Jeg var en tilfreds Alka-kunde siden 1996, indtil Alka varslede en voldsom præmieforøgelse på 80% denne sommer på mine indbo- og ulykkesforsikringer.

Da jeg kontaktede Alka for at få at vide, hvad baggrunden for denne stigning var, fik jeg af flere omgange nøjagtigt det samme svar, som jeg citerer her: "Når vi kigger ind i skadeforløbet, kigger vi på mønstret i dine skadeanmeldelser. Da der kontinuerligt er anmeldt skader de seneste par år, er vi nødsaget til at hæve præmien på din forsikring.". Det var altså på grund af for mange anmeldte skader, ikke antallet af dækkede skader og ikke størrelsen af de dækkede skader.

Jeg havde på tidspunktet for præmieforhøjelsen inden for de sidste 3 år anmeldt og fået dækket 2 cykeltyverier og derudover anmeldt en brilleskade, som ikke blev dækket, samt endnu et cykeltyveri, hvor jeg trak anmeldelsen tilbage, da cyklen efter få dage dukkede op igen. Altså 4 anmeldte skader, hvoraf to førte til dækning. Men det var altså de 4 anmeldte skader, som var begrundelsen for præmieforhøjelsen, ikke alene de 2 dækninger eller størrelsen af dem. Det er en for mig at se en fuldstændig urimelig baggrund for at lave en så voldsom præmieforøgelse og derfor, jeg vælger at skrive om min oplevelse på TrustPilot.

Så vidt jeg kan erindre, har jeg som kunde i Alka kun haft tre dækkede skader i mine 18 år som kunde, hvor jeg har lagt ca. 50.000 kroner i deres pengekasse og fået knap 20.000 kroner den anden vej, så jeg har med andre ord være en rigtig god forretning for dem, men tydeligvis ikke god nok.

En præmieforhøjelse på 80% er selvfølgelig ikke noget, jeg vil acceptere, men at finde et andet forsikringsselskab efter man er blevet varslet en højere præmie i sit eksisterende selskab har vist sig at være ret svært, for de fleste forsikringsselskaber (fx If og Alm. Brand) afviser med det samme, de hører, at man er blevet pålagt en præmieforhøjelse i det tidligere selskab. For mig at se sidder mit eksisterende forsikringsselskab (i dette tilfælde Alka) med en urimelig magt til at kunne stavnsbinde deres kunder, uanset hvad de gør ved dem.

Heldigvis fik jeg overtalt GF FORSIKRING til at tage mig som kunde på stort set samme vilkår og priser som jeg havde i Alka, og det lader til, at de har en anden opfattelse af, hvad der er en skade end Alka har, så der regner jeg med at få en rimelig behandling.

Omend ikke andet, så har jeg lært følgende af denne sag, hvilket jeg gerne vil givere videre til alle interessserede: Lad være med at anmelde en skade til Alka, med mindre du på forhånd er sikker på, at den bliver dækket, ellers får du ikke bare ikke din skade dækket, men også udsigt til en højere præmie. Med andre ord er den tåbe, der har fjernet min cykel og efter et par dage stillet den tilbage igen, direkte grund til en præmieforhøjelse hos mig, selvom Alka ikke har skullet løfte en finger i sagen. Kære PR-medarbejder hos Alka, som læser og svarer på denne anmeldelse: Kan du uden et smil på læben fortælle mig, at du synes, det er rimeligt?