Acqua & Sapone Anmeldelser 447

Acqua e sapone Gallipoli viale Bari lamentela per il personale scortese e maleducata

Prodotti per l'igiene personale (forbici, tagliaunghie etc) di pessima qualità, prodotti in PRC che andrebbero venduti sulle bancarelle del mercatino, non certamente in un magazzino di Acqua e Sapone. Sempre peggio.

Sarà un mesetto che ha aperto acqua e sapone dentro il C. C. Casilino. Oggi sono andata, arrivata in cassa (quella di sinistra uscendo) c'era la cassiera mora che mi dice l'importo euro 20.40 gli dò i soldi, mi da lo scontrino (cosa che controllerò sempre, così sò quanto pago esattamente) e mi fa: vuoi i 5 centesimi o non li vuoi dimmi? Io gli dico no (se mi ha detto che pago tot perché mi devo prendere questi 5 cent). Vado a casa guardo lo scontrino e pagavo 20.36 arrotondamento 1 cent tot 20.35. Adesso non è per i 5 cent, ma prima cosa al cliente si dice l'importo esatto, seconda cosa non si è mai sentito che al cliente gli dici: li vuoi o non li vuoi. Il resto si da. Poi se non li hai lo dici. Una cassiera che dice così, non mi era mi capitata in tutta la mia vita. MAI PIÙ LI QUANDO C'È QUESTA CASSIERA. Ad oggi mi sono accorta che acquistano 2 prodotti sunsilk avevo in omaggio un elastico per capelli. Oltre i 5 cent neanche gli omaggi danno.La cassiera con i capelli rossi tutta la vita

Esperienza pessima al punto vendita di Via Giovanni Botero a Roma. Appena entrato, una commessa maleducata mi ha intimato di lasciare il mio zaino, nonostante gli armadietti fossero tutti rotti e altre clienti fossero tranquillamente con le loro borse. Al mio rifiuto di lasciare il bagaglio incustodito, sono stato seguito per tutto il negozio, insultato e persino accusato di essere un ladro. Servizio clienti inesistente, personale arrogante e fuori controllo. Se questo è il loro standard, meglio evitare.

Beh se devo fare una recensione su Acqua e Sapone di quattromiglia, ahimè mi spiace dire, vorrei tutti i commessi dell'inizio. Persone che con anni di esperienza, conoscono ormai da tempo i vari prodotti. Ma erano sempre con il sorriso, le ragazze che ci sono attualmente, ti guardano infastidite e sono sempre arrabbiate.
Anche fare una domanda, "il garbo" non è nelle loro vene.
In un negozio il sorriso e il buongiorno pronunciato dovrebbe essere alla base.
Non me ne faccio nulla di uno sguardo infastidito.

Per il punto vendita di Sarzana..
Panoramica
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Riepilogo delle recensioni Google
Le recensioni non sono verificate
5
4
3
2
1
3,9
(8)
Recensioni
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prezzi3
casa2
scelta2
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Minnie Naughty
Local Guide·14 recensioni·13 foto
una settimana fa
Nuova
Vorrei dare 5 stelle per l'occasione che si trova in promo sui prodotti, ma qualcosa non è andato come dovrebbe! conosco acqua e sapone e finalmente ha aperto nella zona dove abito! Il mio entusiasmo passa nel trovare come personale ,tra …Altro

D. FoXHoUnD
Local Guide·122 recensioni·162 foto
1 mese fa
Nuovo store del brand in zona . Locale non troppo grande ma molto ben fornito. Personale cordiale preparato e celere! ❤️ Grazie anche all ampio parcheggio é possibile fare una sosta comoda .
Foto 1 nella recensione di D. FoXHoUnD

Gaia 8
15 recensioni·1 foto
2 mesi fa
Il negozio è bello e molto ben assortito, prezzi top. Ma il punto forte è sicuramente il personale. Tutte ragazze molto disponibili, sorridenti e propositive. E no, non è cosa da poco! Brave, brave, brave!

valeria mamberti
14 recensioni
2 mesi fa
Mi sono trovata benissimo, ritornerò di sicuro per altri acquisti.
Le ragazze sono presenti, preparate e molto disponibili nel percorso di scelta del prodotto.
Continue così👍

Mafalda 13
Local Guide·973 recensioni·4652 foto
2 mesi fa
Grande varietà di prodotti per la casa e la persona. Prezzi buoni

Christian Cantelli
Local Guide·41 recensioni·201 foto
1 mese fa
Personale cordiale e disponibile. Discreta scelta di prodotti.

Michela Lippi
Local Guide·6 recensioni·375 foto
2 settimane fa
Nuova

Marco Bassilici
1 foto
3 settimane fa
Nuova
Minnie Naughty
Local Guide·14 recensioni·13 foto
una settimana fa
Nuova
Vorrei dare 5 stelle per l'occasione che si trova in promo sui prodotti, ma qualcosa non è andato come dovrebbe! conosco acqua e sapone e finalmente ha aperto nella zona dove abito! Il mio entusiasmo passa nel trovare come personale ,tra tante ragazze disponibili e gentili, una persona inadatta, in particolare! Premetto che ci sono stata 2 volte ,almeno una volta al mese faccio rifornimento generale per la casa. Ieri ho effettuato una delle mie spese sostanziose, sui 50€ e dopo aver scelto dei prodotti mirati ,a casa mi rendo conto che ,la cassiera Linda ho letto nel cartellino identificativo, non mi ha scontato il sapone per le mani di 50 cent. ,il deodorante da 2.79 è passato a 3.99€ (prezzo pieno) e nello scegliere un gel detergente visto Clinians, dovevo ricevere come da cartellino indicato, un omaggio di acqua micellaire. La poca empatia, piuttosto definirei la chiusura comunicativa della Signorina, nel non trovare la mia tessera, senza dimostrare volontà nel cercarmi, tant'è che gli ho chiesto ma se do il mio cellulare o nome? Non mi puo trovare? Senza neanche guardarmi mi dice di no... avrei perso le mie bolle (punti) ...questo modo di fare, mi ha distratta.. cerco... fortunatamente l ho trovata fisicamente per non perdere i punti accumulati della mia spesa.. e stamattina mi sono recata di nuovo in saponeria, in perdita di tempo e di gasolio dell'auto... Per evidenziare le mancanze. Peccato non averla trovata di turno.. carine come sempre le commesse presenti che hanno rimediato con pazienza e professionalità. Chiedo a chi non è abile di stare al pubblico, o se girano le balle... Che viviamo in un mondo anche empatico... Se fosse per Linda sinceramente, non mi invoglierebbe a tornarci! Brutto esempio di professionalità.

Sono cliente acqua e sapone da tempo: i punti vendita sempre ben forniti e i prezzi convenienti....
Servizio GIFT CARDS pessimo:"pindarica",se non impossibile l'attivazione delle carte regalo,senza soluzioni pratiche in negozio,nè l'assunzione di responsabilità per un semplice reso e rimborso,come da clausola 10 del regolamento giftscards in accordo con i brands.

Vado spesso nel negozio di Acqua e sapone e mi trovo bene.
Oggi però la ragazza alla cassa non era per niente educata.
Il ragazzo socievole, ma non dovrebbe rivolgersi alle persone adulte con il "tu"

Cassiera al negozio in via garbini Viterbo scortese con signora di 85 anni , vergogna !!! Questo accadeva a febbraio con gli sconti over 65.

Gallarate chiedono sempre moneta non hanno mai resto da dare pagando in contanti

Io comprendo a 1000 quanto possa essere a volte difficile avere a che fare con clienti " difficili " ed a volte pure antipatici e maleducati , però all acqua e sapone di medassino Voghera (PV) per me diventa sempre più difficile entrare ,ci vado quasi solo ed esclusivamente per i croccantini di cane e gatti , a volte altro ,ma credo che d'ora in poi spenderò piuttosto un euro in più o forse due ma anche 3 ma andrò altrove ...sempre, e dico sempre, persone che non rispondono al saluto quando sei in cassa , io sono sempre il.primo a dire buongiorno , sempre , anche se dovrebbe a volte essere il contrario ,e molto spesso la risposta è scena muta ,oltre ad una evidente insofferenza nei confronti dei clienti , attese in cassa con persone che fanno altro e che neanche dicono " arrivo " ma che ti lasciano lì ad aspettare mentre loro ad un metro di distanza proseguono le loro faccende , che poi arrivano e senza neanche guardarti in faccia non rispondono al saluto e ti dicono 16 euro e 30 ....ragazze mi dispiace, ma non è così che si sta in un negozio !

Acqua e sapone via milano, CT.
Alla cassa una persona prima di me spende meno di me e viene riempito di gadget (palesemente fatto per conoscenza personale tra egli e la cassiera),quando arriva il mio turno, nonostante avessi speso una somma molto superiore alla sua, mi viene detto dalla medesima cassiera che non mi spettavano gadget e che se avessi voluto, avrei dovuto guardare il volantino per vedere a quali articoli acquistati spettava il gadget (Sottolineo il suo tono super arrogante e sfacciato). Allorché vado dal direttore che risolve la questione dandomene alcuni e smentendo la versione della cassiera. Evidenzio il caratteraccio, e non la vicenda in sé, dovreste fare una formazione di come porsi con il cliente.

Dovrebbero stare più attenti quando cambiano il cartellino dei prezzi,oggi ho visto una piastra capelli a 34 euro,alla cassa invece 49 €,sono andata a vedere se mi ero sbagliata e invece sotto la piastra esposta era 34 € e dove c'era la scatola 49!! Il tipo alla cassa si è anche un po' alterato,ma è colpa mia se sbagliano a cambiare i cartellini???

Nel foggiano e a Campomarino sono (forse) tutti cortesi e gentili: di sicuro quanto basta per avere potuto frequentare quasi tutti quelli del foggiano, eccezione fatta che per il punto vendita di San Giovanni Rotondo (scusate, ma è per rispetto nei confronti di Padre Pio) e il nuovo di Foggia che non so dove andare a cercare, visto che intanto che forse ci arrivo finirei inevitabilmente per perdermi

Il mio giudizio è:
A Foggia il punto vendita in Viale Ofanto, 120 è perfetto per me in quanto si trova proprio all' angolo dove finisce la strada della clinica San Francesco (posso andarci pure a piedi, tanto non è lontano <3 ) Certo è un pochino piccolo, ma in centro non è che si possono chiedere grandi spazi per cui l' importante è sapere che trovi i prodotti più usati
A Manfredonia non male, anche se i prezzi sembrano un poco più alti di quelli degli altri punti vendita (ma magari è solo una mia impressione, chissà...) Mi piacerebbe comunque potere venire più spesso, se solo non fosse a 57 km di distanza da Apricena e ogni volta che sentono quel nome i miei fanno storie perchè ''e ora dobbiamo andare fino a là per una saponetta?'' I soliti...
A Lucera sembra una via di mezzo tra quello di Campomarino e quello di Foggia, un poco più piccolo del primo e un bel poco più grande del secondo (non a caso si trova in piazza) Lì ho fatto fare a mia madre la tessera per la spesa con cui l' anno scorso a Dicembre ho preso due tappetini di Natale a Campomarino
A Campomarino...il meglio del meglio! L' unico dove non riesco mai a spendere meno di 40 euro <3 E per quanto esce lungo anzi interminabile lo scontrino sembra proprio poco, diciamo quasi niente :) Inoltre gli addetti sia alla cassa che...diciamo al servizio (non so come si chiamano, quelli che aggiustano gli scaffali e se serve ti dicono ''dove si trova il prodotto? Cosa mi consiglia per...?'' Sì insomma...) riescono sempre a strapparmi un sorriso :)

Aggiungo inoltre che
1) conservo gelosamente il primo pacchetto di penne Bic blu comprato da voi a Marzo 2023 alla prima cassa (il giorno preciso non lo ricordo)
2) ho la vostra busta della spesa firmata (quella blu) che porto sempre con me quando vado a fare spese di altro tipo, apposta per farvi pubblicità
3) in campagna conservo sempre i volantini delle offerte che ho preso l' ultima volta da voi per poi cambiarli nuovamente alla prossima con il nuovo
4) Grazie a voi ho avuto l' illuminazione diventata poi una passione di conservare gli scontrini della spesa fatta da voi :) Sì, grazie a voi non devo più patire il cruccio del ''dove ho preso quel prodotto che mi piaceva tanto? Che marca era?'' Tanto basta cercare tra i nomi, che se l' ho preso da voi uscirà in mezzo ad uno dei tanti: sennò pazienza, è andata male stavolta andrà meglio la prossima! Peccato solo per i primi due scontrini che non sono più riuscito a trovare ''grazie'' ai miei...Per fortuna pare che si sono rassegnati a tenerli cari cari per me, visto che ogni tanto dimenticano anche loro dove abbiamo comprato questo/quell' altro (l' ultima volta è successo con i rotoli di carta da tavolo Sensitive)

PS A quando un punto vendita Acqua & Sapone anche a San Severo? Magari trovate uno spazio anche solo minimo dove potere vendere qualcosa :) Speriamo <3

Taranto dante alighieri: dopo un profluvio di buonasera e anni di frequentazione rompono le balle per essere entrato per la fretta dalla porta di uscita (aperta) in locale vuoto e per una sigaretta elettronica spenta in mano. Mai successo in alcun posto d'Europa.

In riferimento al negozio sito in Corso Vittorio Emanuele a Torino.
Le mie scarpe nuove sono da buttare a causa di una varechina lasciata aperta che me ne ha irrimediabilmente macchiato il camoscio.
Dopo settimane aspetto ancora di essere contattata dall'ufficio reclami.

mi riferisco al punto vendita di via Copertino a Carmiano provincia di Lecce. personale gentilissimo e punto vendita pulito e organizzatissimo, ma l'unica pecca è che hanno cambiato l'orario che prima era continuato ed era il top. ora fanno l'orario spezzato e mi è impossibile raggiungerli.. peccato.. mi piaceva tanto. do solo 3 stelle con la speranza che tornino a fare l'orario continuato

Mi dispiace ke ho dovuto mettere 1⭐️,perché non meritano neanche questa.
Personale poco disponibile,maleducato e incompetente.
X avere la tovaglia dovevi spendere 20 euro.
1) 21.88
2) 20.88
3) 22.39
4) 20.32 = TOTALE 85.47 EURO.
SE DO' 5.47 IN MONETA/PAGANDO CON 100 EURO INTERE,IL MIO RESTO DOVEVA ESSERE 20 EURO,
NO 10 EURO,come ho ricevuto.
Morale: fatta la mia rimostranza mi hanno fatto vedere ( x quello ke non ho visto, dato ke avevo 3 dipendenti davanti,più il direttore, ke hanno contato i soldi della cassa...,la cassa non ha i MIEI 10 euro in più🤔🤔🤔

Oggi sono stata da acqua e sapone ho fatto la spesa e ho ricevuto il regalo tre tovaglie di San Valentino di cui due uguali ho chiesto se erano tre diverse e mi è stato risposto di sì. La commessa non è corretta! E non è la prima volta che non danno i regali nel modo corretto. Manca pure di cortesia . È un bel negozio, ma è troppo caotico e disorganizzato. Dipendenti più efficienti e gentili renderebbero più sereno un momento di svago per una casalinga.

Buongiorno, mi sono appena recata presso il punto vendita “acqua &sapone “ di viale Sabotino a Legnano con l intenzione di fare degli acquisti.
Appena varcato l ingresso le barriere antitaccheggio hanno incominciato a suonare e la ragazza in cassa mi ha chiesto di aspettare ( c erano un po’ di clienti in entrambe le casse) mi chiede se avessi indumenti nuovi e la risposta è stata no.
Le ho chiesto visto che ho suonato all ingresso se potessi entrare e mi ha detto no perché doveva capire cosa fosse il problema. Quindi mi ha chiesto di togliere il giubbotto perché aveva suonato e che me lo smagnetizzava le ho chiesto di aspettare perché non avendo la borsa ho tolto dalla tasca il cellulare, sigaretta elettronica e bancomat ( perché tra l altro con banca intesa mi è capitato spesso che con il telefono la transazione non andasse a buon fine ) detto ciò con la gente che mi guardava e l umiliazione che ho provato ho fatto il giro “ obbligatorio “ per uscire immediatamente, passando davanti alla stessa cassa mi sono slacciata il giubbotto dicendo che avrei suonato di nuovo e mi ha chiesto se cercassi qualcosa di particolare. Questa non è stata assolutamente la procedura corretta, i clienti che entrano sono importanti e riconosco la paura da parte degli addetti nel subire furti, ma sinceramente mi sono sentita una “ ladra” appena ho messo piede lì. Spero che l’Area manager e responsabile del pv possano fare un briefing ( anche se l avranno già sicuramente fatto ) con le addette vendita in modo da spiegare le procedura corrette. Ci sono veramente rimasta male!