7way Anmeldelser 

Obsługa klienta na poziomie poniżej zera. Próbowałam się skontaktować w sprawie zakupu. Za pierwszym razem usłyszałam, że jestem łączona do działu sprzedaży, który w praktyce w ogóle nie odbiera. Połączenie zostało rozłączone. Dzwoniłam ponownie – to samo. Dopiero za trzecim razem odebrała pani, która obiecała, że ktoś oddzwoni, bo nikogo w dziale nie było. Minęło sporo czasu, telefonu zwrotnego brak. Zamiast czekać w nieskończoność, kupiłam gdzie indziej. Jeśli tak wygląda obsługa przed zakupem, trudno oczekiwać lepszej po nim. Zdecydowanie nie polecam.

Sprzedaż i dostawa bez zarzutu, ale obsługa posprzedażowa to kompletna porażka. Nowa hulajnoga już po wyjęciu z pudełka miała pustą tylną oponę, powietrze uciekało, a po zgłoszeniu reklamacji sprzęt trafił do serwisu, gdzie 8 dzień czeka na wymianę opony – bez konkretnej informacji, kiedy zostanie naprawiony. Przy zakupie nowego sprzętu oczekuję czegoś więcej niż pozostawienia klienta z problemem – zdecydowanie nie polecam, jeśli zależy Wam na obsłudze posprzedażowej. Warto dodać że serwis już na wstępie zaznaczył bez jakiejkolwiek diagnostyki że naprawa i usługa jest w pełni płatna.

Uważajcie na daną firme wystawiają rzekomo nowy produkt a dostajesz klocki lego coś na zasadzie złóż sam i napraw

Zamówiłem sobie zestaw do czyszczenia oraz uchwyt do telefonu uchwyt przyszedł tydzień po lecz zestaw dopiero 2 prawie 3 miesiące później zadzwoniłem dlaczego nie przyszło Razem powiedzieli że 2 dni i będzie nie było napisem maila dostałem odpowiedź tydzień później z zapytanie czy produkt przyszedł napisałem że niestety nie i nie dostałem odpowiedzi. Do tej pory nawet nie dostałem przeprosin tragedia

Fernseher kam so kaputt an, dass man denkt er sei absichtlich zerstört worden

Naprawdę polecam tą firmę szybki kontakt i dobra dostawa polecam bardzo wszystkie panie co tam pracują. Polecam bardzo

Absolut nicht weiter zu empfehlen E-Scooter gekauft laut Beschreibung sehr guter Zustand Gerät angekommen Schutzblech abgebrochen fehlender Ständer lenkerschrauben nicht im Paket rücklicht abgebrochen und jetzt läuft der rückgabeprozess jetzt kann man nur versuchen nach seinem Geld über käuferschutz wieder zu bekommen und die Ware zurück zu dem Hersteller zu schicken weil das ist kein Zustand den man hier hinnehmen muss oder akzeptieren kann

Sklep 7way nie posiada wystawionych modeli na stanie wysyłka ma być za miesiąc, póżniej zmienia się termin za 2 miesiące.
Nie da się zamówić za pobraniem tylko zapłać od razu, na e-mail nie odpisują.
Winnych sklepach chociaż sprzedają towar który mają na stanie od razu.

1 stella gia tanto, ho comorato un tv kiano su aliexpress, purtroppo aveva gia difetti visto le dimensioni ho accettato rimborso parziale, pero dopo 2 mesi di agonia con la tv provando risolvere problemi la tv e' morta completamente schermo nero, scrivo subito al venditore che per settimane non risponde su aliexpress cosi ho trovato un modo di communicare tramite messaggistica di amazon, cercano di scotolare il cliente soluzione zero e fanno perdere tempo al cliente...disperazione dopo giorni persi provo per emsil e messenger di fb...niente risposta...la tv ha 2 anni di garanzia ma voglio il reso e rimborso
...fanno la finta di nn capire aliexpress ovviamente se ne lava le mani perche passati 30gg idem paypal...sono cosi arrabbiata perche tv in attesa di ritiro e fanno perdere solo tempo...su aliexpress messaggi non leggono...veramente pessima esperienza spero di ridolvere e chiudere e dimenticare qst incubo!! Mai piu!! Sconsiglio vivamente

Komunikacja jest dramatyczna, zwrot środków był zrobiony z powodu braku towaru, dalej zwrot który z pierwszego razu nie udał się z powodu "pomyłki"gdzie przez telefon jasnie i wyraźnie usłyszałam zwrot środków dokonano,dzwoniłam jeszcze raz dokonać zwrotu,mam nadzieję że tym razem bez pomyłki,na maile nie odpisują , dramat,mam nadzieję że rozmowy na infolinii są nagrywane, pozdrawiam

Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
Kupiłem hulajnogę na eBay w Wielkiej Brytanii, jednak została ona wysłana z Polski. Po otrzymaniu produktu okazało się, że ma wadę – tylna felga jest krzywa (tzw. „ósemka”), co uniemożliwia prawidłowe użytkowanie sprzętu.
Od momentu zakupu kontaktuję się z firmą wielokrotnie, jednak moje wiadomości oraz e-maile są całkowicie ignorowane. Mimo że hulajnoga jest objęta gwarancją, od 6 miesięcy nie podjęto żadnych realnych działań w celu rozwiązania problemu.
Takie podejście do klienta jest nieakceptowalne i świadczy o braku profesjonalizmu oraz lekceważeniu obowiązków gwarancyjnych.

Zdecydowanie odradzam zakupy w 7way i korzystanie z ich serwisu RG Media. Zakupiona w październiku hulajnoga od początku miała wadę fabryczną (szarpanie napędu). Po wysłaniu na reklamację serwis odrzucił zgłoszenie, twierdząc, że urządzenie jest "zalane", mimo że hulajnoga posiada certyfikat wodoszczelności IPX5 i przez całą zimę stała w suchym, ogrzewanym pokoju dziecka.
Najbardziej kuriozalne jest podejście do klienta:
1. Serwis jako dowód zalania wskazuje... odklejającą się naklejkę.
2. Koszt naprawy wyceniono na 4174,98 zł, podczas gdy nowa hulajnoga kosztowała 3999 zł! To jawna próba zmuszenia klienta do rezygnacji z roszczeń.
3. W przypadku niezaakceptowania tej absurdalnej wyceny, straszą "kosztami manipulacyjnymi" w wysokości blisko 260 zł.
To skrajnie nieuczciwe praktyki. Sprawa została już skierowana do Allegro oraz Rzecznika Konsumentów. Jeśli szukacie sprzętu z rzetelną opieką posprzedażową – omijajcie 7way i RG Media szerokim łukiem.

Livraison rapide, service client disponible et efficace... je n ai rien de négatif concernant se site.

I bought a TV via Mediamarkt Spain on 7Way. It was defective (the colors were washed (it seemed also a blakc and white device, the remote did not work). I reported this and the TV was picked up months later. Still today no news, no replacement and no repair. I feel completely scammed.

J’ai acheté une trottinette 7Way il y a trois mois et elle est déjà en panne. Impossible d’obtenir une aide concrète du service après-vente : on me renvoie sans cesse vers d’autres sites, sans jamais de solution claire. L’adresse mail indiquée sur le site 7Way est erronée et il est impossible de joindre quelqu’un par téléphone.
Très déçue du manque de communication et de fiabilité du service client.