SOLFAKTOR Anmeldelser 

Helt ok med norwegian bra service

ingen betjenning ingen rengøring ingen rent senge tøj ingen rene hele håndklæder gadiner itu vasken i køkken en halv time at tømme for vand og ingen tryk på vandet kogepladen mangel ben så den vippede og toilet papir skulle man gå ned og tikke om at få en ny rulle og ja det er 2 stjerne men bestiller altid kun det eller mindre men aldrig fået så dårlige behandlinger og da vi skulle tjække ud stod vi og lede vi efter personale i en halv time så til sidst smed jeg nøglen ind på stole i reptionen øv øv øv så fik man ødlagt en ferie hvor man skulle oplade til hele vinteren leila /sigurd ps budte få erstatning for at selv skulle rengøring

Ubeskrivelig god og venlig service.
Vil helt klart anbefale at rejse med solfaktor. Tak for en skøn ferie og nem service

Bra service, bra priser

Har fået en rigtig god behandling, og fået svar når jeg har haft spørgsmål 🙋
Hele rejsen gik fuldstændig planmæssigt.

Vi skulle rejse med SOLFAKTOR d. 21/4-2017, flyafgang kl. 19:15 (Pergasus) fra Kastrup/Köpenhamn lufthavn til Antalya/Alanya.
Vi blev snydt af Solfaktor, de havde glemt at give os besked om at flyet afgang var ændret fra kl. 19:15 til kl. 17:20, flyet var fløjet og der stod over 20 rejsende fra Sverige, Jylland og Sjælland, som måtte tage hjem igen.

1. Vi ringede på Solfaktor Nødtelefon, men den virkede ikke, var lukket.
2. Vi sendte SMS til Solfaktors NØD-SMS, men den virkede heller ikke, blev ikke besvaret.
3. Vi skrev mails til Solfaktor, som heller ikke blev besvaret.
4. Solfaktor ringede først dagen efter og beklagede sig, de lovede at betale den tabte rejse tilbage + "noget ekstra"
5. Vi måtte bestille en ny "afbudsrejse" hos et andet rejsebureau hurtigt,
for at ikke at "miste" flere fri/feriedage, som var booket, hos vores arbejdsgivere.
6. Da Solfaktor efter 6 dage ikke havde besvaret vores mail, sendte vi en til dem igen, dennegang besvarede de den, ved at meddele os at vi kunne få 1000 kr. ekstra, som "plaster på såret" samt at det hele var grundet en "SYSTEMFEJL".
7. Vi skrev til dem at vi havde mistet en fri/feriedag + transportudgifter/retur..de svarede, at det kunne de kun godtgøre, hvis vi kunne sende Solfaktor "bilag" for udgifterne..

Hos SOLFAKTOR er der stort set INGEN service, kun skuffelser og ærgelser.

Hilsen Karin

OPDATERING D. 4/5-2017

Hej
Jeg kan hermed bekræfte at "sagen" er afsluttet på en god måde.
Vi har fået pengene tilbage for rejsen og modtaget erstatning for kørsel og tabt arbejdsfortjeneste.
Der opstod også sproglige forviklinger/misforståelser af vores mailkorrespondance med Solfaktor.no, ordet UNDERLAG/ANSLAG betyder noget helt andet på dansk.
På dansk ville vi nok bruge ordet "OVERSLAG", derfor også denne misforståelse..
Vi håber også at SOLFAKTOR har lært noget af dette.

Jeg kan ligeledes meddele ALLE, at jeg også valgte at anmelde på solfaktor.se, da der var mange svenske rejsende, som skulle flyve fra Köpenhamn.

Hilsen Karin

meget kuperet område.

Som forventet, rart hotel, god udsigt.

Vi havde bestilt en rejse gennem solfaktor.se, vi havde bestilt et 3 stjernethotel med all inclusive. Da vi kommer frem til vores hotel i Marmaris i Tyrkiet, så er det ikke det hotel som var på de billede som solfaktor havde oplyst. Det hotel vi skulle bo på, var ikke engang 1 stjerne efter min mening. Vores all inclusive var ikke engang på det hotel vi skulle bo på, det var på nabo hotellet, hvor maden bare fik lov til at stå i solen. Vi kontaktede derfor solfaktor, og forklarede situationen, og de sagde at de nok skulle gøre noget,men efter et par timer uden svar fra solfaktor, fik vi kontakt med nogle andre danskere fra vores hotel som også havde købt ferien igennem solfaktor, så vi tjekkede ud, og flyttede over på et andet hotel,som vi selv var nødt til at finde. og Vi kontaktede så derefter solfaktor og sagde at vi ville have vores penge igen, selvom vi skulle betale for 2 nætter. jeg vil aldrig nogensinde købe en rejse igennem solfaktor igen!