Tuincentrumoutlet Anmeldelser 

Onlangs twee keer aankopen gedaan bij dit bedrijf. We wilden graag een loungeset bestellen maar toen we de vele negatieve reviews hier zagen, durfden we eigenlijk niet meer. Omdat we de set erg graag wilden hebben, hebben we hem toch bij Tuincentrumoutlet besteld maar dan voor de extra zekerheid via Bol.com. Onze ervaring was erg positief. Snelle levering, vriendelijke en behulpzame chauffeur, mooie set en toen er op 1 product toch een beschadiging bleek te zitten ondanks de goede verpakking, werd dit binnen een paar dagen keurig omgeruild door een vriendelijke en goed bereikbare klantenservice. Daarna nog hoezen voor onze set rechtstreeks bij Tuincentrumoutlet besteld ook en deze werden snel en goed verpakt geleverd. De hoezen zien er stevig uit. Als tegenwicht tegen alle slechte reviews dus hierbij mijn positieve review. Het lijkt er op dat vooral mensen die een klacht of een slechte ervaring hebben een review plaatsen en dat de tevreden klanten deze moeite niet nemen.

Vanmiddag geweldige service ervaren bij Groenrijk Tilburg. Het betrof een trein voor mijn kleinzoon waar iets aan mankeerde. Men heeft alles op alles gezet om het te repareren zodat ik een erg blije kleinzoon had. Top

Na de slechte reviews durfden we bijna geen picknicktafel meer te bestellen. Omdat we achteraf konden betalen hebben we toch een poging gewaagd. We hadden vrijdagochtend 7 augustus de picknicktafel besteld en konden vrijwel meteen een levering inplannen. De vroegste optie was een week later. Toen werden we ‘s middags gebeld of ze hem morgen al konden leveren. Dus 7 augustus besteld, 8 augustus al geleverd!
De tafel ziet er keurig uit, de dozen waren onbeschadigd en de tafel was snel in elkaar gezet. Kortom, een positieve review waard!

Tafel besteld en zou geleverd worden. Op de dag van levering pas gebeld dat er geen tafel meer beschikbaar is. Geen enkel excuses of oplossing geboden

Twee regentonnen besteld en maar 1 geleverd omdat de andere volgens de leverancier kapot was. Vervolgens krijgen we een mail dat de levering is afgerond. Gemaild dat dit dus niet zo is. Geen reactie. Gebeld een paar dagen en dan word je in de wacht gezet en vervolgens wordt na een aantal minuten de verbinding verbroken. Uiteindelijk iemand aan de telefoon die zegt dat in het systeem het probleem is opgelost. Niet dus. Als het goed is wordt nu de tweede ton opnieuw verzonden. Heel moeizaam dit

Waardeloos.

Regenton op deze website besteld omdat op de website stond dat het op voorraad was, en ik hem nog kon laten monteren door de mensen die onze tuin aan het verbouwen waren. Bleek niet te kloppen. Uiteindelijk 2 weken later verzonden, waardoor ik geen monteur had.

Zou vandaag geleverd worden. Krijg net mail dat ik niet thuis zou zijn en dat de bezorging daarom niet is gelukt. Ik ben de hele dag thuis. Echt heel slecht.

Bedrijf telefonisch ook niet bereikbaar en reageert ook niet op mail

De bezorging heeft iets langer geduurd dan gebruikelijk, maar de producten waren het wachten waard. Daarnaast is de klantenservice is heel vriendelijk en meedenkend.

1 ster is nog te veel!! Regenton besteld en gekregen maar met een barst in de deksel. Bedrijf is telefonisch niet te bereiken. Kreeg een mailtje dat ze er op terug zullen komen. Nooit meer iets gehoord. Niets kopen hier!!!!

Bbq weber searwood besteld en een toonzaalmodel gekregen volledig verkeerde montage met kretsen op de kap en na anderhalve week nog geen antwoord gekregen op mails en via tel altijd onbereikbaar. Regelrechte schande voor een toestel van 1100 euro

Telefonisch onbereikbaar!

Dit bedrijf is telefonisch onbereikbaar. Via de mail geprobeerd om aan het juiste telefoonnummer te komen, maar dit bleek ook niet mogelijk. Ik had een vraag over mijn bestelling (tuinstoelen) maar omdat het niet mogelijk was om een medewerker telefonisch te spreken, heb ik per direct mijn bestelling geannuleerd. Na het lezen van alle reviews ben ik blijkbaar ook niet de enige die hier een probleem mee had.
Slechte service dus!

Ik voel toch de noodzaak ook een review te schrijven, aangezien mensen vaak alleen klagen :)
Ik had 2 bloempotten besteld en na een paar dagen had ik nog niks gehoord. Toen contact opgenomen via de chat en later op de dag antwoord gekregen dat het die dag weggebracht zou worden. De volgende dag had ik het in huis en ze zijn heel overgekomen.

Kortom; ik had mijn bestelling binnen een week in huis, prima als je geen haast hebt met je bestelling. Klantenservice dezelfde dag een antwoord op mijn vraag via de mail.

Verkeerde bestelling afgeleverd, vervolgens 1,5 week bezig geweest contact te krijgen. Bedrijf telefonisch niet bereikbaar, op gestuurde e-mails geen reactie.
Uiteindelijk tuincentrum Groenrijk gebeld, zij hebben mij doorverbonden. Vervolgens Luc gesproken, was erg vriendelijk. Een nieuwe bevestiging ontvangen, waar een foutje instond. Opnieuw gebeld, gesproken met een vrouwelijke collega, zij was ronduit erg klantonvriendelijk. Gaf ook aan dat zij geen telefoontjes of e-mails beantwoorden, omdat ze te druk zijn. Inmiddels de juiste potten ontvangen, maar zou niet gauw een volgende keer bij hen bestellen.

Goed geholpen, kreeg snel antwoord op mijn mail en heel blij met mijn bestelling. Denk dat ze inmiddels gewerkt hebben aan hun service, want ik ben meer dan tevreden!!

Tuincentrum outlet al een week telefonisch onbereikbaar + slechte communicatie over verwachte levertijd.

Ongelooflijk slechte en onvriendelijke klantenservice, een product dat de volgende dag geleverd zou worden wordt uiteindelijk pas 4 weken later geleverd zonder uitleg, wanneer je een (belachelijk kleine) compensatie afspreekt (gratis bijleveren van collector) wordt dit zelf niet nageleefd. vermijden!

Via BOL besteld - product zou op voorraad zijn. Na 10 dagen geen bericht, geen levering, geen reactie op mail, als ik bel wordt de verbinding verbroken. Ik zou niet bij dit bedrijf bestellen.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik tevreden ben. Ik heb 1 week gewacht op mijn bloempot Tokio crème en deze is in het echt nog mooier zelfs. Top!

Slecht bedrijf! Een vaas gekocht via bol.com en dan krijg je na een week te horen, dat het artikel niet op voorraad is.

Via Bol hier een plantenpot besteld. Na een week nog niets in huis. Contact opgenomen met de klantenservice van Tuincentrumoutlet, en het leek er op dat de bloempot zoek was geraakt bij PostNL. Er werd gelijk een nieuwe bloempot opgestuurd, die ik een dag later in huis had. Top service!