Ruroc Anmeldelser 

Har modtaget en atlas 4,0 jordmungandr.

Virkelig fed hjelm og ekstremt godt anlæg i.

Har så denne uheldige oplevelse med at der er lidt problemer med lyden i den ene side. De har nu sendt et nyt sæt højtalere, som jeg skal afprøve.

Lyn hurtig kundeservice som de skal have meget ros for. 👍🏻

Man skal selv montere anlægget i hjelmen når man modtager den, det er nemt nok. Der er virkelig gode YouTube videoer af det.
Men jeg tror de ville spare meget bøvl hvis de selv monterede og testede at det hele virker inden de sender.
Ud over det, mega fedt produkt 🤩👍🏻

Jeg købte en hjelm fra dem den 16 januar som de havde på lager.
De har så 1.5 måneden leveringstid hvad sker der lige er det fra temu jeg har bestilt ?? 😡

Efter en længere leveringstid kom den hjelm jeg havde bestilt.

Indrømmer gerne at der er mange tvivlsomme kommentarer om Roruc.
Hvis i er i tvivl om kvaliteten og om produktet kan jeg personligt kun anbefale Roruc.

Jeg kommer helt klart til at købe hos dem igen👍

Hurtig svar på mail da jeg havde spørgsmål omkring visir og hjelm.
Og hurtig levering. 2 gang jeg køber herfra og nok ikke sidste gang. Gode kvalitet til priserne 😎🏍️🤘🏻

God service og bytte politik

5 star service from Santino!! 🤩

Nem webshop og fede hjelme
Glæder mig til den ankommer!
HVIS den lander det rigtige sted?

Ifølge tracking står den til at modtager adresse 8660 SKANDERBORG!
Det er alligevel noget forkert og pakken skal lidt mere Nord på.

Jeg har kontaktet jer dog uden svar tilbage.

Kommer pakken frem til min adresse og i evt svare mig pr. Mail
Så ændre jeg gerne min oplevelse og bedømmelse.

Nice snd no problem

Jeg har en Ruroc hjelm med Shockwave intercom – super fed hjelm, men intercom’en begyndte at fryse tilfældigt. Den eneste måde at få den i gang igen var at sætte den til opladning, hvilket gjorde den ret ubrugelig i længden.

Jeg kontaktede Ruroc og fik en række forslag, som jeg prøvede én for én – uden held. Efter mere dialog og et forsøg på at finde en løsning via Reddit, var jeg ved at opgive. Systemet var udenfor garanti, så jeg regnede ikke med nogen hjælp.

Men Kurt Ruroc overraskede totalt: De sendte mig et helt nyt system – gratis – og endda deres opgraderede version med Harman Kardon lyd! Det havde jeg virkelig ikke forventet. Det er sjældent man møder den slags kundeservice i dag.

Kæmpe respekt og tak til Kurt fra Ruroc. De har i den grad vundet min loyalitet.

Jeg købte en hjelm, et visir og pinlock, som jeg valgte at sende retur. Jeg købte returlabels via deres hjemmeside. Her ville de have at jeg sendte disse 3 vare retur i 2 pakker. Så det gjorde jeg. 1 pakke med hjelm og pinlock - 1 med visiret.

Pakken med visiret kom retur til dem først, uden problemer. Men pakken med hjelmen og pinlock var endnu ikke kommet frem efter flere uger. Jeg skriver selvfølgelig med dem omkring den manglende pakke og tjekker selv op ved PostNord. PostNord siger at Ruroc skal efterlyse den, så de informationer giver jeg videre. Roruc gør her dog intet.
Jeg tjekker op ca 5 gange mere, hvor de til sidst skriver at pinlock er kommet frem men IKKE hjelmen.
OG nu påstår de at pakkestørrelsen ikke kunne have indeholdt hjelmen. (Jeg sendte retur i den oprindelige pakke, som hjelmen var modtaget i).
Jeg beder dem endnu engang at efterlyse, da noget her er tydeligt galt og udtrykker min utilfredshed hos dem. Men de er fortsat ligeglade og giver ingen brugbare svar. Ikke en gang giver de udtryk for at undersøge eller efterlyse, trods jeg rykker for det i hver en mail og sender diverse dokumenter af ren frustration, ikke engang fordi de selv beder om det.
Deres svar er korte, såsom “vi har kun fået pinlock” “der vil ikke kunne have været en hjelm i den kasse”(svindler right there) - intet med hvad vi gør herfra eller lignende.

Opdate - efter ❗️26❗️ mails siger de nu at jeg får det fulde beløb refunderet. Men lad os nu se, om det faktisk sker. (Jeg skal nok opdatere her, hvis pengene faktisk går retur).

Jeg køber aldrig herfra igen, aldrig.

At de dog kan få sig til at påstå at hjelmen ikke var kommet, til at det så kun var pinlock - for så efter at hjelmen ikke kunne være i pakken, som er deres oprindelige kasse - til at de så endelig erkender at de har hjelmen. Ikke engang en sølle undskyldning kunne de unde.

Done with Roruc.

Har købt hjelm på deres webside. Hjelmen er aldrig kommet. Heller ikke det ekstra udstyr som jeg også bestilte.
De vil ikk svare på e-mail's og der skrives at hjelmen skulle være afleveret et sted i Brøndby. Og jeg bor i vest Jylland.
Køber ikk der fra igen. Aldrig.

Hjelm
Vidste ikke at øre flapperne sad løst og det var nærmest umuligt at få dem sat fast

Havde glædet mig til en fed hjelm, men opdagede desværre at der var 1 cm gab i den ene side i samlingen mellem skum/polstring og ydre hjelm. Virkelig dårligt Quality Control, eller absolut mangel på samme. Desværre var det Ikke noget som kunne skubbes på plads da det var limet. Jeg tilbød Ruroc support at købe en dyre hjelm ved at betale differencen, det ville de også gå med til mod at jeg returnerede hjelmen for egen omkostning. Det er simpelthen for meget besvær for en hjelm til den pris (jeg havde bestilt core versionen til 300 euro). Først skal man finde en egnet kasse, som måske skal hentes i nærmeste supermarked, hvis du har smidt original boks ud, så skal den pakkes forsvarligt og sendes. Vi bor på landet og der ret langt til nærmest post, så det havde været meget transport frem og tilbage for 1 hjelm. Jeg køber nu en kvalitetshjelm i en butik i Danmark hvor man kan se og prøve produktet, og bruger Ruroc hjelmen til dørstopper...... Kan ikke anbefale deres produkter desværre, de ser fede ud og hjemmesiden er cool, men selve produktet man modtager er dårligt samlet, formentlig pga manglende QC inden afsendelse.

Super fede produkter. Har både ski og motorcykel hjelm og trøjer fra Ruroc. Fantastisk service og hurtig levering !

5 stjernet service skal de bare have! jeg skulle benytte mig af det "crash replacement" man kan medkøbe, hvis hjelmen går til får man en ny til halv pris, jeg smed en mail mandag morgen og hvad der var sket osv.
Kurt fra ruroc svare igen inden for næsten ingen tid og om aftenen har jeg allerede bestilt den nye hjelm til halv pris. Dagen efter får jeg så en mail om at den er sendt afsted, hvis ikke det er fedt, ja så ved jeg sgu ikke hvad er.

Kæmpe skud ud til Kurt fra ruroc, en makker af en anden kaliber.

Fin og hurtig levering af hjelme, men forvent ikke at hjemmesiden kan regne rabat ud korrekt for mere end én hjelm, og at deres kundeservice kan hjælpe med at få sagen løst når de så ved en fejl sender et nyt lydsystem i stedet for at give os rabatten da vi bestilte 2 hjelme.. også selvom vi HAR sendt deres lydsystem retur til dem igen!
Sagen har stået på siden august og nu ignorerer de os når vi kontakter dem

Hurtig levering.

Super kommunikation,
Virker som et godt produkt .!