TomTom Anmeldelser 

Er meget glad for min Tom by TomTom og installeret TomTom app på min mobil, monteret på instrumentbrættet kan den give fine vejvarsler omkring fartkontrol hastighedsoverskridelser, vejarbejde osv., samt det er nemt at oprette foretrukne som hjem , arbejde og andre favoritter.

Tomtom er desværre blevet totalt ubrugeligt og det eneste hjælp man kan få er en dum robot.
Kan kun anbefale alle at holde sig længt væk fra TomTom

Køb ikke TomTom.
Har dårlig support og lever ikke op til lifetime opdatering. Dit produkt kan blive for gammelt så det ikke kan opdateres. Rigtig dårlig oplevelse !!!

Rigtigt dårlig kundeservice. Når man angiveligt endelig får kontakt til en medarbejder via chat, har man stadig en klar fornemmelse af at skrive med en robot! Selv de mest simple spørgsmål skal gentages utal af gange. - Jeg kan på ingen måder anbefale det.

Jeg har nu forgæves skrevet jeg jer flere gange uden I svarer tilbage.

Vi på MCTUR har oplevet nogle problemer med vores TOMTOM 550 på vores motorcykeler.

Sidste år da vi kørte igen en by i Østrig, da slukkede to af vores TOMTOM 550 på samme tid, trods de var til strøm og fuldt ladet op.

Vi fik ligeledes problemer med at de mistede ruten og de to enheder trods de var indstillet på samme kriterier så valgte de forskellige ruter.

Vi står nu overfor en lang Europa tur og tvivlen til jeres produkt og det I ikke svarer tilbage er ikke tillidsvækkende.

Er TOMTOM forsat vores tro samarbejdende partner eller skal vi skifte til andre.

Mvh MCTUR
Bernth

Ja det er det kan blive til en⭐der da sørgeligt efter at have købt ny gps GO CLASSIC 2 nd generation at den ikke kan få kontakt med deres servere Elgiganten kunne godt efter lidt tid men da jeg kom hjem ville den ikke så jeg ved ikke om at de sidder på hænder inden ved TomTom og kigger på serveren og tænger det gør jo godt nok jeg synes at skulle få fingrene og få serveren opgraderet til 2026 så den kan følge med og så se at få nogle nye kort og ikke bruge nogle der er 15-20 gammel det var mit suge opstød 🤬

Jeg har for et år siden købt en Tomtom Rider 500 til 2500 kr, men det er et elendigt produkt, som ikke kan opdatere. Deres support virker ikke, hverken på pc eller mobil.
Det virker mest som om et ældre hæderkronet mærke er blevet ny-opkøbt af nogen som har interesse i at køre brandet i sænk.

Jeg har lige købt en tomtom go Classic Jeg har været en meget tilfreds bruger af tomtom start 50/5 i rigtig mange år, men har bestemt fortrudt mit nye køb nu! Go classis er elendig i forhold til Smart 50/5.
- Skærm størrelse er det samme, men billedet er kun halv skærm!
- Sidebjælken kan der slukkes for, men det hjælper ikke på billedstørrelsen! Denne var større og perfekt på Start 50! hvor man kunne aflæse vejnavne!
- On/of knappen sidder bagpå nu og gør det vanskeligt, hvor den sad øverst på kanten før.
- Det er vanskeligt at starte op på nettet og det er vanskeligt at bruge og forstå deres" Home" og "Drive concept" Min mobil har Tomtom under Bluetooth, men tomtom vil ikke finde min mobil? Det er som om det ikke samarbejder?
- Der er ingen mennesker man kan ringe til og få hjælp, som er vigtigt for de af os, der ikke er teknisk stærke.
- Det er synd det er gået sådan tilbage med tomtom, der før var så godt. Jeg kunne have sparet mine penge og brugt min gamle tomtom og Google maps i stedet. Øv!
Jeg kan se at tomtom ikke engang svarer på de dårlige anmeldelser der er herinde? Dårlig service!

Min et år gamle Tomtom går ud på tilfældige tidspunkter. Og vil ikke lade halvdelen af tiden.

Har prøvet at lave en Supporsag hos Tomtom men de lukker sagen midt i fejlsøgningen.

Det er umuligt at få rigtig support!

Jeg bruger TomTom Go, har eller været meget tilfreds efter mange års brug af TomTom, men efter opdatering kan man ikke se trafikpropper og andre problemer på vejen mere og ved brug med Android Auto mangler også sidebjælke så man heller ikke kan se rastepladser.
TomTom har aldrig været dårligere end nu, og kan efterhånden ikke bruges til ret meget.

Ellers tilfreds.
Men jeg bliver spammet med mail om at der kortvarigt tilbud med 30% rabat på en ny enhed.
Sikke noget fis. Det er der jo hele tiden.
Sæt dog en reel pris “lavt” og giv rabat en sjælden gang.

Jeg skal have opdateret min tom tom go 620, som koster over 2500 danske kroner, men skal have hjælp.
Jeg kan ikke bruge deres robot, men et tlf. nr findes åbenbart ikke.. Sørgeligt, når man har købt et produkt til den pris.

Katastrofalt elendig service.
Jeg har haft Tomtom GPS i mange år og altid været glad for den selvom jeg også bruger Google Maps. Men den seneste model (Go Classic) har været meget ustabil lige fra starten. Når den virker, så er den rigtig god, men alt for ofte oplever jeg at jeg ikke kan logge på trafic info som er den store fidus ved denne type navigation. Ved kontakt til support sker der ingenting. Når det endelig lykkes at komme væk fra chatbotten går der flere dage inden der kommer svar selvom der står at man får kontakt indenfor en time eller næste hverdag. Jeg har ventet helt op til 5 dage. De svar man får kan man google sig til. For blot to år siden var jeg i kontakt med deres support hvor jeg fik direkte hjælp og kunne løse problemet med det samme.

Jeg er godt nok træt af Tomtom... de var servicemindede og produktede fungerede tilbage i 2020'erne... men nu? kan ikke kort opdatere... serveren virker ikke osv.. er de blevet for rige og store ??
øv,.... og ud med dem

Jeg har lige købt en TomTom Camper Max. 2. gen. Nu er jeg i gang med at opdaterer kortene for Europa. Det kan man ikke. Der er ikke lagerplads nok på enheden til alle lande i Europa.
Ærgerligt at man så skal slette en del lande.
Jeg er meget skuffet!
Der burde som minimum være mulighed for at indsætte et hukommelseskort.

Nu har jeg været trofast bruger af Tom Tom. Så virker My drive pludselig ikke på smartphones mere. Nu koster kort lige pludselig en årspris.
Havde en masse ruter på GPSén i syd Europa. Pludselig var de væk. Godt jeg fandt ud af det INDEN jeg tog afsted. Om 2 dage. :-( Havde jeg ikke tjekket GPSén havde jeg stået i Alperne uden GPS. Virkelig dårligt. Man får heller ikke nogen advarsel når man laver ruter i My Drive på PCén.
Vist på tide at vælge noget andet end Tom Tom.

Vores servere har meget travlt i øjeblikket
Det er den besked der fremkommer når jeg vil opdatere
Næste sætning lyder: Aktiver venligst de detaljerede logfiler, og prøv igen. Eller afslut MyDrive Connect, og prøv igen senere. Hvornår er senere? jeg har gennem flere måneder nok prøvet mellem 50 og 100 gange. Det er jo svindel af værste skuffe

Jeg bestilte en ny enhed på tomtom.com den 12. marts 2025. Jeg indtastede visakort-oplysninger og trykkede godkend. Der kom straks en besked på skærmen, at transaktionen var afvist. Jeg modtog ikke noget på mail om ordre eller ej.

I dag den 2. april 2025 tre uger senere fik jeg en besked om, at enheden vil blive afsendt om to dage.

Jeg har den opfattelse, at jeg ikke har afgivet ordre, men jeg kan nok ikke afværge, at TomTom sender varen og hæver pengene.

Jeg klikker på linket i dagens besked, som TomTom sendte. Linket skulle kunne bruges til at annullere, men den afdeling, der modtager min henvendelse, henviser til nogle andre. Det er umuligt at komme i kontakt med TomTom. Modtageren hos TomTom er måske en robot.

Den 7. april 2025 har TomTom trukket pengene på min konto, selv om transaktionen blev afvist og jeg ikke fik nogen ordrebekræftelse. Jeg er forundret over, at TomTom kan trække penge på en afvist transaktion.

Jeg skal åbenbart gennem en refusionsproces. Og jeg er kommet i forbindelse med en refusionsperson. Den 8. april 2025 fik jeg besked fra Shadab Chabru (TomTom) om, at jeg endelig måtte kontakte Tomtom igen, hvis pakken allerede var blevet sendt. Og Shadab sendte et sporingslink til en pakke, der allerede er afleveret i Tyskland, kan jeg se. Han kan nok ikke. Så det har nok lange udsigter med at få pengene retur til min konto.
På min brugerkonto hos TomTom kan jeg se, at pakken ikke er sendt, men pengene er trukket.

Jeg har stadig ikke modtaget pakken. Shadab Chabru siger at pakken er i transit og at Tomtom først kan refundere, når jeg har afvist at modtage pakken (over for postbudet) og varen derefter er kommet retur til Tomtoms lager.
Jeg har i mellemtiden købt en Garmin.

Når jeg ser de mange meget dårlige anmeldelser af TomTom, er jeg meget glad for at det ikke blev en ny TomTom.

Det er nærmest umuligt at komme i kontakt med TomTom.

Login på GPS TOMTOM Go virker ikke. Man skal købe et års kort opdatering for at få sin nyindkøbte enhed ajour. TOMTOM burde give en opdatering med ved salg af enhed. det med et års opdateringer passer ikke reelt. GPSen kan godt fortælle at der er opdateringer, men kan ikke få fat i dem fordi login ikke virker. PC appen connect kan både finde din konto og enhed men kan ikke dowloade kortopdateringer. Og så er deres chatbot support ualmindeligt ringe. Den kan kun amerikask og den hjælper ikke med noget som helst. Pga support og login, så er det sært at det ellers OK stykke elektronik får mere end 1 stjerne her.

Det er noget elendigt møj I dur ikke til noget i tomtom ,der er ingen kundekontakt, jeg tror i er et blevet til et snyde firma.Intet lever op til forventningerne. Har købt en GO Classic5,
men jeg kan ikke logge ind. Alt kører i båndsløfje.(Har tidligere haft GO5200 ikke noget problem med log ind.) jeg har prøvet alt nulstillet,og med og uden pc forbindelse, jeg har skrevet til jer og den der forbandede robot der intet kan. Ligegyldige og ubrugelige svar.
I skriver henholdsvis at i ikke kan acceptere min mail
og du er registreret med denne mail??
Og så på eng."Your account is temporarily locked for security reasons pleace try again later " det har stået på over en uge nu. Og i skriver også vi har problemer med at opnå adgang til tomtomtjenester prøv igen??
Ergo jeg kan ikke logge ind derfor kan jeg ikke opdatere kort. Det er en helt ny tomtom gps.
jeg ha prøvet alt og skrevet til en Aditi Medankar hun fatter intet og siger jeg skal kontakte support men support vil jo have et log ind! Så har vi båndsløjfen igen. jeg kan se i er bedøvende ligeglade på andre opslag.
Nu kan i få jeres møj retur og jeg skal gøre alt for at giver jer dårlig reklame.
Eliza D
Danmark