vanHaren Schoenen Anmeldelser 

Zeer slechte ervaring bij Van Haren in Weert!

Wat een ontzettend vervelende ervaring. Ik ben hier zeer onvriendelijk en respectloos behandeld door een medewerkster.

Ik had de schoenen slechts twee dagen eerder gekocht. Het was het laatste paar in de winkel en de schoenen stonden al uit de verpakking, omdat het een showmodel was. Toen ik de schoenen wilde retourneren, weigerde de medewerkster dit aan te nemen met als argument dat de schoenen gedragen zouden zijn.

Wat mij vooral enorm stoorde, was de manier waarop zij met mij omging. Ze begon hardop te praten en zelfs te schreeuwen, midden bij de kassa en waar andere klanten in de rij stonden. Hierdoor voelde ik mij ontzettend voor schut gezet en totaal niet serieus genomen.

Een klant hoort op een normale, respectvolle manier geholpen te worden, ook wanneer er discussie is over een retour. Dit gedrag vind ik absoluut onacceptabel.

Voor mij gaat het niet eens alleen om de retourzending, maar vooral om de respectloze manier waarop ik ben behandeld. Ik kom hier niet meer terug. Van Haren, dit is absoluut geen manier om met klanten om te gaan!

Slechte bezorging meerdere keren bestelling niet ontvangen.vorige bestellingen allemal geld terug gekeregen.laatste bestelling geen geld terug klantenservice onbereikbaar.daarom nooit bestellen bij van haren voor mij.

Heb lage laarsjes gekocht...online en zitten perfect plus een tas, koop in t vervolg alleen bij van Haren, top!

In de winkel hebben ze niet alles wat online staat en online hebben ze niet alles wat in de winkel staat. Ik moest dus via de app bestellen. De website zegt vandaag besteld, morgen in huis. Mijn bestelling is nu al 5 dagen onderweg/kwijt. :(

Wat een gedoe! 35%korting op pantoffels staat er op een groot straatbord. Wel de app downloaden (gedaan) van alles invullen (gedaan) en toen dat dus uiteindelijk niet lukte vriendelijk geholpen door het personeel. Alles weer opnieuw ingevuld. Noppes! Het kostte me niet alleen tijd maar de ergernis is heel slecht voor mijn humeur. Niks opgelost. Geen korting.
Nee, Van Haren. Ik verwijder de app. Behoorlijk klantonvriendelijk. En dan bedoel ik niet het personeel. Die deden hun best. Ik heb het gewoon over ordinair 'klantgegevens binnenhalen'. Ik kom al sinds jaar en dag bij dit bedrijf. Ook met mijn kinderen. Klant verloren, eigen schuld.

⭐☆☆☆☆

Zeer teleurstellende ervaring met vanHaren.

Mijn bestelling heb ik nooit ontvangen. Niet thuis, niet bij de buren en nergens anders. Toch houdt vanHaren vol dat het pakket volgens DHL is afgeleverd, uitsluitend op basis van een bezorgscan.

Ondanks herhaaldelijk contact en mijn eigen pogingen om het pakket te achterhalen, weigert vanHaren het probleem op te lossen. Mijn klacht wordt afgesloten, terwijl ik ondertussen via Klarna wel moet betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen.

Wat er misgaat bij de bezorging kan gebeuren, maar hoe een bedrijf vervolgens met zijn klanten omgaat, zegt alles.

Geen bestelling ontvangen, geen oplossing en geen enkele verantwoordelijkheid vanuit vanHaren.

Heb sloffen besteld met dikkere zool lopen heerlijk bestelling werd snel en goed verpakt geleverd

Op 17 oktober 2026 heb ik in een VanHaren-winkel in Olen een retour gedaan ter waarde van € 56. De terugbetaling werd via mijn betaalkaart verwerkt maar tot op vandaag heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen.

Ondertussen word ik voortdurend aan het lijntje gehouden zonder dat er een concrete oplossing komt. Morgen doe ik mijn 5de telefoontje!!! Het gaat mij ondertussen niet alleen meer om die € 56 maar vooral om de manier waarop je als klant behandeld wordt.

Als klant verwacht je dat een terugbetaling correct en binnen een redelijke termijn wordt afgehandeld. In plaats daarvan moet ik zelf achter mijn geld blijven aangaan. Dit is bijzonder frustrerend en absoluut geen manier om met klanten om te gaan.

Zeer teleurstellende service. Mijn vertrouwen in VanHaren is volledig verdwenen. Nooit zien ze mij daar nog!!!!!

Bij van Haren schoenen besteld, daar we niet in de gelegenheid waren om naar de stenen winkel te gaan. Meerdere maten besteld voor zowel mijn dochtertje als voor mezelf. Deze ook gewoon betaald via ideal.
Netjes geleverd!
Direct gepast en retour gedaan wat we niet wilde houden.
Vervolgens na 12 dagen een mail gestuurd waar het geld bleef. Moest geduld hebben, want de 14 dagen waren nog niet voorbij.
Na 15 dagen nogmaals een mail gestuurd met alle informatie die ik had van mijn bestelling en retour.
Geen mail gehad van excuses of iets dergelijks, maar ineens stond het geld wel op onze rekening.

Voor mij voorlopig geen schoenen bij van Haren

Super lieve vrouw, het was bijna sluitingstijd maar nogsteeds heel hulpzaam. Eerder niet de beste ervaring gehad maar ze heeft me verder geholpen!

Ik had sketches gekocht voor mijn zoon, helaas waren ze te smal aan de voorzijde hij is toen zelf naar van Haren in Vlaardingen geweest. De medewerker heeft goede service verleend, maar ze hadden geen extra brede maten. Mijn geld werd 2 dagen erna terug gestort.

Filiaal Eindhoven
Zeer onbeleefde medewerker, blond met een bril. Ze begon te schreeuwen en was erg respectloos, en vloekte zelfs een paar keer omdat we een vraag meerdere keren stelden omdat we verschillende antwoorden kregen. Het ging niet om een gratis product, maar om duidelijkheid. Ze legde schreeuwend uit dat ze autisme heeft, en dat is oké, maar ze zei toen dat ze haar manier van spreken niet kan beheersen. Als dat zo is, zou ze niet in een winkel mogen werken die met klanten te maken heeft. De manager probeerde haar te kalmeren en leek erg vriendelijk. Maar in deze situatie is het beter om iemand gewoon te ontslaan dan dat ze werken en klanten slecht behandelen.

SkeTchers voor €22 per paar. en....nergens anders zon aabieding. Perfect!

Super communicatie

Ik heb online een aantal paren schoenen besteld vanwege pijnlijke voeten. Ik kreeg de bestelling vlot geleverd. Helaas waren geen van de schoenen geschikt voor mijn voeten, maar het retourneren ging moeiteloos dankzij het bijgesloten formulier en het etiket met antwoordnummer. Al heel snel kreeg ik bericht dat de terug gestuurde schoenen verwerkt waren en kreeg ik het betaalde bedrag in no time terug! Uitstekende service

Ik had bij Van Haren schoenen besteld, maar die zijn nooit aangekomen. Wel kreeg ik een mail dat mijn retour was ontvangen, terwijl ik niets had teruggestuurd. Dat kan natuurlijk gebeuren, maakt niet uit. Op advies van de klantenservice heb ik ze opnieuw besteld, maar ook die bestelling kwam niet aan. De track & trace bleef op “niet gevonden” staan, terwijl in mijn account stond dat alles geleverd was. Na mijn mail bleek er iets mis te zijn gegaan met het verzendlabel en was de bestelling weer als retour aangemeld. Volgens de klantenservice moest ik ze voor de derde keer zelf bestellen.

Jammer, want ik had de schoenen graag gehad, maar ik ga ze niet nog een keer bestellen.

Goed verpakt, vlotte bezorging,altijd tevreden.

IK heb tot nu toe nog nooit problemen gehad en ik koop toch al heel wat jaren bij 'van Haren'. De winkel in de buurt waar ik nu woon is fijn om in te kopen en het personeel is heel vriendelijk. Niets op aan te merken tot nu toe.