Dårlig oplevelse
Hej Allesammen
Lidt info først: Jeg ejer en ældre Volvo V40 2,0t
Bilen ville jeg selvføldig have Chippet (OBD) samt en sports udstødning....
På min bil skal man afmonterer sin ECU og sende den til BSR i Sverige, den fragt herfra betalte jeg selvføldelig selv.
Da jeg så 5 arbejdsdage sener modtager og monterer ECU´en vil bilen INTET (ikke starte).
Så får jeg koblet min Vida tester på som siger at der er fejl på startspærren, Nå det kan jeg ikke gøre så meget ved så derfor endte bilen hos VOLVO i Herning.
Hos volvo mener de efter div. test at det er magneten som læser koden fra nøglen som er defekt, det er et kendt problem med min model / årgang af V40. så det skifter de. Lige lidt hjælper det.....
Jeg tager så kontakt til BSR danmark hvor jeg så får at vide at jeg skal kontakte BSR i sverige igennem deres tek. support.
Så efter 2-3dage snakken frem og tilbage med Tek. servicen skal jeg sende ECU´en tilbage til dem. Dertil skal det siges at jeg har spurgt om hvordan de vil betale for mine ekstra udgifter extra fragt 200kr + værksted 3000kr. Men det valgte de ikke at svare på.
Det hele skyltes så åbenbart et lodning på printet. så da jeg fik ECU´en tilbage startede bilen med det samme.
Alt i alt 10-12normale arbejdsdage fra start til slut.
Imens dette har stået på har jeg været nød til at leje en bil "lille ford Shit MAX så jeg kunne passe mit arbejde, ikke de første 5dage dag det var blevet grundigt planlagt så jeg kunne låne min kones bil.
Det mest underlige ved det hele er at de IKKE VILLE SVARE på hvordan de ville gøre det med betalingen på den ekstra fragt + værksted....
Jeg forventer slet ikke at få hele beløbet tilbage bare lidt anerkendelse og noget kompensation for Alle mine ekstra udgifter.
Besvarelse fra BSR Danmark ApS