ROSEFIELD Anmeldelser 

Virkelig god kundeservice!
Jeg har forsøgt at få byttet et ur. Der er blevet svaret utroligt langsomt på mine beskeder, og der var en seperat mail angående returning som jeg måtte skrive og bede om, da jeg aldrig fik den, men derudover har det været en meget positiv oplevelse!
Det lykkedes mig at få sendt et ur fra dem retur, hvorefter jeg opdagede det var bestilt via et andet firma. Det har de alligevel ordnet og mit nye ur er nu på vej! Fantastisk service, det havde jeg ikke forventet!

De skal informere bedre om leveringstiden, da der står 1-2 hverdage, men jeg fik mit efter 10 dage(dette KAN skyldes at jeg bestilte det til Black friday). Men ellers er mit nye ur fuldstændig identisk med billedet af det, og uret er super god kvalitet.
Jeg har set flere dårlige anmeldelser og blev nervøs for om mit ur overhovedet ville komme.
Men jeg er positivt overrasket!

Produkterne er af dårlig kvalitet. Har ikke modtaget pengene for et returneret produkt, efter nu 2 måneder. Kundeservice er dårlig til at følge op på det de lover, og taler desuden med så stærk accent, at det er svært at forstå deres engelsk. Er en meget utilfreds kunde..

På deres hjemmeside lover de at der er 1-3 dages levering. Jeg har nu ventet 23 dage og endnu ikke modtaget min vare. De har trukket pengene allerede 2 dage efter bestilling, selv om jeg ikke har modtaget varen. Jeg har skrevet til dem 6 gange, og de skriver blot at de vil undersøge sagen og vende tilbage, jeg har endnu ikke fået et svar. Kommer aldrig til at handle der igen