Sapphire Suitcases Anmeldelser 

Bestilte en kuffert for 6 uger siden. Betalte og fik bekræftet min order. Har siden ingenting hørt fra dem, selv om jeg har kontaktet dem 4-5 gange.
Er lidt bekymret om min kuffert nogen sinde bliver sendt, eller det er en scam virksomhed ?

Bestilte 3 store kufferter og en lille kabinekuffert. Modtog dem aldrig og selvom de lovede at kufferterne var på vej endte det med, at jeg måtte aflyse ordren og bede om at få pengene retur - som dog aldrig kom og hvorefter den ellers flinke support stoppede med at svare på mine henvendelser! Nu er jeg ved at politianmelde dem, da dette jo klart er et scam, og jeg tror aldrig, at de havde intentionen om at levere! Det er fraud - så lad være med at bestille kufferter herfra!

Den 1. marts 2026 køber jeg 8 kufferter (4 store og 4 små)

Den 10. marts 2026 blev en af de store kufferter anvendt for første gang på en flyrejse og blev checket ind som bagage.
Ved ankomst til bagagebåndet var kufferten voldsomt beskadiget med omfattende ridser og store buler, herunder et hul igennem aluminiumet. Min umiddelbare vurdering var, at skaden skyldtes meget hårdhændet behandling fra lufthavens side og jeg anmelder selvfølgelig dette til flyselskabet.

Den 12. marts 2026 blev de resterende tre store kufferter taget i brug – denne gang til en anden destination og dermed håndteret af andet lufthavnspersonale. Til min store overraskelse ankom alle tre kufferter i nærmest tilsvarende beskadiget stand med kraftige ridser og buler i et omfang, jeg aldrig tidligere har oplevet.

Straks efter disse oplevelser kontakter jeg Sapphire med billeddokumentation samt en bekymring for kvaliteten på disse kufferter og om aluminiumsmaterialet var tilstrækkeligt robust til almindelig bagagehåndtering.

Jeg foreslog samtidig, at kufferterne blev indsendt til gennemsyn hos dem, da det forekommer usandsynligt, at fire kufferter beskadiges så voldsomt ved første brug – og endda i forskellige lufthavne.

Sapphire´s svar retur var, at de ikke var ansvarlige for lufthavnenes håndtering, hvilket jeg selvfølgelig giver dem ret i, men der ikke tale om et enkelstående tilfælde, vi taler om 4 kufferter.

Jeg henviste derefter til deres Lifetime Warranty, hvor de nok så flot beskriver
"Every Sapphire suitcase is built to last and is backed by our unlimited lifetime warranty.
If anything ever goes wrong due to a fault in materials, engineering, or craftsmanship, we will repair or replace your suitcase completely free of charge"

Sapphire svar var igen, de ikke var ansvarlige og at mindre ridser var med til og gøre kufferterne personlige og gi dem naturlig patina. De undlader fuldstændig og svare på mit ønske om de burde få dem til gennemgang, men takker mig dog for min feedback og indvendinger.

Ingen ombytning, reparation eller kompensation.

Jeg vil lige understrege der er ikke tale om mindre ridser, men er 4 kufferter med buler og hakker overalt og som nævnt har den ene enda et hul igennem aluminiumet.

Så min vurdering er flotte kufferter, hurtig levering og deres hjul køre super godt, men ønsker du mere end en engangskuffert vil jeg ikke anbefale dig og købe fra dette firma.

Leveringen af produkterne var ekstremt hurtig – helt klart 5/5 der.

Når det kommer til kvaliteten, har jeg lidt blandede indtryk:
Kufferten virker generelt solid og velbygget. Hjulene kører let og stabilt, og det var nemt at indstille de to kodelåse.

Der er dog nogle småfejl i metallet, men det nævner Sapphire Suitcase selv på hjemmesiden, så det er forventeligt – blot værd at vide, hvis du overvejer at købe en.

Jeg skal ud at rejse med kufferten for første gang den 11/11, så der får den sin første rigtige test i brug.

Jeg købte også duffel-tasken, som desværre føles lidt billigere og af lavere kvalitet end kufferten – men det kan selvfølgelig være en smagssag.

Alt i alt en positiv oplevelse at handle hos Sapphire Suitcase. Nu bliver det spændende at se, hvordan produkterne klarer sig i praksis.

Jeg havde lidt udfordringer med min nye kuffert og i vente tiden, har jeg fået den fedeste duffy som gave
Super service, hurtig levering

Skete en mindre fejl med leveringen. Ellers er jeg super tilfreds med min sorte duffle bag.

Luxury suitcases!!!
Loooove how stylish the sapphire suitcases is!
Really fast delivery - got mine the day after ordering:)

Lærke Wiktoria Wendel

Looks like expected 🙌
The quality is great 🥳
Fast delivery 💨
Simone Sol sletten

Jeg har lige købt en kuffert fra Sapphire og er virkelig glad for mit valg! Jeg har brugt den til flere rejser allerede, og den har virkelig imponeret mig med dens stabilitet og funktionalitet. Jeg kan mærke, at det er en kuffert, der holder i mange år, og jeg vil helt klart anbefale den til alle, der leder efter en kvalitetskuffert.

Og så er den jo simpelthen bare det smukkeste 😍

Endelig et brand som har designet en sofistikeret kuffert i god kvalitet til en god pris! Jeg har min i cabin-size og har haft denne med mig på de sidste mange rejser. Elsker hvor luksuriøs og stilren designet er, og så er den god rummelig. Kan varmt anbefale at handle hos Sapphire!

God service og hurtigt svar på mail. Kufferterne er af fantastisk kvalitet og flot design. De kører super godt og har en god størrelse

Super hurtig levering. Kufferten virker til at være høj kvalitet i eksklusivt og lækkert design. Glæder mig til at rejse med den!

Perfekt og hurtig levering