PULL&BEAR Anmeldelser 4.537

Kundeservice via WhatsApp er helt horribelt! Produkterne er af ringe kvalitet som ikke kvalitetskontrolleres inden fremsendelse til kunden.
Jeg har nu, efter 3 omgange af modtagelse og returnering, givet op.
Jeg bestilte et par bukser i en størrelse, og de bukser der dukkede op, alle 3 gange, var helt forskellige mål som ikke tilsvarer størrelsen påført dem.

Virkelig dårlig service
Købte en trøje på ferie i Lissabon. Efter 1 vask er næste alt print gået af. Jeg kontakter kundeservice via whatsapp, de vil gerne hjælpe i en fysisk butik i PORTUGAL. Det er ikke muligt at hjælpe på andre måder 😖

Elsker tøjet - min datter især, og levering var hurtig, tøjet rigtig fint. Men returnering og især tilbagebetaling af penge var vanskelig, en langtrukken affære og lykkes først, da jeg efter 14 dage brokkede mig på e-mail. Derfor bestiller jeg ikke Pull&bear igen

Jeg har haft en rigtig god oplevelse!
Jeg var lidt skeptisk nu hvor der herinde er rigtig mange dårlige anmeldelser men jeg har haft en hel anden oplevelse jeg bestilte mandag (tror jeg)og fik det hjem lige til døren fredag som de lovede. Der var også en str guide som virkede perfekt til mig og rigtig nem at bruge, og for det ikke skal være løgn er tøjet i virkelig god kvalitet og passer mig perfekt(og så er det heller ikke så dyrt)
10/10🤩

Simpelthen så frustrerende. Har købt forskellige varer hvoraf nogle skal returneres. Det er simpelthen umuligt. Man skal indtaste sin mail og telefonnummer. NB! Jeg har tjekket at jeg ikke lavede en tastefejl under bestilling. Systemet siger at der ikke er en bestilling. Og det er TOTALT umuligt at komme i kontakt med nogen.

Bestilte en pakke og pengene blev trukket dagen efter. Varerne dukkede aldrig op, nu er der gået 3 uger. Måtte bruge 1 time på at komme i kontakt med et menneske i kundeservice, som ville sende to ud af fire varer fra min ordre og refundere resten af pengene. Sagde nej tak og bad om at få alle mine penge retur. Nu venter jeg spændt og håber mine penge kommer retur.

Bestilte et par sko i størrelse 37.. modtog et par hvor den ene sko var str 36.. og den anden str.37. Måtte betale for returnering… ingen kundeservice

Virkelig dårlig. Helt umuligt og returner. Deres kundeservice findes ikke. Kunne finde et nummer til hovedkontoret som heller ikke kunne hjælpe eller give et andet nummer jeg kunne ringe til.

Rigtig nemt og modtage. Leveringen er super fin. Dog er returneringen nærmest umulig at gennemføre. Man kan ikke få nogen form for hjælp og det er ikke til at finde ud af

Værste hjemmeside ever!
Nemt at handle, men umuligt at returnere eller få hjælp....
Jeg har nu kontaktet deres ejere (inditex), for nægter at give op!
Har returneret varen via deres hjemmeside og har kvittering fra indlevering i pakkeshop, men har intet hørt og kan ikke finde en status på deres hjemmeside... HÅBLØST
Jeg kunne give op, men sådan en type er jeg bestemt ikke, så næste step må jo så være at politianmelde dem, hvis jeg ikke får et svar pr mail fra deres ejere!

Fik forkert vare leveret.
En måned uden at få kontakt med kundeservice.
Skal nu selv betale fragt for at returnere en vare jeg ikke har bestilt- og fik aldrig de bukser, jeg havde bestilt!!!

Ikke køb fra pull and bear medmindre i gerne vil vente på jeres ordre, fordi den bliver 100 procent forsinket. Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse. De venter 3 uger på at sende ordren.

De har en helt forfærdelig kundeservice, hvor der er ingen hjælp og hente, selv når det er dem, som har en fejl i deres produkter. Ikke noget jeg vil anbefale til andre

Helt absurd forfærdelig kundeservice
Du kan kunne snakke med Ai og hver gang du skriver til den har den glemt alle oplysninger og ens problem. Har skrevet med kundeservice i 5 dage og stadigvæk ikke kommet nærmere på at få mine penge retur for et par forkerte bukser de sendte

Den værste kundeservice overhovedet - for den eksisterer simpelthen ikke. Jeg skulle returnere et par bukser, og forsøgte at komme i kontakt med dem både på deres chat service og deres Whats app, men det lykkedes bare ikke. Kontakten til dem kørte bare i ring, da jeg hele tiden havnede med en velkomst hilsen, hvor jeg blev bedt om at præcisere min henvendelse - hvilket jeg allerede havde gjort ufattelig mange gange. Det er virkelig under alt kritik. Køber man noget hos dem, skal man være sikker på, at tøjet passer en.

Vi modtog den bestilte jakke, men der var en alarm i jakken som ikke kunne komme af. Jeg prøvede at kontakte Pull & Bear for at få råd, men man kan ikke komme i kontakt med dem. Live chatten smider en af konstant og man kan ikke sende dem en mail.

Virkelig elendig kundeservice. Jeg skulle returnere et par jeans; men det lykkedes bare ikke. Forsøg på at oprette en retursag kørte bare i ring, og henvendelser på chat og what’sapp stopper pludselig med en velkomsthilsen, som beder mig beskrive problemet, og som jeg allerede har været igennem flere gange. Det er virkelig under lavmålet og kunne helt sikkert ikke fungere for et firma med hovedsæde i Danmark.
Nul stjerner, hvis det kunne lade sig gøre🤑

Dårlig kundeservice.
Lang ventetid, ingen svar på henvendelser. Virkelig træls oplevelse. Lad være med at købe der, hvis du skal have det byttet

Jeg har ikke modtaget min ordre men jeg er sandelig blevet trukket beløbet den 19. november!!! Jeg sendte en ordre på 2 stk. bluser 17. november til en fødselsdagsgave. Fik mail den 17. om at pakken var afsendt til levering den 19. Modtog så en mail den 19. om at pakken var en smule forsinket. Når jeg sporer pakken står der “i transit”!!! Tja … jeg har ikke modtaget noget endnu og har intet hørt ift. den mail jeg sendte den 26.!!! Totalt ringe service så NUL stjerner herfra. Update jeg har gjort indsigelse overfor banken der annullerede købet allerede dagen efter min indsigelse. Tak bank 👍