Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
“For Every Memorable Day.” SOUFEEL was founded in 2009, since then we have been delivering the best shopping experience for customers all over the world. Soufeel's direct-to-customer model enables Soufeel to create the most beautiful jewelry, accessories and other personalized gifts at a very competitive price. For now, Soufeel Personalized Gift has over 262K followers on Facebook, 587K followers on Instagram, 5K followers on Tiktok.
17700 Castleton Street, Suite 406, 91748, City of Industry, USA
4,1
13 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Min mor har købt noget fra hjemmesiden og det var mig der betalt for det. Vi aldrig fik en konfirmation mail og vi aldrig fået en mail om tracking. Men jeg kan se at pengene blev taget fra min kort men vi har fået noget som helst.
Jeg har købt en customized babushka dukke i træ, som ved ankomst havde flere fejl. Jeg var efterfølgende i kontakt med firmaet, som uden besvær sendte mig en ny.
Besvarelse fra Soufeel
Tak, fordi du har gjort os opmærksomme på dine bekymringer. Vi beklager eventuelle gener, det måtte have forårsaget dig. Efter at have tjekket dette, har vores kundeserviceteam kontaktet dig via e-mail. Vi beder dig venligst om at tjekke. Vi beklager igen ulejligheden, og vi vil forbedre os.
Jeg havde bestilt et stykke julepynt med billede, og en gaveæske. Da pakken ankommer modtager jeg kune en gaveæske, som er tom.
Det er en trist julegave at give videre!
Besvarelse fra Soufeel
Tak, fordi du har gjort os opmærksomme på dine bekymringer. Vi beklager eventuelle gener, det måtte have forårsaget dig. Efter at have tjekket dette, har vores kundeserviceteam kontaktet dig via e-mail. Vi beder dig venligst om at tjekke. Vi beklager igen ulejligheden, og vi vil forbedre os.
Har lige modtaget denne Custom Photo Flipbook Frame Animation Machine Mechanical Hand-cranked Flipbook Box Photo Album.
Da jeg modtog den, var halvdelen af de fotos som drejer rundt, faldet af.
Man kan let sætte dem i igen, men de falder let af.
Den er ellers utrolig sød.
Besvarelse fra Soufeel
Kære Ingrid Bak,
Mange tak for din søde og konstruktive anmeldelse – vi er glade for, at du synes om flipbogen!
Det gør os ondt at høre, at nogle af fotobillederne sad løst og faldt af under brug. Vi stræber altid efter høj kvalitet og en god oplevelse fra åbning af pakken, så det er en ærgerlig fejl.
Skriv endelig til vores kundeservice på e-mail, så hjælper vi dig personligt med at få det løst hurtigt. Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback – det hjælper os med at blive bedre.
Quick delivery great help. All was good and amazing employees.
Jeg modtog i dag min pakke. Det vil sige, at tømreren som har til huse på vores matrikel blev ringet op for at komme og skrive under på MIN pakke. De havde mine oplysninger men valgte ikke at kontakte mig.
Jeg får så åbnet min pakke og der mangler 3 ud af 7 ting. De er umulige at komme i chat-kontakt med og når jeg prøver at komme ind på deres "kontakt os mail" så står den bare og loader og der sker intet. Alt andet virker på deres side og nettet fungere også fint🤔
Jeg havde forstået dette var et fedt og sikkert sted at handle men tog åbenbart fejl. Der ud over så er kvaliteten af de produkter som ER kommet frem ikke okay. Købte en lille lampe til lige knap 90 dollars som skulle være lavet af resin (2 dykkere under vandet) men det er det absolut ikke. Det er nok nærmere plastic. Venter på svar omkring mine manglende produkter og satser da meget på der bliver sendt nyt eller pengene tilbage!
Besvarelse fra Soufeel
Vi beklager ulejligheden forårsaget af de manglende varer i din ordre. Vores kundeserviceteam har tidligere svaret på din e-mail vedrørende dette problem, og vi venter stadig på din feedback. Vi sender dig snart en opfølgnings-e-mail for at sikre, at vi løser dine bekymringer og giver en løsning.
Godt tilfreds med det hele, købet og levering. Rigtig god service.
Bestille en “girlfriend” tshirt. Stoffet er af noget badestof materiale, helt skinnende. Det største problem er dog, at selvom min kæreste er en M/L normalt (187 cm) og jeg bestilte i M, var tshirten såååååå lang, at den gik helt ned over numsen og lignede en kjole. Trykket sad også okay langt nede på trøjen i forhold til de andre billeder på hjemmesiden af trøjen - noget er helt ude af proportioner i deres størrelser.
En fin gave der røg i skraldespanden, da den på ingen måde levede op til forventningerne. Hvis tshirten havde været almindelig længe, havde det været ok men jeg har simpelthen aldrig set SÅ lang en tshirt før.
Jeg bestilte en nøglering d. 7 marts og fik den d. 20 marts. Meget tilfreds, man kan også se leverings processen inde på hjemmesiden. Kvaliteten af billedet på nøgleringen var lidt ringere end jeg troede, men ellers er den virkelig sød.
Jeg bestilte desværre en vare, som skulle have været en julegave i starten af december og der står en levering på 3-7 hverdage. Men det er nu snart jul & jeg har desværre ikke modtaget min vare ...
de har også trukket pengene..
Aldrig handel derfra. Man får aldrig sine vare ..
Besvarelse fra Soufeel
Jeg er så ked af at høre det, så send en e-mail til cs@soufeel.com, vores kundeservice vil helt sikkert finde en vej ud for dig.
Har ikke modtaget min vare , det er over en mpned siden nu :-(
Besvarelse fra Soufeel
Jeg er så ked af at høre det, send venligst en mail til cs@soufeel.com, vores kundeservice vil helt sikkert finde vej ud for dig.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
