adidas Nederland Anmeldelser 

Bestelling geplaatst bij Adidas met meerdere artikelen. Retour grotendeels probleemloos, maar één broek werd geweigerd vanwege een vermeende vlek.

Deze broek heb ik alleen gepast en niet gedragen. De lichte vlek heb ik niet veroorzaakt en was mij niet bekend. Er wordt geen bewijs geleverd, maar de retour wordt wel afgewezen en de zaak gesloten.

Jammer dat dit zo wordt afgehandeld, ik had meer verwacht van een groot merk.

Na verder kijken zie ik dat meerdere klanten exact dezelfde ervaring hebben met geweigerde retouren om vergelijkbare redenen.

De schoenen die ik heb ontvangen hebben een vlekje/beschadiging. Wat mij betreft niet onoverkomelijk maar ik ga daar dan geen volle prijs voor betalen. Na contact met de klantenservice blijkt dat een compensatie niet mogelijk is, ze moeten worden teruggestuurd en dan krijg ik mijn geld terug. Ik zou zelfs een extra tegoedbon krijgen voor het ongemak.
Schoenen met een kwaliteitsprobleem worden naar Duitsland gestuurd, gecheckt en dan weggegooid. Ik kan ze dan niet alsnog kopen. Mijn maat is niet meer beschikbaar dus ik kan een seintje krijgen als ze er weer zijn. Goede schoenen worden dus liever vervoerd en weggegooid dan dat je er nog iemand blij mee maakt tegen een vergoeding. Voor een groot bedrijf dat beweert zo om de planeet te geven vind ik dit echt schandalig!

Adidas Boston 13 schoenen besteld via Tradeinn (geauthoriseerde Adidas dealer).
Na 2 hardloopsessies laat het stiksel van de zool al los. Ik ben dit niet gewend van Adidas producten, blijkbaar gaat de kwaliteit hard achteruit of heb ik pech gehad.
Adidas geeft aan dat de garantie niet van toepassing is omdat het artikel niet direct via de Adidas online shop op fysieke Adidas winkel is gekocht. Tradeinn geeft aan het artikel niet te willen accepteren voor retour (!)
Ik ben een 40'er en draag al mijn hele leven Adidas producten, zowel kleding als schoenen, maar als dit issue niet op een nette wijze wordt opgelost stap ik over naar een concurrent.
Ik ben momenteel zeer ontevreden!

Wat een vreselijk bedrijf. op 2 maart schoenen retour gestuurd. door Adidas bevestigd en dat ze de retour ontvangen hebben. Achter gaat het richting Klarna fout want daar staat alles nog open. Klarna kan niks doen en adidas wil niks doen.Ze zeggen gerestitueerd te hebben maar dat hebben ze dus niet . Lekker dan.

Als klant worden je klachten niet serieus genomen. kwaliteit is ondermaats van de schoenen type hooks. alsof je op een stalen rooster loopt. Echter doet men hier niets mee. klacht word niet in behandeling genomen omdat schoen gedragen is. (schoenen 2 weken oud en maar 2x gedragen)

Bagger service Adidas. Twee weken geleden schoenen gekocht, 2 keer gedragen, en de zool voelt alsof je op een wafel loopt. Een duidelijk productprobleem, maar mijn klacht wordt niet eens bekeken omdat de schoenen “gedragen” zijn. Dat is geen service, dat is klanten afwimpelen. Met deze houding jaag je mensen vanzelf naar de concurrent of naar goedkope Chinese kopieën, want die nemen hun klanten soms serieuzer dan dit.

Fijne levering van schoenen die bij de winkel opgehaald kon worden!

Een mand geleden heb 1 broek en en sport pak, na 2 weken had ik gezien dat begint allemaal te scheuren, heb mijn mening en foto’s gestuurd naar Adidas site, ze hebben allen genegeerd, had gebeld ook niks te doen .

Ik heb hetzelfde meegemaakt als veel andere reviewers op deze site: een bizar retourbeleid van Adidas. Schoenen besteld in mijn eigen maat. Ontvangen, gepast, maar veel te groot. Onmiddellijk weer netjes ingepakt en de volgende dag teruggestuurd. Vervolgens krijg ik een bericht dat mijn retour is afgekeurd. Na lang aandringen bij klantenservice bleek de reden: de schoenen waren "gedragen en vuil". Dat is totale onzin. Ik heb een en ander proberen uit te leggen maar Adidas weigert de schoenen de accepteren. Voor mij nooit meer Adidas, echt waardeloos.

Oplichters. Niet bestellen.
Vest besteld, gepast, te klein, dus netjes teruggestuurd naar Adidas om te ruilen voor een grotere maat.
Niets geks gedaan, gewoon zoals altijd. Vervolgens krijg ik de melding dat er een “sterke geur” aan zou zitten.
Het vest is inmiddels terug bij mij en er is totaal niets aan te ruiken, anderen bevestigen dat ook.
Het voelt gewoon als misleiding.

Wat je ook doet, bestel hier niet. Klantenservice doet toezeggingen op een retour van een shirt met een speler achterop, waarnaar vervolgens nooit de mogelijkheid wordt gegeven. Hoewel er een retour beleid op de website staat, is dit absoluut niet het geval. Klantenservice reageert nooit inhoudelijk. Het zijn inhoudloze AI opmerkingen, waarbij niet wordt meegedacht. Ze doorbreken eigen toezeggingen en zijn mij als langere klant kwijt.

Schoenen besteld en via PostNL de melding gekregen dat ze waren geleverd, terwijl er geen bezorger aan de deur is geweest. Na contact met de klantenservice van Adidas bleek na navraag dat de PostNL-bezorger het pakketje was “kwijtgeraakt”. Adidas heeft het aankoopbedrag direct teruggestort en mij zelfs een tegoedbon gegeven voor het ongemak. Daarnaast had ik twee shirts retour gestuurd om te ruilen voor een maat kleiner, en ook dat was binnen een week geregeld. Superblij met de goede service!

Een paar schoenen in mei al terug gestuurd omdat deze stuk gingen. De zelfde maat schoenen was niet beschikbaar. Ik zou mijn geld terug krijgen. Het is nu februari en ik heb er al meer dan 100 e-mails aan besteedt maar nog steeds geen geld terug. Bewijs gekregen van een storting. Blijkt naar heel iemand anders te zijn overgemaakt. Je krijgt steeds het zelfde bericht dat het geld is overgemaakt naar mij en ik moet contact opnemen met mijn bank. Allemaal gedaan ook op het betalingskenmerk wat de “klantenservice” mij heeft gestuurd. Daar is niets op te vinden. Maar Adidas stuurt steeds het zelfde bericht dat het geld succesvol is overgemaakt naar mijn rekening wat dus niet klopt.
Ik ben dus al vanaf eind mei bezig om mijn geld alsnog terug te krijgen.

Schoenen besteld en deze werden de volgende dag geleverd. Helaas vond ik ze niet leuk en heb ik ze gelijk retour gemeld.
Gister retour gestuurd en het geld was gelijk al terug gestort, voordat de schoenen terug zijn in hun magazijn. Top service!
Ik bestel regelmatig bij de webshop en heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen.

Ik heb een trui retour gestuurd omdat ik de pasvorm niet mooi vond. Uiteraard heb ik de trui even gepast, daarna ingepakt en opgestuurd. Nu krijg ik een bericht dat de trui een onaangename geur zou hebben en dat de retour niet wordt geaccepteerd. Contact met de klantenservice geeft dit ook aan als reden en verder wordt er geen informatie verstrekt. Het artikel wordt teruggestuurd naar mij .. nu ben ik wel heel benieuwd naar de geur. Uhm .. adidas? Wat is dit voor vreemde service? Dit ben ik niet van jullie gewend.

Dit is werkelijke waanzin.
Ik heb 3 truien besteld. Ze stonden mij niet mooi. Ik heb ze hoogstens (per item) 1 minuut gepast (direct na elkaar) en ben van nature zeer hygiënisch. Ik gebruik ook geen geparfumeerde producten o.i.d. Ik heb het daarna keurig ingepakt en teruggestuurd. 2 van de 3 items zijn goedgekeurd als retour en 1 item is afgekeurd als retour “omdat er een sterke geur in zou zitten”.
Dit noem ik machtsmisbruik. Als particulier sta je met je rug tegen de muur. Je kunt geen kant op. Ze eisen nu een betaling, terwijl ik deze trui helemaal niet wil. Ze beschuldigen mij van iets wat totaal verzonnen is.
Ik ben hier zo van geschrokken. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Hoe machteloos kun je je voelen in zo’n situatie.
Het hele aanzien van dit merk, is voor mij door deze zeer onredelijke situatie (en alle andere reviews waarin ik hetzelfde patroon bespeur) totaal in duigen gevallen. Ik zie het nu als oplichters.

Jas besteld ,gepast,te klein en terug gestuurd ,blijkbaar was een nare geur aan(erg belediging)en word niet geaccepteerd .of hebben een gekke neus of zijn zelf de stinkende .
Hoe laag kan je gaan
Adidas dat was het laatst dat ik bij jullie koop

De producten, absoluut niks mis mee maar de klantenservice en retourafhandeling is van amateuristisch niveau. Ik heb alles volgens het boekje gedaan, pakket op tijd verzonden, bij PostNL afgegeven en ik kreeg na een aantal weken automatisch bericht van Adidas dat het druk was en dat ze druk bezig zijn met mijn retour. Ik wachtte het af maar na 2 maanden ben ik toch zelf contact gaan leggen met Adidas en toen ontmoette ik de slechtse klantenservice die ik ooit heb gezien. Je kreeg alleen met geautomatiseerde berichten met de vraag om een TrackingID die ik al vier had verzonden, ze sloten mijn klacht af zonder oplossing, gaven geen enkel moment spijt betuiging en ga zo maar door. Ik ben gestopt en ik dacht ik ga een review schrijven en tot mijn verbazing heeft één van de grootste sportmerken van Nederland de slechts mogelijke beoordeling. Stelen van jullie klant als miljardenbedrijf schaam je diep.

mooie kleren voor goede prijs en gratis verzending
. savonds besteld 30 uur later geleverd,
gewoon top bedrijf

groet e.snijders

Ik heb een paar sneakers besteld, ontvangen en retour gestuurd met het verzoek ze te ruilen tegen een grotere maat. Voor het retour zenden dient betaald te worden hetgeen ik begrijp.
De omruiling is geaccepteerd en de grotere maat zou zo spoedig mogelijk worden gestuurd. Heb twee vertragingsmeldingen gekregen.
Na 3 weken contact opgenomen met vraag hoelang dit nog gaat duren. Geen enkele reactie ontvangen. Na een week wederom dezelfde vraag gesteld en ook nu weer geen antwoord.
Via de creditcard maatschappij probeer ik nu mijn geld terug te krijgen.
Echt hele slechte service. Nooit meer een bestelling van Adidas.