Prénatal Anmeldelser 

De eerste aankoop werd gedeeltelijk geannuleerd omdat 2 items toch niet op voorraad zouden zijn. Bij het controleren op de website was dit nog wel op voorraad.
Contact gezocht,opnieuw besteld en code gekregen voor gratis verzending.
De twee items werden wederom geannuleerd.
Contact gezocht,bleek "foutje".
Bestel maar opnieuw...(met code voor gratis verzending)
Nou,na twee keer hetzelfde probleem wil ik niet meer bestellen,maar het korte broekje retour sturen omdat het bijpassende blousje tot 2 x toe geannuleerd is (en wel op voorraad was)
Maar dan moet je verzendkosten betalen.Hier krijg je geen (gratis retour)code voor,sterker nog,er wordt niet meer gereageerd.
Enige reactie was wederom een code voor gratis verzending om het (bijpassende) blousje opnieuw te bestellen.
Uiteindelijk dan toch nog maar een poging gewaagd om het blousje,dat nog steeds op voorraad bleek te zijn,voor de derde keer te bestellen...
Maar de (nieuwe)code voor gratis verzending bleek niet geldig te zijn.
Wederom contact opgenomen,maar antwoord blijft al dagen uit en ik zit nog steeds met een inclompete kledingset.
Inmiddels heb ik vernomen dat dit meer regelmaat dan uitzondering bij Prenatal blijkt te zijn.
Voor mij dus geen online bestellingen meer bij Prenatal!

Samen met de stoel zou ook een verkleiner geleverd moeten worden (althans zo werd ons in de winkel verteld), deze zat er echter niet bij.

Snelle levering en geen extra bezorgkosten

Bestelling gedaan in winkel omdat niet beschikbaar was in winkel prettig geholpen geen verzendkosten snel ontvangen thuis
Goed geregeld!

Prenatal verkoopt kwaliteit voor een betaalbare prijs.
Zeker met aanbiedingen maak ik daar gebruik van.
Service en levering ook snel en prima geregeld!
Arien Matters

Website duidelijk en makkelijk zoeken. Kleding heeft een goede kwaliteit/ prijsverhouding.
Snelle verzending

Mooi kwaliteit, goed verpakt snelle levering

Dit keer heel tevreden! Zeer snelle levering. Kwaliteit van de kleding is altijd goed. Hoop dat de bestelde winterjas weer lang mee gaat! 😁

Snel leveren en goed kwaliteit

Fijne producten, zowel voor de kleinsten, iets groteren als mama wat te vinden

In een handomdraai een kindje matrasje besteld.
Communicate via de mail op de hoogte gehouden van verzenden tot bezorging, perfect geregeld .

Snelke levering mooue artikelen

Bij de co-sleeper die we hebben besteld stond 1-3 werkdagen levertijd. Ik ben nu 1.5 week verder en het pakket is volgens de Track & Trace nog niet eens verwerkt door PostNL. Dit is al bijna een week zo.

Ondertussen komt de bevaldatum van ons kindje steeds dichterbij. Het geeft enorm veel stress om hier in de laatste weken van mijn zwangerschap nog zo bovenop te moeten zitten. Klantenservice is slecht bereikbaar en reageert traag. Ik vraag me af of onze co-sleeper überhaupt nog (op tijd) komt en waar ons geld naartoe is.

Er lijkt bij Prenatal een structureel probleem te zijn met de levertijden, want ik lees hier talloze soortgelijke recensies. Waarom in vredesnaam dit soort levertijden/indicaties op de website plaatsen als ze zo vaak bij lange na niet gehaald worden? Wees dan op z'n minst eerlijk en realistisch naar klanten toe.

Ik vind dit echt intens slechte service van Prénatal. Het is de eerste en ook meteen de laatste keer dat ik hier iets bestel.

Ik heb de winkel in Utrecht onlangs twee keer bezocht, maar de voorraad is erg beperkt, waardoor ik niet kon kopen wat ik wilde. Online winkelen verliep prima, maar ik koop liever in de winkel zelf.

Goede prijzen..snel levering.
Goede kwaliteit

Zeer slechte ervaring met de klantenservice van Prénatal. Ongeveer acht maanden na aankoop raakte onze baby-eetstoel defect. Mijn klacht is meerdere keren vaag en ontwijkend beantwoord. Telkens worden opnieuw het ordernummer en de artikelnummers gevraagd, terwijl ik deze gegevens al meerdere keren heb verstrekt.

Uiteindelijk heeft Prénatal schriftelijk toegezegd dat ik de stoel kon terugsturen en dat €79,07 uiterlijk 14 dagen na ontvangst zou worden terugbetaald. De stoel is op 2 september ontvangen. Op 22 september heb ik nog steeds geen geld terug. Prénatal zegt nu dat zij mijn retour niet hebben ontvangen.

Door de manier waarop dit al maanden wordt afgehandeld, voel ik me inmiddels opgelicht. Het blijven uitstellen van een oplossing begint wat mij betreft op pestgedrag te lijken.

Het lijkt erop dat ik én de stoel én mijn geld kwijt ben.
Voor mij absoluut geen vertrouwen meer in Prénatal.

Prima kinderpantoffels, vlot geleverd.

Super snel en correct geleverd. En goede kwaliteit.

Goed geholpen en product netjes ontvangen! Dus goeie service

Netjes verpakt en snel geleverd. Alleen postnl bezorger had het eerst op een verkeerd adres bezorgd.