Primera Anmeldelser 

Vanochtend bij Primera Maastricht Caberg . Er was mij door een klant gevraagd diverse postpakketten op de post te doen ,we kwamen uit bij Primera Caberg Maastricht. De aanwezige dame was er er niet blij mee omdat het zoveel pakketten waren. Ik kreeg nul informatie over waar wel terecht te kunnen . Een heel gedoe ,omdat ik geen zin had ik allerlei stress heb ik mijn partner gevraagd dat verder te regelen. Ondertussen werd iedere klant aangesproken met " schat" ! Vreselijk onprofessioneel. Ik vond het een zeer vervelende ervaring en zal er nooit meer terug gaan

Opgelicht/diefstal van €450 door Herma Dreves. Eigenaresse van Primera Emmen Dalipagage 59. De eigenaar vroeg aan mij als klant of ik €450 voor haar wil pinnen omdat haar bankpas kapot is. Ze zou het geld daarna direct overmaken op mijn rekening. Niet gebeurd!!! Meerdere klanten hebben dit meegemaakt op 24 september 2026. Politie Emmen gebeld die wilden niks doen. Ze zeiden alleen doe maar aangifte. Eigenaresse heeft nu de zaak dicht gedaan en ruim 10 klanten opgelicht/bestolen van c.a. €450.

Pas op voor Herma Dreves!!!
Eigenaresse van Primera aan de dalipagage 59 in Emmen centrum.

Het volgende gaat mis door onduidelijke informatie en communicatie tot bijna ruzie met een klant in de locatie Primera Ridderkerk Ridderhof.
Ik kom een pakket ophalen en loop direct naar de locatie waar dat moet gebeuren, zelf verstuur ik regelmatig pakketten dus ik sta te wachten komt er een personeels lid naar mij toe en verzoek mij in de rij te gaan staan van een tweede balie, ga daar achteraan aansluiten zoals het hoort ben aan de buurt en zeg een ander personeels lid wilt u zich bij de andere balie melden , waar ik dus net vandaan kom???? , dus ik loop daar naar toe in de veronderstelling dat er verder niemand voor de balie staat te wachten, blijkt dat deze persoon zich ongeveer in de rij van de 2e balie stond, onder tussen maakte ik nogal bezwaar van wat het hier een kl...te toko je wordt als jojo behandeld eerst de ene balie weggestuurd worden naar de 2e balie en daar wordt je weer terug verwezen naar de 1e balie, hoe reageer je daarop van hoera ik word geholpen !!! En nu blijkt in mijn beklag van dat jojoen ik waarschijnlijk niet nette woorden gebruikt te hebben en wordt ik aangevallen mondeling mijnheer wilt u rekening houden met het kind van 2 jaar. Bied mijn excuses aan en wordt direct ook aangevallen door de persoon die zich schuil had gehouden in de rij voor de 2e balie en stak een waarschuwend vingertje naar mij op. Nu ben ik niet van plan om dat met lichamelijk geweld dat tegen te gaan, want er is al genoeg kwaad in deze wereld. En ik blijf toch nog doormopperen over de gang van zaken en dan wil het personeelslid van de 1e balie mij niet meer helpen en verzoek haar collega van de 2e balie om mij verder te helpen. Ik ga ervan uit dat de personeelsleden met veel plezier en zorgzaamheid hun werk willen doen, maar als in zo'n kleine winkel niet de moeite neemt om gewoon bij de 2e balie die 1,5 mtr van de 1e balie af staat even het pakketje pak en later toch de klos is om het pakketje toch aan mij te moeten overhandigen. Doe je dit werk, denk dan service gericht en niet volgens de regels die niet geheel waterdicht blijken te zijn, want dan moeten ze een bord ophangen van HIER HALEN EN BRENGEN VAN POST en bij de 2e balie hetzelfde met een pijl naar de bewuste balie. dan voorkom je dit soort problemen die ze door hun eigen handelen creeeren. Maar goed ze krijgen de 2 sterren omdat ze me alsnog het pakket hebben gegeven. Maar dames denk ook eens aan wat je feitelijk aan het doen bent, het leek een beetje op de sketch van Dorus met kaas welke kaas, we verkopen geen kaas.

Voor de tweede keer voor een dichte deur gestaan. Vanwege omstandigheden zijn we vandaag gesloten, begrijpelijk maar op de website van Primera Neptunusplein Amersfoort De Paperclip staat duidelijk, vandaag zijn wij geopend van 9.00-18.00. Zet dit dan ook op de website, nu heb ik iets belangrijks om te versturen, hopelijk kunnen jullie ervoor zorgen dat het zaterdag aankomt en op jullie kosten

Primera Helmond - brandevoort , zeer onvriendelijk man , hij heeft er absoluut geen zin in , liefs niet werken . En de momenten dat hij er is , zelfs onbeschoft tegen klanten . Klagen over de pakketten, hij moet echt iets anders gaan doen. Ook onvriendelijk tegen over het personeel, terwijl hun nog de boel nog proberen te redden, dankzij hun komen er nog klanten. Hij moet denk ik zijn contract uitzitten, de huur . Veel mensen in brandevoort delen dezelfde mening. Hoop dat post NL hier iets van leert. Dit kost ze wel klanten. Ook niet optijd open voor de pakketten, arrogante reacties. Echt een grote aanfluiting. Ik persoonlijk koop er ook helemaal niks . Nog geen pen . Rij liever verder , dan iets bij hem kopen of ophalen. Jammer voor onze wijk . Misschien kunnen we alle pakketten bij Woonderland laten bezorgen, een voorbeeld hoe het wel moet . Altijd vriendelijk, behulpzaam. Een aanwinst voor onze wijk. Hoop dat daar alle pakketten naartoe zouden kunnen gaan. Goed parkeren voor de deur, maar alle lof voor de mevrouw van woonderland . Misschien kan meneer van primera , keertje stage lopen. Vriendelijke groet. Brandevoort .

Telefonisch geholpen door Tyrsa van de klantenservice. Snel, adequaat, assertief en vriendelijk. Top. Nogmaals bedankt, Tyrsa!

primera krijg nog minder dan minder steren maar meer steren in het rood. want ze willen nog steeds mijn geld niet terug geven omdat ze iedere keer weer smoesjes en smoesjes en smoes jes hebben om niet te hoeven uit te keren en ook te zeggen dat zij foutzitten met kadokaarten enz. ook met de opwaardeer kodes de voor geen eene meter werken maar wel je geld inkasseren. en dan ook die reclame steeds is een en al oplichterij en ook criminelen organiesaties enz. net te vertrouwen meer !! oplichters en ook criminelen en criminelen organisatie

Tyrsa was/is een voorbeeld voor de hele samenleving. Vriendelijk, correct, behulpzaam, spreekt Nederlands, en heeft mij goed geholpen met het omzetten van mijn kadokaart.
Ga zo door klantenservice van Primera!!!

Ik kwam met partner in rolstoel bij Primera in Dieren, (dit is al een hele ondernemening) om pasfoto's te maken, de dame vroeg of hij op de kruk kon zitten anders konden ze geen pasfoto's maken. Hij is rolstoel gebonden. Mijn partner kan niet op een kruk zitten. Bij Etos in Doesburg werden we fijn geholpen en hier kon de kruk gewoon aan de kant. Misschien kan Primera dit beter vermelden!!!!

Amsteldiep, 2
2904 EC, Capelle a/d ijssel

Ze maken soms de eigen prijzen waar je bij staat dus kom er nooit meer gooien soms gewoon 50 cent er boven op
Personeel is best aardig
De eigenaresse Is niet eerlijk ook niet voor het personeel
Die buiten ze uit en ze houden hun niet aan het Cao en betalen hun medewerkers geen vakantie uren heb je geen recht op zeggen ze!!
De openingstijden is ook natte vinger werk
Dus al bij al een zaak om ,omheen te lopen!!

primera Grootebroek

Pasfoto's werden niet goed bevonden voor paspoort.
Bij het gemeentehuis [ 21 km verderop] mochten we, als we snel waren in dat dorp een nieuwe foto gaan maken en dan zouden ze ons toch verder helpen.
Ze gaven een brief met stempel mee om mijn geld terug te vragen voor de slechte foto's, t was even stressen maar opgelost zou je denken.
Maar nee hoor geen geld terug, we konden een nieuwe laten maken, dat hing ook uitgelegd op een papiertje ergens in de winkel??? Ik vertelde dat we met afspraak in het gemeente huis voor het blok stonden en dat paspoort moesten hebben!
Nul compassie, en werd echt onbeleefd te woord gestaan, bovendien kwaad aangekeken door nog een werkneemster. 'k kreeg nog een sneer dat ze zulke klanten, liever niet in de winkel wilde.
Nou dat gaat lukken!!!

Ik kan me totaal niet vinden in de negatieve recensies. Ze zijn altijd vriendelijk, vrolijk en heel behulpzaam. Ik lever hier meerdere pakketten in, haal pakketten op en koop zo nu en dan hier iets.
Voor mij een dikke aanrader!

In de winkels nooit een enkel probleem gehad, altijd vriendelijke mensen. De website is echter verschrikkelijk.

Ik probeer nu al weken om een Primera cadeaubon om te zetten naar een andere cadeaubon zodat ik 'm kan gebruiken. Hetgene waarvoor de website absoluut gemaakt zou moeten worden. Steeds weer mislukt de betaling, met verschillende browsers, voor verschillende bonnen... Het maakt allemaal niet uit, de betaling mislukt. Absoluut slechte website dus. En mijn mail naar klantenservice, die zogenaamd binnen een paar dagen beantwoord zou moeten worden? Nog steeds niks gehoord!

Ik zal dus uiteindelijk maar naar de winkel moeten gaan om mijn bon daar hopelijk wel ingewisseld te krijgen. Mijn les: gebruik alleen de winkels, probeer bij Primera absoluut nooit iets online te doen, het lukt gewoon niet.

Primera Hogeveld Den Haag; slechte service. Kunnen niet na het wegen van een envloppe hier niet een postzegel hiervoor verkopen. Enkel 10 stuks! en ook digitaal waren zij niet erg behulpzaam was en stond ondertussen met een collega te praten. Lukte ook niet en ben weggegaan.
Is een PostNL punt...

Ptimera Alkmaar Magdalenastraat. Ik heb maandag een artikel gekocht, bracht dat dinsdag terug. Het bleek toch niet wat ik nodig had.
Dat kon niet. Ik snap er niets van. Volgens mij is 14 dagen normaal.
Ja, maar de verpakking was beschadigd. Zei de dame van Primera. Ze leek me heel oké, mar belde haar baas hierover en vervolgens mocht het niet.
Ja, maar volgens mij kun je het prima opnieuw verpakken, dat is geen reden mij geen geld terug te geven. Zonde ook , want ik ga het niet gebruiken.

Primera Didam doen moeilijk over een pakketje dicht plakken 2 stukjes plakband ik zeg geef mij maar rol plakband dan koop ik het plakband ik het zelf wel jonge jonge wat een klant vriendelijke mensen dit was de 2 x dat dit gebeurde ga er nu nooit meer naar toe

Een dementerende dame werd als grof vuil behandeld door een medewerkster van Primera in Doesburg. Gelukkig hadden de klanten wel begrip voor de situatie en werd de dame alsnog geholpen.

Primera Makado te beek kent erg onvriendelijk personeel. Worden ook al acties opgezet om bepaalde afspraken met Post NL te omzeilen. Mevrouw vond niet dat haar adres als pakketpunt gebruikt mag worden, maar geeft zichzelf wel uit als pakketpunt. Pakketten weigeren om deze reden, maar vervolgens Post NL de schuld geven ervan. Kijk hè, als je dat niet wilt, strik erom. Geef de dienst aan een ander BV die wel de juiste instelling kent. Dergelijke onzin mag op haarzelf verhaald worden. Geen geld krijgen voor het ontvangen van een pakket is voor mij een niet legitieme reden (de uiteindelijke redenering van BV)

Ik heb telefonisch contact gehad met Tyrsa over het inwisselen cadeaukaart online en ze heeft mij perfect kunnen helpen.

Pure diefstal:
2 maanden geleden kreeg je nog 3 spaarpunten bij aankoop 1/5 staatslot.
Nú krijg je nog maar 1 spaarpunten, DÚS het duurt nu 3x zolang om hetzelfde aantal punten te sparen 😡.
Primera doet dit op een zeer slinkse en achterbakse manier 😱.
Primera had dit ook 'gewoon' kunnen communiceren, máár dát kunnen zij kennelijk niet 🤮.