Prostole ApS Anmeldelser 

Alt herunder kan dokumenteres ved mail korrespondance med Prostole - Arsilan Hamid.

Jeg fandt frem til Prostole i en oversigt over leverandører fra hjælpemiddelcentralen - det fik mig desværre til at tro at det var et seriøst firma...

De trak pengene før de leverede varen - tilbød at returnere pengene hvilket jeg ikke synes var nødvendig - men det burde have advaret mig.

Jeg købte en stol til 14000 - desværre fandt jeg hurtig ud af at jeg ikke kunne sidde på den så jeg ville returnere den.

Svaret fra Prostole var at det normalt ville koste 30-50% af stolens værdi i værdiforingelse... (efter jeg har siddet på stolen i 2 timer!!?!).

Jeg brokkede mig og de skrev tilbage:
"Du har naturligvis ret i, at en eventuel værdiforringelse skal vurderes konkret og ikke kan fastsættes på forhånd uden at have modtaget og gennemgået varen. Derfor vil den endelige vurdering først kunne foretages, når stolen er returneret og besigtiget".

Men de er ret dygtige til at vurdere... for Arsilan fik ret - præcis 40% i værdi-foringelse (5600,-).

Dette er hvad de "fandt"
• Afskalning og mærker på et armlæn.
• Ridser og mærker på nakkestøttens stænger.
• Brugsspor på dækslet omkring gaspatronen.
• Mærker omkring monteringspunkterne på sædets underside.
• Mindre skader på originalemballagen.
• Generelle brugsspor på flere dele af stolen.

Så mit råd til dig hvis du vil handle med Prostole - sørg for at du IKKE skal returnere noget...

Ville ha givet 5 stjerner hvis levering var forgået som aftalt(skulle leveres Fredag). Men desværre valgte fragten at komme dagen(Torsdag) før hvor jeg var på arbejde.
Så nu skal jeg vente en ekstra uge på at få min stol.

Pengene bliver trukket med det samme selv om varen ikke er sendt. Det giver en utryghed om hvorvidt der er tale om svindel. Men efter kontrakt fik jeg at vide hvornår varen ville blive afsendt, og jeg har modtaget produktet.

Jeg har haft en god oplevelse ved mit køb af ny Kontorstol. Prostole.dk ydet god vejledning ved mit køb.
Jeg har modtaget min bestilling til aftalt tid og pris. Jeg har modtaget en rigtig god og flot Kontorstol der kan holde i mange år. TAK for det.👍🎯

Min bestilling af en ny Kontorstol været en god oplevelse. Prostole har ydet fin vejledning omkring køb. Jeg har modtaget den nye Kontorstol til aftalt tid og pris. Kontorstolen fremstår rigtig flot. Tak for det.
Jeg giver Prostole 5 stjerner.

Superfin service, og gode stole.

Pt. er det svært at give mere end 1 stjerne.

Pengene er trukket på mit kort uden jeg har modtaget ordrebekræftelse eller at varen er afsendt.

Kontakter prostole dagen efter bestillingen, da jeg endnu ikke har hørt fra dem. Jeg får besked om varen endnu ikke er afsendt, og de vil lige undersøge hvad der er sket. Senere modtager jeg en mail om varen bliver sendt dagen efter. Jeg afventer dog stadig bekræftelse på at varen er sendt/track and trace, så jeg tænker ikke at det nok ikke er sket.

Jeg finder det kritisabelt at pengene trækkes før varen bliver sendt, og jf. forbrugerombudsmanden er dette en overtrædelse af markedsføringsloven.

Lækker stol, min kone elsker den, nu hvor hun er begyndt at arbejde hjemmefra.

God kunderådgivning under handelsforløbet med hurtig svartid.

Pakken blev beskadiget under transport af leveringsfirmaet, hvilket Prostole var hurtige til at kontakte mig omkring, og forberede mig på.

Det endelige produkt er suverænt, og lever fuldt op til forventningerne.

Alt i alt en god oplevelse.

Jeg skulle bruge en stol til hjemmekontoret og kontaktede Prostole. Her fik jeg en service ud over det forventelige. Jeg fik lov at prøve to stole på hjemmekontoret, inden jeg besluttede mig. Jeg endte med en lækker Tempo stol fra Köhl. Den er rigtig god til min ryg.

Mange tak for god service og en rigtig god stol!

Super god stole og god kundeservice! :D

Har købt 6 stole hos Prostole. Det har været en god oplevelse med kanon service. Leveringen skete hurtigere end virksomheden lovede, hvilket bare er et kæmpe plus. Kan klart anbefales.

5 velfortjente stjerner herfra.

Købte to kontorstole hos Prostole. Der var meget stor forsinkelse på stolene grundet Corona situationen, men Prostole har været gode til at informere igennem hele forløbet, så er meget tilfreds med deres kundeservice.

Det har været en fin oplevelse at handle med Prostole.dk hjemmesiden er overskuelig, varerne er af fin kvalitet. Bestilling er enkelt, og betaling kan ske ved levering, hvilket indikerer et seriøst firma.
Desværre blev levering forsinket gr. coronaen men vi fik besked om ændringen så snart den opstod og info om ny dato. Varen blev leveret som aftalt. Kan bestemt anbefales.

Tak for super hjælp.
Da jeg ikke selv kunne finde ud af at montere armlæn på min nye kontorstol fra Prostole, tilbød de at komme rundt og gøre det gratis.
Det takkede jeg selvfølgelig ja til. :-)

God kundeservice og gode kvalitets produkter..

Jeg vil give min aller bedste anbefaling til Prostole.
Den stol jeg bestilte havde forlænget leveringstid og jeg blev umiddelbart tilbudt en bedre stol til samme pris og med hurtigere levering. Pga. rygproblemer var jeg i tvivl om, hvilken stol jeg så skulle vælge men fik god og velvillig vejledning til at finde den rette stol for mig, altid hurtige svar og klare tilbagemeldinger.
Stolen kom til tiden og kan alt det lovede, den er fantastisk at sidde på.
Mange tak til Arsilan og Prostole for super service!

God og fleksibel service. Og flinke medarbejdere!