A.D.FR Anmeldelser 

J'ai pris RDV, le lundi 22/06/2026, via le site internet Ad.fr, au Garage Ad de LIERES 62190, afin de faire procéder au changement du "Kit Distribution" de mon camping car, le lundi 29/06/2026.
Le devis établi en ligne spécifiait un restant dû de 642,46 euros, après paiement d'un "montant de réservation" (la terminologie employée est importante) de 74,16 euros réglés par CB, soit un total de 716,62 euros.
Le vendredi 26/06/2026 à 15 h 33, un mail me fait part d'une "modification tarifaire" suite, je cite, "à une modification de pièces et de temps de main d'oeuvre", sans toutefois en préciser le montant (Je ne savais pas qu'il fallait plus de temps pour changer une courroie en 2026...). Je prends connaissance de ce mail le samedi 27/06/2026 à 13 h 15 (au boulot, parce que oui, je travaille aussi...). Ni le garage en question ni le service clients ad.fr ne sont joignables avant le 29/06/2026.
Ce 29/06/2026, je me présente donc, à l'heure prévue (08 h 30), à LIERES 62190, afin de bénéficier de la prestation pour laquelle j'ai déjà effectué une partie du paiement, et demande le montant total dont je devrai m'acquitter. Le gérant de cette société m'annonce, sans trembler des genoux, non seulement un total de 1200 euros (soit environ 70% de plus que le tarif figurant sur le devis !!! Un peu comme si vous reserviez une voiture affichée à 20000 euros et que le jour de la livraison on vous réclamait 34000 !) et qu'il ne pourra "honorer le contrat aujourd'hui" en raison de pièces manquantes ! (Une courroie... et je veux bien croire qu'il soit un peu aléatoire de changer de courroie sans courroie de remplacement...). Quoi de plus normal ???).
Il me précise, sans JAMAIS s'excuser (ce qui semble pourtant le minimum) que je n'ai validé/signé aucun devis, ce que je conteste arguant que le paiement d'un "acompte" valait acceptation et "forme" donc le contrat, selon le Code de la Consommation. Vous comprenez, maintenant, l'importance des termes employés : vous ne versez pas un acompte chez Ad, mais vous payez une "réservation" (n'est stupide que la stupidité dirait Forrest Gump !).
J'ai en ma possession tous les documents qui pourraient permettre de prouver mes dires (devis, confirmation de RDV, facture du paiement de 74,16 euros par CB, captures d'écran, etc).
Enfin, de retour (bredouille) de LIERES 62190, à 1 h de mon domicile, je constate, sur le site internet Ad.fr, que les 3 entités (Ad LIERES 62190, Ad DIVION 62460 et Ad PERNES 62550) du gérant, Emmanuel LEFEBVRE, affichent toujours (tous les 3) des tarifs "de 741,62 à 754,14 euros ! Ce qui signifie que des clients potentiels pourraient subir les mêmes préjudices que ceux dont j'ai fait l'objet !
J'aimerais voir la tronche du gars si un de ses employés lui demandait une augmentation de 70 % en fin d'année (il ferait moins le malin...).
Et, enfin, pour information, j'ai trouvé un VRAI garage, et surtout un vrai COMMERCANT : tarif initial 1083 euros, remisé à 940 sans que je demande quoi que ce soit ! (MOINS 13 %).

Escroc menteur et voleur le gérant d ad briec .... Mais je ne vais me laisser faire ma colère est immense envers ce personnage qui croit m avoir n assume pas leur erreur

Obligée de mettre 1*! tarifs exhorbitants : 498 E pour une simple révision d une 108! vidange, remplacement filtres pression pneus + inutilement le changement de gaz de la clim alors qu il peut être fait ts ls 2 ans: boum, 160 E! En plus le gars me dit 'revenez ds 1H et demi, c est vite fait une 108. Je présente la facture à un concurrent FV : il me font 1 devis à moitié prix ! L'arnaque qd tu es 1 femme court toujours, pauvre monde !!!, Il me dit de revenir ds 1 an refaire la révision 'eh oui c est mieux pr le porte monnaie du boss' alors que je ne fais que 8000 km / an , donc en fait ça peut attendre 2 ans. Bref si vs êtes une femme allez à la concurrence, là ils se foutent de vous!

La première visite s'est déroulée sans problème mais lors de la seconde, un an plus tard, 5 vis n'ont pas été remontées à la plaque sous le moteur. Information signalée lors du passage au contrôle technique. Aucune excuse n'a été présentée par AD et de plus le carnet d'entretien n'a pas été complété. Au prix pratiqué (99,80 euros) on est en droit d'obtenir un service irréprochable.

"Manque de sérieux flagrant. J'attendais un rappel de ce garage AD pour un devis mécanique, mais j'ai été totalement oublié. Heureusement, la concurrence s'est montrée bien plus réactive et professionnelle."

Je vous déconseille fortement ce garage ; ils peuvent endommager votre voiture et prétendre qu'elle nécessite des réparations coûteuses, sans jamais admettre leur faute. Lorsque j'ai demandé qui avait réparé ma voiture, les réponses variaient constamment, et le gérant a refusé de venir nous parler. Je m'y attendais ; j'étais simplement curieux de voir jusqu'où ils iraient.
Ce garage se trouve à cette adresse. 15 AVENUE LIONEL TERRAY, Z.I., 69330 Meyzieu

Le fait d'avoir a faire a de vrais professionnels , rapidité ,efficacité,professionnalisme ,et des tarifs plus que correcte et c'est le cas de mon garage AD 09120 lezat sur leze 👍 !

J'ai obtenu 2 devis en ligne pour le remplacement de 2 courroies de distribution profitant d'une remise de 30% et d'un code promo. J'ai payé 2 acomptes. 3 semaines plus tard, 1 semaine avant les travaux, le garage AD m'appelle en me disant que les devis ne correspondent pas a ses barèmes et qu'il me propose de réaliser les travaux avec une majoration de 80% ! Évidemment je refuse et appel le service client qui m'informe que les devis sont à titre indicatif.... ! Pour résumer; ils ne valent rien. Ils me propose de changer de garage, à 1 heure de route de chez moi pour un montant x2. Je leur explique que le prix des pièces correspond à 10% de leur devis, le reste, c'est de la main d’œuvre estimée à 5 heures en moyenne (ce qui est objectif) mais à un taux de 160 € de l'heure pour arriver au montant total ! Le service après vente est réactif, mais leur stratégie de vente est très douteuse... J'ai été remboursé d'un acompte 3 semaines après les RDV, j'ai du réclamer pour obtenir le 2eme acompte qu'ils avaient oublié..... J'ai trouvé des prix autour de 500 € ailleurs correspondant à leur 1er devis sans les ristournes....

Garage à fuir absolument
15 Av. Lionel Terray, 69330 Meyzieu

Accueil honteux, attitude méprisante et comportement inacceptable.

Je suis ressorti de ce garage profondément choqué par la manière dont les clients peuvent être traités. Le ton employé est agressif, hautain et irrespectueux. On ne parle pas ici d’un simple mauvais accueil, mais d’un vrai manque de respect, avec des propos déplacés et une façon de parler aux gens qui n’a rien à faire dans un établissement recevant du public.

Le plus révoltant reste le mépris ressenti envers les personnes en situation de handicap. Aucune patience, aucune écoute, aucune humanité. Au lieu de faire preuve d’un minimum de considération, l’attitude est froide, humiliante et totalement indigne. C’est le genre de comportement qui ne devrait jamais être toléré.

Un client n’a pas à être rabaissé, jugé ou traité comme un problème. Encore moins lorsqu’il est en situation de vulnérabilité. Le respect n’est pas une option, c’est la base.

Pour moi, ce garage représente tout ce qu’il faut éviter : mépris, arrogance, absence totale d’empathie et service client catastrophique. Je n’y remettrai jamais les pieds.

À fuir. Sans hésitation.

AD Garage Expert GRDM AUTOS. 109 Av de Verdun 77610 Fontenay Tresigny
Révision générale du 26/05/2006
1re constatation, il n’y a qu’un seul salarié, le mécanicien qui fait l’accueil, le téléphone, les encaissements, les documents, les commandes et les réparations. A 17h lors de la reprise du véhicule, toujours une seule personne. J’ai payé, le terminal de paiement ne délivre pas de reçu. Le mécanicien passe un coup de fil, on me demande de repayer une 2e fois (total 616 euros pour une vidange+3 filtres), ou attendre jeudi pour reprendre ma voiture, je repaie une 2e fois le terminal de paiement ne délivre toujours pas de reçu.
2e constatation : arrivé chez moi, je soulève le capot, le couvercle cache moteur n’a pas été remis.
Le lendemain, mercredi 27/5, je me présente au garage : fermé sans affichage du motif, ni de la durée. J'ai attendu 2 heures. Un client qui a pris rendez-vous repart.
Le contrôle technique Autovision à côté a vu que j’attendais et me dit que les salariés partent au fur et à mesure, qu’il y a eu un accrochage hier soir avec le mécanicien, qu’il ne reviendra peut-être plus et que la société ne va pas ouvrir de sitôt. Heureusement que j’ai payé une 2e fois hier et repris ma voiture tout de suite.
Jeudi, je téléphone le matin, une personne répond, rendez-vous pris pour 11h. Sur place 2 mécaniciens, 2 responsables. Le trop perçu m’a tout de suite été remboursé, le couvercle cache moteur remis en place. J’attends l’envoi de la facture par messagerie.
Ce que je n’ai pas apprécié, l’indication des jours de fermetures, le manque de personnel et évidemment des aller-retours. J’aurais aimé avoir un geste commercial pour le dérangement et l’essence.
Ce que j’ai apprécié, la venue rapide des responsables qui se sont mis à la tâche pour régulariser les affaires en cours.
Je reviendrai pour le prix. On me dit que j’ai intérêt à prendre rendez-vous et le devis sur ad.fr

Super simple en ligne et service client au petit ognion !

Site AD au top et équipes locale très pro.

Suite à un remplacement moteur facturé 14 000 €, le moteur installé s’est révélé défectueux. Ce problème a été confirmé par trois expertises automobiles concordantes, dont une réalisée à la demande du groupe AD.
Un professionnel de la réparation est tenu de restituer un véhicule en état de fonctionnement. Or, ce n’est clairement pas le cas ici. Malgré des éléments techniques solides et répétés, aucune solution concrète n’a été proposée : ni remboursement, ni remplacement du moteur.
Il m’a été indiqué oralement par Nicolas Préau que la responsabilité serait rejetée sur un fournisseur. Cette position n’a jamais été confirmée par écrit malgré plusieurs demandes, et ne dispense en rien le professionnel de ses obligations vis-à-vis du client.
Par ailleurs, plusieurs relances écrites sont restées sans réponse, ce qui empêche toute résolution amiable normale du litige.
En l’état, les garanties légales (conformité, défaut caché) ne sont pas appliquées, malgré des preuves claires.
Faute de réponse et de solution, une procédure judiciaire va être engagée afin de faire valoir mes droits et obtenir réparation.
Conclusion : un groupe capable de facturer 14 000 € sans être en mesure d’assumer derrière. À éviter tant que les responsabilités ne sont pas respectées.

Bonjour, aceuil chaleureux équipe compétente et professionnel ainsi que le prix qui est intéressant. N hésitez pas faire votre entretien chez AD a ponteaultcombaut.

Après réparation, panne. Constat réparation mal effectuée. AD fait la sourde oreille, prise en charge par la garantie mais cela m'a couté 180 euros de remorquage et frais annexe. AD n'est pas fiable, du tout.

Le garage ad de labouheyre m a volé de léquipement offroad sur mon 4x4,
Je suis écœuré, j ai été maltraité,insulté et même menacé...
Ils m ont volé pour plusieurs milliers d euro d équipement pour le désert et la piste...
Je déconseille vivement ce garage,
Je ne vous parle même pas de l incompétence, tout est mal fait et à reverifier.
Ils sont méchants et malhonnêtes.
Si vous voulez vous faire arnaquer,
Allez y de bon cœur.

J ai réservé sur internet pour changer la courroie. Pour cela j ai payé un acompte de 10%.
Le jour du rendez-vous à 8h le responsable me dit que ce n était pas confirmé. Ensuite il me dit que le coût total est eronné il manque 100€ j accepte quand même puis m annonce que je ne récupérerai pas la voiture avant 18h ..or il me l'a fallait pour 17h..je trouve que 10h de travaux c est beaucoup !!! Bref je demande l annulation ce qu il accepte.Oh surprise les 10% sont encaissés...
AD ADIEU

Très bon garage. Accueillant, professionnel !

Je recommande ce garage à 200% ! Passé ce matin pour une vis dans mon pneu arrière droit après avoir roulé depuis le 94. J'avais eu Damien au téléphone qui m'avait annoncé un tarif très correct de 20€ pour la réparation.
À mon arrivée, l'accueil a été top. Damien a récupéré mes clés et en seulement 15 minutes, ma voiture était prête. Surprise au moment de régler : on me rend les clés avec le sourire en me disant que c'est offert !
On prend souvent le temps de se plaindre, mais il faut aussi savoir souligner quand le service est exemplaire. Un grand merci à l'équipe pour ce geste et pour leur professionnalisme. Vous avez gagné un client fidèle pour mes futurs besoins dans le 78 !"