Rugvista Anmeldelser 

Opdatering
Rugvistas forslag om fuld refundering kom først efter denne anmeldelse, da jeg i mailen gav dem tre muligheder.
1. Lav tæppet
2. Ombytning
3. Pengene tilbage

Valgte de ikke en af dem, ville jeg tage sagen videre.
Hvorom alting er, så er tæppet sendt tilbage, og jeg har fået pengene retur, hvilket jeg er tilfreds med. Jeg bryder mig dog ikke om, at hændelsesforløbet bliver gengivet forkert for, at Rugvista selv kan fremstå bedre, end de var.
Vi købte et gulvtæppe i februar 2026, som allerede kort tid efter begyndte at flosse i kanterne, og det blev gradvist værre og værre. Derfor kontaktede vi for en måned siden Rugvista med en reklamation på tæppet.
Sikke en rejse. Vi har skulle sende billeder af flere omgange, bekræfte flere gange, at vi ikke støvsuger direkte på kanterne, uden børster, at vi ikke har husdyr og selvom Rugvista selv bekræfter, at vi har behandlet tæppet korrekt (eftersom vi har fulgt anvisningerne bag på tæppet), så kan de kun strække sig til 15% af beløbet tilbage. For et tæppe, som er blevet grimt i kanterne, og vi derfor ikke vil have liggende. Som de selv har indrømmet ser mærkeligt ud.
Det siger sig selv, at vi ikke kan anbefale Rugvista, desværre.

Jeg har tidligere købt flere tæpper fra Rugvista og været tilfreds, men min seneste oplevelse har desværre ændret mit indtryk.

Jeg købte et tæppe, som gik i stykker efter relativt kort tids brug. Da jeg kontaktede kundeservice, ønskede de ikke at ombytte tæppet, men tilbød i stedet en rabat på 20%. (jeg endte med at få 25%) Jeg følte mig presset til at acceptere tilbuddet, da sagen ellers ville blive lukket.

Det mest frustrerende var, at det ikke var muligt at komme i dialog med nogen om sagen eller få den genvurderet.

Elendig service.
Sender tæppe ud som er krøllet og skævt.
De er virkelig dårlige til at yde kundeservice.
Når man så har returneret varerne, hører man intet, må selv kontakte og bede om at få pengene retur.
De påstår pengene er sat retur hvilket de ikke er.
Betalt via MobilePay ,på MobilePay er pengene tilbage samme dag.
Jeg overvejer at anmelde rugvista for bedrageri.
Virkelig et elendigt firma, hold jer langt væk.

I skriver pengene er tilbageført via klarna
Jeg har ingen klarna konto og i følge MobilePay og klarna skal I tilbageføre direkte til min bank konto.
Men det umuligt og trænge igennem hos jer, da alle svenskere har klarna konto.
Håber i snart vil forstå at I ikke kan returnere via klarna

Købte et Vintage gulv tæppe på 2x3 meter til 1700 kr. Da det ankom kunne jeg godt lugte der var noget galt , men lagede det på alligevel i håb om efter en nat med åben vindig det ville forsvinde, men nej. Fik hovedpine og min næse begyndte at løbe, hævede øjne og fik det dårligt. Prøvede at vaske det ned med vand/eddike og Rodalon og blev ved med at lufte ud. dette gjorde jeg over 4 dage og har i dage da jeg kom hjem fra arbejde måtte gi op. Der må være svampespore i tæppet der ikke vil gå væk. har pakket tæppet og smidt det ud og min inde klima er nu bedere. Skrev en mail , men fik bare et standart svar fra Rugvista og det kan jeg jo ikke bruge meget til. Håber i strammer op og tjekker jeres tæpper inden i sender dem ud så folk ikke bliver syge.

Er super tilfreds med mine tæpper
Synes at de er meget flotte.

Proffesionel og hurtig betjening og overskuelig og informativ hjemmeside.

Toppen fin matta perfekt leverad

Klara besked, snabb leverans

Rug Vista kan jeg ikke give mere end 5 stjärnor ⭐️,de skulle nok have 6 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Meget fin service ,helt i top !!!!!!
Ole i Småland

Super service. Dejligt tæppe. Levering i løbet af få dage. Kvalitet super

Modtog tæppet efter blot to dage og tæppet levede fuldstændig op til forventninger og billeder. Var også i kontakt med kundeservice da ups ikke ville bære op til lejligheden. Kundeservice hos rugvista var helt i top. De får min bedste anbefaling

Har lige købt et Kelim loop tæppe i 3*3 mtr. Den er så flot og bare lige som beskrevet. Jeg bestilt den for 2 dage siden og nu er den her allerede. Jeg vil varmt anbefale at handle med dem. Jeg føler virkelig at jeg har fået meget for mine penge.

Fantastisk service . Havde købt et gulvtæppe som efter 4 måneder begyndte af fælde. Kontaktede firmaet der sendte en returseddel så jeg bare kunne returnere varen uden omkostninger. Fik i stedet et nyt. Tak til Amin

Hurtigt levering.... nemmeste returing .. bedste kvalitet .. flotte tæpper og stort udvalg .. Vi har købt flere tæpper fra rugVista og de er blevet anbefalet til mange venner / familie.
Kan helt klart anbefales.

Har kun godt at sige. Jeg købte to tæpper, der blev leveret i løbet af to tre dage. Farverne på hjemmesiden stemmer overens med de tæpper vi fik - og til min store glæde var der ikke en kemisk lugt, som man nogle gange kan bruge adskillige måneder på at lufte ud, når det handler om maskinvævede tæpper.
Tæpperne blev leveret på to på hinanden følgende dage, men jeg blev holdt i hånden hele vejen.