123reifen Anmeldelser 644

Nie wieder bestelle ich bei dieser Firma !!!!
Keine Email Antwort
Keine Reifenlieferung

Es wurden Winterkompletträder mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen Mitte November bestellt und via Paypal bezahlt.
Sowohl die Felgen, als auch die Reifen waren laut Homepage sofort verfügbar und auf Lager.

Nach zwei Wochen habe ich den Kundenservice versucht zu erreichen. Nach genau zwei Stunden Warteschleife (ich hatte bereits die „schnelle“, englische Route gewählt) wurde die Leitung gekappt.
Auf meine erste Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung, beim zweiten, telefonischen Kontakt, hatte ich nach ca. 35 Minuten einen englischsprachigen Mitarbeiter am Telefon.
Er teilte mir mit, dass der Reifenhersteller aktuell nicht lieferfähig sei.

Zudem sei Delticom (Abwickler im Namen von 123reifen.com) mit den vielen Kunden überfordert. Ist ja mal eine Aussage gegenüber einem Kunden.

Ich suchte erneut Felgen und Reifen auf der Homepage, welche „auf Lager“ waren, dies wurde mir in einer Mail geraten.
Es kam erneut eine „nicht lieferfähig“ Mail zurück und ein Vorschlag zu gänzlich anderen Felgen mit komplett anderen Reifen. Dies lehnte ich ab, wodurch dann automatisch meine Ursprungsbestellung storniert wurde. Das Geld sollte mir am nächsten Tag auf mein Paypal Konto überwiesen werden.
Auf die Rückzahlung warte ich jedoch bereits seit einer Woche vergeblich.

123reifen.com werde ich in keinster Weise weiterempfehlen, noch erneut nutzen. Schade.

Ich war sonst immer zufrieden. Dieses Mal ein Reifen defekt, was erst beim Aufziehen festgestellt wurde. Alle Versuche den Händler zu kontaktieren blieben ohne Erfolg. Schade. Dann nie wieder Delticom AG.

Verkaufen Reifen weiche ist nicht auf dem Lager und dann bieten andere teure!! Betrüger und ich einschalte Rechtanwalt.

Reifen bestellt und geliefert. Am nächsten Tag in der Werkstatt montiert. Am 3. Tag 25km gefahren, hinterer Reifen platt und kaputt. Ein Austausch ist wohl nur möglich, wenn ich den Reifen einschicke. Diese Zeit habe ich nicht, zumal mit Kind 4 Stunden mit plattem Reifen auf der BAB gestanden. Um Kulanz gebeten. Um Antwort und Klärung gebeten, 6 Mails geschrieben. Keine Reaktion. 123.Reifen Nie wieder. Kommunikation ist das A und O aber nicht so!

Kompletträder vor zehn Wochen bestellt, nach drei Wochen Wartezeit kam eine Mail der Stornierung, weil die Produkte nicht mehr vorhanden waren. Daraufhin neu bestellt, zweimal wurde ich vertröstet, dann kam die Lieferung, leider kam ein Komplettrad mit dem falschen Lochkreis, die anderen drei waren korrekt. Den Kundenservice bekommt man nicht so leicht ans Telefon, wenn doch, sind die super unfreundlich und haben kein Verständnis. Man soll Mails mit Bildern der falschen Ware schicken, das Problem genau schildern, leider passiert auch da nichts. Nach nun sieben Wochen der neuen Bestellung inkl. Reklamation, Telefonaten und vielen unbeantworteten Mails ist das letzte Komplettrad unterwegs.. Mitte Dezember..
Ich werde dort nie wieder etwas bestellen!

Beim Angebot steht eine Lieferzeit von 5-10 Tagen. Nachdem der Auftrag erteilt ist. kommt erst einmal nichts. Dann eine kurze Meldung, dass sich die Lieferung verzögert und nach 4 Wochen stellt 123 dann fest, dass der Artikel ausverkauft ist. Professionell geht anders!

Es wurde eine falsche Reifengröße geliefert. Will man telefonisch reklamieren, wartet man 45 Minuten in der Warteschleife.Ein Kontakt per E-Mail ist nicht möglich. Füllt man das Webformular aus, soll es innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung geben. Gemeldet hat sich niemand. Service ist bodenlose, nie wieder werde ich hier bestellen.

Habe schon öfters bei 123reifen bestellt und immer zufrieden gewesen. Sehr günstige Reifen, schnelle Lieferung und man bekommt eine Liste der Service Partner und kann dann seinen Partner aussuchen.

schnelle Lieferung, alles Top

Es wurden 4 Stk Winterkompletträder vor ca. 3 Wochen bestellt, natürlich das Geld sofort von PayPal eingezogen. Heute, 5.12. die Nachricht: "wir konnten Ihre Bestellung RD*** leider nicht in einer kompletten Sendung abwickeln. Eine Teillieferung hat nun unser Lager verlassen. Informationen zu Ihrem weiteren Artikel folgen in Kürze..." in der Telefonschleife bin ich seit 52 Minuten der 2. Anrufer.
Geht zum Reifenhändler vor Ort, kostet vielleicht einen 1€ mehr, dafür gibts da noch einen Kaffee!

Auf der Webseite steht "schnelle Lieferung", zuerst hiess es in 2 Tagen, eine Woche später in 3 Tagen und dannach keine Informationen mehr. Nach 2.5 Wochen mal versucht anzurufen, da war ich Nummer 72 in der Leitung, am nächsten Morgen um 7:01 war ich Nummer 23 und als ich dann dran war (nach 45min) brach die Leitung ab, am nächsten Tag, auch wieder nach 45min hat es geklappt, die Dame konnte natürlich keine Auskunft geben, wenigstens hat die Stornierung dann geklappt. Das finde ich unseriös!

Alles wie versprochen, keine Beschwerden

Achtung keine Vorkasse leisten man bekommt sei Geld erst nach Monaten zurück. Ich würde auch eine 5 Minus geben
Guido Heim

Ich gebe nur aus Mitleid einen Stern!
Von vorn herein bin ich eigentlich keine Person die Bewertungen bei Google schreibt. Da ich allerdings eine sehr schlechte Erfahrung mit „123Reifen.de“ und somit das zweite mal schlechte Erfahrungen bei der „Delticom AG“ (wozu 123Reifen.de zugehört) gesammelt habe, möchte ich meine Situation schildern bzw. mögliche zukünftige Kunden vorwarnen.

Zu meiner Situation:
Ich habe vor gut einem Monat Winterkompletträder bei 123Reifen.de bestellt.
Nach der Bestellung habe ich eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung 7 Tage in Anspruch nehmen kann. *Alles in Ordnung* Nach gut 10 Tagen habe ich eine E-Mail erhalten, dass sich die Auslieferung um eine weitere Woche verzögert. *Auch noch vertretbar, wenn man betrachtet, dass aktuell Winterreifen-Saison ist* Nach Verstreichen der Woche habe ich sowohl über das Kontaktformular als auch über den Kundenservice vergeblich versucht Kontakt mit 123Reifen.de aufzubauen, um weitere Details über meine Bestellung zu erhalten. Eine Kontaktaufnahme mit 123Reifen.com ist nicht möglich, bis jetzt wurde auch auf keine meine Kontaktanfragen geantwortet (welche angeblich innerhalb von 48h antworten)…
Jetzt bekomme ich heute (fast einen Monat nach der Bestellung) eine E-Mail, dass das Produkt ausverkauft ist.
Was ist das bitte für ein schlechter Kundenservice?!
Stattdessen wird mir ein Alternativangebot unterbreitet, welches nicht annähernd dem zuvor gewählten Produkt ähnelt.

Genau dasselbe Problem hatte ich vor gut zwei Monaten, als ich das erste mal auf der Suche nach Winterkompletträdern war. Dort wollte ich sie bei „ReifenDirekt.de“ bestellen, welche ebenfalls zur „Delticom AG“ gehört. Bei dieser Bestellung wurde die gleiche Nummer abgezogen und ich musste 3 Woche auf meine Rückerstattung warten.

Mit diesem Beitrag möchte ich nur mögliche Kunden sensibilisieren, die sich (egal auf welcher Seite) Winterkompletträder über die „Delitcom AG“ bestellen wollen.

Ende vom Lied:
Ich habe Ende September angefangen Winterkompletträder zu suchen, zweimal von unterschiedlichen Seiten von der „Delitcom AG“ Winterkompletträder bestellt und stehe zwei Monate später immer noch ohne Winterreifen da!

Statt der versprochener Lieferzeit von einer Woche hat es über drei Wochen gedauert.
Die Reifen waren ok und auch neuwertig aus dem gleichen Jahr. Allerdings waren die Gewichte auf der Felge nur mangelhaft verklebt und haben sich bereits beim auspacken von der Felge gelöst.

Zudem haben die Felgen nicht auf das Auto gepasst, obwohl vorher alles genau abgefragt wurde. Nach dem Kauf von Distanzscheiben hat es dann gepasst.

Alles in allem trotzdem traurig und nicht zu empfehlen.

Wenn es möglich wäre würde ich minus 5 Serne vergeben. 4 komplett Räder bestellt, 3 kamen. Kein Kontakt möglich!!! Nach 1,5 Stunden Warteschlange am Telefon, ein Mitarbeiter erreicht, er wede "es" weiterleiten. Nach 4 Wochen und unzählige, nicht beantwortete Mails, 4. Reifen da. Natürlich falsch montiert (laufrichtung muste geändert werden). Werkstatt für 20 € geändert. Warte immer noch das mir das Geld erstattet wird. Auf jeden Fall: Bestellt nicht hier!!!! Lieber etwas mehr bezahlen und ruhig Schlafen....Am 15.10.2023 bestellt... am 17.11.2023 noch Klärungsbedarf...