Petster Anmeldelser 

Penge trukket, men ingen varer!
De trækker pengene med det samme, men sender ikke varerne. De har nu lavet et banner hvor der står, at de ikke kan sende varer, men det kom først efter min bestilling d. 17/1/26.
Jeg har forsøgt at henvende mig til dem på flere måder, men intet svar.

Lad være med at bestille herfra!

Jeg bestilte 2 x hundejakker og en sele d. 9/1. Nu er det d. 26/1 og jeg har stadig ikke modtaget mine varer. Jeg har fået mail om at der var oprettet en Postnord fragtlabel til mig, men her en uge efter jeg fik den mail er der stadig intet sket og Postnord har intet modtaget fra Petster. Jeg kommer aldrig til at bestille noget derfra igen. Jeg har skrevet til kundeservice efter 10 dage, at jeg ønskede at annullere mit køb. Denne mail har jeg selvfølgelig heller ikke fået svar på.

IKKE KØB FRA DETTE MØG FIRMA, DU KOMMER ALDRIG TIL AT MODTAGE DINE TING - OG DE TRÆKKER PENGENE MED DET SAMME!

Vi har nu haft en cat doorbell i ca 5 mdr. og vi er så glade for den. Den virker langt og højt selv om den står i stuen kan vi let høre den på 1.sal og i kælderen. Katten har også fundet ud af hvordan den virker, kan se hun ved lige hvor hun skal sidde for at få os op af sofaen 🤭 En gang hvor hun ikke var kommet hjem inden sengetid, tog vi alarmen med op i soveværelset, det gav så meget tryghed at vi nok skulle høre hun kom hjem. Og det gjorde det også da hun kom hjem kl 01.15 🥰 Så alt et supper produkt og vi har ikke skiftet batterier på noget af det endnu.

Jeg har købt en ridehjelm 10.8.25. Da vi pakker den op er der fejl på hjelmen, som vi sender billeder til Petster af. Vi får besked om der kan gå op til 20 dage før en reklamation kan behandles. Jeg sender adskillige rykkere på et svar fra dem, da jeg har brug for en hjelm. Vi ønsker ikke pengene retur men en ny hjelm. Altså en ombytning pga fejlene på hjelmen.
Den 6/10-25 får jeg en mail om, at jeg kan sende den retur og få den refunderet. Det vil sige 43 dage!! har den besked taget at komme frem til.
Jeg skriver at jeg ikke ønsker refundering da jeg har købt hjelmen på tilbud on nu koster den næsten 50% mere for mig at købe på hjemmesiden. Så den skulle ombyttes pga reklamation. Ikke refunderes. Siden 6.10.25 svarer Petster ikke på mine mails trods adskillige hvor jeg beder om at de sender en ny hjelm.
Det vil sige at jeg får masser af deres auto svar om at de vender retur 2-5 hverdage men nu er der så gået 8.

Jeg kan på ingen måder anbefale denne hjemmeside /webshop. De er ikke til at kommunikere med og hvis jeg ikke kan få en ny vare fordi jeg modtager en beskadiget /fejlfyldt vare så må jeg sige at kundeservicen er under al kritik.
Jeg føler mig snydt. Så ingen betaling herfra.

Rigtig fin oplevelse

Fik min vare inden for den lovede tid

Selve handlen var til fuld tilfredshed. Dog sendte jeg en mail, fordi produktet ikke levede op til forventningerne, er simpelthen ikke godt at bruge, men har intet svar fået.
Så den manglende kundeservice efter handlen trækker gevaldigt ned.

Gode produkter, men langsommelig levering, og ingen svar på mails.

Gode strik dækken . Hurtig levering. Lidt dyr porto

Nu er det 13 dage siden at jeg bestilte en vare og jeg har stadig ikke modtaget forsendelsesinformation fra Petster. Pengene blev selvfølgelig trukket samme dag jeg bestilte. Man kan ikke komme i kontakt med firmaet - der er standardsvar på mail.
Jeg vil fraråde folk at købe noget fra så useriøst et firma. De fortjener minus stjerner....

Vi har sendt min datters ridejakke retur.
Har kæmpede for at få hendes penge retur. Petster sender os vidre til Svea. De påstår pengene er komme retur tiltods for hverken vi eller banken kan se dette.
Petster fralægger sig ethvert ansvar og sender os bare videre til trods for det er deres hjemmeside man handler fra.
Aldrig har vi oplevedet dårligere service.
Vi må sande vi aldig får de penge retur og vil derfor advarer andre om at handle på deres hjemmside

Kvalitet
God kvalitet men mangler stadigvæk en ting jeg har bestilt

Bestilte tre varer d. 16/9, og glædede mig over, at de lovede afsendelse samme dag, når man bestilte inden kl. 11.00.

Betalingen blev trukket på min konto d.. 19/9, men jeg havde endnu ikke fået besked om, at mine varer var på vej.

D. 20/9 fik jeg så mail om, at to af varerne var udsolgt fra leverandøren, og at man ikke vidste, hvornår de var på lager igen - og at den tredje vare OGSÅ var udsolgt, men var på vej.

Jeg bad om at få min ordre annulleret, og fik bekræftelse d. 23/9 i en mail, hvor der samtidig stod, at de først trak penge på ens konto, når varerne forlader lageret.

Dvs. først reklamerer de uretmæssigt med "afsendelse samme dag" - og derefter trækker de penge på ens konto, selvom de overhovedet ikke er i besiddelse af varerne.

Der vil jeg helt klart IKKE anbefale nogen at handle!!

Super godt produkt

Lang leveringstid. Mange mails frem og tilbage med ting der pludselige var udsolgt eller der havde den forkerte pris

Mega dårlig service ! Jeg bestilte d 3/8 betaler med det samme (over 600 kr)
Skal selv rykke for manglende levering flere gange
De udskyder med de har bestilt og det kommer straks men intet endnu !!!! Aldrig mere handler jeg der, så dårlige kundeservice 🙈🤬

12 dage efter min bestilling (og hvor pengene er trukket fra min konto) har jeg stadig ikke modtaget nogen informationer om min ordre. Aner ikke om den er afsendt, glemt eller hvad der sker. Der bliver ikke svaret i kundeservice og der er ikke noget telefon nummer til Petster. Virkelig dårlig service🥲

Produktet var dårligt, og fungerede ikke som det burde.
Jeg kontaktede customer support om det, og de har stadigvæk ikke svaret efter snart 10 dage eller sådan noget. Ærgerlig oplevelse.