Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske. Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde aldrig benyttet Smokey før, så jeg var lidt skeptisk især da deres hjemmeside virker sådan lidt halv bagt. Men til min glædelige overraskelse var priserne billige og leveringen var afsted al... Se mere
Virksomheden har svaret
Har handlet en del gange i jeres webshop, og har altid været super tilfreds med jeres produkter. Er lige kommet hjem efter en weekend tur i Odense, hvor jeg besøgte jeres butik på Skibhusvej. Samme... Se mere
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, sam... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Smokey er Danmarks førende e-cigaret forhandler/side. Siden har tre overordnede formål: E-cigaretter og tilbehør handel i fysiske forretninger fordelt i Danmark. E-cigaretter og tilbehør webshop med salg. Fællesskab / community med artikler, guides, og forum. Vi startede salg af e-cigaretter på fysisk lokation tilbage i 2010. Året efter åbnede vi webshoppen smokey.dk. Sidan da, har vi åbnet butikker i Frederikshavn, Hjørring, Aalborg, Aabenraa, Sønderborg, Odense. Smokey bliver drevet i Danmark og er 100% ejet af virksomheden Smokey Dk Aps (CVR: 35253807). Smokey er et varemærke tilhørende Smokey Dk Aps.
Kontaktoplysninger
Bredgade 1, 9700, Brønderslev, Danmark
- 71993220
- info@smokey.dk
- smokey.dk
3,1
Middel
410 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Minus enthusiasme
Var inde i den fysiske butik i Brønderslev, da jeg var løbet tør for væske.
Manglende enthusiasme hos pigen bag disken, det virkede som om hun helst ville være andensteds. Jeg spurgte til en type mint/pebermynte væske og fik "nej det har vi ikke.. ikke noget "men vi har fx dét her".. jeg fik noget brugbart, men det var langt henne og hente.
Sælger genet er i hvert fald gået hende forbi, men fik da et " ha' en god dag" på vej ud af døren.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej,
Tak for din ærlige anmeldelse.
Det er mig, der stod bag disken den dag, og jeg er oprigtigt ked af, at du gik derfra med den oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har virket uengageret, og det er bestemt ikke sådan, jeg ønsker at møde mine kunder.
Jeg kan godt huske situationen, og når vi ikke har det produkt, en kunde leder efter, burde jeg have været langt bedre til at komme med alternativer og vejlede dig.
Det tager jeg med mig.
Tak fordi du gjorde mig opmærksom på det.
Jeg håber, du vil kigge forbi igen en anden gang, så jeg får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse.🌸
De bedste hilsner
Chérie
Smokey
Jeg giver én stjerne fordi..
Jeg giver én stjerne fordi... for f altså... - Den 17 maj bestiller jeg online en e-cigaret og væske uden nikotin for 498 kr fordi at jeg er i en Akut situation hvor jeg skal stoppe med at ryge. - Gennemfør bestillingen inden 3 timer... og så modtager jeg vel produkterne mandag eller tirsdag. - Tirsdag modtager jeg en mail fra smokey.dk at produkterne er leveret til pakkeshoppen...!?! - Torsdag ringer jeg til GLS, Kolding :) og derefter var det åbenbart chefen for smokey.dk...da jeg fortsat ikke har modtaget mine Nu betalte produkter.- Fredag den 23 maj bliver jeg ringet op af GLS, Ålborg og derefter snakker jeg med en pige fra smokey.dk... og det går virkelig op for mig at begge steder frasiger sig alt ansvar. ( om smokey.dk har afleveret min pakke i en dao eller postnord...bla bla
- GLS Ålborg har 10 dage til finde pakken.
Hvad skal jeg med de bestilte produkter om 10 dage.. ??
- Smokey.dk har længe hævet de 498 kr, så de er da p ligeglade om de har "stjålet" fra en førtidspensionist.
Bvdrkkk ....
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Kære S. Sørensen,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vi vil gerne understrege, at vi på ingen måde har ønsket at snyde dig eller frasige os ansvar.
Din pakke blev sendt fra posthuset i Løvbjerg den 20. maj, men desværre skete der en fejl hos GLS i deres håndtering, hvilket vi naturligvis beklager dybt.
Allerede fredag den 23. maj blev dit køb krediteret, og pengene sat til tilbagebetaling.
Da banken ikke behandler overførsler i weekenden, gik pengene først ind på din konto tirsdag den 27. maj – den dag, jeg ringede til dig for at informere dig om det.
Desværre blev opkaldet afbrudt, før jeg kunne nå at forklare situationen.
Jeg fulgte efterfølgende op med en skriftlig besked med samme information, men har endnu ikke hørt tilbage fra dig.
Vi har selvfølgelig også oprettet en efterlysning hos GLS med alle nødvendige oplysninger om pakken (vægt, størrelse, indhold og udseende), så sagen bliver undersøgt grundigt.
Vi beklager ulejligheden og frustrationen, du har oplevet – og vi håber, at dette svar kan kaste lidt mere lys over sagen.
Vi ønsker ikke andet end tilfredse kunder og tager altid ansvar, når fejl sker – også selvom de ligger hos vores fragtpartner.
Med venlig hilsen
Chérie
Smokey.dk
Supergod og kompetent betjening
Supergod og kompetent betjening. Godt sortiment. Kan anbefales
10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Kære Hans,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – både med betjeningen og vores sortiment.
Det betyder meget for os, at du vil anbefale os videre.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner
Chérie
Smokey
Kan man få en smags prøve end man køber…
Kan man få en smags prøve end man køber dem
16. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Nicolai.
Tak for din forespørgsel!
Vi tilbyder desværre ikke smagsprøver på vores produkter. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til at vælge det rette produkt, står vi dog altid klar til at rådgive dig, så du får den bedste oplevelse.
Vi kan kontaktes på tlf. 71 99 32 20.
Ellers er du velkommen i en af butikkerne. :)
Venlig hilsen,
Chérie
Super god butik
Super god butik, med et udemærket udvalg af produkter. Sød og venlig personale. Kan varmt anbefale stedet :)
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Tanja. :)
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores udvalg af produkter og vores søde personale.
Det betyder meget for os, at du kan anbefale vores butik, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Tak for din støtte! :)
Mvh Chérie
Har handlet i smokey et par gange og…
Har handlet i smokey i Brønderslev et par gange og jeg må sige at det er et helt fantastisk sted at komme.
Man mødes med et kæmpe smil af den sødeste pige, her føler man sig meget velkommen.
En lille sludder, bliver det også til, så jeg kommer helt sikkert igen.
Mine varmeste anbefalinger
20. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej LKHF. :)
Tusind tak for din dejlige anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft så positive oplevelser hos os i Brønderslev.
Det betyder meget for os, at du føler dig velkommen og værdsat, når du besøger butikken i Brønderslev.
Vi elsker at tage en lille sludder og sørge for, at vores kunder har det godt.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart, og tak for dine varme anbefalinger! :D
Mvh Chérie
Patrick gøre det skide godt forstod ikke forskellen på en rda og en rdta tusen tak nu er jeg ikke itivl
29. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Mikki. :)
Mange tak for din anmeldelse.
Det er fantastisk at høre, at Patrick kunne hjælpe dig med at forstå forskellen mellem en RDA og en RDTA.
Vi er glade for, at du nu føler dig godt informeret.
Hvis du har flere spørgsmål fremover, er du altid velkommen til at komme forbi – vi står klar til at hjælpe. :)
Mvh Chérie
Nu er det min datter der bruger e…
Nu er det min datter der bruger e cigaret men jeg kommer der ofte da jeg køber for hende ind imellem, og de er imødekommende, søde og venlige og har altid tid til en lille snak når man kommer så kun ros til butikken og de søde mennesker som står og ekspederer.
28. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Lone. :)
Tusind tak for din skønne anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser hos os, når du handler for din datter.
Vi sætter stor pris på dine rosende ord om det imødekommende personale, og det glæder os, at du føler dig velkommen i butikken.
Det er vigtigt for os at skabe en hyggelig atmosfære, hvor der altid er tid til en lille snak.
Tak fordi du deler din oplevelse med os!
Mvh Chérie
Virkelig hjælpsomme med opstart af…
Virkelig hjælpsomme med opstart af rygestop, fantastisk service og opfølgning fra ekspedienterne...
En helt igennem god og tryg oplevelse.
9. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Bo :)
Tak for din anmeldelse!
Det betyder meget for os, at du har følt dig godt hjulpet og tryg gennem hele processen.
Vi stræber altid efter at give den bedste service og opfølgning, så det er fantastisk at høre, at det har gjort en forskel for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. :)
Mvh Chérie
Forkert vare og intet svar
Bestilt i febuar nogle coils på deres hjemmeside, da de ankom var det de forkerte. Skrev en mail til dem og de sagde de ville sende nogle nye. blev ringet op dagen efter mens jeg var på arbejde, der blev jeg fortalt at de rigtige coils skulle være inden i og det bare var emballagen der var forkert. Tjekkede selvfølgelig da jeg kom hjem og det var de forkerte der var inden i. sendte en mail, men nu var der intet svar og står tilbage med coils for 450kr som ikke kan bruges. Fik heller ikke nogen ordre bekræftelse på mail, som man normalt får. 1 stjerne herfra og vil fraråde andre at købe hos smokey
20. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Tak for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager de udfordringer, du har oplevet med din seneste ordre hos os.
Vi har undersøgt sagen, og ønsker at give yderligere oplysninger for at afklare nogle af de punkter, du nævnte.
Vi beklager eventuelle forvirring, men vores system har ikke nogen indgående mail fra dig.
Det er muligt, at der kan være en teknisk fejl, der forhindrede leveringen/modtagelse af mails hos dig, da du heller ikke har modtaget din ordre bekræftelse, hvilket vores system automatisk sender ud.
Vi vil dog gerne forsikre at vi er her for at løse eventuelle problemer, du måtte have.
Af samme grund kontaktede vores team dig via telefon for at adressere dine bekymringer og forklare, at de coils, du modtog, nu leveres i en ny emballage.
Hvis du stadig mener, at de modtagne coils ikke opfylder dine forventninger, tilbyder vi selvfølgelig en ombytning eller en fuld refusion af dit køb.
Vores mål er at sikre tilfredshed med vores produkter og service.
For at lette processen bedes du venligst kontakte vores kundeservice på 71993220 eller salg@smokey.dk og vi vil tage hånd om din anmodning.
Super god service
Super god service, altid en hjælpende hånd og godt udvalg ag e væsker
6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Anna-Marie,
En kæmpe tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med vores service og udvalg af e-væsker.
Det er dejligt at høre, at du altid har oplevet vores hjælpende hånd. Dit rosende ord om vores udvalg af e-væsker varmer også vores hjerter, da vi altid stræber efter at tilbyde det bedste udvalg til vores kunder.
Vi sætter virkelig pris på din støtte. Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med eller hvis du har brug for anbefalinger, er vi altid her for dig.
Endnu en gang tak for din positive feedback, og vi ser frem til at fortsætte med at betjene dig og imødekomme dine behov.
Fremragende sted
Fremragende sted! Helt igennem fantastisk service. Kan kun anbefales.
25. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Frederik
Wow, tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det varmer virkelig vores hjerter at læse, hvor tilfreds du er med vores service.
Vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Din anbefaling betyder meget for os, og vi sætter stor pris på din støtte. Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med eller gøre endnu bedre, skal du ikke tøve med at give os besked.
Tak fordi du valgte Smokey, vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Ønsker dig en vidunderlig dag!
Forfærdelig service
Forfærdelig service, jeg har betalt 30kr for en 100ml plastikbøtte, der har i da taget mig med bukserne nede!
Damen bag kassen spurgte ikke engang om jeg ville have en bon.
Pengene er kommet retur
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Opdatering: Hej Rasmus, tak for din opdatering. Jeg beklager igen oplevelsen, du har haft, og håber, at vi får din tillid igen i fremtiden.
Kære Rasmus,
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele dine bekymringer med os, og det er beklageligt at høre, at du har haft en negativ oplevelse med vores service.
Der er selvfølgelig tale om en åbenlys fejl fra vores side.
Af samme grund har jeg lavet en refundering af den del du har betalt for meget.
Det skulle gerne fremgå af din konto indenfor 2 dage, hvis ikke må du meget gerne kontakte os via mail salg@smokey.dk
Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi beklager igen den utilfredsstillende oplevelse, du har haft, og håber, at vi får mulighed for at tjene din tillid igen i fremtiden.
Venlig hilsen,
Chérie
Smokey
Jeg har KUN gode ting at sige om Smokey…
Jeg har KUN gode ting at sige om Smokey Skibhusvej, i Odense. Altid sød, smilende og venlig betjening.
Det eneste tidpunkt hvor jeg har været irriteret var da jeg havde taget fejl af åbningstiden. Jeg måtte skuffende gå væk derfra af igen 😂
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Hej Chris,
Mange tak for din super anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft så gode oplevelser med vores betjening på Skibhusvej.
Ærgerlig oplevelse, du havde, da du tog fejl af åbningstiden. Vi beklager for enhver ulejlighed, det måtte have forårsaget. For at sikre, at vores åbningstider er klare og let tilgængelige for alle, har vi nu åbent alle dage fra kl. 10.
Mandag-torsdag til kl. 1730
Fredag til kl. 18.00
Lørdag til kl. 14.00 ;)
Vi sætter pris på din forståelse og din støtte. Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse fremover, eller hvis du har spørgsmål eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.
Tak igen for din positive feedback, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Vildeste oplevelse kommer i butikken i…
Vildeste oplevelse kommer i butikken i brønderslev, hvor jeg bliver mødt af den mest venlige og dygtig medarbejder Patrick. Han gav mig vejledning, fortalte mig fordele og ulemper. Guidet mig til hvilken smag, jeg skulle vælge. Følte mig super godt behandlet og som en A kunde, selvom det var første gang i butikken eller handler jeg altid online, hvor hjemmesiden er super god og hurtig levering. Har også ringet til kunderservice, de var super hurtige og effektive til at fikse mit problem, som jeg iøvrigt selv havde lavet.
Kan ikke andet end at anbefale dette brand til alt og alle.
FANTASTISK.
Derfor 5 stjerner herfra.
6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Tusind mange tak for den positive feedback, Mathias.
Rigtig god dag til dig! :)
Venlig hilsen,
Chérie
Smokey Brønderslev.
Jeg har handlet meget hos smokey i…
Jeg har handlet meget hos smokey i Brønderslev. Væsken var af rimelig kvalitet, og priserne var fornuftige. Men lige pludselig var priserne næsten steget 100%. Jeg har altid fået rabat der inde, som så mange andre. Men det stoppede lige pludselig fra den ene dag til den anden? Jeres priser er meget dyre hvis man sammenligner jeg med andre. Jeg kan fx. Få 100 ml væske med 6 mg i Nørresundby til 200kr. Smokey i Brønderslev vil have 245kr. For 50 ml væske med 6 mg. Det er fuldstændig vandvittigt
Mig ser de ikke igen før priserne kommer ned.
6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Tak for din trofaste støtte og de gentagne besøg hos Smokey i Brønderslev. Vi er taknemmelige for din feedback og forstå fuldt ud, at prisændringer kan påvirke din oplevelse som kunde.
Først og fremmest vil jeg gerne forklare, at vi har værdsat din loyalitet og de mange handler, du har foretaget hos os. Vi har været glade for at kunne levere produkter af rimelig kvalitet til fornuftige priser, og det er vigtigt for os at forklare de seneste ændringer.
Desværre er vi som følge af nikotinafgiften blevet nødt til at tilpasse vores priser, og dette har desværre medført, at vi ikke længere kan opretholde tidligere rabatter. Vi forstår, at dette kan være skuffende, og vi ønsker at forsikre dig om, at beslutningen ikke er taget let.
Prisstigningerne er nødvendige for at imødekomme de øgede omkostninger, der er forbundet med nikotinafgiften, og for at sikre, at vi fortsat kan levere produkter af høj kvalitet og god service til vores kunder. Vi beklager de ulemper, dette måtte medføre, og vi sætter pris på din forståelse i denne vanskelige situation.
Vi håber, at du vil overveje at blive hos os, selvom priserne er justeret.
Endnu engang tak for din støtte, og vi håber på at have mulighed for at fortsætte med at servicere dig i fremtiden.
Venlig hilsen,
Chérie
Smokey Brønderslev
Der mangler bare udvalget.
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Super fed butik og virkelig flink og…
Super fed butik og virkelig flink og hjælpsomt personale, kan klart anbefale det😁
22. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Mange tak for den fantastiske anmeldelse!
Vi er så glade for at høre, at du har haft en super fed oplevelse i vores butik og fundet vores personale venligt og hjælpsomt. 😊
Din anbefaling betyder meget for os, og vi sætter pris på din støtte. Vi vil fortsætte med at stræbe efter at give den bedst mulige service og oplevelse til vores kunder.
Hvis du nogensinde har brug for mere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Endnu engang tak for dine rosende ord!
Med venlig hilsen,
Sami
Har i ca
Har i ca. 4 år handlet i Smokey Skibhusvej Odense. Har i hele perioden fået en meget venlig og professionel betjening 😊. Kan kun give min bedste anbefaling til nye kunder. Mvh Anne-Marie
8. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Kære Anne-Marie,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos Smokey de sidste 4 år.
Vi sætter stor pris på din støtte og loyalitet som vores kunde.
Din anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig i mange flere år fremover.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Endnu en gang tak for din støtte og de flotte ord.
Vi ønsker dig en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Sami
Lukket pakkeshop i åbningstid
Jeg har tre GLS pakker til afhentning i Smokey Sønderborg i dag, pakker jeg absolut skal bruge i dag. Da jeg ved butikkens åbning ankommer, hænger der i døren et stykke papir med en flabet smiley, samt ordlyden at butikken er lukket i dag. Fuldkommen skandaløst at tillade sig dette helt uanmeldt, når man samtidig fungerer som pakkeshop. Det er sågar tidligere hændt, eneste forskel at der denne gang var hængt en i øvrigt ubrugelig seddel op. Man kan håbe at GLS fremadrettet vælger sine samarbejdspartnere med større omhu, så vi slipper for deres manglende professionalisme! 0 stjerner!
6. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smokey
Kære Simon,
Først og fremmest vil jeg gerne udtrykke min oprigtige beklagelse over den utilfredsstillende oplevelse, du har haft med vores tjeneste. Det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger, og det er noget, vi tager meget alvorligt.
Vi erkender vores fejl, og vi er dybt kede af, at du har måttet opleve dette. Vi stræber altid efter at levere den bedst mulige service, og det er tydeligt, at vi ikke har gjort det i dette tilfælde.
Endnu en gang, undskyld for den dårlige oplevelse, du har haft.
Vi sætter pris på din feedback og vil gøre alt, hvad vi kan for at genvinde din tillid.
Med venlig hilsen,
Sami
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.