VVS og El Experten A/S Anmeldelser 

Fantastisk oplevelse med byggeprojekt fra start til slut. Kæmpe anbefaling herfra.

Særlig tak til Lasse, Inge og Signe

Hilsen Tania og Samir

Super kompetente elektrikere hos El Experten. Kun ros herfra! ☺️

De har stået for el arbejdet i vores nye hus. Kæmpe anbefaling herfra 👍

Jeg har en Quooker der drypper under hanen. Ringer til VVSExperten og oplyser om denne udfordring og de sender en medarbejder ud. Medarbejderen konstaterer blot det jeg oplyste og fortæller vi skal have fat i Quooker direkte. Jeg får en faktura og det er i og for sig fair, men mit problem med VVSExperten er hvorfor de ikke fra start fortæller de ikke reparerer en Quooker. Da ville jeg allerede have fundet en anden VVS’er til opgaven.
I øvrigt en pris for opgaven der er for høj ift. opgaven der er “udført”.

Dybt utilfredsstillende service og arbejde!

Vi har desværre haft en virkelig ringe oplevelse med VVS og El Experten A/S som underleverandør i vores byggeprojekt. Deres manglende professionalisme, fejlbehæftede arbejde og mangel på ansvarlighed har kostet os tid, penge og utrolig meget frustration. Nedenfor er blot et udpluk af vores erfaringer. (der er mange flere).
________________________________________
VVS-arbejdet: Fejl, overpriser og manglende opfølgning
• Prispolitik: Krævede også indledningsvist 700 kr. pr. ventilationskanal, på trods af at byggefirmaet havde bekræftet, at det var standard.
• Fejlbehæftet arbejde:
o Gulvvarme tilsluttet forkert – resulterede i manglende varme de første dage. Da de så fiksede det så glemte de tilslutning af Varmtvandsbeholder så vi stod uden varme i huset og med kritisk maskinfejl. De kom dog dagen efter og fiksede den del
o Toiletter hængt skævt (1,5 cm skævt og 4 cm for højt).
o Tørretumbler ikke korrekt tilsluttet. (tømmer ikke for vand)
o Trykknap på ene toilet sidder ikke ordenligt fast
• Manglende opfølgning: Lover at vende retur men gør det ikke. Indgåede aftaler overholdes ikke.

El-arbejdet: Dårlig planlægning, farlige fejl og ingen hjælp
• Der var ikke trukket kabler i udhæng trods flere henvendelser herom. (svaret fra dem var ”det skulle gerne være gjort”, hvilket vi kunne konstatere ikke var tilfældet, da vi afmonterede plader for selv at kontrollere. )
• Forkert kabelføring til udendørs kameraer (trods rigtige tegninger)
• Farlige fejl efter overtagelse:
o Defekt ledning til access point i stuen – svær at udbedre.
o Strømmen gik i køleskabs- og frysergruppen, fordi de havde sat udendørs kontakter på samme gruppe. Relæet slog ikke fra – strømmen gik bare ud. Vi kunne ikke komme igennem på deres akutnummer. Det viste sig at være to afbrændte samlinger i lampestik opsat af dem. De erkender fejlen og deres leverandør vil betale regningen - efter gentagne henvendelser har de endnu ikke betalt for den elektriker, vi måtte tilkalde.
Vi mangler fortsat pengene for den elektrikerregning.
Vi i vores samarbejde med selskabet +20 gange kontaktet VVS experten og enten pr mail eller telefon fået lovning på at de ”lige ville vende retur”. Dette sker ikke.
Vi har senest kontaktet dem og fået lovning på at de ville komme og udbedre manglerne fredag d. 16.januar kl. 7.30. Her 3 uger efter er de ikke dukket op og har efterfølgende ikke aldrig taget kontakt.
________________________________________

Konklusion: En virksomhed uden ansvarlighed
VVS og El Experten A/S har vist sig at være uansvarlige, upålidelige og uprofessionelle. De leverer dårligt arbejde og tager ikke ansvar for deres fejl. Vi har måttet bruge utrolig meget tid og energi på at få dem til at rette op på deres fejl – uden resultat.

Der findes utvivlsomt bedre og mere seriøse virksomheder derude. Vi vil aldrig anbefale VVS og El Experten A/S til nogen.

Sidste gang jeg bruger Bræstrup VVS og gas. Der har kun været problemer hele vejen igennem. Opgaven var at tilkoble rør som var trukket på forhånd til varmtvandsbeholder og til gas fyr. Opgaven var ikke udført som aftalt første gang og derfor måtte jeg tage fri anden gang de kom for at sikre mig at tingene blev lavet. Jeg måtte selv sætte termostat på radiator efter de var kørt da den ikke var blevet sat på igen efter de havde afmonteret den. Timerne de har brugt var også til den høje side til tros for at de siger at de ikke har tager for anden gang de var ude og lave tingene om.

Vi fik hurtig hjælp. Tak det var dejligt
Det har taget 2 mand fra 730 til 11 30 at kører til Addit. De starter fra firmaet kl 730 og er hos mig 815. 45 minutter til pakning af bil og kører 8 km for 2 mand.
Kører igen 1045 men er først hjemme igen 1130.
Varmtvandsbeholderen koster 5-6000
Vi har fået uspecificeret regning på 15000 kr.
Jeg fik et estimat på 10-12000. Så er det flot de præcis rammer 12000 kr + moms.

Vi fik i samme ombæring eftersyn og service på fyret det kostede 3300 kr.
Det er udspecificeret og helt som det skal være.

Incl moms.

Fik installeret Vølund luft til vand varmepumpe, i august, som erstatning for pille fyr i et gammelt hus med radiatorer.
jeg var meget spændt, men det fungerer fantastisk.
Så tommel op herfra

Et service på pillefyr blev 1000kr dyrere end aftalt og dette til trods for at den ansatte konstaterede fyret ikke var synderligt beskidt.
Ingen dele blev skiftet heller.
Vi ønskede ellers at tegne en service aftale, men dette ønsker vi ikke længere

Tilføjelse efter svar fra firmaet:
Den ansatte rensede ikke ved blæseren, dette var lige gjort og det sagde han også.
Derudover tog han imod flere opkald og gik nogle gange udenfor for at snakke, andre arbejdede han med én hånd imens.
Det er som sådan også helt okay, men jeg vil ikke betale for at han er forsinket og snakker i telefon.
Manden var super flink og gjorde sit arbejde.
Jeg er blevet faktureret for fire timer, han var her i max 1,5 time hvor noget af tiden gik med andet end opgaven her + to timer til kørsel.

Havde prisen været som aftalt, havde jeg også været helt okay med det.

Tre medarbejder kom om morgenen og var færdige om eftermiddagen. Jeg er meget tilfreds og kun ros til jer.

VVS og El Experten har installeret ny luft/vand varmepumpe hos os, samt ny el-tavle i samme forbindelse. Alt i alt en god oplevelse, og super kompetente VVS’ere og elektriker. God dialog igennem hele processen fra tilbud til færdig installation.

Hurtig og effektiv montage, men også lidt sjusk
Har bla. selv efterspændt union pga. utæthed

Giver top karakter pga deres hurtige løsning af mit problem👍 Søndag eftermiddag stopper vores varmepumpe med at virke, mandag morgen kl 0700 ringer jeg og får med det samme hjælp, der bliver bestilt expert fra fabrikanten med det samme og han kommer kl 11,00, det viser sig at det er relæet som også kun er 1,5 år gammelt og straks bestiller de Elektrikker der kl 15 har skiftet relæet👍👍 Ja det er under garantien men så flot service ser man ikke hver dag❤️ Tak for hjælpen.

Morten lilleøvej 4 Silkeborg

Bestildte et growatt 6.5kwh batteri + et smart meter, til levering Maj, det blev til end. Juni.
Det vidste sig at der ikke var kabel kit med til batteriet, så det skulle bestilles seperat, desværre ikke noget med at nævne det da den første bestilling blev lavet, bestilte kabel kittet, med udsigt til levering en uge senere, følger så op d. 28-06-2022, og nu er datoen ændret til Aug.
Ikke super fedt at have noget til 21000 stående, der ikke kan bruges.
Men måske er det hvad men kan regne med fra dette firma, grunder til 2 stjerner, er prisen, den var ok, resten gør ikke. Er dog klar over de generalle leveringsproblem der er for alle, men så lad vær med er skrive at jeres vare kan være klar blot en uge senere, og mere vigtigt, når der skal købes yderlige udstyr, så var det nok rigtig smart at skrive det. Så undgår man sure kunder, og man tjener mere, bare et lille råd :)

Dårligere kundeservice og vejledning skal man lede længere efter. Når de laver forkert vejledning/rådgivning, er det dig der ender med hele regningen. Når man ringer og klager, får man at vide, at det bare er ærgerligt.
Rådfør jer hellere ved rigtige VVS folk.

Absurd ringe rådgivning fra deres tekniske afdeling og kølemontørene. Spurgte indtil om hvorvidt en varmepumpe luft til luft ville kører max hele tiden eller regulere trinvis. Fik afvide at den ville køre trinvist hvilket den absolut ikke gjorde det var bang bang regulering hele tiden.

Ringer ind for at klage og for at vide det bare synd for dig hej hej.

Helt igennem god service. Bestilte et komplet væghængt toilet i begyndelsen af december. Åbner først pakken i juleferien og opdager, at skålen er flækket. Her første dag efter jul et det løst med et enkelt opkald til kundeservice og en afhentning af ny skål med det samme.

Hvis du hverken har brug for vvs eller expert så er dette stedet at handle. Nårh, ja og forfærdeligt kundeservice. Kom frisk.

Pas på med at få lavet noget ved vvs eksperten, de skriv ikke de rigtige dele de har brugt på regningen, jeg fik skiftet en pumpe på mit vailant gasfyr,og så satte han en grunfors pumpe på og brugt min gamle vinge, fik regning på den originale vaillant pumpe + pumpe huset som ikke blev skifte, har så nægtede at betale regningen, så nu har de sendt den videre til inkasso, har talt med dem flere gange om at komme og sætte den rigtige pumpe på som står på regningen og som er den rigtige pumpe til fyret, har kun at sige brug dem ikke, de snyder folk, og man ved det ikke hvis ikke kender lidt til det man skal have lavet, husk at tage billeder af det i skal have lavet, men nr, det havde jeg gjorde, så vi går i retten med min sag,og var der heldigvis selv og tog nogle billeder da han sagde han ikke har den rigtige pumpe med, og jeg ved noget om pumper, da det firma jeg er i køber pumper for Ca 3 millioner om året ved danffors og grunfors ca 1,5 millioner

Vi har netop bygget hus i Kildebjerg Ry og i den forbindelse har vi brugt VVSexperten fra Brædstrup. Jeg kan ikke sige andet end, at vi har fået en utrolig god oplevelse hele vejen igennem. Super service, fleksibilitet og meget behagelige. Vi skrev fx en mail igår aftes ang. en vaskemaskine, der var utæt. Næste morgen var de her allerede og fiksede det. De kan virkelig kun anbefales og jeg kan på ingen måde genkende det billede, som nogle forsøger at danne herinde - er de sikre mon på, at de ikke mener vvs eksperten og ikke vvs experten??