Botëghes Lagazoi Anmeldelser 

Ho acquistato in questi giorni un paio di scarpe da trekking. Personale molto disponibile e preparato. Sono stato seguito in modo molto professionale nella scelta dell’articolo dai proprietari del negozio, super gentili e competenti. Sicuramente uno dei migliori negozi di abbigliamento e materiale sportivo della Val Badia, sia come offerta che come professionalità.

Una grande maleducazione da parte del figlio del proprietario. Avevo preso la settimana enigmistica e per pagare volevo usare una delle ldue carte, una master card e una visa, che ho sul Wallet del cellulare, nessuna delle due ha funzionato e il ragazzo in questione mi ha trattato con grande sufficenza mettendo in discussione la validità delle mie carte. Ina mia amica ha pagato per me in contanti.
Subito dopo mi sono recata al supermercato di San Cassiano e ho acquistato senza problemi con una delle mie carte la Visa, due marmellate. Sono quindi tornata al negozio Lagazoi per fare vedere al ragazzo lo scontrino e questo invece di chiedere scusa ha peggiorato la situazione invitandomi ad uscire dal negozio con un maleducatissimo "Signora"......
Sicuramente non metterò più piede in questo posto

I thought I was buying a shirt at a good price and it ended up costing me twice as much as the advertised price, 1st they didn't include Italian sales tax in the advertised price + 22% then I had to return it and I paid for shipping back (which I understand 15€ ), then they sent me a bill for sending the new shirt back to me (11 €). I would avoid ordering from them from Denmark and go with one of the better ecommerce sites.

Rivenditore molto professionale ed affidabile. Tempi di spedizione e consegna rapidissimi. Mi sono trovata molto bene: acquistato un paio di guanti Hestra Fall Line che non riuscivo a trovare in commercio (taglia e colore). Prezzi davvero ottimo rispetto agli altri siti web e negozi. Grazie

Professionalità, competenza e gentilezza. Abbigliamento di classe per il tempo libero e per lo sci. Grazie a Dominique per avermi consigliato il meglio dello sci in commercio. Grazie a Rosi per il gusto ed i consigli sull’abbigliamento per la mia compagna. Massima disponibilità per ogni esigenza e grande passione per il lavoro.

Bin sehr zufrieden mit dem Service, der zügigen Lieferung und natürlich auch der Ware (Scarpa Laufschuhe)!
Dankeschön! Jederzeit gerne wieder!

Scandaleux !!!
Colis retourné échangé par un sac de croquettes, aucune prise de responsabilité d’UPS ni du vendeur

J’ai vécu une expérience inadmissible avec cette société et son transporteur UPS. J’ai retourné un article de valeur dans son emballage d’origine, parfaitement fermé. À la réception, le vendeur m’informe que le colis ne n’avait plus l’article, mais un sac de croquettes pour chien. Incompréhensible et inacceptable.

Une enquête a été ouverte par UPS. Résultat ? Aucune responsabilité retenue, ni par le transporteur, ni par l’entreprise. UPS affirme qu’il n’y a pas de preuve suffisante, et que le sac de croquettes étant écrit en français, cela « exclurait » qu’un employé UPS l’ait mis dans le colis… Un argument totalement absurde et non fondé, utilisé uniquement pour fuir leurs responsabilités.

Quant au vendeur, il se cache derrière cette pseudo-enquête et ne propose ni remboursement, ni aide, ni même un geste commercial. J’ai suivi toutes les procédures correctement, respecté les délais, et je suis aujourd’hui intégralement perdant.

UPS se comporte comme une forteresse opaque, irresponsable en cas de problème. Et l’entreprise partenaire ne vaut pas mieux : aucun soutien au client, aucun effort pour défendre mon bon droit. Dans cette affaire, ce sont deux acteurs qui se renvoient la balle… et le client est sacrifié.

Je ne recommande absolument pas d’acheter chez ce vendeur, et encore plus d’utiliser UPS pour le moindre retour. Si quelque chose tourne mal, vous n’aurez aucune chance d’obtenir justice.

Outrageous!!!!
Returned parcel replaced with dog food – no accountability from UPS or the seller

I had an absolutely unacceptable experience with this company and its shipping partner, UPS. I returned a valuable item in its original, sealed packaging. When the parcel arrived, the seller informed me that the item was missing and had been replaced with a bag of dog food. Unbelievable and unacceptable.

An investigation was opened by UPS. The outcome? No one takes responsibility — neither UPS nor the seller. UPS claims there’s no solid evidence and that, since the dog food packaging was written in French, it’s “unlikely” that a UPS employee was involved… An argument that is completely absurd and unfounded, used just to avoid any liability.

As for the seller, they hide behind this so-called investigation and offer no refund, no help, not even a commercial gesture. I followed all return procedures correctly, on time, and I am now left with nothing.

UPS acts like a black box, completely unaccountable when something goes wrong. And the seller is no better: zero customer support, zero willingness to defend my rights. These two just point fingers at each other, while the customer is left to suffer.

I strongly advise against buying from this seller and especially against using UPS for any return. If anything goes wrong, you’ll be completely on your own.

Ottima esperienza.

Ho potuto constatarne l'affidabilità e la cortesia. Spedizione ricevuta velocemente. Assolutamente consigliato

Perfekte Abwicklung!
Die kleine Notiz freut mich immer so sehr! :-)

Sehr guter Einsatz des Agent

Serious and prompt. Congratulations!

puntuali precisi e disponibili.

Tutto ok, grazie per l'attenzione dedicata al mio ordine anche se durante il periodo di ferie natalizie

Alles super! Vielen Dank 😊

Ottimo servizio tempi di consegna velocissimi nonostante le festività. Carini e disponibili telefonicamente. Molto soddisfatto

Tutto ha funzionato benissimo, non c'é niente da dire! Grazie! Allora, perche non ho dato 5 stelle? Perche facendo una spesa di 180 Euro la spedizione potrebbe essere gratuita!

Pacco arrivato prima del previsto. Vorrei ringraziare lo staff per l'efficienza e la professionalità.
Continuate così 💪, buon lavoro e buone feste!!