Talaine 

Achtung: schlechte Qualität der Ware. Größe komplett falsch. Shop ist aus China und nicht den Niederlanden. Rücksendung über die angegebene Email Adresse unmöglich, da nicht existent. Unter Telefon wird auf Kontakt über Email verwiesen.
Finger weg!!!

Die am Anfang September gekaufte Tasche sah wirklich schön aus. Aber die Ausführung war absolut mangelhaft. Ende September wurde nun die Tasche geliefert. Mitte Oktober war die Tasche leider kaputt. Die Riemen waren einfach für nicht mehr als 1 kg Gewicht geeignet.
Ende Oktober wurde die Ware reklamiert. Dann Überraschung! keine Garantie möglich, weil die 30 Tage Rückgaberecht überschritten sind (die Lieferzeit wurde kaum betrachtet).
Also, nie wieder.

⭐ 1 Stern

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Talaine zu bestellen.

Ich habe dort ein Paar Kitten Heels bestellt und bin sowohl von der Qualität der Schuhe als auch vom Kundenservice extrem enttäuscht.

Zunächst musste ich sehr lange auf die Lieferung warten. Als die Schuhe schließlich ankamen, war ein Schuh fehlerhaft und die Qualität entsprach meiner Meinung nach überhaupt nicht dem Eindruck, der auf der Website vermittelt wird. Für den verlangten Preis hatte ich definitiv etwas anderes erwartet. Für mich wirkt der Schuh qualitativ wie eine sehr günstige Massenproduktion und ist sein Geld nicht wert.

Besonders enttäuschend war jedoch die Abwicklung meiner Reklamation. Obwohl ich den fehlerhaften Schuh zurückgeben und mein Geld zurückerhalten wollte, wurde mir zunächst lediglich eine Erstattung von 15 % angeboten. Erst nach mehrmaligem Schriftverkehr wurde das Angebot schrittweise erhöht. Eine Rücksendung hätte ich nach China auf eigene Kosten vornehmen müssen – mit entsprechend hohen Versandkosten.

Letztendlich habe ich einer Erstattung von 50 % zugestimmt, weil ich nicht noch zusätzlich Geld für die Rücksendung nach China ausgeben wollte. Mit dem Produkt kann ich allerdings nichts anfangen – für mich sind die Schuhe praktisch unbrauchbar.

Ich empfinde dieses Vorgehen als äußerst kundenunfreundlich. Die Darstellung auf der Website, die tatsächliche Produktqualität und die Abwicklung einer Reklamation passen für mich überhaupt nicht zusammen.

Meine persönliche Erfahrung: lange Lieferzeit, mangelhafte Ware, komplizierte Reklamation und keine unkomplizierte vollständige Erstattung.

Ich würde dort definitiv nicht noch einmal bestellen und kann anderen nur empfehlen, sich vor einer Bestellung sehr genau über Rücksendekosten und Rückgabeadresse zu informieren.

Die Lieferung von 2 Jacken für jeweils über 50 Euro hat 3 Wochen gedauert. Als sie ankamen war waren wir erstaunt über die unterirdische Qualität dieser Produkte. Der „Stoff“ war wie Papier, man hatte Angst, ihn zu fest anzufassen, damit er nicht kaputt geht. An den Nähten quoll schon die Füllung heraus.
Die von mir gewünschte Rücksendung erforderte kumulativ einen ganzen Tag. Man bombardierte mich mit Emails mit Rückerstattungen, zunächst 15%, dann jedes mal etwas mehr ohne Infos zur Rücksendung mitzuschicken.
Als ich dann mit Anwalt gedroht habe, kam ein 50 %-Angebot und ein merkwürdiges Formular mit Hinweis, dass man selbst adressieren müsste an eine chinesische Adresse. Da habe ich dann doch lieber die 50 % Rückerstattung angenommen und versuche die Jacken für jeweils 10 Euro zu verkaufen. Mehr sind sie nicht wert.
Bitte hier nichts bestellen! Nur Ärger!

Unterirdisch schlechter Händler. Auf jeden Fall die Finger davon lassen. Telefonische Anfragen werden nicht beantwortet. Anfragen per Mail werden nicht beantwortet. Drohung mit Anwalt werden nicht beantwortet. Nur zu empfehlen wenn ihr Geld vernichten möchtet.
Pfui

I strongly advise against this shop.
The products do not match the description and the sizing is incorrect. It was not clearly stated that the items are shipped from China, which may lead to unexpected customs fees.

I paid almost 180 € and additionally 50 € return shipping costs, without receiving a fair solution or refund.

The customer service only insists on additional payments and does not take responsibility.

In my opinion, this business is misleading and not trustworthy. I want to warn other customers clearly.

Talaine hat gar keinen Stern verdient. Ich habe meine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist storniert, Bestellung wurde vier Tage später trotzdem versendet, daher habe ich die Annahme verweigert. Talaine antwortet auf keine meiner Emails, und der offene Betrag bei Klarna ist nach 2 Monaten immer noch nicht gutgeschrieben. Einfach nur unseriös

Der letzte Shop ever! Rücksendung nach China auf eigene Kosten. Dann kommt Paket nie an. Keine Erstattung.
Nie wieder, ein Betrug!!!

Nicht zu empfehlen.

Kundenservice spöttisch, ewig lange Lieferzeit (fast 4 Wochen!), Produkt gilt als "Übergangsjacke" ist aber dünn wie eine Plastiktüte.

Rücksendung nach China auf eigene Kosten.

Nie wieder.

Haben dort ein sehr schönes Jugendweihkleid gekauft, nach Größentabelle,60,-€, war fix da und dann die traurige Wahrheit.
Brust, Taille, Hüfte alles super aber zwischendrin gut 20cm zu lang, nach langem hin und her habe ich 50% vom Kaufpreis zurüchbekommen. Die Alternative wäre ein Rückversand an eine asiatische Adresse gewesen, mit dem netten Hinweis beim Zoll nicht den Kaufpreis anzugeben, da sonst Extrakosten entstehen könnten. Nie wieder!!! Hab das selbe Kleid dann von der "bösen" China-Konkurrenz vorgeschlagen bekommen und siehe da es geht wesentlich günstiger und auch noch mit super Kundenservice.

Unmöglich Sachen zurückzusenden nach 8 Emails und ständigem verweigern vom Rücksendeschein wurde es geklärt, erst nach 10 Tagen haben sie nachgelassen und mir den Schein gesendet, unbedingt vermeiden

Titel: Probleme bei Reklamation – Gesetzliche Gewährleistung beachten!
Rezension:
"Ich habe bei Talaine Schuhe für 70 € gekauft. Leider trat nach kurzer Zeit ein Materialfehler auf.
Obwohl ich mehrmals auf die gesetzliche Gewährleistung (§ 437 BGB) hingewiesen habe, wurde mir vom Kundenservice (Frau Noelle) wiederholt mitgeteilt, dass Reklamationen nur innerhalb einer internen 30-Tage-Frist möglich seien. Nach deutschem Recht beträgt die Gewährleistungsfrist jedoch 24 Monate. Interne Shop-Richtlinien können geltendes Recht nicht ersetzen.
Ich bin sehr enttäuscht, dass meine gesetzlichen Rechte als Verbraucher hier ignoriert werden. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop nicht weiterempfehlen, da eine sachgemäße Bearbeitung von Mängeln abgelehnt wird. Ich sehe mich nun gezwungen, die Verbraucherzentrale und die Universalschlichtungsstelle des Bundes einzuschalten, um mein Recht durchzusetzen."

Absolut minderwertige Ware, entspricht nicht den Bildern, Versand aus China, Support besteht nur aus KI Antworten per Mail, Wiederruf wird ignoriert -> Warnung, Finger weg von diesem Shop!

Verbrecher!
Sachen kommen aus China. Größe passen überhaupt nicht.
Rückversand ist Mega teuer.
Rückerstattung nicht erhalten obwohl zugesichert.
Hände weg!!

Ich würde zero geben, wenn es möglich wäre. Das ist ein Dreckladen. Die Sachen dauern monate um anzukommen, entsprechen weder von Qualität noch von Größe, noch von Material was angegeben worden ist. Wenn man zurück senden möchte, muss mann die Versandkosten bis nach China schicken, also egal was verliert man Geld und ärgert sich nur

FINGER WEG !

Bestellt angeblich in Holland aber Rückversand nach CHINA !

Nie wieder!

Man kann bei der Bestellung nicht gleich erkennen, dass es Ware aus China ist. Bei der Retoure versuchen Sie zu verhandeln und Nachlässe zu gewähren, damit man die Ware behält! Sehr unseriös und dringend abzuraten, hier zu bestellen!!
Nach 35 E-Mails ist der Vorfall noch immer nicht geklärt! Hoher Zeitaufwand, kein Ergebnis. Falsche Größe, schlechte Qualität, schlechter Service!!

Finger weg.
Bis jetzt konnte ich die Artikel nicht zurückschicken. Talaine weist Impressum und Kontakt in Holland auf. Will aber dass man die Artikel auf eigene Kosten nach China schickt! Und meint noch, dass sie zu den Kunden transparent sind.

Die Kleidung hat leider nicht gepasst und die Qualität ist nicht so wie wir erwartet haben. Dazu kamen die Sachen viel zu spät an. Keine 4-11 Tage, sondern mindestens 4 Wochen lang waren Pakete unterwegs. Da habe ich schon einen Verdacht geschöpft, dass es kompliziert wird.
Bis jetzt sitzen wir auf den Kosten.
Nie wieder!

17.3.26. Up Date: für fast 50€ habe ich die Ware zurückgeschickt. Am 7.1.25. habe ich die Ware bereits verpackt und kein Rücksendeschein erhalten. Zwischenzeitlich hat Talaine auch noch geschrieben, dass die Rückgabefrist abgelaufen sei und ich die Ware nicht mehr zurück geben kann. Ich habe 1 Bestellung aufgegeben, Talaine hat 2 Sendungen versetzt geliefert. Viel zu spät auch noch dazu. Und später behauptet, dass die Frist abgelaufen ist. Dabei habe ich die Ware umgehend für die Rückgabe deklariert und nur auf das Etikett gewartet.
37 e-mails habe ich mit der Firma geschrieben. Freundliche Antwort, dass alles in ihren AGBs steht… es stand dort nichts!! Holländische Adresse stand da früher! Aber sieh mal hin, jetzt haben sie es geändert und es steht die Adresse in China für die Rücksendungen.
Hoffentlich fallen die anderen Kunden nicht mehr darauf.
Am 29.1. habe ich auf eigene Kosten die Ware zurückgeschickt. Musste mehrmals nach der Erstattung nachfragen. Am 13.3. kam mein Geld auf Paypal zurück. Zum Glück die komplette Summe.
3 Monate nachfragen und der Firma nachlaufen!37 E-Mails. Das habe ich nur durchgezogen, weil es um fast 300€ ging. 50€ für die Sendung noch dazu.
Leider keine Empfehlung. Nie wieder.

Ich möchte andere Kunden vor diesem Unternehmen warnen, da wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben! Es wird der Eindruck erweckt, dass Talaine in Holland sitzt. Es wird aber direkt aus China geliefert und Rücksendungen sind sehr schwer, da hohe Zoll- und Frachtgebühren anfallen. Eine Rücksendung wird außerdem durch Email-Anfragen, dass man gegen einen Nachlass von 30 %, später dann 50 % auf die Rücksendung verzichten soll, erschwert. Zudem ist der Versand intransparent und die Rechnungsbeträge sind falsch.