Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Softwarevirksomhed
  2. Computersoftwarebutik
  3. Softwareleverandør

Skrevet af virksomheden

Empresa internacional de venta y distribución de software, licencias de software, códigos de activación y servicios relacionados. Presentes en Guatemala desde 2022.


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

6 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Compre una licencia personal y me entregaron la opcion de añadirme a una cuenta family

Compre una licencia personal de office 365 y lo que me enviaron fue añadirme a una licencia de Family de alguien mas. Estoy tratando de que realicen una devolución y no me dan respuesta. Cuando les dije que no es lo mismo lo que están vendiendo a lo que entregan simplemente lo ignoran.

12. juni 2025
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Besvarelse fra 3Clics

Se emitió reembolso, el cual ya debería estar en su cuenta. (Esta opinión fue publicada, antes de que el reembolso se hiciera efectivo), no lo ignoramos. Ocurre que en las compras a través de Stripe (Pago internacional con tarjeta), la devolución demora más tiempo, en comparación a cuando se deposita en nuestra cuenta de Guatemala.

Sobre lo demás, debemos mencionar que no son cuentas "compartidas" o "de alguien más", cada usuario posee su propio acceso independiente, al cual no podemos ingresar. Esa modalidad nos permite ofrecer costos más baratos, a través de un mecanismo muy similar a como era antiguamente la venta de cuentas de Netflix (Cuando dicha empresa permitía el uso compartido)

Entendemos que a algunas personas no les gusta, por lo tanto, realizamos la devolución lo antes posible y no cuestionamos esos casos. Lamentablemente, con Stripe, el proceso se demora demasiado y los clientes pueden quedar con la duda. Cometimos el error de no mantenerlo informado. Mejoraremos los procedimientos de reembolso para que no vuelva a ocurrir.

Nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido.

PD: Aunque usted no lo crea, la tasa de reclamos de la venta de la licencia independiente (más cara) era mayor! , cabe decir que dicho producto está disponible a través de cotización.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Compre licencia 365 personal pero me agregaron a una 365 family compartida

Compre una licencia 365 personal, y no me llego el correo de activacion, escribi al chat a las 10 PM y me contestaron y solucionaron. SIN EMBARGO, la licencia no es una 365 personal sino una adicion de licencia a una cuenta global de 365 family, que ni incluye copilot para las office apps y por ende no tiene creditos. al reclamar solo indicaron "la licencia no cuenta con ese producto"... aunque si activo y funciono todo muy bien, muy sospechoso que no sea una licencia propio sino parte de una compartida en 365 family... me dio mala espina :/ pero bueno ya la compre..

19. maj 2025
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Besvarelse fra 3Clics

Hola! El sitio web no menciona que el programa tenga Copilot. De hecho, existen ciertas herramientas de Copilot que solo están disponibles con los planes empresariales, y otras que vienen con Microsoft 365 (En cualquiera de sus versiones)

En cuanto al resto... Nuestro objetivo es permitirle activar los programas de Office con normalidad y de forma legal en Guatemala. En ese sentido, se cumplió con lo ofertado. Sin embargo, entendemos que algunas personas pueden querer activar de otras maneras.

Pudo haber solicitado reembolso. (De hecho, aún lo puede solicitar si nos contacta), pero lo único que cambiará para usted, en la práctica, es que tendrá que pagar más caro por la misma funcionalidad.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Si funciona

Compré un Windows 10 y un Office.

El office activó bien. El Windows al principio no quiso funcionar, pedí soporte por el chat (Era sábado a las 8 de la noche...) y me dijeron que era por falta de actualizaciones.
Se conectaron por escritorio remoto, actualizamos el Windows y al final si activó.

Muy bueno, mucho mejor de lo esperado.

23. november 2024
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Besvarelse fra 3Clics

Muchísimas gracias. Esperamos pronto tenerlo de vuelta.

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Licencia comprada para office 365

Licencia comprada para office 365, en menos de un mes dejó de sincronizar. Aparecieron intentos de ingresar a la cuenta desde todas partes del mundo, en lapsos muy cortos. Me comuniqué con ellos y me pedían mi mail y contraseñas, no solucionaron el problema de seguridad ni de sincronización, ante tanto pedido de credenciales, eliminé todo y compré directamente a Microsoft... No tienen seguridad ninguna. Es tirar el dinero.

1. november 2024
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Besvarelse fra 3Clics

No figura en nuestros sistemas ninguna compra a nombre de Elena Irazoqui Henderson, intentamos buscar para darle una respuesta y no fue posible.

Por otro lado, asumiendo que comprara aquí, resulta imposible reparar , modificar o ayudarle ante cualquier problema con la cuenta o la licencia, sin tener acceso a la cuenta o a la licencia...

De no haber querido recibir ayuda, pudo haber pedido reembolso. De hecho, aún lo puede solicitar. No pudimos ofrecérselo, por no saber quién es.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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