4x4 self drive safarisAnmeldelser 

Je n'avais jamais eu d'expérience aussi horrible avec un loueur de voitures, même avec n'importe quelle entreprise en fait.
La première voiture qu'ils nous ont donné accumulaient les problèmes (batterie en panne le matin qui ne chargeait pas, tente non étanche, plusieurs réparations à nos frais sur le moteur...). Nous avons réussi à obtenir un échange (à nos frais). La deuxième voiture était pire : pas de suspension à l'arrière, un problème de parallélisme, une roue qui touchait la carrosserie quand on tournait à droite, un moteur qui chauffait dès qu'on roulait longtemps... avant de finir par prendre feu à quelques kilomètres d'Entebbe, nous obligeant à abandonner la voiture en rase campagne.
En faisant des recherches après coup sur la compagnie, j'ai découvert que nus n'étions pas les premiers, loin de là, et que d'autres touristes avaient eu les mêmes désagréments avec les mêmes voitures que nous (nous avons reconnu les plaques d'immatriculation !).

Le pire n'est même pas l'état des voitures, mais le "service client", les personnes que nous avons eues comme interlocuteur. Impossibles à joindre malgré une soi-disant assistance 7/7 24/24 incluse dans le prix, ils étaient incroyablement nonchalants lorsque nous finissions par les avoir, ils nous accusaient systématiquement d'être à l'origine des problèmes de la voiture. Ils nous ont aussi fait croire qu'ils nous rembourseraient les nombreuses réparations que nous avons eues, ce qui n'est bien sûr jamais arrivé, comme aux précédents locataires. Cette compagnie, dont l'entreprise n'existe pas officiellement (confirmé par l'UWA) et qui n'est pas en règle, dont le siège social est situé à une fausse adresse où il n'y a rien, applique une méthode simple : ils prêtent des véhicules en panne et laissent les touristes faire les réparations et l'entretien de la voiture eux-mêmes. A fuir.

This terrible company should be avoided at all costs. We have lodged a formal complaint against them with the Ugandan Tourist Board. The list of problems is very long. The driver was 45 minutes late in arriving at out guest house in Entebbe on the first day. The vehicle had blacked-out side windows, so we could not see anything unless the windows were wound down. The vehicle had no fuel in it when he arrived, so the first thing to do was fill it up at our expense. The driver did not know any of the places where we had reserved accommodation. Even though I had enquired about this with the company before we travelled, the driver said we could not have the air conditioning switched on because he was "allergic" to it. At the end of a difficult first day, I wrote to the company to ask for a different vehicle and driver; they did not reply to my e-mail. Ultimately, after four days together, the car broke down because of the reckless way the driver was approaching the speed humps in the road (he destroyed the automatic gear box), and the company abandoned us and obliged us to engage a different driver for ourselves with whom we completed our holiday.
4x4 Car Rental Uganda is in no way a reputable business and we advise you to go nowhere near them. Like us, you'll regret it.