Goedenavond 123materialen, Ik heb bij jullie een brandstofdruk sensor besteld voor mijn Lexus. Hierover heb ik een negatieve review geplaatst over de levertijd en afkomst van dit product. Hie... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super klantvriendelijk. Eerst een te lichte pomp besteld. Met kleine bijbetaling makkelijk omgeruild. Vervolgens na 5 weken gebruik defect. Weer makkelijk omgeruild zonder kosten. Bij dit bedrijf zou... Se mere
Virksomheden har svaret
Slecht bedrijf bestelling gedaan betaald niks gekomen. Mail contact met een heer die rogier heet excuus gekregen post waarschijnlijk pakket kwijt geraakt wij sturen nieuwe. Helaas weer niet gekomen en... Se mere
Virksomheden har svaret
Besteld kwam netjes verpakt en zeer snel top service volgende keer bestel ik weer
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
150.000 producten - altijd wat leuks - perfecte service
Kontaktoplysninger
4,1
God
219 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Compliment
Beste, bij deze een geweldig compliment aan de mensen van 123 materialen ze hebben mij heel netjes en snel geholpen vanwege een bestelling die zoek was ik heb inmiddels de bestelling binnen nogmaal heel hartelijk bedankt gr Tonnie Jacobs
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Verkeerde versie van gereedschap werd…
Verkeerde versie van gereedschap werd geleverd. Mailtje gestuurd naar info, zelfde dag nog reactie gehad dat er inderdaad verkeerde versie werd geleverd hierop werd juiste versie opnieuw en kosteloos besteld. Zeer correcte afhandeling ,voorbeeld voor andere webshops !
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Oplossing foute bestelling
NIET HET ITEM WAT IK BESTELD HAD.NA CONTACT MET MIJ TE HEBBEN OPGENOMEN,IS ALLES PERFECT OPGELOST.ZEER CORRECT AFGEHANDELD. ALLE RESPECT VOOR DE AFHANDELING
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 123materialen
Update: wij hebben elkaar al even gesproken en de eerste stap naar een oplossing gezet. Wij sturen een completer product na. Ik hoor het graag wat uw keus is. Dan kunnen wij het in gang zetten.
Beste Luutsen,
Dat is inderdaad niet helemaal goed gegaan. Uiteraard lossen wij alles correct voor u op.
Ik ga direct even kijken wat wij hier aan kunnen doen. Ik zal vandaag uiteraard even persoonlijk contact met u opnemen. Zodat ik een oplossing voor u in gang kan zetten.
vgr,
Bastiaan
Manager klantenservice
Goede service.
Goede service.
Bijna alles was aangekomen maar 1 onderdeel niet. Dit is goed opgelost door de helpdesk.
1. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Door mijn afwezigheid is de besservicetelling…
Door mijn afwezigheid is de bestelling uiteindelijk terug gestuurd. Alle service is mij verleend om de bestelling alsnog goed te bezorgen nadat ik terug was. Mijn complimenten. Ik zal hier zeker opnieuw bestellen en raad het aan. Bedankt
29. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Autozitkussen van twee lapjes netjes opgelost.
123 materialen heeft telefonisch contact opgenomen en heeft de klacht serieus genomen en deze naar volle tevredenheid opgelost. Heel netjes zoals ze met de klanten omgaan, vandaar dat ze de 5 sterren meer dan verdienen.
auto zitkussen bestuurder zitkussen met comfort memory foam antislip rubber voertuigen office chair thuis auto pad bekleding × 1
Zwart
Bovenstaande besteld en snel ontvangen vanuit China, maar dat zie je pas nadat je besteld hebt dat het daar vandaan komt. En in China hebben ze blijkbaar geen actieve herinneringen aan memory foam, want dat zit er niet in. Het zijn gewoon twee lapjes die tegen elkaar zijn genaaid, met niets ertussen. Hoezo comfort? Een dubbelgevouwen badhanddoek heeft hetzelfde effect. Waardeloze troep.
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
I recommend buying from here.
I've got a litlle problem with the product I bought, I received a wrong product but it wasn't such a big deal because they've sent me the good one and let me keep the wrong one.
Very kind custom service would definitely buy again from here.
27. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Product netjes en op tijd geleverd.
Product netjes en op tijd geleverd.
Reageren meteen en correct op de mail.
23. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Vriendelijke en snel geholpen door de…
Vriendelijke en snel geholpen door de klanten service
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Zeer goede oplossing voor het verkeerde…
Zeer goede oplossing voor het verkeerde product dat verstuurd was, snelle reactie en snel gereageerd.
Super geholpen dankjewel Jonathan. 👍
21. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
beetje jammer ma goede oplossing
goed product, alleen jammer dat er uit china verzonden word en ik daardoor vond dat ik teveel had betaald. maar ze hebbe me gebeld en n hele nette oplossing geboden heel netjes... daarom net geen 5 sterren
19. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 123materialen
Update: Bedankt voor ons gesprek. Ik ben blij dat wij deze case samen hebben kunnen oplossen. Dit product lijkt inderdaad wat goedkoper bij de concurrenten te zijn. Hier hebben wij dus een gepaste compensatie voor aangeboden. Ik lees graag of het zo opgelost is!
Beste Sascha,
Dat is inderdaad niet de bedoeling! Wij leveren overigens al onze producten uit eigen magazijn. Daar komt geen 3e partij aan te pas.
Een prijs is niet altijd 1:1 te vergelijken. Productkwaliteit, levertijd, onze 1 jaar garantie, retourbeleid & Nederlandse klantenservice tellen uiteraard ook mee in de formule.
Maar ik zie hier inderdaad wel een groot verschil. Ik ga even onderzoek doen hoe dat komt Ik zal ook persoonlijk contact met u opnemen zodat ik een geschikte oplossing kan aanbieden. Zo bewijs ik graag waarom wij zoveel positieve beoordelingen hebben ontvangen hier op Trustpilot. Geeft u mij die kans?
Ik hoop u spoedig te spreken!
Vrgr,
Bastiaan
Manager Klantenservice
123 Perfecto.
Goede aftersales en een perfectie klantenservice.
Het bestelde was goed verpakt. Qua prijsverhouding en kwaliteit van het product ben ik zéér tevreden!
19. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Ondanks een moeilijke start
Ondanks een moeilijke start, pakje geraakte zoek tijdens het transport, werd er alles aangedaan door 123materialen om mij zo snel mogelijk een nieuwe bestelling te laten geworden. Tot mijn aangename verrassing werd mij die bezorgd binnen hetzelfde tijdsvenster als de oorspronkelijke zending. Het pakje was stevig verpakt en werd 's avonds persoonlijk afgeleverd.Van een goede service gesproken!
13. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Expres service
Had tijdens het bestellen niet helemaal door hoe lang de levertijd was. Gelijk even achteraan gemaild. Toen maakten ze er een expres zending van en kwam de bestelling alsnog op tijd aan. Goed geregeld!
24. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
ze hebben de sleutel opnieuw besteld en…
ze hebben de sleutel opnieuw besteld en toen was hij er snel
7. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Service
Na een mail met klacht van mij dat bestelling nog niet binnen was.
Antwoord terug hierop en goede uitleg hoe dat kwam en wanneer bestelling nu kwam .
Bestelling kwam precies op de dag wat in mail stond..
6. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Uitstekende service en klantgerichtheid.
Ik ben ontzettend tevreden over dit bedrijf vanwege hun uitstekende klantenservice en doeltreffende aanpak bij problemen. Onlangs ontving ik een verkeerd product, maar na een simpel telefoontje werd het probleem direct erkend en opgelost.
Het team was zeer behulpzaam en vriendelijk gedurende het hele proces. Ze hebben zonder aarzelen een nieuw product besteld en ervoor gezorgd dat ik tevreden was met de oplossing.
Dankzij deze positieve ervaring zal ik zeker in de toekomst weer bij dit bedrijf bestellen.
Bedankt,
Direct APK Onderhoud
2. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Gaaf niemand te bereiken met hopeloze…
Gaaf niemand te bereiken met hopeloze emails ik gestuurd dus .. en phone ligt daar op de haak ..gaaf als je wilt retourneren
2. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 123materialen
Beste Mango,
Wij komen graag in contact met u over uw bestelling. Helaas weten wij niet wie u bent. Hierdoor is het niet mogelijk voor ons om een oplossing zoals een retourlabel of terugstorting voor u in gang te zoeken.
Het kan uiteraard zijn dat ons team uw klacht ondertussen al heeft opgelost. Ik wil u toch vragen op contact op te nemen met ons team. Dan kunnen sowieso even naar een aanvullende oplossing opzoek.
Vriendelijke groet,
Bastiaan
Manager klantenservice
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.