Myrangecooker Anmeldelser 

Vi er vilde med vores nye ovn, og kundeservicen var fremragende, da en knap var faldet af under transporten.

Meget god service, hurtige svar på mails
Og levering fuldstændig som aftalt.
Så kun roser herfra.

Alt fungere fuldkommen perfekt! Så velfungerende er komfur, meget smukt og super service!

Vi havde en fin korrespondance med supporten online - og har fået det lækreste komfur fra Lofra, som vi er meget glade for.

Leveringen foregik ikke som aftalt, og der var ikke mulighed for at se det komfur, vi gerne ville have, inden købet - hvilket selvfølgelig er lidt irriterende, når der er tale om et produkt til omk. 40.000 DKK.

Har modtaget et super fedt Lofea komfur. Der var lidt udfordringer og forsinkelse mht levering men det kan jo ske og kommunikationen herom var tryg og hurtig

Købte to grilbakker i stål virker super

Ovnen stod på hjemmesiden som værende på lager. Kundeservice oplyste herefter, at den alligevel ikke var på lager, men lovede hurtig levering. Der er gået næsten 2 måneder fra bestilling til levering - og leveringsdatoen blev ændret flere gange. Fragtfirmaet udskød levering 2 gange.

Købte et ret dyrt komfur 30.000 vi snakkede med dem og fik at vide komfuret ville komme midt i næste uge altså ugen efter og på grund af dette solgte mit gamle komfur og du vil herefter tre uger uden komfurer fordi at de blev ved med at udsætte det snakket mellem flere gange og de forsvar om meget svære at forstå så jeg vil anbefale at man køber noget ved dem da deres kommunikation er rigtig dårligt bare det man ikke kan få at vide hvornår man får sit komfur

Lækkert produkt og god betjening, særligt i starten. Ifm levering var det nødvendigt at skrive et par gange for at få kendskab til, om produktet var på vej, men det var også omkring jul/nytår, så det var forståeligt. Alt i alt fin oplevelse.

God kontakt med salgsansatte som hjalp til å løse problem med å oppgi leveringstid for hele bestillingen. Sokkelbeslag hadde for stor høyde og kunne ikke tilpasses.

Generelt en god købs oplevelse af et Dolce Vita komfur, nemt at bestille varen, fik en god rabat via chat funktionen, så bestilte samme dag, varen kom efter ca. 1 uge, hvilket også var OK da vi ikke manglende et komfur.
Havde aftalt med Myrangecooker at vognmanden bare skulle sætte komfuret i vores garage men denne information nåede desværre ikke vognmanden, heldigvis var være vores nabo hjemme til at skrive under.
Har efterfølende haft en dialog, da jeg manglende en dansk brugsanvisning samt nogle låseskiver som instruktionsbogen beskrev skulle bruges, og har fik jeg svar inden for kort tid, så det virkede også fint ;-)

Jeg havde givet 5 stjerner hvis leveringen også havde fungeret uden problemer.

Det kan simpelthen ikke være meningen at man skal vente 3 måneder på en reservedel. Jeg har selv handlet meget med Italien og har aldrig oplevet noget lignende.

Jeg købte et Lofra komfur og det blev leveret hurtigt og til tiden. Jeg opdagede at der manglede dele til rotisseri i den ene ovne. I andet forsøg fik de sendte de rigtige dele og jeg har været helt tilfreds med forløbet.

Har følgende erfaringer:

Købte en rangecooker (Lofra) til lidt over 23.000. Efter et års tidbegyndte indikatorerne i induktionskogepladerne at melde en fejl, som det ikke umiddelbart var muligt at afkode (det var umuligt at finde en beskrivelse i papirer der fulgte med, samt online). Og da vi endelig kom i kontakt med support, blev vi bedt om at tage strømmen på relæet - det virkede - indtil fejlen opstod igen. Well, efter nogen tid fik vi endelig sendt en tekniker ud. som skiftede hele induktionsdelen. Det virker nogenlunde... men det er ikke altid der kan komme fuld blus på alle kogefelter. Og der har været er par gange, hvor relæet er gået... (der sidder kun komfuret).

Få dage efter garantien var udløbet (ja, det er ikke løgn), knaldede relæet igen, hvorefter der kom kun kold ud af varmluften. Vi ringede til support, men da garantien var overskredet, kunne de ikke rigtig gøre noget... fair nok. Men de var da søde nok til at sende et nyt varmelegeme (da det nok var det der var gået - blæseren virker jo endnu). Og så kunne vi selv finde en teknikker til at skifte det.

Nu her efter yderligere nogle ekstra måneder har vi så problemer med den alm. ovn (ikke varmluft)...

Vi er så trætte af ikke at vide om det tager 1 eller 3 timer at lave mad... så vi skifter det ud med et andet...

Som sådan er der ikke noget i vejen med supporten. Men kvaliteten af det vi har brugt relativt mange penge på er mildest talt elendig!!! Mener at et komfur til 23.000 burde holde i mere end 2-3 år.

Jeg købte et demo gas komfur i desember måned angav at det skylde bruges til flaskegas modtog det ugen efter. Pakkede det ud sidst i april det var desværre ikke rengjort efter brug var ikke lige opmærksom på at det var et brugt komfur jeg havde købt og så var det ikke dysset om. Å ringede og beklaget mig over de forkerte dysser til en meget flink dame der ville sørge for at de blev sent. Der gik 4 dage så fik jeg en mail med at de var sendt. Der gik 10 dage uden noget skete. Kontaktede dem igen de prøvede at spore pakken men ingen viste hvor den var så de ville sende nye der gik 5 dage så fik jeg mail om at de var sendt ny har jeg endelig efter 22 dage fået mine dysser fået gang i mit komfur som virker upåklageligt

Snakkede med sälger som hed Aya og hun var både söd og hjälpsom med at finde ret produkt for min familie og jeg. God behandling og höjt servicenivaue:)

Mvh
Carsten

Produkterne er pæne at se på, MEN kvaliteten er dårlig, og servicen er IKKE eksisterende. Køb det kun, hvis du vil af med en masse penge uden at få noget igen!!!

Super god rådgivning og service hver gang vi havde spørgsmål om alt muligt.

fin service, alt ok