Specktrum Anmeldelser 

Lækker butik og Fantastisk shop
Altid rigtig god service, Fantastisk personale og Rigtig Flotte designs ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+

Jeg havde bestilt to Alma puder – Sand, 60x80, og må indrømme, at jeg er ret skuffet over oplevelsen.
Puderne ankom vakuumpakket, hvilket selvfølgelig kan være en fin måde at spare plads under transport. Problemet er bare, at puderne efter udpakning er meget tynde og slet ikke har den samme fylde og luftighed, som puderne havde i butikken.

Jeg kontaktede derfor Specktrum mht. problemet. Jeg fik at vide, at det blot krævede, at jeg rystede puderne, så fyldet kunne fordele sig – og at puderne sagtens kunne holde til det.

Det har jeg naturligvis forsøgt. Jeg har både rystet puderne og forsøgt at fordele fyldet manuelt, men desværre uden det resultat, jeg havde håbet på. De er stadig langt fra den fylde og luftighed, som puderne i butikken havde.

Jeg synes derfor, det er ærgerligt, at løsningen fra Specktrums side blot var at bede mig ryste puderne, når problemet reelt ikke bliver løst af det. Jeg havde forventet en bedre hjælp og en løsning, når produktet tydeligvis ikke fremstår som det, jeg oplevede i butikken

Hurtig levering og godt indpakket☺️
Lækkert produkt

Første gang jeg har handlet hos Specktum.dk. Virkelig god og venlig service. Lidt rod med lagerstatus men jeg fik mulighed for at vælge noget andet end det der var udsolgt. Virkelig smukke blomster. Vil helt sikkert handle hos Specktrum.dk igen

Smukke vaser og kunstige blomster.
Havde dog været nemmere de samlede deres tilbud på hjemmesiden, under tilbud så man ikke skulle finde dem forskellige steder.
Blomsterne ligner meget billederne og de meget krøllede rettede jeg ud med en hårtørrer..
Den ene fik dog lidt vand først.

Hurtig levering og fantastisk kundeservice

Jeg kan kun give Spektrum mine allerbedste anbefalinger!

Min ordre kom hurtigt frem, men der manglede desværre en knage i en af kasserne. Jeg kontaktede kundeservice, og allerede fra første øjeblik blev jeg mødt af en utrolig venlig, imødekommende og hjælpsom medarbejder. Hun beklagede fejlen oprigtigt og sørgede straks for, at den manglende knage blev sendt afsted.

Allerede dagen efter modtog jeg pakken, sammen med et personligt håndskrevet kort og en lille gave som en ekstra undskyldning. Det er den slags service, der gør en kæmpe forskel.

Alle kan lave en fejl, men det er måden, man håndterer den på, der viser, hvilken virksomhed man er. Ud fra min oplevelse så har de en kundeservice i absolut topklasse, som virkelig viser, at de værdsætter deres kunder. Det er sjældent at opleve så personlig og omsorgsfuld en service.

Jeg handler helt sikkert hos Spektrum igen og kan varmt anbefale dem til andre.

En fornøjelse, hurtig levering og dejlig service

Super gode produkter og hurtig levering.

Meget fin betjening i butikken i Århus.

Køber tit over deres hjemmeside blomster buketter, de er så sindsyg flotte, hurtig levering og de virker som virkelig flinke søde mennesker som går op i deres butik, det eneste jeg har at sige er at jeg køber tit forskellige buketter på en gang, så det lidt irriterende at de sende en buket samlet, hvis jeg ville have den samlet ville jeg jo bare bestille enkeltvis blade blomster osv og ikke buketter, og så kvaliteten er god men føler jeg skal være forsigtig fordi der er allerede en blå blomst der er faldet af dsv. Men helt sikkert det sted jeg skal købe hvis jeg vil have realistiske blomster/blade.

Jeg har i juli købt for 1000 kr i butikken men fik ikke et fad med som de reklamerede for. Derfor skrev jeg til kunde service men får ikke svar på om de vil sende det. Rykket 2 x stadig ikke modtaget svar

Hurtig levering, god service.
Virkelig gode kvalitets produkter.

Min yndlingsbutik nr. 1

Min kæreste og jeg købte et bord for lidt over 1 år siden. Uden videre er bordet gået i stykker uden vi har forårsaget det. Det skete imens vi ikke var hjemme (glasset revnede).

Vi har oplevet enorm dårlig kundeservice og ingen forståelse. Så man må bare konstatere at produkterne simpelthen er dårlig kvalitet, og ejerne ikke vil rette op på det.

Flere af vores venner har ønsket gaver derfra, men vi går selvfølgelig udenom specktrum med den kvalitet

Jeg købte to sofaborde af glas. Et lille og et stort, så det er købt som et sæt.
En dag opdager jeg pludseligt at det lille bord flækket midt over i selve bordpladen.
Jeg har ikke selv forårsaget skaden. Der er ingen skræmmer på kanten af bordet, som kan indikerer at noget hårdt at ramt bordet og dermed fået det til at flække. Jeg har altid passet godt på bordet, brugt bordskåner og sat ting forsigtigt på bordet.
Det er meget beklageligt at et sofabord flækker blot efter et år. Så er det ihvertfald efter min mening et dyrt bord.

Jeg skriver en mail til kundeservice, hvor der på ingen måde er en imødekommenhed eller forståelse for at der måske er en fejl med produktet.
Yderligere afvises der at være tale om en delvis eller fuld refundering.
Der er desværre ikke flere borde i produktion eller til salg, så det fine sæt jeg har købt skal nu erstattes fuldstændigt.

En ærgerlig håndtering fra en kunde som ellers var glad for de flotte produkter fra Specktrum. Men hvis det er kvaliteten af produkterne og kundeservice har jeg lagt mine sidste penge i butikken.

Jeg fik en fantastisk hjælp i butikken på Strøget i Århus. To smukke buketter som blev bundet rigtig flot. Står perfekt i vaserne og jeg nyder dem hver dag.

Venlig betjening.

Hurtig ekspedition og afsendelse af varer. Føler sig anerkendt og værdsat som kunde, da der bliver fulgt op på hvad der sker og hvor langt varen er i processen til at nå ud til mig som kunde. Super kundeservice

Har købt mange varer hos spektrum og generelt været mere end tilfreds. Dog ærger det mig at man ikke tager ansvar når produktet ikke lever op til den Extreme høje kvalitet som de reklamere med. Conor lys med hertilhørende special designet fad. Købte 3 lys og de er lige til skraldespanden trods deres storys om den bedste kvalitet. Havde det tændt en time under opsyn og til min skræk væltede stearinen ud over min væg møbel og gulv. Klagede og fik en smøre om det ikke måtte være tændt for længe og for kort tid. Altså mener de man skal gå ind og læse deres lysguide tros intet står på lyset. Så ergo kan det jo så ikke bruges til noget. Virkelig dårlig service og man står ikke til måls for reklamation af et ellers påstået kvalitetsprodukt