Din Bilpartner - Viborg Anmeldelser 

Jeg har gennem flere år kommet på værkstedet, aldrig spurgt om pris ved reparationer gennem 3 år, hvor jeg nu har brugt 45.000,- uden at tage dæk med. Bilen har nu kørt 180.000 og jeg har kørt 55.000km på de 3 år.

Jeg har haft den på værksted hvor jeg efterfølgende har åbnet motorrummet hvor der ligger dæksel der ikke er påsat igen. Derudover har den været på værksted 2 gange hvor der først skiftes en føler, som ikke retter fejlen?? så kommer jeg på værksted igen og de skifter endnu en føler også har man brugt 12-13.000,- hver gang.
Senest kommer min bil med en fejl igen og sætter den på værksted, samme historie de skifter en føler og jeg får bilen igen? en uge efter kommer fejlen igen, jeg kører en tur med børnene og kan tydelig høre en mislyd og sender den igen på værksted og ringer og beder dem om at køre en lille tur på den forklarede måde for at høre mislyden, Jeg bliver så ringet op omkring kl. 12.30 af mekanikeren som har fundet 2 nye fejl en føler og et rør og forklarer i telefonen at det kræver motoren skal løsnes og skubbes tilside for at komme til så tager nogle timer, jeg spørger ham til mislyden som jeg havde ringet ind? den havde han ikke fået at vide..... jeg siger det skal jo laves jeg skal bruge bilen så det må de lave. endnu en regning på 12-13.000,-

Det værste er så da jeg får bilen tilbage virker mit aircondition, virkede 100% inden reparation og er også serviceret tidligere. Jeg tænker okay motor der er rykket for at komme til at udskifte defekte dele, så er der måske sket noget ifbm det. Jeg ringer til værkstedet og aftaler jeg lige kommer forbi med bilen, jeg kører den til porten og går ind på værkstedet og bliver mødt af en ældre mand som mener min parkering ikke er hensigtsmæssig, prøver at forklare at jeg har talt med chefen, men derefter ignoreret og han kigger bare videre på den bil han står ved uden at tage yderligere kontakt mens jeg står og kigger på ham, der kommer så en anden mekaniker som jeg forklarer problematikken som så kører den ind på værkstedet og sætter testeren på som aftalt med chefen. Ingen kølemiddel?? De har så ikke tid til yderligere så er ved at finde en tid til bilen, chefen kommer så tilbage og tager sig af den og prøver at sætte tryk på systemmet og jeg låner en bil i en time da jeg lige skal til møde. Da jeg kommer tilbage har den holdt tryk på i mere end en time, så der bliver påfyldt kølemiddel, men så vil kompressor ikke starte til aircon. Vi aftaler de får den ind og undersøger om der skulle være sket noget ved reparation. (Og ja der er åbenlyst sket noget ved reparationen da det virkede da den kom på værksted og virkede ikke da den kørte fra værksted)
De får den nogle dage efter hvor jeg modtager en opringning at det koster 12.700 at reparere det........ De mener ikke de har lavet noget forkert, men den reparation de har udført har ødelagt kompressoren og gjort systemmet utæt da det virkede 100% inden. Jeg vil ikke ofre 12.700,- mere så jeg beder om at få bilen igen, da vi skal på sommerferie.

Jeg går og tænker på hvad jeg skal gøre da jeg er dybt utilfrreds..... Kommer så hjem for ferie og kigger i min mail under uønsket mail og det var sku en uønsket mail, endnu en regning på 3500,- for at tjekke hvad fejlen var på aircon..... en fejl som er kommet ifbm. et værkstedsbesøg??

Jeg er målløs.

Igen. har aldrig spurgt pris og altid bare betalt, men denne service her er det dårligste jeg nogensinde har oplevet og vil til enhver tid ALDRIG anbefale dette værksted til andre.
Jeg er så skuffet:(

Jeg sidder selv i servicebranchen og oplever også vi laver fejl og tager altid en dialog med kunden og bliver enige om en rimerig pris, så begge parter er tilfredse, så vidt muligt.
Men her er der IKKE forsøgt noget som helst eller indrømmet noget. Andet end at kræve penge ind og ikke tage nogen form for ansvar.

Nå jeg må se om jeg kan nyde resten af min ferie

Hurtig og effektiv

Vores bil skulle til 6 års service..det fik vi en tid til hurtigt.

Samt en vigtig ting, vores dæk var rådne...det var vi ikke klare over..så der blev ringet til os først.
Super service hele vejen igennem

Sascha

God service og man føler sig altid godt behandlet under hele forløbet

Fremragende service. Dygtige, fleksible, og imødekommende.

Super service, god modtagelse ved aflevering og afhentning.
Overholder aftaler.
Ingen unødvendige reparationer inden først at være blevet spurgt.

Altid løsnings orienteret, hurtig og nemt.Vi kan til hver en tid anbefale Morten og hans team.

mvh

Cars&Dreams Leasing A/S

TOP, TOP service

Super autoværksted, altid imødekommende og godt arbejde