Diamonds Factory-logo
Besøg websitet

Diamonds Factory Anmeldelser 

6.975
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

Smykkeforretning
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning
  2. Smykkedesigner
  3. Smykkeproducent

Om Diamonds Factory

Skrevet af virksomheden


Shop Engagement Rings

Shop Wedding Rings

Shop Diamond Earrings

Shop Gemstones

Our Story

Contact Us


Here at Diamonds Factory, our core goal and mission is all about making those all important milestones matter with luxury, affordable jewellery pieces. With over 15 years experience in the industry, Diamonds Factory was created from the simple idea that luxury products shouldn’t cost the earth - and that mission still stands firm now.

From the highest quality diamonds to unique gemstones and beyond, we offer an extensive range of incredible luxury jewellery pieces, specialising in engagement rings that make that ‘I Do’ moment one they’ll never forget.

Happy customers are at the heart of everything we do, which is why we offer around the clock real-human customer care. We’re always on hand to answer any queries or questions to make sure our customer satisfaction stays at an exceptional level, which can be seen clearly in our high calibre of outstanding reviews.

Our Promise

Skrevet af virksomheden

Superb Value & Quality
Superb value matched with exceptional quality is what sets us apart from high street jewellers. Every design is handcrafted by our expert craftsmen using high-quality, ethically sourced materials. As each design is sent direct from the makers, cutting out the middleman, you pay up to 78% less than you would on the high street.
Visit Us
You can visit us in the world-famous Hatton Garden in London, Birmingham, Liverpool, Leeds, Manchester, Sheffield, Nottingham, Glasgow, Edinburgh, Newcastle & Belfast. Our team members are always happy to help and are on hand to give their expert advice on buying diamonds. If internet shopping is more your style, you can also visit us online.
Custom Jewellery & Bespoke Service
All of our jewellery designs can be beautifully customised, by selecting your metal type and diamond specifications, to create the piece you envisaged. If you prefer a completely unique design, you can also take advantage of our bespoke service.
Our Heritage
With four generations of expertise guiding us, a team of expert craftsmen and knowledgeable diamond experts, we've grown into one of the most trusted jewellers in the world.

Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

7 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,4

Alle anmeldelser

(6.975)

760 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse

Jeg afgav en ordre for 4 uger siden på en gave til min søn, som blev student.
Ordre-ID: DK-11920
Den nåede desværre ikke frem og hvad værre er, den mail jeg skrev til dem for 8 dage siden, hvori jeg spurgte til, om de kunne nå det, er ikke blevet besvaret!
Jeg er klar over at der er en levering på op til 4 arbejdsuger, men den har I ikke overholdt!
Jeg er så skuffet!

24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Diamonds Factory-logo

Besvarelse fra Diamonds Factory

Hej Kirsten,

Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.

Det er vi kede af at høre, at din ordre ikke ankom inden for den forventede leveringstid, og at du samtidig oplevede en forsinkelse i vores svar – især når ordren var en gave.

Vi sætter stor pris på, at du har delt din feedback med os, og vi har fuld forståelse for, hvor skuffende denne oplevelse har været. Vi beklager oprigtigt de gener, det har medført.

Tak endnu en gang for din feedback.

Med venlig hilsen

Teamet hos The Diamonds Factory

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

20.000kr diamantring KNÆKKET

Min 20.000kr diamantring er knækket efter kun 3 måneders brug - det er under ALT kritik! Desuden fik jeg ikke den ring jeg var blevet lovet oprindeligt, min ring med naturlige diamanter har bow ties i alle 7 diamanter, på trods af, at jeg købte den med klarhed som skulle undgå dette. Diamonds factory ignorerede mine opkald og mails og hjalp aldrig med dette. Nu er ringen så knækket, 3 måneder efter jeg fik den. 20.000kr spildt, jeg er så skuffet over denne såkaldte “virksomhed”, det burde simpelthen være ulovligt at ignorere sine kunder når man har købt et ubrugeligt produkt til så mange penge!! Skam jer

22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Diamonds Factory-logo

Besvarelse fra Diamonds Factory

Hej Anne,

Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.

Det er vi kede af at høre, at du har oplevet problemer med både din ring og kommunikationen med os.

Vi kan bekræfte, at vi har sendt dig en e-mail med en anmodning om yderligere oplysninger, så vi kan identificere din ordre. Vi har dog endnu ikke modtaget et svar. Det kan være en god idé at tjekke din spam- eller uønsket post-mappe, da vores e-mail muligvis er havnet der.

Med venlig hilsen

Teamet hos The Diamonds Factory

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har gennem flere dage prøvet at komme…

Har gennem flere dage prøvet at komme igennem til deres kundeservice. Og ikke kun mig- min mand har ligeledes prøvet forgæves. Både telefonisk, på mail, og på chatten. Temmelig useriøst, når man vil investere en del penge i et smykke…

9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

BEDSTE SERVICE NOGENSINDE

Vi var på jagt efter en flot elegant diamant ring. vi var mange butikker igennem og finder så jeres butik i kbh. Vi blev mødt af gæstfrihed og positivitet. Jake tog sig godt af os og var super tålmodig med os. Jake guidede os super godt og vi fandt vores drømme ring. Jeg kan klart anbefale at booke en tid online hos Jake da det giver ro og klarhed for dig som kunde. Stor ros til den gode kundeservice Jake har givet os.

3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super

Jeg har både købt en ring og et par øreringe herfra, og jeg er rigtig glad for begge. Begge gange har jeg haft spørgsmål som hurtigt og præcist er blevet besvaret af deres søde kundeansvarlige Sara, som også kunne huske mig anden gang. Både vejledning om udseende og videokonsultation var intet problem.
Hjemmesiden er nem at navigere og smykkerne er flotte.

Kan kun anbefales, og forventer selv at købe herfra igen.

22. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog. (6.975 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere