Nytsyn Anmeldelser 

Efter en meget dårlig oplevelse i Synoptik hvor jeg gik slukøret derfra, søgte jeg andre muligheder. Her endte jeg i NytSyn Viborg hos skønne Kate der hjalp mig på vej og løste mit problem! Jeg har fået en markant bedre service bare denne første (og bestemt ikke sidste!) gang end jeg nogensinde har fået andetsteds. Jeg er mere end tilfreds og kan kun anbefale at gå et smut ind til Kate. TAK. ❤️

Dårlig service hos Nyt Syn Købmagergade . Ville have nogle skærmbriller med lille smule farve i alm. brilleglas. I første omgang kunne det godt lade sig gøre, men dagen efter kunne det ikke lade sig gøre, kun i glasset med glidende overgang ( i sig selv lidt mærkeligt - er den dyrere løsning ). Fik at vide at reglerne har ændret sig. Har ringet til Dansk Erhvervsoptik ...ingen kender til reglerne. Hos alle andre brilleforretninger kunne det lade sig gør og har nu fået mine briller .

Afhentede mine nye briller ved Nyt Syn Egå. Fik en syns test Eva et så professionelt og grundig. Min tidligere optiker kunne lære noget. Jeg kan kun anbefale at besøge butikken. Derfor giver jeg Eva 5* det er så fortjent
Mange hilsner Tinna

Jeg fik en super god service fra Tommy i Svendborg. Han vidste alt om AI briller og jeg fik fantastisk vejledning. Jeg er super glad for brillerne, og alt var som det skulle være:)

Jeg oplevede problemer med synet på mit højre øje og kontaktede Eva hos Nyt Syn i Egå efter anbefaling. Jeg fik en meget grundig og informativ synstest, efterfulgt af to kontroller. Her fik jeg at vide, at mine nuværende briller faktisk havde den rette styrke, og at nye briller ikke var nødvendige. Det oplevede jeg som et tydeligt tegn på ærlighed og fokus på kundens behov frem for salg.

Hos Anders og Eva Rasmussen blev jeg mødt med stor faglighed, empati og passion for deres arbejde, og jeg følte mig i trygge hænder gennem hele forløbet.

Den gode oplevelse endte dog med, at jeg alligevel valgte at bestille en ny brille med de nyeste glas fra Zeiss – fordi jeg havde stor tillid til deres rådgivning og ekspertise.

Jeg kan på det varmeste anbefale Nyt Syn i Egå.

Jeg blev mødt med høj faglighed og professionalisme, og samtidig stor venlighed og omsorg for at jeg skulle få den bedste oplevelse med mine nye briller.
Jeg har nok ikke været den nemmeste kunde, da der var udfordringer med at få tilpasset stel, vinkler og glas til mit syn i de meget fleksible briller, jeg havde valgt.
Theis udviste en grundighed og en engleblid tålmodighed igennem hele forløbet og helmede ikke, før brillerne passede mig perfekt.
Jeg har kun godt at sige om Nyt Syn Hillerød og giver dem mine varmeste anbefalinger.

Fik briller lavet i Hillerød. De var søde nok, og briller gode til at køre bil med, men første gang kunne jeg ikke se med de nye glas, og slet ikke se TV, de lavede det om til et bedre syn. Men jeg kan stadig ikke se Tv med dem. Orker ikke at klage igen. Vil bare advare andre...
Kommer der ikke igen.

I Nyt Syn i Herning kan man kun få en god oplevelse.
Butikkens værdier som indretning, kundebetjening og faglig kvalitet er mærkbare hos mig som kunde.
Jeg har været kunde i butikken i en del år - og der har aldrig været noget at sætte fingeren på.
Jeg er en yderst tilfreds kunde - og det kommer sikkert ikke til at ændre sig!!!! 🙏👓🦋

Jeg gik ind i Nyt Syn Silkeborg med én klar forventning:

At få bekræftet, at linser… det var bare ikke noget for mig.

Jeg havde prøvet for 15 år siden, og dengang var det nogenlunde samme oplevelse som at forsøge at stikke en kontaktlinse ind i øjet på en kat. Så jeg tænkte: “Lad os lige få sat en endelig streg under – det er ikke mig.”
… og så gik det fuldstændig anderledes.

Fra første sekund blev jeg mødt af et personale, der både var imødekommende, rolige og (heldigvis) udstyret med en næsten overnaturlig tålmodighed.
For lad mig være ærlig – jeg er ikke ligefrem et naturtalent😂

Men ikke ét sekund følte jeg mig som helt idiot.

Tværtimod. De tog sig tid. Rigtig tid. God tid. Forklarede, guidede, ventede, grinede lidt med mig (og ikke af mig – selvom det ville have været helt på sin plads 🤣).

Og så prøvede ”vi” igen. Og igen. Og… ja, igen.

Og bum.... de sad der hvor de skulle... Midt i øjnene.

Linserne.

Uden drama, kun lidt panik, og svag banden fra mig… ikke et øje var tørt, men de sad der sgu.

Og så stopper min begejstring faktisk ikke lige der.

For det her var overraskende nok ikke bare ”Det var det – hav et godt liv, vi ses”. Dét har jeg prøvet andre steder i andre sammenhænge.

Der var en reel læringsproces for fummelfingrede. Jeg var afsted to gange for at få instruktion, hjælp og moralsk opbakning... og igen med samme tålmodighed, samme ro og samme høje niveau af faglighed.

Derudover brugte de helt tydeligt både tid, penge og kræfter på at finde den helt rigtige kombination af linse-styrker, så resultatet blev så godt som muligt.

Jeg har helt bogstaveligt talt haft 3-4 kombinationer med hjem til afprøvning. Det var ikke en hurtig standardløsning – det var grundigt arbejde, hvor de ikke gav sig, før det sad lige i skabet.

Det, der virkelig står tilbage, er ikke bare, at jeg endte med linser – men måden det skete på.

Hele vejen igennem var der en følelse af, at Nyt Syn oprigtigt gerne ville have, at det lykkedes for mig. Ikke for at sælge noget – men fordi de tager deres fag og deres kunder seriøst.

Og det gjaldt ALLE jeg mødte. Det var ikke bare én god medarbejder – det var et gennemført niveau af service hele vejen rundt.

Jeg kørte efter anbefaling fra Herning til Nyt Syn Silkeborg for at få bekræftet, at jeg ikke kunne bruge linser og gik derfra med linser… og en ret stor respekt for, hvor meget forskel kompetence, tålmodighed og godt humør faktisk gør.

Jeg giver ALLE stjerner, kæmpe tak og den største anbefaling til alle der mener de ikke kan bruge linser, briller eller bare skal have tjekket øjnenene...

Jeg troede, at jeg skulle have stærkere briller. Men problemet var, at jeg skal dryppe for tørre øjne meget mere end jeg var klar over. Tusind tak og den utrolig omhyggelige undersøgelse. I er bare så dygtige.

Jeg købte briller hos NytSyn Torvegade Randers i november og havde i starten en rigtig god oplevelse. Servicen var professionel, og jeg følte mig godt vejledt gennem hele forløbet.

I forbindelse med købet blev det flere gange forklaret, at hvis man købte briller og betalte fuld pris for glassene og halv pris for stellet, kunne man få solbriller, hvor man kun betalte for stellet, og glassene var gratis.

Den samlede økonomi blev gennemgået flere gange, og jeg var derfor helt afklaret med, hvad det ville komme til at koste.

Da jeg hentede mine solbriller, blev prisen dog 4.100 kr. i stedet for de cirka 2.600 kr., jeg havde regnet med. De forklarer at for at få rabatten skal man betale en ekstra regning på det resterende beløb på det første par briller.

Jeg har efterfølgende fundet min faktura frem og kan se, at jeg betalte 1.500 kr. for stellet på mine almindelige briller. Rent teknisk passer deres beregning derfor. Problemet er bare, at det aldrig på noget tidspunkt blev gjort tydeligt, at rabatten på solbrillerne var afhængig af, at man betalte fuld pris for begge stel.

Det er den manglende tydelighed, der frustrerer mig. Når man får gennemgået priser flere gange og får en klar forventning om det samlede beløb, så forventer man ikke, at der ligger en vigtig betingelse, som ikke bliver nævnt.

Jeg betalte regningen, men oplevelsen føles misvisende og ærgerlig. Det ødelægger tilliden og den ellers gode start på kundeforholdet.

Nyt Syn
8240 Risskov
Veri center
Jeg havde en mega fantastisk oplevelse hos Nyt Syn! Risskov Veri center Synstesten var grundig og informativ, og personalet var SÅ venligt og SÅ hjælpsomt. De hjalp mig med at finde det perfekte par briller, der passer til mit ansigt og budget.
Fagligt dygtig og gav mig de bedste briller til kørsel i mørke , når de andre bilister blænder .

Priserne er rimelige, og kvaliteten er topklasse. Jeg er så glad for mit nye parbriller og vil helt sikkert anbefale Nyt Syn Risskov Veri center til alle mine venner og familie.
De sælger ikke bare briller men oplevelser

Sikken en behagelig oplevelse at besøge Nyt Syn i Frederiksgade, Aarhus.
Lys og flot butik med et stort udvalg af briller og solbriller.
Jeg købte 3 par briller med fuld tilfredshed hele vejen. Det gælder både optikere og stylist/butiksassistent. Jeg kan varmt anbefale Nyt Syn i Frederiksgade, Aarhus.

Svar til Bodil. Synstesten var ikke nødvendig var det vi kom frem til. Uanset hvad du prøver at bortforklare med så virker de ikke. Andre har samme oplevelse blandt jeres andre kunder.

Jeg købte ZEISS DriveSafe i november 2020 i deres butik i Egedal centeret. Da jeg sjældent kører om natten så var der gået mere end 14 dage da jeg brugte dem første gang. Der var nok mere gået 6-12 måneder. De virkede overhovedet ikke og det var bare et stel med glas uden styrke. 4.498,- lige ud af vinduet. Jeg har haft dem liggende i bilen og venner, bekendte og familie har prøvet dem med samme resultat som jeg selv. INGEN virkning overhovedet. Jeg har ikke skrevet en anmeldelse før da jeg ikke gad at bruge mere tid på at jeg var blevet snydt, men de reklamere konstant for dem og jeg vil anbefale at man hurtigst muligt tester dem med en køretur om nastten. Får du samme briller som jeg fik så få dem byttet eller få dine penge retur med det samme.

Havde overvejet at købe nye briller hos Nyt Syn Egå, men blev efter meget grundig undersøgelse og 2 efterfølgende kontroller frarådet brillekøb, og i stedet tilrådet meget billigere løsning, der også har afhjulpet mit problem.

Jeg har handlet briller og solbriller i nyt syn i frederiksgade i århus.
En utrolig flot og lys forretning med smarte briller og et meget sødt og dygtigt personale .
Efter synsprøven var de rigtig gode til at vejlede mig i mit brillevalg.

Jeg kan varmt anbefale Mortens butik Nyt Syn Frederiksgade Aarhus

Horsens
Jeg mig presset til ar købe så snart jeg kom i butikken og endte med at gå derfra og fortryde.der var det for sent.
Jeg blev ikke lyttet til eller opfordret til at tænke over mit køb . Der blev spillet på frygten for ikke at være god ved sine øjne og sagt at mine nuværende stel var for gammelt og slidt og ikke kunne mere
Indehaveren sagde direkte at det synes hun ikke jeg skulle.
Jeg tænkte at hun med sin farligheden vidste bedst,men det jeg oplevede var saynsninger fremfor faglighed
Det undrer mig at I ikke sætter en ære i tilfredse kunder.
Nu har jeg så købt briller andetsteds som jeg er virkelig glad for.

Jeg handler altid i Nytsyn Skejby Centret, det er den bedst tænkelige vejledning og service - jeg kan kun anbefale butikken til alle. Jeg er ALTID tilfreds med resultatet, og Martin og co. er fantastiske til at finde det rigtige til mig.

Jeg har været kunde hos Nyt syn Roskilde i en del år og har haft stor tillid til dem.
Denne gang skulle jeg have nye glas i mine briller og ville have en synstest for at se om det var tid og det var det så jeg bestilte ny glas.
Da jeg modtager regningen var det nogle ting på regningen som jeg ikke var blevet gjort opmærksom på ville blive udført men som var givet som en kampagne rabat, det var ikke noget de kunne gøre noget ved for det var Nyt Syn sagde de skulle.
Det klager jeg over da det var ikke den forventning jeg have til butikken men det kunne man ikke forstå, da jeg så siger at jeg ikke var helt tilfræs med de glas der var sat i fik jeg at vide at det kunne de ikke tage ansvar for så jeg blev bedt om at forlade butikken, som jeg gjorde.
Dette var en meget skuffende oplevelse og uden for den forventning jeg havde til den butik.
Godt råd er at sikker sig en meget klar aftale om hvad der bliver gjort og hvad det koster på skrift, eller finde en anden butik.
Ud fra svaret på min oplevelse i jeres butik bekræfter at det ikke bliver taget alvorligt og man lægger lidt på historien for at retfærdiggøre sin hanling med at påstå jeg udviste truende adfærd, som jeg aldrig kunde finde på for det ville være meget upassende opførsel.
Jeg oplyste inden jeg blev bedt om at gå at der var noget med mine nye glas jeg ikke var tilfreds med men det ønskede man ikke at hjælpe med.
At tage det alvorligt ville være at holde sig til det som er sket.

Nytsyn på Strøget.

Personalet var uforstående og på ingen måde imødekommende.

Lang historie kort. Jeg kom ind for at købe briller som en julegave. Dette var hverken normalt eller en god ide, fik jeg at vide, men jeg måtte gerne kigge rundt. Jeg spurgte, om det var muligt at låne en kuglepen, for at skrive navnet på nogle briller ned. I stedet fik jeg deres varenummer, som ikke kan bruges ude for butikken. Varenummeret ville jeg heller ikke kunne bruge til at søge på brillerne på deres hjemmeside, da de påstod de ikke havde en. Jeg tog billeder af navnet på brillerne i stedet, hvor de blev ved med at gå forbi, som om jeg var i gang med at stjæle. Jeg gik ud af butikken med en kæmpe følelse af ubehag grundet situationen.

Jeg kom senere tilbage for at forklare situationen fra min side af, så personalet ville kunne forstå det fra en kundes synspunkt.
Selvom det var en stille dialog, kom der ikke noget produktivt ud af det. Jeg blev igen mødt med uforståenhed, og blev talt til, som om jeg var dum.
Jeg havde ikke forstået at ihr med jeg ikke måtte få varenummeret, måtte jeg heller ikke tage et billede af brillernes navn, da de mente, jeg ville "udnytte deres ekspertise”, ved at søge på internettet efter de briller jeg selv havde fundet.

Jeg arbejder selv i en butik, og kender godt til at kunder ikke forstår noget, man selv synes er ligetil, men derfor har man ikke ret til at tale til dem, som om de er 3 år gamle.