu rapidement et ce avec beaucoup de courtoisie merçi donc a elle
pierre

Très bon contact et une équipe formidable

Très bon site. Je n'achète que si je suis gagnante quand je fais mes calculs. Le personnel est à la hauteur. Gentillesse, courtoisie et compréhension sont à l'honneur. Personne n'est obligé d'acheter alors arrêtez de vous plaindre ! J'y fais d'excellentes affaires ! Merci à Corinne et ses collègues pour leur professionnalisme.

Manque descriptif pour être honnête, est proposé à la vente du matériel non réparable : direction poubelle … deontologiquement çà pose question ! une honte d accepter de mettre en vente ce type de Matos ! Je trouve cette pratique trompeuse ! Après c est le jeu des enchères certes mais cela questionne vendre du matériel bon pour la déchèterie surtout avec des frais qui pourrait pourtant justifier une réelle expertise ! C est très très limite ! Je vous déconseille l achat de matériel Electro…

Au top très professionnel a ecoute très réactif je conseille fortement. Merci margaux👍👍👍👍💪

Je tiens à remercier Margaux pour sa réactivité. Toujours au rendez-vous.

Très déçu on voit les prix attractif puis on vous met 24% en plus c'est énorme comme pourcentage puis 58euro pour une livraison j'ai acheté 2 aspirateurs pour un totale de plus de 300euro, c'était marqué test d'allumage effectué avec succès neuf et en réalité les deux aspirateurs ne marche pas, je l'ai dans le c.. et quand on demande des explications on me signale qu'il ont bien effectué un test, enfaîte leur test c'est quand il branche l'aspirateur au prise le petit témoin de charge s'allume mais rien de plus. Les deux ne fonctionne pas meme après 12h de charge donc pour moi c'est des arnaqueres pure sous disant sous mandat, ils m'ont clairement dit on ne peut rien faire et que je devais aller voir ailleurs 320euro jetté par la fenêtre merci adn je m'en souviendrai longtemps

facilité de paiement. rapport qualité prix et service clientèle à l'écoute et apportant des solutions adaptées

J ai acheté un vélo électrique marqué produit neuf emballé, descriptif batterie lithium, velo reçu dans un carton bien emballé, film de sécurité mais sans batterie juste un chargeur, SAV SANS REPONSE, je vois qu ils répondent aux gens sur ce site j attends sinon je fais un signalement à la dgccrf.

Descriptif insuffisamment clair et conditions peu transparentes.

La mention “complétude non garantie” est trop vague et ne permet pas de comprendre que des éléments essentiels au fonctionnement peuvent être absents. Avec une seule photo peu détaillée, il est difficile d’évaluer réellement le contenu du lot avant d’enchérir. Résultat : un produit inutilisable en l’état sans rachat d’accessoires, ce qui peut fortement augmenter le coût total, parfois jusqu’à dépasser le prix du neuf.

Mon expérience : j’ai enchéri sur un lot affiché à 180 €, puis un montant total de 230,04 € a été prélevé (frais inclus) sans validation explicite du montant final. Le bordereau détaillant ces frais m’a été communiqué après coup. Lorsque j’ai demandé des explications, la réponse a été strictement basée sur les conditions générales, sans prise en compte du manque de clarté de l’annonce.

En cas de remise en vente du lot, des frais supplémentaires d’environ 24 % sont appliqués, ce qui peut représenter près de 50 % cumulés entre achat et revente. Des frais de gardiennage ont également été évoqués malgré un paiement immédiat, avec des conditions d’application peu lisibles pour l’utilisateur.

Au final, le fonctionnement est très défavorable pour un acheteur non averti : manque de transparence sur l’état réel des lots, coûts totaux difficiles à anticiper et marges importantes prélevées à chaque étape. Une information beaucoup plus claire (photos complètes, liste précise des éléments, estimation du coût total) serait nécessaire pour éviter ce type de situation.

Une parfaite diligence dans les réponses à mes difficultés - Merci Continuez!

Résumé des avis Google
Les avis ne sont pas vérifiés
5
4
3
2
1
4,6
(129)
Tout
réactif17
service client16
téléphone8
achat6
+ 6

Jeremy Tache
8 avis
à l'instant
Nouveau
Des voleurs !
Je vous déconseille fortement d acheter chez eux, ils m'ont voler 150 euros, comme d habitude sur interenchere je trouvais cette vente plutôt sympa, j'ai donc …Plus
Visité en mars

Benjamin Black
1 avis
il y a 3 mois
Le personnel effectue un travail formidable.
De la réactivité, de la compréhension, un travail effectué avec sérieux.
Cela m’a permis de débloquer une situation assez compliqué pour une grande …Plus
❤️1
Visité en novembre 2025

ADN ENCHERES LYON (propriétaire)
il y a 3 mois
Bonjour Julie. Un grand merci pour ce retour d'expérience très positif avec notre équipe ADN Enchères Lyon. Nous vous remercions chaleureusement de la confiance que vous nous témoignez et des valeurs que vous soulignez. A bientôt

OGER Laura
Local Guide·26 avis·9 photos
il y a 3 mois
Très bonnes expériences avec ADN. Le fonctionnement est fluide et bien expliqué, l'expédition des lots est très bien faite. Service client agréable et disponible. …Plus
❤️1
Visité en décembre 2025

ADN ENCHERES LYON (propriétaire)
il y a 2 mois
Bonjour Laura,
Nous prenons bien en compte vos remarques constructives et nous nous efforcerons, malgré le volume très important de nos ventes, d’affiner encore davantage l’expertise de certains lots. Concernant les lots de vêtements, leur tri détaillé reste toutefois extrêmement complexe, voire matériellement impossible, compte tenu des quantités traitées et parfois du conditionnement.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos pratiques. Nous vous souhaitons de très belles fêtes !

Georges BENSAHKOUN
4 avis
il y a 3 semaines
Nouveau
Service client réactif et à l'écoute.
l'équipe a répondu à mes demandes rapidement et efficacement.
Excellente maison de vente aux enchères.
Je recommande sans modération.
Visité en février

ADN ENCHERES LYON (propriétaire)
il y a une semaine
Bonjour Georges. Un grand merci pour votre retour d'expérience, cet avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous restons à votre écoute et serons très heureux de vous retrouver lors de prochaines ventes aux enchères avec nos équipes ADN.
Jeremy Tache
8 avis
à l'instant
Nouveau
Des voleurs !
Je vous déconseille fortement d acheter chez eux, ils m'ont voler 150 euros, comme d habitude sur interenchere je trouvais cette vente plutôt sympa, j'ai donc acheter quelques produits et comme j habite pas à 5 minutes j attend de regrouper avec une autre vente pour pas y aller pour rien, 1 semaine après je décide d effectuer le règlement du bordereau je trouve 1 semaine ça reste correct et la une fois régler je vais pour prendre rendez vous pour faire mon retrait le lendemain, et la Surprise !
On m'a demande 180 euros de frais de gardiennage 😂 oui bien sur j'aurai été à darty ou boulanger c était plus simple. Ils ont rien voulu savoir, pas du tout arrangeant ces gens là, ils s'en foutent de leurs clients ! Du coup ils m'ont dit de faire un abandon et ils ont garder mon règlement pigeon que je suis. Un conseil vraiment n achetez pas la bas ! Allez plutôt chez Era enchère les meilleurs de la région et qui sont généreux et compréhensif sur le gardiennage surtout quand on habite à 400 km. Je préfère prévenir vous finirez déçu et escroqué.

Très bonne expérience avec ADN enchères Équipe sérieuse et professionnelle, communication claire et service efficace

C’est GRAVE
Après avoir remporté plusieurs lots , je leurs écris un mail auquel ils ne répondront jamais, je décide de les appeler, à chaque fois que j appel , ils me font sélectionner le service auquel je veux parler , me mettent en attente et raccroche au bout de 5 min ! Il a fallu appeler 15 fois pour avoir quelqu’un puis répéter toute l opération 4 fois pour enfin pouvoir expliquer mon cas et donner mon mail pour avoir le bordereau de paiement, puis j ai attendu et je n ai jamais reçu le mail …!!!! Je n achèterai plus rien chez eux

Je déconseille très fortement !
J'ai acheté un produit qui était marqué comme testé et fonctionnel. Pourtant à la réception, il ne fonctionne pas.
Réponse du SAV : tant pis pour vous !
Je rejoins aussi les autres avis : ils vendent au prix du neuf (voir plus) des produits défectueux

Service client très réactif, je recommande !

j ai remporté 4 lots lors d une vente mais je n ai jamais pu payer ni recevoir les lots remportés ...!!!

Je déconseille fortement d'acheter sur adn enchères le Mans. J'ai acheté un aspirateur qui est arrivé à mon domicile dans un état pitoyable. Photo trompeuse afin de garantir les ventes . Tout simplement une honte. Et tout ça sous la responsabilité d'un commissaire priseur.... à bon entendeur

!!Attention, site à fuir !! ne déposez jamais votre carte bancaire sur ce site, vous serez débité sans même avoir cliqué. C'est ce qui m'est arrivé. Je ne vous parle pas des prix avec les frais, de plus vous donner une autorisation de zéro euro et il prélève ce qu'il veule j'ai envoyer des mail il réponde qu'il sont dans leur droit, beaucoup plus chers que du neuf dans un magasin

J'ai eu affaire au service client de cette maison de vente suite à une situation particulière, et j'ai été agréablement surpris par la rapidité et la bienveillance de leur réponse. Sans hésitation, ils ont fait preuve d'écoute et ont trouvé une solution adaptée à ma demande.
C'est mon deuxième achat auprès de cette maison, et cette expérience confirme le sérieux et le professionnalisme de leur équipe.
Je recommande vivement cette maison de vente pour la qualité de leurs ventes mais aussi pour leur service client humain et réactif. On se sent vraiment pris en considération.
Merci encore, je reviendrai avec plaisir !