Good - Great pick up and location. Bad - toilet canister was not cleaned - worms second day after no use. Had to bleach it all down. The door sensor not working properly. Bedding was clean and ot... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokation125 Nancy Ellis Leebold Drive, 2200 Bankstown Aerodrome, New South Wales, AU
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
We rented an Apollo Euro Deluxe model. If you google it, the pictures on the company's website are different than the model we're given. Our vehicle was old, it didn't have the glass shower stall (acc... Se mere
Virksomheden har svaret
A very long waiting time to pick-up the camper. Explanation very short and quick
Virksomheden har svaret
Great camper van, would hire it again.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Take the ultimate adventure with Apollo, thl’s flagship rental brand. With the most extensive and diverse fleet, Apollo has an unrivalled selection of options to suit every traveller’s unique style and needs. Apollo offers a motorhome for every kind of traveller and every kind of journey. Whether it’s a family making memories at a favourite holiday park, a couple chasing a romantic escape, or friends embarking on a bucket-list road trip; Apollo has the right motorhome to match the moment.
Kontaktoplysninger
125 Nancy Ellis Leebold Drive, 2200, Bankstown Aerodrome, New South Wales, Australien
- 1800 810 117
3,0
Middel
6 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Keine guten Erfahrungen gemacht
Unsere Anmietung bei Apollo war von Anfang bis Ende eine Enttäuschung.
Übergabe in Sydney:
• Wartezeit über 1 Stunde auf das richtige Fahrzeug
• Statt des gebuchten „Euro Mini" wurde uns zuerst ein anderer, deutlich längerer Maui angeboten
• Als Campingstuhl: ein Kinderstuhl, unbrauchbar für einen großen Erwachsenen
• GASFLASCHE WAR GEÖFFNET vor der Abfahrt – ein gravierendes Sicherheitsproblem, wurde nicht geprüft
• Trittstufe defekt (Verletzungsgefahr beim Ein- und Aussteigen)
Zustand des Fahrzeugs:
• Toilette stark verschmutzt, ekelhafter Geruch – wir mussten Reinigungsspray kaufen und selbst putzen
• Tisch dreckig, von uns gereinigt
• Vorhänge eklig verschmutzt, der hintere Vorhang kaputt
• Windschutzscheibe innen extrem verschmiert, Sicht bei Sonne kaum möglich, Scheibenwischer machten es noch schlimmer
• Außen viele Kratzer, Fahrzeug wirkte heruntergekommen
Während der Reise:
• Hecktür ließ sich nicht mehr öffnen
• Beim vorgeschlagenen „Trick" zum Öffnen brach der Türgriff ab
• In Brisbane wurden wir nach den Reiseplänen gefragt, um die Mängel zu "beheben" – Rückmeldung kam erst, als wir längst weitergereist waren
• In Cairns wurden wir vor Ort komplett abgewiesen und wir haben keine Entschädigung o.ä. erhalten
Die Kommunikation per E-Mail war zäh, ausweichend und auf Entschädigung wurde stets auf „die nächste Filiale" oder „beim Drop-Off" verwiesen. Niemand fühlte sich zuständig.
Für eine mehrwöchige Australien-Reise, auf die man lange gespart und sich gefreut hat, eine Katastrophe. Klare Empfehlung: woanders buchen.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Apollo Motorhome Holidays - Sydney
Hi Mr Johnson, thank you for your excellent review - we would love to have you again!
USB / fridge a lot of equipment cannot…
USB / fridge a lot of equipment cannot be use normally in the camper van
20. april 2026
Besvarelse fra Apollo Motorhome Holidays - Sydney
Hi there, we are very sorry to hear that you experienced technical issues with the USB ports and fridge during your rental. We understand that these problems caused you inconvenience and impacted your overall experience. Our team is dedicated to rigorous maintenance and pre-rental inspections to prevent such occurrences. Our customer service team meets weekly as a team to review feedback and to ensure we provide the best possible support. Thank you for your feedback.
Apollo Euro Deluxe 6 berth
We rented an Apollo Euro Deluxe model. If you google it, the pictures on the company's website are different than the model we're given. Our vehicle was old, it didn't have the glass shower stall (according to the pictures), which made an enormous difference with our toddler. Other than that, the RV was dirty, the floor had dirt on all corners, the blankets and the towels had little white round stains, that reallly looked like mold. We had to clean all up before we could rest, from our 24-hour flight. The car smelled bad. I don't think it's worth the price. It's our second rental with Apollo, and probably the last.
29. marts 2026
Besvarelse fra Apollo Motorhome Holidays - Sydney
Hi Leticia, thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear the floorplan didn’t match what you expected. We understand how important it is to have clarity when planning a trip, and we appreciate you bringing this to our attention.
While we do our best to provide accurate representations, our website notes that floorplans can vary by location and availability. We know this can be disappointing, and we’re always working to improve how we communicate these details.
A very long waiting time to pick-up the…
A very long waiting time to pick-up the camper. Explanation very short and quick
29. marts 2026
Besvarelse fra Apollo Motorhome Holidays - Sydney
Hi Steven, we appreciate your feedback and are sorry to hear that the wait time at pick-up wasn’t as smooth as it should have been.
We’re always looking for ways to improve our service and reduce delays, and your input helps us do just that. Thank you for sharing your experience—we hope the rest of your trip went well.
Good and bad.
Good - Great pick up and location. Bad - toilet canister was not cleaned - worms second day after no use. Had to bleach it all down. The door sensor not working properly. Bedding was clean and other items good. Should include a lighter.
4. april 2026
Besvarelse fra Apollo Motorhome Holidays - Sydney
Hi Suzanne, thank you for your honest feedback. We’re sorry to hear that the cleanliness of your toilet didn’t meet your, or our, expectations. That’s something we take seriously, and we’re always working to ensure every guest arrives to a clean and comfortable space. Your comments help us identify where we can do better, and we appreciate you taking the time to share your experience.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.