Photospecialist Anmeldelser 

Vare betalt men ikke modtaget
Vare bestilt 27.7.2024. Varen er betalt, men ikke modtaget. Kundeservice svarer ikke på mails.

MEGET DÅRLIG SERVICE OG IKKE I ORDEN AT PENGENE ER HÆVET INDEN VAREN ER SENDT.

Tvivler på, at jeg nogensinde modtager varen.

Skrev ovenstående 9.10.2024. Fik svar med ny mailadresse jeg kunne kontakte dem på. Dette gjorde jeg dagen efter, altså den 10.10.2024.
Har fortsat ikke fået noger svar og dermed heller ikke nogen vare, selvom den er betalt.

Jeg har netop købt et Fujifilm objektiv (XF 23mm f/1.4 R LM WR) fra Photospecialist, og i den forbindelse også benyttet mig af Fujis "cash back" kampagne, og alt forløb som det skulle.
Produktet er fint, var indpakket forsvarligt og leveret rettidigt. Alt forløb uden problemer.
Det eneste der var lidt besværligt var, at regne ud at leverandøren er placeret i Holland, så man skulle søge om Cashback på Fujis hollandske side (der er på hollandsk!! *GG*), og at Photospecialist er registreret som Kamera Express, men det er selvfølgelig ikke Photospecialist skyld, og skal ikke trække fra oplevelsen.

God og hurtig levering af Fuji kamera. Desværre store problemer med cash-back fra producenten. Dels fordi Photospecialist på deres "invoice" bruger dato for købet i US format, dvs. måned først og det accepterer Fujifilm ikke ift. cashback (og Photospecialist vil ikke ændre). Dels fordi køb hos Photospecialist i Tyskland efterfølgende gør det vanskeligt at bruge mit DK bankkonto til cashback.

Det ville være rart hvis Photospecialist hjalp internationale/EU kunder lidt mere eller i det mindste ikke gjorde det ekstra besværligt.

Som flere også skriver var jeg lidt skeptisk ved at bestille, men besparelserne gjorde at jeg gav det et skud.
Ordrebekræftelse kom først næste dag, og faktura måtte jeg efterlyse hos deres kundeservice. Høflig medhjælper var dog hurtig til at fremsende den.
Men ja, man bliver lidt forvirret af de forskellige "afdelinger" Photospecialist, Kamera-Express o.s.v.

Ordren blev leveret en uges tid.

Vil gerne anbefale hjemmesiden.

Jeg købte en kikkert hos Photospecialist med en en massiv besparelse sammenlignet med den hvad den kostede herhjemme.

Varen blev bestilt søndag aften, den blev sendt fra Holland om mandagen og onsdag eftermiddag havde jeg den i hånden. Alt forløb planmæssigt uden nogen form for problemer. Vil ikke tøve med at handle her igen. Der er mange penge at spare.

super hurtig levering og fin information i hele forløbet. det er ikke sidste gang jeg handler der

Jeg var meget skeptisk ved at handle med dette firma, idet anmeldelserne for Photospecialist - og deres øvrige sider med andre navne (Kamera-express osv) på Trustpilot, nærmest deler sig imellem 50% 5-star og 50% 1-star.
Jeg må dog sige at servicen er helt i top. Pakken kom næsten hurtigere fra holland/England, end en pakke sendt indenfor Danmarks ville - ca. 2,5 dag. Undervejs fik jeg 5 emails fra Photospecialist, med information om køb, kundebeskyttelse, forsendelse, faktura osv.
At disse emails, så havde 4 forskellige afsendere, er selvfølgelig lidt forvirrende, men ikke noget egentlig problem. For god ordens skyld lister jeg dem her:
customerservice(-at-)photospecialist.com
protection(-at-)trustedshops.de
info(-at-)kamera-express.nl
info(-at-)photospecialist.co.uk
Jeg har ikke været i kontakt med deres kundeservice, da der ikke har været grund til det og kan derfor ikke udtale mig om den.
Jeg kan varmt anbefale at handle med Photospecialist. Ikke mindst fordi man kan spare en del penge.