Meget, meget venlige og imødekommende personale. Ekspederede min pakke inden for 4 timer til levering.👍 Desværre lod GLS den bare ligge.☹️ Ringede til firmaet og var utilfreds, tænkte om det kom... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Købte en doseringsring til min Sage Barista Touch Impress, desværre passede den hverken særligt godt på mit portafilter, hvor den sidder meget løst, og den vil heller ikke gå i “hak” i maskinen, hvo... Se mere
Virksomheden har svaret
Opdatering 25/7/2026 Korrektion af anmeldelse efter kontakt med nye ejere. Problemfri håndtering og de nye ejere skal naturligvis ikke lide negativt af tidligere ejeres dårlige håndtering, derfor... Se mere
Virksomheden har svaret
Rigtig fine produkter som jeg håber falder i god jord til jul. Dog var jeres indpakning så skod, mine ting kunne så nemt være taget ud af kassen da den slet ikke var lukket i bunden. Det synes jeg er... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Espresso Tools er din pålidelige kilde til espressoudstyr i topkvalitet. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter designet til at forbedre din espressooplevelse. Vi har vi alt, hvad du har brug for til at forbedre den perfekte kop espresso derhjemme eller på din café. Vores produkter er håndplukket for at sikre holdbarhed, funktionalitet og stil. Uanset om du er en professionel barista eller en kaffeentusiast, er Espresso Tools dedikeret til at levere espressoudstyr, der opfylder dine behov og løfter din kaffebrygning til nye højder.
Kontaktoplysninger
Åvej 13, 5792, Årslev, Danmark
- 61604575
- Info@espressotools.dk
- espressotools.dk
4,3
Fremragende
57 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Flotte varer i god kvalitet
Flotte varer i god kvalitet. Og hurtig levering. Meget tilfreds !
4. august 2026
Besvarelse fra Espresso Tools
Tusind tak for de 5 stjerner og de fine ord!
Vi håber, du får rigtig meget glæde af dit nye udstyr.
Venlig hilsen
Tim fra espressotools.dk
Ingen kontakt til kundeservice
Hej
Jeg har givet et portafilter i gave til min kæreste og prøvet at få fat i espresso tools da portafilteret ikke kan skilles og dermed vaskes
Jeg har haft fat i dem 3 gange (måske flere) første gang svarede de at det kunne man godt med kræfter. Vi har prøvet alt! Og det kan vi ikke. Og nu vil de ikke svare mig.
Min kæreste har også skrevet
Det synes jeg ikke er i orden
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Espresso Tools
Hej Sanja,
Jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft med vores kundeservice. Det er selvfølgelig altid vores intentioner at leverer et produkt som vores kunder kan bruge og bliver glade for.
Den fejl I havde på jeres produkt var ikke noget vi havde set før, da I havde udfordringer med at tage kurven ud af portafilteret. Grundet vores ophørsudsalg vurderede kundeservice at det gav bedst mening at bare refunderer det fulde beløb og lade jer beholde produktet.
Jeg beklager at kommunikation ikke har kørt så godt undervejs i forløbet, men håber at du vil genoverveje dein 1-stjernede anmeldelse.
Venlig hilsen
Espresso Tools
Scam butik, svarer ikke på henvendelser
Har refunderet kun en del af ordren, men har aldrig sendt varen. Svarer ikke på henvendelser. Virker som en scam butik.
15. marts 2026
Besvarelse fra Espresso Tools
Hej Andreas,
Jeg beklager det meget langsomme svar her. Jeg kan se at din ordrer blev refunderet dagen efter ordren var lagt. Der var desværre blevet lavet en fejl hos kundeservice der gjorde at fragten på 29,- kr. ikke var blevet refunderet, men dette blev gjort d. 4 april. Grunden til at ordren blev refunderet var, fordi at vi var løbet tør for den varer som du havde købt og grundet det ophørsudsalg som de tidligere ejere har haft er salget gået virkelig stærkt og der er derfor blevet solgt mere end hvad der var på lager.
Det er selvfølgelig ikke i orden, men alle laver desværre fejl og det beklager vi selvfølgelig er gået ud over dig. Jeg håber at du vil genoverveje din anmeldelse og hvis du har nogle spørgsmål er du altid velkommen til at række ud på info@espressotools.dk.
Venlig hilsen
Espresso Tools
Besvarelse fra Espresso Tools
Tusind tak for den gode anmeldelse! :)
Besvarelse fra Espresso Tools
Det er vi glade for at høre! :)
Intet svar
Jeg bestilte et par ting til jul, og fik dem med god og hurtig levering.
Jeg var kommet til at bestille en forkert størrelse portafilter, og har nu 3x forsøgt at kontakte jer. Både på e-mail, og via Instagram, men har ingen ting hørt tilbage.
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Espresso Tools
Hej Cecilie,
Det beklager vi - du er meget velkommen til at returnere via vores returportal som er at finde på hjemmesiden: https://return.shipmondo.com/retur-espressotools
Korrektion af anmeldelse
Opdatering 25/7/2026
Korrektion af anmeldelse efter kontakt med nye ejere. Problemfri håndtering og de nye ejere skal naturligvis ikke lide negativt af tidligere ejeres dårlige håndtering, derfor revideret anmeldelse og nu 5 stjerner.
Vanvittig dårlig kundeservice! (1 stjerne)
Ikke en, ikke to, men HELE 3 gange bliver der tilsendt det forkerte portafilter og her til slut er de stoppet med at svare! Derudover var der fejl på WDT så der også skulle tilsendes et nyt heraf. Jeg har forsat ikke modtaget det korrekt produkt. Super useriøst firma, som på ingen måde har styr på deres egne procedurer m.m. Hold da op hvor har jeg spildt meget tid herpå og fortsat har jeg betalt for en vare jeg ikke har modtaget. Find et andet sted at handle.
24. november 2025
Besvarelse fra Espresso Tools
Hej Emil,
Vi er super kede af den oplevelse du har haft hos Espresso Tools. Vi har undersøgt din sag nærmere og kan se at du har været en af de ellers meget få kunder der har haft en dårlig oplevelse grundet nogle menneskelige fejl ude på vores lager der ikke er godt nok fra vores side. Espresso Tools var under stort pres i November og December grundet ekstrem travlhed hos de tidligere ejere og derfor har vi også overtaget firmaet fra dem nu, da de ikke var i stand til at drive Espresso Tools som et hobbyprojekt længere.
Du må meget gerne række ud på vores email info@espressotools.dk og så vil vi meget gerne finde en løsning der kan overbevise dig om at du sikkert kan købe hos os uden at disse fejl sker.
Lige meget hvad du vælger er dette ikke godt nok og vi må blot lægge os fladt ned og sige mange gange undskyld for den ringe oplevelse du har haft. Vi beklager mange gange.
Venlig hilsen
Espresso Tools
Hurtig og præcis levering.
30. november 2025
Besvarelse fra Espresso Tools
Tak for de pæne ord Marianne! :)
Besvarelse fra Espresso Tools
Tak for det Oscar!
Virkelig en god service
Virkelig en god service. Blev kontaktet af firmaet da jeg bestilt , da de var i tvivl. Meget tilfreds.
26. november 2025
Besvarelse fra Espresso Tools
Den ros er vi glade for her kundeservice teamet! :)
Varen kom hurtigt efter bestilling
Varen kom hurtigt efter bestilling, det er en julegave så håber den er tilfredsstillende.
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Espresso Tools
Tusind tak, Jonna! :)
God kundeservice
Købte en doseringsring til min Sage Barista Touch Impress, desværre passede den hverken særligt godt på mit portafilter, hvor den sidder meget løst, og den vil heller ikke gå i “hak” i maskinen, hvorfor jeg heller ikke kan få lov til at kværne med den på.
Jeg skrev til Espressotools support, og sammen konkluderede vi, at produktet havde en enkeltstående fejl. Jeg fik pengene returneret for produktet.
2. november 2025
Besvarelse fra Espresso Tools
Hej Niklas, vi er ærgelige over at vi ikke kunne leverer et produkt til dine behov - men vi vil selvfølgelig have at vores kunder modtager produkter de bliver glade for os derfor var det i dette tilfælde den bedste løsning. Du er altid velkommen til at række ud hvis du har yderligere spørgsmål omkring vores produkter.
Varmeste hilsner
Mathilde
Hurtig levering
Jeg bestilte et portafilter til Sage Oracle espressomaskine og det var pakket og afsendt 1 time efter det blev bestilt.
20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Espresso Tools
Tak for den fine anmeldelse, Michael! :)
Rigtig fin service ifm reklamation.
14. oktober 2025
Besvarelse fra Espresso Tools
Godt at høre, Per. Vi bestræber os altid på at det skal være nemt og bekvemt at returnere.
Besvarelse fra Espresso Tools
Tusind tak, Michelle! :)
Besvarelse fra Espresso Tools
Tak for det, Kenneth! :)
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.