Århus City Forening Anmeldelser 3

Jeg er en idiot. For et par år siden benyttede jeg hjemmesiden for Aarhus City Forening for at købe et gavekort til et af mine børn - pr. email.
Denne gang - i dag - forsøgte jeg at gøre det samme med forsendelse af gavekort-link via SMS. Jeg havde glemt, at systemet fungerer elendigt og at jeg måtte klage også dengang, før mit barn modtog gavekortet.
Men foreningen snupper" betalingen i løbet af nul komma fem", også modtager man (jeg) en kvittering for en betaling fra "sparxpres.dk") med et "job-ID" uden informationer om, hvad betalingen er for, hvem den er til, hvordan den er sendt og til hvilket mobil-nummer eller email betalingen er sendt til.
Det er da vildt amatør-agtigt og mildest talt ikke brugervenligt.
Betalingen blev trukket i løbet af 1/2 time omkring kl. 07, min søn venter stadig på modtagelse af gavekortet her kl. 21:20.

Og sparxpres/ Aarhus City forening's support har selvfølgelig lukket en søndag, så kunden skal have tålmodighed før han/ hun får en forklaring på, hvorfor de ikke leverer.
Nu har jeg så fundet ud af, at Aarhus City Forening's samarbejdspartner, Sparxpres, er en en finansiel låne-institution. Forbåbentlig ikke et af de der "quicklåns-foretagender" med exorbitante renter for det vil være synd for Aarhus City Forenings renomé. Men jeg kan være lidt ligeglad, for jeg har IKKE bedt om et lån, jeg troede jeg betalte for en service, der leverede....og jeg betalte....men leveringen virkede ikke.....

Jeg vil gerne have penge tilbage fra et købt gavekort.
Cityforeningen sendte mig denne besked: "Tak for din henvendelse.
Vi får overført beløbet til din konto ved lejlighed.
Gavekortet er til orientering lukket, så det kan du blot smide ud"

Ved lejlighed? Da en lidt træls formulering om kundens egne penge. Siger man ikke "hurtigst muligt"? Spøjst

Fik svaret: "Jo, det gør vi normalt, men grundet juletravlhed har vi en del andre opgaver at tage os til"

Og så kan man bare ønske foreningen Glædelig Jul og betryggende, at I holder godt fast på vores egne penge - til en ny stjernehimmel næste år?

Har bestilt gavekort hos Århys City Forening. Har betalt extra for quickpost, fordi skulle bruge den 3 dage efter købsdato. Fik gavekort efter 4 dage. Det er ikke ok at de tager ekstra penge for hurtig levering og det ikke sker.